Sberbank
295 reviews
May 24
Лучший банк!!! Широчайший выбор банковских продуктов, услуг и небанковских сервисов! Чуткий и отзывчивый персонал! Современный офис! Благодарность всему коллективу за консультационную помощь и оперативное решение вопросов!
1
December 13
Хотелось бы сообщить об ужасном поведении вашей сотрудницы Альбины Родбиевне,(6 окно). Пришла после обеденного перерыва, закрыла двери, пол часа сидела там, пришлось пойти жаловаться, после чего начала обслуживание. Очень грубая, на вопросы отвечает не охотно. По дому клику ничего не объяснила и не показала. Такого ужаса ещё не видели!!!
June 17
Нормально, чисто, есть места, чтобы сидя дождаться своей очереди, даже если много людей. Обслуживают быстро, доходчиво отвечают на вопросы. Одним словом, все устраивает.
2
2
October 15
Ну очень долгое обслуживание стоять в очереди приходиться реально часами, при заказе карты детской через приложение не указали что
нужно свидетельство о рождении ребенка,в результате зря потраченый час в очереди ! Сбербанк испортился. Даже стаканчиков в куллере нет. Отвратительно! Желание закрыть тут все свои счета!
3
1
October 12
Если планируете посетить банк, то имейте лишних пару часов в запасе, т.к. количество людей в очереди не сильно влияет на скорость обслуживания. Ощущение, что сотрудники никуда не торопятся, рабочее время идёт, да и ладно.
3
1
November 7
Вечером очень долго принимаю,после приёма залазиют в телефоны засиживают там , после только вызывают клиента,когда можно вызвать клиента другого и решать проблемы. Просидела в очереди целый час , и за это время у одного сотрудника просидели только два человека
1
July 18
Очень долгое обслуживание именно в сбере в Невинномысске. Был в Ставрополе там все гораздо быстрее и организование. Зайдёшь узнать какую-то мелочь, можешь 2 часа продать очередь
February 2
Посетил данное отделение 02.02.24 г. с целью подгрузить новый страховой полис к договору на ипотеку.
Т.к. в банке отсутствует консультант на входе (который отвечает на простые вопросы клиентов и помогающий посетителям правильно выбрать талончик), я самостоятельно решил, что мне необходим специалист по вопросам ипотеки. Взяв соответствующий талончик я занял электронную очередь. Спустя 5-10 минут ожидания, я попал к специалисту и узнал от него, что мой вопрос не к нему, а в кабинеты с Дом-Кликом. Зря ждал...
Таких кабинетов с Дом-Кликом оказалось два, но не смотря на очередь, работал всего один из них. Позвать второго специалиста, как в магазине: "откройте вторую кассу" - разумеется нельзя! Пришлось опять ждать. Передо мной было три человека, но почти за полчаса ожидания, очередь никак не продвинулась и передо мной были все те же три человека!
Так как я не рассчитывал, что посещение Сбера займет более 40 минут, мне пришлось отказаться от дальнейшего ожидания и покинуть отделение с нерешенным вопросом.
Я клиент Сбера и я не доволен этим!
3
4
February 14
Пришла оплатить госпошлину сделали ошибку , чек не приняли у меня и из за этого столько беготни теперь , пришла на второй день разобраться и по новой оплатить гос пошлину на что операторы не знали как изменить реквизиты , опять от оператора к оператору направляли открыть карту и еще что то . Потом в итоге попала к девушке к сожалению не спросила имени , помогла правильно оплатить и очень быстро. Итог : потраченные деньги, лишняя беготня и головная боль. Убедительная просьба обучайте операторов и немного приветливости им не помешает . После таких походов вообще не хочется ходить в такие места . Из за одного чека столько проблем создают .
3
2
April 18, 2023
Обращаюсь туда не так часто, но мнение определеное сложить можно. Есть электронная очередь, много диванчиков пока ждешь . Много кабинок для обслуживания. Персонал вежливый, все вопросы с которыми обращалась были решены. В отдельном помещении есть несколько банкоматов, в очереди стоять не приходится, всегда есть свободный терминал. Единственное, что не нравится, это когда получаешь карту или кредит очень много чего навязывают, хотя изначально говоришь, что ни чего подключать не будешь. Ну я понимаю , что это не прихоть сотрудников, и им приходится все это навязываать клиенту.
