Хорошее отделение банка. Всегда можно быстро решить свой вопрос. Грамотные специалисты, расскажут, покажут, дадут нужную консультацию. Людей не много. Очередь движется быстро. Рекомедую
Отличный филиал, обслуживание в отличие от других адресов, вежливое, менеджеры действительно консультируют и помогают. Рекомендую только тут обслуживаться.
4.11.2024 года обратились в отделение банка с обменам валюты (₽ на $). Сотрудница банка продала валюту старого образца 1993 года со словами в Египте такие деньги принимают.
В Египте нигде такие деньги не принимают!!! Спрашивается, зачем в Вашем банке такая валюта? Сотрудники вообше что то соображают, для чего в обмене у вас такая валюта???
Поменял телефон, приложение Сбера перестало работать. Дома попытался сделать не получилось. Этот офис был открыт и менеджер мне все переустановила. Приложение работает) я доволен!
Удобное расположение.вежливые и коректные служищии быстро и квалефированно ответят на любой финансовый вопрос.Помогут грамотно и выгодно роспоридится вашими финансов и.
Спасибо сотрудникам сбербанка за приём документов, опрятно, чисто, с улыбкой, быстро, такое впечатление,что общался лично с грамотным искусственным интеллектом)))
Перед поездкой в Абхазию решил снять наличные разными купюрами. Всего 60 тысяч. Взял талон "наличные", вызвали к оператору в центре зала, пришлось ещё посидеть в очереди после перенаправления в кассу. У кассира не оказалось вообще 500р. купюр. Пришлось брать что есть. Дали такую рванину, что стыдно расплачиваться. Надорванные и на грани разрыва купюры. Черезвычайно неприятный визит.
Сотрудники не всегда компитентние .не хватка знание .да и продают продукт не все до конца рассказывают.часто большие очереди.
Но место расположение банка 👍
Хорошее отделение,но в нем всегда много народу. А так вообще уютно,хороший персонал. Всегда всё объяснят,покажут,при необходимости помогут оформить любые документы .
Обслуживание стандартное, по электронной очереди. Персонал вежливый, к клиентам относятся уважительно, если требуется помощь - подсказывают. Время ожидания очереди зависит от времени посещения. В будни днём быстрее.
Удобное расположение. Обслуживание по номеру очереди на талоне. Среднее время ожидания 5 минут. Персонал вежливый. Для меня этот офис Сбербанка палочка-выручалочка.
Всегда очередь, не зависимо будни, середина дня, выходной день, разницы нет, меньше чем пол часа не было, чтобы провести какую либо операцию через менеджеров, благо банкоматы взяли на себя основные функции.
первая девушка, к которой меня направили по талончику оказалась некомпетентной в моем вопросе, пришлось обратиться к администратору. администратору огромное спасибо, оперативно решили вопрос и ещё и осведомили о том, что у меня очень много бонусов спасибо! предложили воспользоваться ими на сбермегамаркете и ещё и подарили промокод на 500 рублей. в итоге - новый оригинальный провод lightning и книжка всего за 369 рублей вместо 2800! благодарю!
Очень хороший сбербанк особенно мне нравится коллектив дружный отлично и быстро предоставляют услуги хотелось бы выделить работника Файзрахманову Динару Альвертовну она качественно и быстро помогла
Получал посылку сбермега маркета, приветливо встретили, спросили код получения, всë чëтко и вежливо выдали!
Сам косяк и 3 звезды за то, что заказывал в пункт выдачи на Викулова, а в результате ещё пришлось ехать на трамвае несколько остановок до Радуга Парка.
Очень хорошее отделение! И персонанол и помещение все соответствует высокой планке Сбер!
3
1
Юрий Михайлович
Знаток города 9 уровня
3 декабря 2022
1. Консультанты мговенно подбегают.
2. Электронная очередь максимум 15 мин.
3. Отзывчивые сотрудники.
4. Просторный зал.
5. Банкомат сожрал и заживал почти 500К, неделю мурыжили, вернули по их мнению всё, я тоже не считал, просто положил в приёмник, а оно вон как.
