Отвратительный персонал каждый месяц попадаю на нового и они не знают как сделать перевод до востребования. Учите сотрудников бездари или сами увольняйтесь вы зачем нужны
Сбербанк на ул. Маршала Говорова посещаю несколько лет. Испытываю большие сложности, пытаясь стать пользователем Интернета. Вынуждена постоянно обращаться за помощью к сотрудникам этого сбербанка. Испытываю неудобство, что просто цепенею при виде карты, не могу толком набрать код и т.п. Как терпеливо, уговаривая не переживать, спокойно и дружелюбно относятся ко мне молодые девушки - работники сбербанка. Это Лапан и Утемишева. Прошу отметить их работу. Литвинова, инвалид, пенсионерка, ветеран труда.
Попасть к банкоматам - отдельное счастье.
Каждый раз когда иду к банкоматам, то отделение закрыто по тех.причинам, то и вовсе попасть сложно.
Никогда не встречалась с такими проблемами ..
Очереди, плохо обученный персонал на входе, часто не все банкоматы работают, менеджеры старательно навязывают ненужные услуги, но среди операторов есть толковые и расторопные. Но что мне ещё не нравится, так это ларьки у входа. Это угловое здание, своего рода доминанта перекрёстка. Конечно, не памятник архитектуры, но имеет своё архитектурное решение. А года два назад вплотную к входным лестницам приставили 2 ларька, которые закрыли вид на крыльцо, изуродовали фасад. Два больших белых ларька неприятно выделяются на сером фоне нижней части здания. Ещё и прицеп рядом припаркован. Для очередной шавермы и выпечки можно было бы найти участок неподалёку, а не уродовать здание. Тут есть фото, чтобы сравнить вид до и после. Сейчас это место похоже на провинциальный рынок, но никак не на территорию перед солидным банком.
Это самый долгий Сбербанк в моей жизни , все медленно , специалистов мало , за картой я просидел час с это ужас :(
2
1
Наталья С.
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Новый офис- это просто катастрофа. Я не знаю в чем дело , они все стали работать медленнее , чем на почте России. Теперь понятно зачем они кофе-машину воткнули. Видимо для длительного ожидания. Тогда уж сразу бы раскладушки поставили , потому что у меня такое ощущение было , что я приходила в офис пожить, так долго это все было.
Банк загадка. Странный симбиоз высоких электронных технологий и дремучей совковости. А это одно из стандартных для банка отделений. Не понятно почему люди массово несут свои деньги в банк с одними из худших на рынке условиями, при наличие большого количества клиентоориентированных банков с высоким уровнем сервиса и гораздо более выгодными условиями. Надежностью банка это объяснить нельзя, т.к. во время дефолта деньги в нем пропали точно так же как и во всех других банках.
Место удобно, напротив ТРЦ "Румба".
Правда с парковкой тут беда, только если ставить возле дороги на Говорова.
Терминалы по-стандарту, 1-2 как правило в нерабочем состоянии.
Здравствуйте! Сервис на грани фантастики. 19000 рублей я вносила через три разные банкомат - состояние оборудования соответствует моему потеряно у времени. В одном из них застряла карта, банкомат завис, я знаю, что в сбербанке такое не редкость, жду. Минут через пять охватил отчаяние. Заглянула в зал, и попросила сотрудницу позвать кого-нибудь. Реакции ноль. Лицо кирпичом. Как будто меня не существует. Жду ещё. Через пару минут, бросив банкомат, и карту, застрявшую в ней, подхожу ближе, с той же просьбой. В ответ, я работаю, обратитесь к сотруднику, который тоже был занят. Я, конечно, понимаю, что работа с деньгами, ответственная, но у меня возникла тоже опасная ситуация, а в ответ мерзкий взгляд и никакой помощи. О безопасности и речи не идёт. Где сервис? Неужели, нельзя было просто сказать, что подождите минуточку, к вам подойдут. Просто игнорирование на просьбу о помощи.