Галина Ж
10
4
subscribers
0
subscriptions
537.5K
views
Отличный магазин, огромный выбор натуральных камней и фурнитуры на любой вкус, очень вежливые продавцы.
Были на выставке «Передвижники» в этом новом корпусе. Понравилось все - огромное пространство, удобная логистика, ну а выставка - просто Чудо!!! Хочется прийти еще не один раз!
Пришли сегодня 19 февраля в 15.20 в данное заведение. Заказали по меню Бизнес-ланча два обеда, состоящих из салата и основного блюда (по 650 руб) на странице ланча и один десерт «Манго» со скидкой 30%. Поели и нам принесли счет на 2900 руб. Естественно, мы захотели узнать откуда такой счет. Ждали 20 минут нового счета и снова нам принесли счет на 1900 рублей. Мы посчитали принципиальным добиться верного счета. Официант Егор постоянно высказывал нам недовольство по поводу того, что он прав и как теперь изменить счет. Мы попросили книгу жалоб и, конечно… нам ее не дали. Слов извинений мы не услышали. А после того, как мы спросили - вы не хотите извинится, нам ответили - Нет.
То есть всем посетителям надо следить за выставленным счетом, здесь могут обсчитать!
Уважаемые владельцы Шоколадницы, обратите внимание на этику ваших сотрудников, такое поведение официантов просто недопустимо!
Посетили этот ресторан 12 февраля, у нас было мало времени для обеда, потому, что необходимо было успеть в Третьяковскую галерею на выставку.
Пришлось взять бизнес ланч и кофе. На основное блюдо ланча принесли рыбу в кляре, который был совершенно подгоревший, а внутри абсолютно несъедобная рыба. Позвав официантку, мы спросили: «Как такую сгоревшую рыбу можно есть?» «А что такого?» - ответила официантка. В результате она просто унесла блюдо, слов извинений мы не услышали. Не советую это заведение никому - мало того, что внутри обстановка какая-то обшарпанная, обслуживание не соответствует статусу ресторана, еда ужасная, да еще и американо оказался неудачный. Давно в Москве я не посещала такого отвратительного ресторана.
19 августа покупали французский коньяк, продавец на кассе разговаривает с вызовом, совершенно не клиентоориентирован. Даже передумали еще что-то покупать.
Живу рядом, поэтому приходится пользоваться именно этим офисом. Хочу выразить огромную благодарность Марине в окне обмена, очень компетентный, вежливый сотрудник, всегда отлично справляется со своими обязанностями, все разъяснит и ответит на все вопросы. Спасибо большое!
У меня было полчаса времени, зашла в Гамбринус на ланч. Села на диванчик в зоне веранды. Подошла хостес Мария и сказала: «Мы не обслуживаем здесь ланчи, только в зале», я ей говорю, что я уже здесь присела и мне здесь хотелось бы остаться, а она - Нет, мы обслуживаем ланчи только в зале. И не важно, что помимо ланча, я заказала десерт и кофе.
Слов извинений и обходительности она не знает. Просто в зале удобно официантам - ланчи носить ближе от кухни. Вывод - все рестораны работают для своих клиентов, а Гамбринус для своих сотрудников. Уважаемые владельцы ресторана, пересмотрите, пожалуйста, свой подход к посетителям!
Зашла сегодня в Гамбринус пообедать, подошла к столику и уже садилась на диванчик, как следом за мной подошел менеджер с компанией и сказал: «Этот столик вот для этих гостей!» Я ответила: «Он же не забронирован» и получила вот такую реплику: «Ну их же много, а вы одна!» И никаких извинений! Видимо хостес не знают таких слов…
При этом, в ресторане было много свободных мест с диванчиками. Вот так встречают гостей в этом ресторане!
И еще.. я часто бываю в этом ресторане и ради справедливости хочу сказать об официантах - они вежливые, услужливые, приятные и отзывчивые.
В конце обеда, ко мне подошел администратор ресторана Максим, извинился за сложившуюся ситуацию. Поэтому я исправила оценку с 1 на 3.
Очень понравился салон, сделали стильную стрижку, окрашивание и лечение волос. Спасибо, все отлично! Рекомендую эту новую локацию.