6. Важно!
При входе с улицы и налево, банкомат слева у окна надёжен.
Банкомат справа, жует по 3 -4 раза за день, его не ремонтирую, перезагружают и снова включаю. (Проболтался сотрудник) туда не вносите, только снимайте!
На входе справа незнаю, не рисковал.
7. Банкоматы работают круглосуточно и в тепле.
Хорошее отделение. Удобное расположение, большое количество банкоматов, комфортная зона ожидания. Внимательный персонал, все оформляется достаточно быстро. Пользуюсь им с момента открытия в ТЦ "РАДУГА". Ни разу не пожалел.
«Храните деньги в сберегательной кассе» – помните этот призыв, висящий в каждой Сберегательной кассе.
Хочу рассказать о походе в Сбербанк на Репина 94 - 19.11.21г.
Я не зря начала с призыва-лозунга, т.к. с Советских времен являюсь клиентом – сначала Сберкасса, затем Сбербанк. До этого пятничного похода у меня были самые положительные отзывы о менеджерах этого банка – приветливые, четко отвечающие на все вопросы, помогающие тем, кто в этом нуждается, кто порой растерялся.
Я пришла получить карту взамен старой. Ничего не предвещало, особенно плохого….
Сначала было все хорошо – менеджер выдала новую карту, и мне нужно было ввести код. Я ввела, но он оказался не тот (банк у меня не один и я ввела код другой карты - другого банка), я не отрицаю своей вины.
И тут менеджера как подменили, на лице появилось столько презрения и высокомерия и, повысив тон, она несколько раз высказала, что я должна помнить код, как можно забыть и дома я сама должна ввести код в личном кабинете.
Да, у меня нет проблем, естественно я сделала все дома.
Но проблема есть у тех, кто не компетентен, у кого нет компьютера – почему ему не помочь и не проделать все в банке.
Когда я попросила менеджера сменить тон, она еще громче и высокомернее несколько раз повторила, что я должна помнить код, очень уж красноречиво у ней звучало – помнить.
Пришлось снова попросить ее сменить тон и напомнить, что она работает с клиентами и должна провести все операции, чтоб клиент ушел из банка довольный.
Тон она сменила..., но ее работу я оценила – «ниже плинтуса».
Зовут ее Мария или Марина (окно №3), бэйдж она заслонила, и я не увидела ее имя.
На этом рассказ не заканчивается.
В центре банка стояли 3 сотрудника банка. К ним подошел пожилой мужчина с тростью, что-то спросил у них и пошел к банкомату. И тут молодой человек из этой группы произнес: « Нужно издать закон, чтоб старше 50 лет к нам не ходили; только до 50 лет пускать». Никто его не одернул, а это было в центре банка, где сидели клиенты.
Как вам??!! Вы поняли – старше 50 сидите дома – банк вам не рад!
Вывод – администрации банка нужно проводить соответствующую работу со своими сотрудниками. Они работают с людьми, люди разные, уровень знаний клиентов разный. Да, порой очень трудно общаться с некоторыми клиентами, но это их работа; а если понимают, что наступил предел при общении с клиентом, не лучше ли обратиться к главному менеджеру – у него опыт работы больше.
Впервые - за немалое количество лет обслуживания в этом банке я уходила с таким количеством негодования…. Знакомые успокоили меня одним выражением: «ну это ж Сбер».
Мне не хотелось бы слышать это о вашем банке!
А еще в тот же день я посетила УБРиР (еще до посещения Сбербанка) – вежливость, улыбки, все, что я просила – было сделано и получила еще массу советов. И еще поразила тактичность сотрудников – клиент забыл маску и прятал лицо в шарф, ему тут же подали маску. Ни каких упреков и презрительного, даже упрекающего взгляда не было. Он был очень благодарен.
Это я называю КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.
Очень хорошая отделение сбербанка помогают с любыми вопросами всегда чисто культурно убрано очень приятно общаться а ещё помогут с любым вопросам всегда из места где посидеть электронная очередь просто шикарно все чистенькие прибранная культурницький в форме просто класс советую