СберБанк
221 отзыв
10 января
Ужасное отделение, ремонт сделали красивый и это единственное их преимущество. Претензия конкретно к работе окошка номер 11 - кассу. Если вы пришли на валютно-обменные операции то готовьтесь ждать по 2 часа и это не преувеличение! Остальные «рабочие места» работают быстро. Хожу 2 дня. В первый день стоял в очереди около 40 минут при этом пока не попросил сотрудника на входе(которого еще найти нужно) узнать вообще принимает ли касса ничего не сдвинулось. На следующий день вот пришел взял талончик в 14:30 и вот уже прошло больше часа, а ничего не сдвинулось с места. Неужели это нормально ждать по часу и больше (так как на момент написания отзыва еще не известно сколько сидеть) в отделении, в котором загруженности на данный момент нет!!!! Кулер с водой без воды и стаканчиков-зато стоит. Кофемашина не работает тоже воды нет.
Добавлено))) 16:06 еще стою. Вот такое вот отделение. Хуже еще не видел отделения.
25 января
Всё отлично, но в воскресенье не работает. Удачно расположен. Бывают много народа, особенно, как я понимаю, в день пенсии. Офис уже не раз ремонтировался. Здесь светло и уютно. Сотрудники обслуживают быстро.
28 февраля 2024
Удобное расположение офиса. Очень чисто. В этом офисе Сбербанка все прекрасно организовано, обслуживание на высоте. Работают грамотные, вежливые, компетентные работники. Благодарю Веру Капелюшину и Наталью Панькину за высоквалифицированное обслуживание, одна ипотечная и одна неипотечная сделки проведены грамотно, быстро, спокойно - результат отличный. Спасибо !
3 февраля 2024
Отличный офис, удобно парковаться, перед офисом чисто, везде чистота и в тамбуре где банкоматы и в операционном зале. Благодарю старшего клиентского менеджера Панькину Наталью - очень грамотный, вежливый, компетентный сотрудник, четко понятно ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо за профессиональное обслуживание!
3
1 июня 2023
Из плюсов:
1) удобная большая парковка рядом, всегда можно найти место
2) Много банкоматов и они расположены отдельно от офиса
3) Много менеджеров, но толк есть не от всех.
Отдельное большое спасибо за аккуратность, внимательность и профессионализм Ковтунович Екатерины (окно 1). Классный менеджер! Попали к ней с реализацией жилищного сертификата. Понимали, что дело редкое, но на все вопросы ответ получили, дополнительные комментарии наперёд также были даны, о которых нигде не написано. Частью реализации была сделка через Домклик в этом же банке у другого менеджера-её работа ни в какое сравнение с работой Екатерины не идет - мне всё пришлось контролировать и говорить, что куда ввести самой.
Из минусов:
1) Проведение сделки через Домклик - это был тиий ужас. В итоге, подгрузку документов, проверку правильности ввода и в целом оформление самой сделки, включая что куда ткнуть в программе, в которой всё это делается, пришлось контролировать самой. Хотя все документы перед этим мы заранее загрузили через личный кабинет. Экономией времени и нервов эта сделка в данном отделении, увы, не стала. В другом отделении подобная сделка заняла времени в разы меньше.
20 ноября 2024
Самый убогий банк вообще и этот офис в частности. Нашу сделку перенесли в другой город, неиуведомив нас об этом. В итоге час потеряли, в другом городе (офисе) долго решали, кто нас будет брать...
1
21 января
Все нормально, но очень не нравится когда подходят и спрашивают с каким вопросом.
Я сижу с талоном, если бы у меня был вопрос, то я его бы задала или бы попросила персонал о помощи.
24 октября 2023
Центральное отделение сбера. Есть парковка, банкоматы. Грамотный персонал. Просторно и чисто. Операционистов бывает много, а бывает мало
Приходится прилично ожидать. Но в целом всё устраивает. Спасибо
1
19 мая 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Обслуживание на высоком уровне. "Девушка с планшетом" при входе очень компетентна, всегда поможет с любым вопросом. Сотрудники вежливые. Наверное, как и везде, во время обеда чуть дольше придётся подождать свою очередь, больше людей и соответственно больше загруженность отделения. При входе ( отдельно внутри помещения (не на улице,а это огромный плюс, я думаю, особенно в холодную погоду и во время дождя) всегда в свободном доступе три банкомата. Работают исправно. Рекомендую к посещению данное отделение Сбербанка.
3
11 декабря 2024
Почему то клиенты , которые посещают банковскую ячейку , обслуживаются в последнюю очередь,, приходится ожидать 30-40 мин, хотя другие посетители обслуживаются гораздо быстрее
10 января
Менеджер банка делает запись о визите беря телефоны из своей базы, без ведома клиента, тем самым вводит в заблуждение клиента и освобождает себе рабочее время фейковой записью
23 мая 2024
Просто обслуживание на низком уровне! Как будто они там одни, а посетителей не существует! Вот как на рынке между собой разговаривают, вообще не по делу!!!! Долгое обслуживание!!! Просто сидят чтоб высидеть время!!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Пришла первый и последний раз!!!! Руководство, дисциплина очень плохая!!!! Их у вас 20 человек, а я одна сидела 30 минут в зале🙄 Хотя это минутное дело, по какому вопросу я приходила!!!
