Сегодня был инцидент, мне это очень не понравилось, я пришёл с нормальным настроением, чтобы проверить, закрыли ли мне все счета или нет, я закрывал счета в этом банке один год, знаете, в чем проблема, проблема в том, что открыть счет можно за 5 минут, а закрыть все счета и вклады в банке за один год закрыть не могут, что у вас происходит, на ответ я пришел мне отвечают: «Нет, у вас есть счет», хотя до этого в другом филиале мне обещали, что все счета закрыты и у меня есть соответствующие документы, то, что я договор закрыл, отвечаю, что у вас на счету два рубля и не закрыть счет, чтобы закрыть счет, нужно обновить паспортные данные, ну что такое, что-то не понимаю, я с одной целью — это отозвать персональные данные и закрыть счет, они мне просят обновить их, директор в данном вопросе не был компетентный, никто не был компетентный, негатив не был улажен, клиента не слушали, в общем, как-то как-то закрыли, дали мне заявление, то, что я подписал, ребят, никому не советую данный банк, так как, если вам нужна будет помощь, вам никто не поможет.
Отличный банк в современном формате СБЕР, грамотный и вежливый персонал, удобное месторасположение, очень удобная парковка, также удобная транспортная развязка.
Чисто, без лишнего шума в дизайне. Персонал вежлив и лично в моем случае, ушла после услуги без единого вопроса. Все четко и по делу, без лишней воды и навязывания доп.услуг. Я обратилась с проблемой - заблокирования карты, (не могла оплачивать онлайн). По времени была минут 15 не больше, решили проблему. Благодарю за заинтересованность и работу на результат! 👍
Отличное сбер отделение. Обратилась с проблемой, сразу же нашли решение. Всегда приветливый и вежливый персонал. Девочки молодцы. Спасибо за вашу работу и отзывчивость
Большой светлый зал. Обслуживают очень быстро. Имеются пандусы для инвалидов. Удобная парковка для авто. Вежливые консультанты. Электронная очередь. Имеются банкоматы. Время ожидания минимальное
19 февраля 2024,хотела оплатить счёт от ООО УК пжкх. Специалист НЕ смогла провести платеж от физлица для юридического, отправила в Сбербанк на ул. Бутлерова. Научите специалистов проводить элементарные платежи!!!
Очень медленно обслуживают.берешь талон мин.30 ждать нужно. Сначала идёшь в окно куда вызывают.там говорят что этим вопросом не они занимаются.и перенаправляют в другое окошко.опять нужно ждать пол часа. Бывает иногда никого нет.все ровно сидишь ждёшь...незнаю как они работают
Все вопросы решаются быстро. Несколько банкоматов при входе. Без очередей. Решили наш вопрос вы течении 10 минут. + Предложили подать заявку на сельскую ипотеку, что очень порадовало так как не всегда успеешь подать на нее заявку. Девочки молодцы. Работают для людей.
Мало сотрудников работает на смене к
И долго обслуживвют
Надо было снять деньги с р/с ,сумма меньше 10 000 руб ,устроили шпионские игры,не поверили ,что я в паспорте ,позвала менеджера,на пару проверяли ...и это не бдительность ...
Я ВТБ снимала гораздо больше и ,все прошло четко и профессионально
А в Сбербанке ужасно и это неприятно,когда сомневаются в твоей личности ,к тому же безосновательно ,плюс это делают непрофессионально и откровенно
Хорошее отношение ко мне, вызвало доверие и уверенность к банку. Персонал очень добрый, отзывчивый. Спасибо 🙏🙂, благодарю 🙏🤗🤝.
Я желаю всем счастья, здоровья и благополучия!
Отвратительная вонь в комнате с банкоматами. Ощущение, что там где-то в углу стоит мешок с мусором и гниет неделями. Находиться невозможно, а самое главное - уже не в первый раз это замечаю. Почему никто за этим из руководства отделения не следит? Ведь наверняка на работу все заходят, проходя в первую очередь через эту комнату. Стыдно должно быть.
Замечательный офис. Очень хороший, вежливый, грамотный персонал.
3
AxmetkiN
Знаток города 4 уровня
25 июня
Оставлю и тут отзыв о Сбере, дали карту, бонусы не начисляют, две недели проблему не могут решить, ужасный банк, не каких плюсов, доставка еды тоже что то да случиться у них ... Не могу, негатив так и прёт!!! Аа, ещё музыка ,сбер музыка это тоже то ещё.....
Обслуживонаие хорошое , и относится к клиентам хорошо . Банкоматы не лагают и работают нормально. Расположение супер видно всем и рядом с моим домом как раз
Добрый день, хочу выразить своё недовольство к конкретному сотруднику. Я оформил кредитку карту в Сбербанке города Казань( ул Татарстан д. 52). Изначально сотрудница мне сказала что никаких обязательный услуг у данной карты нет. Пришёл забирать свою карту в банк( по этому же адресу) сотрудник «Вильсур Мансуров» сказал мне что обязательное условие карты это услуга «страхование владельца карты» и рассказал: что эта услуга бесплатная и подключится она только при задолженности после 120 дней. Ну через пол месяца после получения карту, за эту услугу списывают 534 рубля. Я сразу же звоню на горячую линию, они мне сказали что нужно придти в банк и написать заявление об отказе этой услуги. По приходу в банк, беру талон и снова попадаю к Вильсуру Мансурову, и спрашиваю что бы он мне рассказал про услугу страхование жизни кредитной картой, он рассказывает что эта услуга бесплатна и подключается она только в случае просрочки 120 дней, я показываю ему смс что у меня списали деньги за эту услугу, и карту я оформлял пол месяца назад, он с большими глазами ничего не смог ответить и перенаправил меня в другое окно. Там девушка все мне объяснила, написали заявление на отключение этой услуги и возврат денежных средств. Очень недоволен этим сотрудником. Из-за обмана сотрудника, потратил 2 часа времени .
Добрый день всем , пришла в сбербанк на Чуйкова 2б мне нужно разменять было 20000т на 1000 купюры, оператор мне ответил чтоб разменять мои личные деньги на купюры меньшего наминала я должна заплатить минимум 100 р. И предъявить паспорт, это уже совсем обдираловка чтоб разменять собственные деньги мы должны заплатить процент , государство куда смотрит , вообще ужас
Сбер каждый год отчитывается о своей прибыли. А денег на дворников нет. Всегда грязь, у офисов, зимой снег не чистят, никогда!!!!! Красавчики! Ямашева, 54.