Головной офис в "банковских кварталах", большой операционный зал, электронная очередь, много мест ожидания. На втором этаже офисы специалистов премьера и дом.клика.
Специалисты клиентоориентированные, приятно обращаться.
Минус звезда за состояние здания - пожившее какое-то, хочется его отмыть-освежить, особенно в кабинетах индивидуального обслуживания с окнами. Ну и на машине сюда не рекомендую приезжать, парковка маленькая, всегда занята, как и все остальные в радиусе 3 кварталов.
Удобное расположение, есть небольшая парковка. В целом всё отлично. Отзывчивый персонал 👍 Быстрое и квалифицированное обслуживание !!! Персонал очень хороший !!!
В Краснодаре в офисе 104 работает Баграмян Евгения. Хочу поблагодарить за такого неповторимого сотрудника, который быстро и профессионально выполняет свою работу. Баграмян Евгения добрая, отзывчивая. В общем человек с большой буквы.
В Краснодаре банков много но Сбер самый родной и близкий ещё с советских времён. Сотрудники культурны и вежливы, всё подскажут и своевременно проинформируют о вкладах и процентах. Спасибо.
Очень хорошее отделение, особенно коллективу кассово-инкассаторской службе, кассе пересчёта!!! Молодцы женщины работают и днём и ночью , обеспечивают загрузку всех банкоматов ,чтобы всем было хорошо!!!
В октябре 2023 зарегистрировала ИП и по совету банка проплатила максимальный фискальный на 36 месяцев за 35000 рублей. Но на днях выяснилось, что по новым правилам, маркировки... Налоговая режет фискальные до 15 мес.
Банк не мог не знать этого, ежедневно регистрируя такие обращения.я Могли предложить тариф на 15 мес за 14000, но нет...сделали за 35000...Вернуть разницу или продлить при окончании в счёт оплаченного срок отказали
То есть я оплатила за 36 месяцев 35000
А пользоваться буду 15 месяцев, которые стоят 14000
Всю жизнь была клиентом Сбера
Как только выйдет срок фискального рассчетный счёт открою в другом банке
А дебетовые завтра же закрою!!!
Рву любые контакты со сбер
Сколько лет с ним и так подставили!
Очень люблю этот банк,с каким бы вопросом не обратился,всегда дадут качественную и нужную консультацию,обслуживание всегда быстрое,внутри чисто и уютно,вообще сбер самый лучший из всех банков
Отдел для бизнеса не знают как решить вопрос с кредитованием ИП , приезжаешь проконсультироваться сразу ответ " всё делается через личный кабинет , мы ничего такого не делаем" , если у вас есть ещё вопрос звоните на горячую линию , зачем тогда с таким подходом к клиентам платить им за обслуживание.После такого отношения решил перейти на другой банк и проблемы решаются намного быстрее и отношения лучше .
Нужно было оперативно снять большую сумму денег, но не делал предзаказ заранее. Думал что центральный офис и деньги будут. Отказали сначала.
Но на спасение пришла девушка Администратор и спустя минут 15 решила мою проблему. Не запомнил фамилию.
Огромное спасибо!!! По больше бы таких замечательных людей!!!
Пришла по вопросу закрытия счёта. Явно дана установка, любой ценой отказать. Сотрудники не дали вразумительных объяснений отказа. В итоге подсунули памятку для самостоятельного выхода с договора, распечатанный листок такого качества, что рассмотреть на нем что-либо не представлялось возможным и ещё посоветовали обратиться в Москву в головное отделение. С таким обслуживания ещё не сталкивалась!
Вообще беспредел полный. Пришли установить Сбербанк онлайн, девушка оператор вялая сонная тетеря пошла искать ноутбук, потом поняла, что он разряжен, начала искать зарядку, после чего сообщила, что ноутбук не работает и попросила обратиться в другой офис.
Обращение о переводе терминалов на другое ип превратилось в квест, менеджер Вячеслав не просто не помог в заполнении документов, а еще и с удовольствием отправил их нам на переделку более 3х раз. Вместо того, что бы изначально дать необходимые рекомендации.
Вежливые сотрудники и охранники. Подошёл не к тому входу, охранники вежливо всё пояснили. Когда вошёл сотрудница всё пояснила, даже не беря талон на приём вопрос решился. Спасибо и удачи))
Самое главное - это количество банкоматов на входе)) Удобно в плане текущей очереди.
В будние дни тут супер загруженность на парковке и на проезжей части. Машину ставить нужно куда-то подальше, если идешь в это отделение.
Офисом Сбербанка очень доволен, особенно хочу выделить Чередниченко Анну в работе с юридическими лицами. Она очень доходчиво и полностью раскрывает все неясности с которыми я столкнулся в ходе своих вопросов в ведении бизнеса. Будь это по телефону или при личном посещении мною офиса Сбербанка.
Обратилась в отдел Сбербанка для установки приложения Сбербанк онлайн. Сотрудник пытался несколько раз навязать мне кредитную карту, которая мне не нужна, и я неоднократно говорила об этом сотруднику. Так же приложение установить не удалось из-за сбоя в работе планшета, который, как я понимаю, авторизует клиента в приложении. На вопрос можно ли другой планшет использовать, тк сотрудник минут 30 пыталась включить планшет, ответ был отрицательный. Не рекомендую. Обратилась в другой отдел Сбербанка, где мне установили приложение за пару минут. Так же, в дополнение, был предложен от сотрудника qr-код, через который нужно было установить приложение инвестиции. Я так и не поняла зачем это нужно, но сотрудник утверждала, что это необходимо для входа в приложение Сбербанк онлайн.
