Что-то перемудрил Греф с этим заведением. Два дня получал выписку с синей печатью об оплате госпошлины. Это конечно ужас как усложнили систему. На всех уровнях сидят люди знающие только 2 или максимум 3 действия, потом:"Читай пунк 1".
Посетил данный офис с целью покупки монет, прождал более 30 минут. По остальным сделкам клиенты проходят за 2-5 минут.
В отношении продажи монет данное отделение совсем не клиентонаправленное
Отличный банк и персонал, отдельная благодарность Дементьевой Евгении, в субботу был сломан автомат распределения очереди, образовалась живая очередь, боялись не успеть, обратились за консультацией и помощью к Евгении, она решила все наши вопросы оперативно и качественно. Остались довольны посещением банка, несмотря на первоначальное расстройство очередью.
Очень нравится банк, и обслуживание , наш менеджер очень приятная и внимательная девушка, помогает и подсказывает по всем вопросам , раньше были в премиуме , но это с первым не стоит не в каком сравнении .
Старый добрый, неторопливый Сберегательный банк Советского Союза, который против его воли впихивают в рамки современности, что не идёт на пользу, раньше ведь как, стоишь в очереди час, с соседями по очереди обсуждаешь неторопливость сотрудников и получается, что вроде бы и в очереди постоял, а по факту и с людьми пообщался и новости узнал, слухи разные и в конце концов дело сделал, а сейчас, взял номерок и те де полтора часа смотришь на дисплей электронной очереди, как собака Павлова в страхе пропустить условный сигнал для сработки рефлекса….
Вот и думаешь, а стоило ли тратить столько ресурсов и сил на внедрение электронных очередей, если сами очереди никуда не делись, но впрочем это не нам виднее.
В обоих офисах нет консультанта. Всем сотрудникам как бы пофиг на твои проблемы, а система выдачи талонов как всегда не понятна. Простояли в очереди почти 2 часа, чтобы услышать что золота нет ни в каком виде, даже в монетах. Только 100гр. слитки остались. С нами ещё человека 3 ругались. По человечески нельзя сделать? Какое-то объявление повестить.
обслуживание без очередей, электронное табло , вежливый персонал всегда помогает пожилым людям, которые сами не всегда могут справиться с электроникой, помещение большое, чистота и порядок, что приятно,есть банкомат
Крутое здание с советскими очередями. Человека, обслуживающего банковские ячейки, нет у них (но это в большинстве офисов Сбера так). Но главный минус - совершенно советский (причем по подмосковному советский) режим работы касс - туда общая очередь ото всех и попасть можно на очень долгие ожидания даже если всё остальное на 5 минут.
Но зал оджидания очень приятный и сотрудники в целом тоже.
Нужна была выписка по счету за три года ( январь 2019г - февраль 2022г)
Вызвали к окну 1, где меня отфутболили ждать вызова в другое окно минут 20, потом сотрудник банка заметил, что я сижу в ожидании непонятно чего и перенаправил меня в окно 2, там сотрудница мне сказала, что она такие операции не проводит и перенаправит меня в окно 5 со словами «эта операция длительная, девушка в 5 окне вам поможет»
У этой девушки в 5 окне уже стоял клиент длительное время, а у меня не было времени уже ждать.
Далее
Я вернулась спустя минут 40, взяла талон и меня вызвали в окно 2, где та же самая сотрудница в течение 5ти минут сделала мне выписку
Правда, оказалось, что выписку не по счету, а по вкладу
И не за три года, а за год)))))))
Цирк уехал, клоуны остались
Спасибо за помощь!)
Как и во всех отделениях быстро, профессионально, организованно. Но помещение совершенно уникально! Одно пространство, высоченный потолок, все залито естественный светом. Несколько минут ожидания проходят в комфортной среде.