1
1
9 декабря 2024
Отделение после ремонта.Вежливый персонал. Красивая форма у девочек. Обслуживание на высоте!!
7 октября 2023
Проводилась сделка по покупке недвижимости. Пришлось просидеть лишний час от назначеного времени. Это в целом пустяк. Сделка была не ипотечная, прошла быстро, удобно. Но, часть суммы мне было необходимо снять налом, и без заказа заранее это оказалось проблемой. Смогли выдать только 100 тысяч и на этом все. Пришлось ехать в другой банк. Заранее я заказать не могла, сама не из этого города. Да и по другому адресу (в другом сбере) такой проблемы небыло уже
1
25 декабря 2024
В час пик пришлось подождать очередь, как оказалось взял не тот талон, но меня перевели к нужному специалисту. Вопрос решили быстро.
3 июня 2023
Всё однозначно....Удобно,просторно,персонал-специалисты доброжелательны,профессионально грамотен+круглосуточно банкоматы...Парковка в наличии...
1
2 марта 2024
Зашел в отделение в 14:56, выгнали. Сказали, не работают. У вас, видимо, всё не работает. Ни поддержка контактного центра, ни ваш Сбер Мега маркет - одно сплошное мошенничество, ничего что связно со Сбером не работает нормально. Буду отказываться от ваших услуг.
1
21 января
Посещение ячейки всегда обслуживают в последнюю очередь, в лучшую сторону не меняется
20 ноября 2023
Крупнейшее отделение Сберкассы в городе. Время ожидания в очереди, минут 10 - 15. Конечно в зависимости от необходимой вам услуги, которых у Сберкассы нет. И соответственно от количества людей в отделении. Монополист в своей сфере, что тут ещё добавить.
1
11 июля 2023
Отличный офис, очень вежливый персонал. Все девочки работают быстро, все объясняют. Всегда приятно сюда возвращаться!))))
1
2 мая 2023
Обслуживание грамотное, персонал вежливый, отношение к клиентам хорошее, в помещении чисто, уютно, ожидание недолгое, около 10 минут. Банкоматы работают.
3
1
26 мая 2023
Банк находится в удобном месте , есть большая парковка автомобильная, три банкомата, электронная очередь , персонал очень вежливый . Обслуживание на пять !
1
5 января 2024
Очень долгое обслуживание, если хотите сделать дела побыстрее вам не сюда. Берите всегда время с запасом, где-то час это точно. Совершено не нравится это отделение
25 августа 2023
Слава богу, что я в последнее время клиент ВТБ, недавно несколько раз приходилось обращаться в Сбербанк, поразило, куча сотрудников, сидящих у окон, занятых своими смартфонами, но электронная очередь заставила меня ожидать минут 40,почти при полном отсутствии посетителей
1
12 июня 2023
Очень благодарен данному отделению за возврат забытого кошелька в кассе.
Персонал высокой квалификации, так как очень скропулезно готовят документы к сделкам. Но на входе не хватает специалиста, который подскажет какой талончик нужно взять, постоянно путаюсь...
3
29 декабря 2023
Оформляла дистанционную сделку через "ДомКлик"- приятно была удивлена качеством услуги и работой менеджера.
1
4 апреля 2023
Очень хорошее отделение Сбербанка в г.Электросталь. Всегда на входе доброжелательные сотрудники готовые прийти на помощь клиенту. Неоднократно видел как они помогают пожилым бюдям справиться с новыми технологиями. Сам лично обращался к руководителю,все вопросы всегда решают быстро! Молодцы!!!
3
22 октября 2023
Очень вежливый персонал, знающий своё дело! Чуткий подход к посетителям не может не радовать. Хочется приходить туда снова и снова!)
1
1
23 марта 2024
Очень удобное отделение.
Вежливый персонал.
Быстрое обслуживание.
9 февраля 2023
Обслуживание на. 9+, клиентам ВСЁ объясняют, чистота внутри на 10+, очередь---быстрая, помогают дежурные операторы, банкоматы чётко действуют--на отлично при выдаче наличных, при оплате ЖКХ
3
4 марта 2024
Менял карту, всё оперативно, вежливо и корректно. Специалист Довгий Наталья.
2
11 апреля 2024
Здесь тоже очень хорошие сотрудники, всё на высшем уровне!!!
15 октября 2023
В целом нормальный банк. Есть грамотные сотрудники которые помогут решить проблему, а если сотрудник не в силах решить, то зовут шарящего на помощь
1
2 мая 2022
Хорошее отделение. Достойный компетентный персонал. Широкий спектр услуг. Удобный график работы. Наличие 3 банкоматов. Единственный минус - всегда очень много народа.
1
1
18 января 2024
Приятные девушки. Любезный персонал. Быстро откликаются на помощь. Спасибо.
1
18 сентября 2022
Ну что можно написать: сотрудники профисионалы, вежливые, отзывчивые внимательно выслушали постарались и оформили мне страховку осаго. Я очень благодарен этой сотруднице, да и всему персоналу сбербанка, ешё раз огромное спасибо.
