Сбер для меня стал именем ,,ругательным,, не этот конкретно, а весь в целом! Отвратительное отношение к своим сотрудникам, клиентам ,,выкручивают руки,, являясь монополистом в РФ. Не советую иметь дело с этим банком
Отделение банка единственное на Елизаровской. Очереди врегда есть,но есть возможность проконсультироваться у консультанта в зале. Иногда это решает проблему,и тогда не приходиться ждать. Банкоматы находяться при входе,что тоже удобно. И все-таки, я б вернула ранее закрытые отделения сбера на Седова и Крупской.
Обслуживание очень быстрое, специалисты грамотные, вежливые. Очень многие вопросы я решала при входе в банк у консультантов без талона. Недостаток - это постоянный выход из строя банкоматов на входе. Там их три, но редко они все работают. А в остальном - рекомендую.
Офис приятный, интерьер, чистота.
Но на входе работают дамы, которые понятия не имеют куда по каким вопросам распределять. Номерки выдаются хаотично. Итог- двойное ожидание.
Персонал заточен решать быстрорешаемые типовые вопросы основной массы клиентов. Чуть более сложные вопросы, например возврат средств по недоиспользованной сберостраховке, находится исключительно в компетенции руководителя, давшего простой и быстрый, но ложный, как выяснилось позже, ответ. При этом попасть на приём к руководителю не так-то просто и затратно по времени.
Кроме того, вечные очереди в банкоматы, которых и так мало, так ещё и один или два сломаны. Но есть и плюсы: персонал всё же старается делать свою работу.
Само отделение нормальное. Но вот с банкоматами постоянно проблемы. То 2 из 3 не работают. То не принимают деньги. СберБанк, если с этим ничего не делать, то и клиенты будут переходить в другие банки.