3
September 22
Хороший и просторный операционный зал. Очень много окон для работы с клиентами. Сделано для людей.
September 30
Завтраками кормят
Обратились к Нине 8 Окно
Вопрос не могут решить
Накачали они с документом и застройщик не может подписать
2
1
August 3
достаточно организованное, грамотное обслуживание. К сожалению длительное ожидание.
September 27
Сократили штат, теперь ожидание в очереди доходит до 2 часов. Очень неудобно. Не все вопросы можно решить онлайн.
1
February 12
Вроде бы и окошек со специалистами много, вроде и посетителей не большое количество... но чтобы получить выписку для предоставления на работу пришлось потратить 1 час 45 минут... Посылают из одно окна в другое--и всё это по эл.очереди.... Справку сделали ровно за 5 минут... получается, что час и сорок минут тупо сидишь и ждёшь.
1
October 8, 2023
Впаривают кредитные карты пенсионерам, которые пришли в банк по иным поводам, оформляют параллельно услуге за которой пришли, забалтывают и дают подписать. Нашел такую карту, ни разу не использованную, через год после открытия, закрыть удаленно, как обычные карты, нельзя, надо пенсионера привезти в отделение и только через месяц ее закроют. Будьте внимательны, контролируйте близких пожилых людей при посещении этого отделения.
1
April 29
Впаривают страхование карты, несколько раз присылали сообщения. Дважды ходила в офис отказывалась. НО - пришло сообщение - спишем завтра 1700 за страховку карты. Где логика???
2
February 19
Здание выкупил какой то другой человек, поэтому сам Сбер "согнали" на первый этаж. Тесновато, но очередей вроде больше не стало. К сотрудникам замечаний нет, они стараются.
November 4, 2023
С недавнего времени приходится Очень долго ждать очереди приема. По 40-50 мин. Где столько времени найти торчать в Сбербанке? Никакой оперативности. Специалисты ходят неспешно по залу, как модели по подиуму. Дизайн пластика-скучнее не придумаешь. Две карты за последние 2 месяца, обе- скукотища
1
2
June 17, 2023
1.Образцов договоров клиент-банк для предварительного ознакомления в прямом доступе нет. 2.Массовый переход на другую карту с её сменой в период эпидемии...? 3.Банк, допускающий ложь - плохой банк. Это о навязывании страховки. Банк несёт ответственность за сохранность средств клиентов. 4.Банк, допускающий слив своей базы данных клиентов, получивших кредит мошенникам - преступный банк. 5.Сбербанк, вы кто? Чьи интересы отстаиваете? Перестаньте вмешиваться в процесс образования страны! Уберите свою радужную рекламу с ТВ! Визуализация запрета-это преступление.
1
1
November 2
Покупал валюту пришлось Ждать полчаса пока принесут🤷 для банка думаю недопустимо такое
1
December 3
Очень длительное ожидание (60 минут ждал, чтобы получить карту из банкомата).
1
July 13, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам всегда вежливая, добрая. Много банкоматов, время ожидание небольшое и добрый персонал.
December 3, 2023
Отличное обслуживание, недавно научили, как класть наличку через банкомат. Оператор прошла со мной к банкомату и показала. Несложно, но если не знаешь....
2
1
October 5, 2023
Очень долгое обслуживание, да и условия подстраивает под себя , здесь нет места для печати , мы не ставим , а нам принесите , с печатью и подписью, как полагается и все равно , что там тоже нет места для этих печатей .
3
November 18, 2023
Банк хороший и работники относятся к людям очень хорошо.У меня были проблемы на что я очень расстроилась но девушки быстро решили мою проблему.Спасибо большое.
June 6, 2022
Оправдывает название "Центральный Банк Города". Помещение большое. Сотрудники вежливые и всегда помогут. Чтобы совершить такие простые операции как "снять деньги со счета" есть достаточное количество банкоматов, из за чего не надо стоять в очереди. Если возвращаясь к сотрудникам, то: Сотрудники компетентные, всегда помогут в тех или иных вопросах. Кабинок очень много, и даже сейчас они соблюдают масочный режим, несмотря на то что многие заведения уже забыли про это. Есть много диванчиков чтоб посидеть пока ждёшь свою очередь, но долго этого не приходится делать, ведь сотрудники банка делают свою работу быстро и хорошо😏.