3
1
Борьба за справедливость
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Сегодня совершали сделку с менеджером Погорецкая Юлия Игоревна.Очень вежливая и приятная сотрудница данного банка.Спасибо большое за вежливость,внимательность и подробные разъяснения!
Записались предварительно в к ипотечному менеджеру Судаковой Марии Викторовне, 05.05.2023 в 17:00 по адресу: г Москва, ул Большая Андроньевская, д 8.
Приехали вовремя, были вопросы по заявлению. Не успев подойти к специалисту, нам сказали, что через 30 минут у неё следующий клиент и у неё нет времени.
Всем своим видом и действиями уходила от работы. По итогу 8 дней потраченного времени, а мне скоро уезжать.
Администратор, к сожалению не помню ее имени. Также сказала, что заполнить заявление процесс долгий, попыталась распечатать заявление, но резко передумала увидев много букв) большое кол-во сотрудников, все сидят, но никто работать не хочет и видимо не умеет!
Очень жаль!
Переделали помещение с банкоматами, теперь там постаматы, забирал заказ от тивип (чай, кофе). Удобно, что можно забрать круглосуточно, если нет времени забирать с 10 до 19 часов. Да и в выходные можно забрать.
Кстати, банкоматы новые, интересные
Хочу выразить огромную благодарность Чугуновой Юлии,Луговских Екатерине,Мукашоновой Анурат.Профессионалы с большой буквы!!!!Помогли в сложной ситуации с переводом денег с заблокированной карты на другой счёт на сделке с недвижимостью.Отношение у специалистов этого банка очень позитивное к клиентам.Спасибо большое за помощь!!!!
Большой, комфортный офис с большим количеством сотрудников и быстрым обслуживанием. Есть платная Парковка, а так же напротив есть бесплатная Парковка у второго здания.
Вроде большой офис, но внутри как то не уютно. Но менеджеры вежливые, и знают свое дело. Приятно общаться и получаешь ответы на все вопросы которые интересуют.
Абсолютно отвратительное обслуживание. Специалистов нет на своих рабочих местах, талоны выдают в нерабочие окна, работают одни стажеры которые ни за что не отвечают
Сегодня 8 сентября, 15 часов. Народу очень много, уже простояла в очереди 30 минут. Спросить не у кого, консультантов нет. Сколько еще стоять в очереди не понятно.
Отвратительный сервис. Ждала почти час, хотя офис огромный и сотрудников очень много. Люди, взявшие талон после меня, сразу прошли, пробыв там от силы минут 10
Оформляли тут очередную ипотеку. Просторное и современное внутри. Нежарко в зимней одежде. Единственный минус что уже внутри нет пандуса. Лестница немаленькая.
Пишу обычно когда что то плохо, а сейчас хочу написать по хорошему поводу. Хочу выразить благодарность менеджеру Сбербанк Костиковой Дарье Владимировне. Самое хорошее ипотечное отделение, настоящие профессионалы. Дарье Владимировне особенно спасибо, благодаря ее стараниям состоялась очень сложная сделка.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Помогли быстро разобраться с проблемой. Немного можно запутаться в здании - но не страшно. Приняли за 5 минут.
Заказала карту, пришло уведомление получить 13 апреля Пришла в Сбербанк, сказали не готова, велели зайти через 3 дня. На всякий случай ещё подождала и пришла 18, сказали, что потеряли и попросили написать новое заявление на перевыпуск карты. Карту не могу получить более трех недель. Отвратительный Банк, равнодушные и черствые люди.
Самый лучший Сбер в москве.
Я арбитражный управляющий, хожу за прлдиточным минимумом своим банкротам только сюда. Очень грамотные и привеьливык работники.
Очередей нет.
очень рекомендую
Днем нет людей. Много сотрудников. Быстро обслуживают. Мне нужно было сделать перевод без открытия счета, это нельзя сделать в пределах одного региона. Это формально областной банк и расположен в Москве. Мне не пришлось ехать за МКАД, чтобы сделать свой перевод. Удобно.