Банк загадка. Странный симбиоз высоких электронных технологий и дремучей совковости. А это одно из стандартных для банка отделений. Не понятно почему люди массово несут свои деньги в банк с одними из худших на рынке условиями, при наличие большого количества клиентоориентированных банков с высоким уровнем сервиса и гораздо более выгодными условиями. Надежностью банка это объяснить нельзя, т.к. во время дефолта деньги в нем пропали точно так же как и во всех других банках.
Банк расположен в удобном месте , но из за этого страдает обслуживание ,здесь всегда очереди. Операторы очень вежливые за счет этого люблю этот филиал.
Вежливый персонал. Очереди если когда и есть то в часы пик и то не большие. Оборудованный , удобный пандус для инвалидов колясочников и женщин с детьми в колясках. Мне как маломобильному лицу очень удобно обслуживаться в этом отделении сбера.
Место удобно, напротив ТРЦ "Румба".
Правда с парковкой тут беда, только если ставить возле дороги на Говорова.
Терминалы по-стандарту, 1-2 как правило в нерабочем состоянии.
Здравствуйте! Сервис на грани фантастики. 19000 рублей я вносила через три разные банкомат - состояние оборудования соответствует моему потеряно у времени. В одном из них застряла карта, банкомат завис, я знаю, что в сбербанке такое не редкость, жду. Минут через пять охватил отчаяние. Заглянула в зал, и попросила сотрудницу позвать кого-нибудь. Реакции ноль. Лицо кирпичом. Как будто меня не существует. Жду ещё. Через пару минут, бросив банкомат, и карту, застрявшую в ней, подхожу ближе, с той же просьбой. В ответ, я работаю, обратитесь к сотруднику, который тоже был занят. Я, конечно, понимаю, что работа с деньгами, ответственная, но у меня возникла тоже опасная ситуация, а в ответ мерзкий взгляд и никакой помощи. О безопасности и речи не идёт. Где сервис? Неужели, нельзя было просто сказать, что подождите минуточку, к вам подойдут. Просто игнорирование на просьбу о помощи.
Моё любимое отделение.Рядом с домом.Там работают Люди Человеки а не хамовасто-наглые люди которые хамят улыбаясь и намекают этим что это ты к ним обратился а не они к тебе.По этому жди и терпи.
6
2
Татьяна А.
Level 4 Local Expert
March 30, 2021
Не помогают, отсылаются к тому, что можно сделать все в личном кабинете.Обращались по поводу налоговой декларации, с которой есть сложности.Из банка послали со словами «Мы не знаем»
Это ужасное отделение Сбербанка! Никогда не работают все банкоматы ( Вот сегодня из трёх работал один(( Ну что это такое! И так всегда! Почему руководство сбербанка не заботится о своих клиентах? Очередь до входных дверей! На мой вопрос об этой ситуации,сотрудник сбербанка ответил: Я знаю! И что? Что вы знаете? А мне нужно было положить энную сумму на счёт.В итоге я пошла в операционный зал и положила деньги через оператора на свою карточку.Оператор сказала,что деньги придут не сразу,втечение 3 часов.Ну хорошо,но прошло уже 5 часов и деньги на карточку не пришли(( А мне счёт надо один оплатить сегодня? Вот что это такое? Это просто безобразие!Вот думаю теперь, лучше бы я час отстояла в банкомат тот единственный,зато деньги были бы на счету сразу.Вобщем пользуйтесь услугами сбербанка,и да пребудет с вами счастье ((
К банкоматам всегда длинная очередь минут на 10. Филиал не справляется с большим потоком посетителей. В таком крупном месте, нужно ещё такой же филиал открыть.
Приятно общаться с персоналом, если они к тебе относятся вежлево и обьяснят как лучше не для банка, а для тебя.
7
1
A
Anonymous review
March 29, 2020
Муж пришел оплатить ком. услуги 19.03.20. Оператор была больна - чихала, кашляла, утирала слезки. Кто ее выпустил на работу с клиентами? И даже без маски?
В серьёзных вопросах помощи не ждите. Работают люди, которым уже давно пора отдыхать. Не разбираются в происходящем вообще. А про не рабочие автоматы и прочее это уже отдельная история.