1
1
6 апреля 2023
Спасибо большое за ваш труд, за ваше внимательное отношение к клиентам и индивидуальный подход к каждому. Приходя в ваш банк с вопросом или проблемой, всегда уверена, что вы всё объясните и найдете грамотное решение!
3
23 мая 2023
Это отделение похуже чем другие , требуется ремонт , ожидать приходится очереди , и то с юридическими вопросами не помогают , говорят , звоните на горячую линию . А мне нужно чтоб специалист помог
27 ноября 2024
Там всегда ремонт почти !!!!!!!!
7 июля 2023
Вежливый персонал.. Всё подсказали даже без талончика. Спасибо. Единственное слишком сильно работает кондиционер..
1
2 сентября 2023
Пришлось обслуживаться в этом отделении. Слишком много "ой, забыли" и непонятных проблем. Больше конкретно в это отделение постараюсь никогда не обращаться.
1
7 мая 2022
Сбербанк , это коммерческий банк , а НЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ( как было в СССР ) , и основная цель там это получение прибыли ( так прописано в их уставе) , моей жене позвонили из службы ихней безопасности и назвали её действия мошенническими при попытке снять в банкомате свою зарплату , и заблокировали все карты и личный кабинет , в результате мы с супругой потеряли целый день чтобы получить назад её з.п. , карточки надо восстанавливать , а это опять время . В другом отделении в г. Электросталь оператор 7 раз заявление перепечатывала и устанавливала личность ( это при наличии паспорта😂) , вообщем никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ , ОСОБЕННО ДОВЕРЧИВЫМ ПЕНСИОНЕРАМ. в результате до сих пор ничего У НАС НЕ РАБОТАЕТ. ужасное обслуживание ( пишут с орфографическими ошибками даже , это в банковской структуре 🤣🤣🤣) , НЕРЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ , НЕ РЕКОМЕНДУЮЮЮЮЮ.😭😭😭😭 времени на них теперь придётся потратить вагон ( с очередями ихними и своей занятостью и бороться с некомпетентностью ихних сотрудников 😤😤😤) просто ужас. А потом они спросят : Вам понравилось наше обслуживание ? 🤣🤣🤣 , лучше не связываться с такими банками совсем , нервы и время дороже.
2
8
19 января
Всё быстро и по делу👍🏻👍🏻👍🏻
4 декабря 2022
Как бы всё хорошо. Отношение к клиентам с большой терпимостью. Не ленятся разьяснять по несколько раз....,но периодически отсутствует консультант при входе, в результате чего приходилось брать талончик и по пустяковому вопросу( как оказалось) приходилось дожидаться своей очереди
3
22 октября 2023
Хорошее отделение банка, очередь бывает, но идёт быстро, сотрудники --вежливые профессионалы.
1
6 сентября 2022
При оформление кредита по старинке просят бумажные документы, справку с работы и о доходах, явно банк застрял в 2000 году,сейчас всю информацию другие банки получают по запросу в ПФР и не мучают людей- поездий собери бумаги а потом в течении секунды отказ без обьяснений,надо двигаться в ногу с временем и не усложнять заемщику жизнь заставляя собирать бумаги,сейчас век цифровых технологий!!!!!
3
1
30 июля 2022
Любимое отделение сбербанка в городе из-за близости к дому, работают хорошие специалисты которые всегда проконсультируют по всем возникающим вопросам
3
1
5 марта 2024
Все отлично , хороший отзывчивый персонал
12 января 2022
Отвратительное отношения к клиентам, заказал ребенку карту сберкидз, заказал в конце Ноября, приехала только сегодня,почти два месяца ждали!В смске было написано, возьмите свидетельство о рождении ребенка,для проверки данных,взял заверенную копию,приехвли с ребенком в 17:00 вечера, просидели в очереди целый час, наконец то вызвали,отдали документы, всё вроде хорошо,оформляют и вот конец, надо подтверждение управляющего,приходит женщина,посмотрела,так на нас,как будто бы мы ей в душу насрали(простите за выражение),и говорит я по копии подтверждать не буду,кинула её нам,я говорю, разница вам какая,с чего данные подтверждать,с заверенной копии или оригинала,что он цвета зелёного,я сам с работы,ребенок с учёбы,час ожидания,все клиенты без масок,ни соц. дистанции и это ни как не регулируется и тут в конце тебе ещё такой поворот,я сам клиент Сбера с 2010г. все мои данные есть,по закону я ответственный за всё что будет происходить с этой картой, паспорт свой предъявил, просто плюнули в душу бюрократы хреновы,но если управляющий так ненавидит людей,за чем работать в социальной сфере,сиди на телефонные звонки на горячей линии отвечай, ребенка вот жалко,хотела себе карту с единорожкой,а там тётя такая хорошая,дай ей Бог здоровья.
6
4
8 июня 2023
Неплохое отделение банка! Чистое, отношение к клиентам дружелюбное, время ожидания не более 3-5 минут, имеется ряд банкгматов,
1