Masterovit
January 2025 •
1
Когда-то давно ставил забор. Было не плохо. С косяками (исправляли, но не до конца - ворота распашные так и косились на грунте - песок. Даже ваша бригада мне сказала, что это неправильная установка, поэтому так), но я с этим смирился. Не было желания и времени разбираться. Но как говорится, не иди туда, где плохо, второй раз. А надо было не идти) В этот раз решил поставить автоматические откатные ворота и разочаровался в уровне сервиса компании. Не рекомендую от слова совсем заказывать что-то у них. Заплатите большие деньги (за фирму берут втридорога, рассказывая красивые истории про качество и надежность🤣) и получите себе проблемы и разочарования. 1. Меня не проконсультировали полноценно. Продажники у вас слабые. В итоге пришлось несколько доп соглашений к договору сделать. 2. Когда вам поставят конструкцию - для компании вы сразу становитесь никто!!! На то что сделали вам не так - наплевать всем, даже в момент установки (говорят, можете отказаться, но повторный выезд бригады после разбирательств - платный). Говорят - вы договор подписали, теперь это ваши проблемы. 3. Я сначала хотел своё оборудование, потом передумал, так как времени изучать не появилось, просил поставить автоматические откатные ворота с функцией калитки. Получил обычные ворота без функции. И это за почти 200тыс (там было то ли 170, то ли 190, не хочу открывать договор). 4. Позвонил в контактный центр - а на меня плевать, типо это ваша проблема, что вы не прочитали какое оборудование вам поставили. Вот это сервис подумал я. Как договор заключить - всё запихнёте, но не то что нужно. Пару позиций, кстати, мне пытались запихнуть. После моих вопросов - ой, ошиблись. Как вопросы у клиента - так сразу отмазываются. И к вам люди шли, потому что на вас рассчитывают, что вы нормально проконсультируете. А вы обманываете и не слушаете то что нужно клиентам. Желаю бОльшему количеству людей прочитать этот отзыв и принять для себя правильное решение, стоит ли связываться с такой компании и платить такие деньги, и получить не то что нужно или нет. Кстати, при мне менеджеру звонил другой клиент и были тоже аналогичные претензии - нужно было одно, ему поставить хотели другое. Судя по всему это какая-то схема надувательства))) Но прикол в том, что мне эта функция нужна была и даже если это было бы дороже - я бы заплатил и был бы доволен. А вы всё сделали, чтобы получить жирный минус. Ловите. Ещё с односельчанами буду делиться и рассказывать регулярно большому кругу лиц - как негативный пример работы с клиентами, когда будут вопросы, где устанавливать. Точно не у вас. Единственные нормальные люди в этой компании в этот раз были - это наёмная бригада (они нанимают бригаду со стороны). Грамотные мужики, знают своё дело и делают аккуратно, с душой. Сразу видна была слаженность и помощь друг другу. Надеюсь, хоть с мужиками вы, как компания, себя порядочно ведёте. Договор: No 358/М8Ц-24 от 03 ноября 2024 г.
Pioner
January 2025 •
5
Единственный шиномонтаж, который в 21:00 решил проблему с проколотым колесом. Порез был боковой, спасибо вам за помощь и решение🤝👍🏻
Ivanor
January 2025 •
1
Время 20:40 было 12.01. Уже не работал сервис, хотя режим работы якобы до 21:00. Я был с пробитым колесом. И вам всего хорошего.
Kemp
January 2025 •
1
Приехал в 20:30 с пробитым колесом. Ничем помочь не смогли. И вам желаю того же.
Hachapuri
November 2024 •
5
Не в первый раз захожу. Приятная атмосфера. Отличный сервис, вежливо, чувствуешь себя как дома. Хинкали и хачапури вкусные! Спасибо, успехов!
MTS
November 2024 •
5
Отличный новый магазин, приятные сотрудники! Спасибо за решение вопроса!
Ozon
November 2024 •
5
Отличный пункт выдачи. Приятный и сотрудники хорошие!
Yakitoriya
August 2024 •
1
Раньше всё устраивало. Но крайний заказ огорчил. Плохо упаковали заказ и как только я поставил его в салон машины (даже не поехав ещё) - оно испортилось, так как протек пакет. Посмотрел…Салат не упаковали, как это делали раньше и это сильно огорчило. Да, отзыв пишу не сразу, не было времени. Тут уж извините. В поддержке мне ответили такое…., что больше в это заведение ни я, ни друзья ни ногой. Давно я такого сервиса отвратительного не видел. Нет, чтобы с сотрудниками провести коммуникацию, чтобы были внимательнее. Но нет… самый прикол мне даже извинения или скидки не нужны были - просто выдал вам обратную связь по заказу, чтобы другие клиенты не огорчались…Если вы так относитесь к таким важным вещам - плохи будут ваши дела. Постепенно клиенты отвернутся. Очень жаль, что сервис так упал…
Sberbank
March 2024 •
1
Зашел в отделение в 14:56, выгнали. Сказали, не работают. У вас, видимо, всё не работает. Ни поддержка контактного центра, ни ваш Сбер Мега маркет - одно сплошное мошенничество, ничего что связно со Сбером не работает нормально. Буду отказываться от ваших услуг.
Yuvelirnaya masterskaya
February 2024 •
1
Хотел сделать ключи. Но более 30 минут никого не было. Подходила женщина, звонила - не дозвонилась. Так работать нельзя….