4
1
April 3
Сбер марку держит. Очень грамотный подход с клиентами. Ну а операторы выше всяких похвал.
August 28, 2023
Удобное расположение в центре города.
Быстрое обслуживание.Круглосуточный работающий банкомат.
1
November 10, 2023
Все банкоматы работают👍 сотрудникам которые консультируют и дают талоны- быть приветливее и знать больше информации, пришлось все самой разруливать!!
1
1
August 31
Бывает , не очень компетентный персонал... Раньше такого не было , всегда были профессионалы, но увы Сбербанк уже не тот
1
September 6, 2022
В принципе все неплохо, но при выдачи наличных возникли небольшие проблемы так как счет был оформлен в другом регионе, возможно это было связано с самой программой, либо с персоналом банка так как кассир вызвала на помощь другого сотрудника, короче понервничать заставили, так как деньги нужны были срочно, но все завершилось благополучно, правда дальше следующий квест покупка жилья,посмотрим как все получилось
3
1
October 13, 2023
Удобное расположение банка от дома буквально 5 минут. Офис достаточно большой и быстрое обслуживание не пришлось долго сидеть в очереди.
3
1
July 29, 2023
Общее впечатление очень не плохое,большинство сотрудников компетентны и дружелюбны.Но в случаях мошенничества не всегда идут на встречу и дают противоречивую информацию.
3
1
April 23
Очень долгое ожидание хоть по какому вопросу , даже карту получить ждать надо не меньше часа, ужас
2
1
May 17
Всегда быстро. Работа слаженная. Очередей почти нет.
4
2
August 7, 2023
Прекрасно помогли с получением ипотеки,
Менеджер Нина Александровна все супер объяснила
April 28, 2022
Была там в первый раз. Впечатления положительные. Персонал старается обслужить быстро и качественно. Есть удобные места для ожидания, есть туалет. У банка имеются парковочные места.
3
1
December 23, 2022
Любое свободное место занято кабинками специалистов, что говорит о заботе о клиентах и стремление сэкономить их время. Современное оборудование и банкоматы, квалифицированный персонал.
2
1
September 2, 2022
Банк как банк.удобное располжение здания есть авто стоянка.пришол получить зарплатную банковскую карту при ветли вый персонал сработали четко.через 15 минутвышел.ничего лишнего.мне понравилось .рекомендую.
3
1
July 15, 2022
Здесь работают очень грамотные специалисты! Всё На высшем уровне!!! На всё вопросы дают полноценный ответ. Очень тактичны, вежливы. Спасибо большое Сбербанку! 7 звëзд!
3
May 16, 2022
Отличное отделение! Вежливые и, что главное очень компетентные сотрудники, проконсультировали по всем вопросам, подробно и понятно! Удобный режим работы в выходные!
3
1
May 15
Отличное отношение., приветливый персонал
January 14
Всё удобно устроено, для людей. Спасибо за работу.
3
September 8, 2023
Отделение полный отстой, сотрудники слоняются из угла в угол.
Сидел в очереди больше 2 часа, просто чтобы забрать карту.
Сбер полное гавно.
2
2
February 12, 2023
Хорошое быстрое обслуживание. Качество консультации на высшем уровне. Хотя и навязчивы сотрудников, но это и понятно от их требуют консультация и продажу услуг Сбера
3
1
May 1, 2022
Удобное место расположение. Очень много банкоматов и вроде все одинаковые. А то бывают разные ставят на других точках и прыгаешь с места на место. А тут всё иначе, Стоять в очереди мне не приходилось. Спасибо.
May 7
Хорошее отношение к клиентам. Но не всех работников это касается
3
March 19
Отличное отделение, но увидел очередь, не стал ждать. Наверное, совпадение.
2
1
March 30, 2023
Так много народу. Но работники отделения оперативно справляются с таким объемом работы. Спасибо им огромное.
1