Самый ужасный головной офис.г.Краснодар ул.Красноармейская 34...Руководитель Константин -Евгений.Служба безопасности которая некомпетентна .так и непончла как зовут.Спросила у Константина -Евгения на что мне ответили Остин Алексей.отчество почему не знают...Обратилась в головной офис разблокировать карту и выдать мои наличные.Мне было предложено пригласить всех родственников...Считаю банк не законно удерживает мои денежные средства.ущепляя мои права.Деньги мои личные.Вынуждена обратился в прокуратуру...Не дай бог ещё раз с ними встретиться...
17 июля 2023 года в данном банке оформляли сделку по продаже дома по ипотеке. Нас пригласили в 12 окно. Все прошло хорошо. Думали на этом все и закончится. Но нет. Это было только начало. 19 июля нам позвонили из данного банка и сказали что произошла заминка с документами, попросили назвать код и перенесли еще на 5 дней получение документов и денег. Но 27 июля никаких денег не было. Опять позвонили из банка и сказали что документы не отправили, менеджер ушла в отпуск и не отправила наши документы. Я опять продиктовала код и стала ждать 2 августа. Сегодня мне снова звонят из банка и опять вместо денег за проданный дом предлагают в очередной раз назвать код для передачи документов. Это просто издевательство. Я жду деньги 15 дней и теперь еще 5. О каких квалифицированных специалистах может идти речь? Передо мной даже не извинились за свое бессовестное отношение к работе. Ужасный банк! Безответственные менеджеры.
15
2
Анечка Фролова
Level 10 Local Expert
April 26
Всё супер и удобно, работают профессионалы своего дела. Отношение к клиентам всегда на высоте. Есть достаточно банкоматов, что очень удобно и не собирает очередь.
Большой офис, но посетителей кажется не много, потому, что очень чётко организована работа. Человек только взял талон и его уже спеглашают к специалисту. Мы обслуживалась на 2 этаже. Нас пригласили к специалисту позднее на 20 мин, но она объяснила по независящей от неё причине. Свою работу она выполнила быстро и профессионально.
Сбер не радует в последнее время , а точнее его сотрудники. Для того чтобы решить свой вопрос надо приходить полностью подготовленным. И если оператор даёт тебе "от ворот поворот" , то ты должен своими доводами убедить начать решать твой вопрос. Система как всегда работает хорошо лишь в пользу банка, в пользу клиента , как то со скрипом и не хотя. Как будто у клиента с банком не взаимновыгодное сотрудничество, а "кабалистические" отношения в пользу банка.
Обслуживание быстрое, старательное, но не всегда профессиональное, впрочем без откровенных провалов. Отношение, в целом уважительное, но пару раз видел что совсем пожилых людей обслуживают с некоторой иронией. Персонал в дресс-коде, в основном молодёжь, со всеми плюсами и минусами этого возраста.
Время ожидания в разумных пределах, но иногда (редко) электронная очередь даёт сбой и необходимо брать повторный билетик. Припарковаться днём почти не реально.
Почти в операционном зале есть лоток с кофе-чаем, пироженными.
Спектр услуг максимально широкий.
Большой центральный офис Сбербанка. Центр города, много места, быстрое обслуживание. Обращались с проблемой и решили всё быстро, качественно и профессионально!
Большой банк, много людей. Немного душновато внутри. Очередь как везде. Обслуживание хорошее, вежливый персонал, все чётко и быстро.
Сняла звезду за то, что было душно (я уже это написала).
Сотрудник банка, некая Оксана, пишет оскорбления, маты. Присылает поддельные требования. Отказывается предоставлять свой идентификатор. Банк на жалобы отвечает: это по инструкции
Хороший филиал банка, сотрудники приветливые, вежливые, всегда стараются помочь, никакой бюрократии нету, всем рекомендую обратиться именно в этот филиал поскольку, они работают оперативно.
Была в данном банке по причине получения зарплатной карты 2 раза,в первый раз пытались развести на взятие кредитки,а как пришла во второй,мне сказали,что кредитная карта на меня оформлена,объяснили,что необходимо обязательно забрать и закрыть можно будет только через 2.5 месяца.В другом офисе заблокировали карту в этот же день.В общем в этот офис по своей воле больше никогда не пойду
Центральное отделение банка, тут же ипотечный центр на втором этаже, и там же отделение сбер бизнес. Народу всегда много, суета и довольно долгое ожидание в очереди. С парковкой дела обстоят очень плачевно, рекомендую добираться без авто. Персонал в целом приятный, с решением задач помогут.
В этом отделении банка всегда чисто. Хорошее обслуживание. Персонал относится к клиентам с пониманием. Время ожидания зависит от времени и количества людей.
Хорошее отделение банка, все быстро сделали, подсказали по всем вопросам. А ещё они раньше всех открываются что очень удобно тем кто приезжает с Крыма.
Удобное расположение банка в центре города. Талонная система приёма клиентов. Во входной зоне банка есть персонал , помогающий разобраться в выборе нужного талоне на приём. Работники банка вежливые и профессиональные. Очередь движется быстро. Красивая обстановка и мягкие диваны в зоне ожидания. Есть кофейня в холе банка. Немного сложно с парковкой .