Eurospar
July 2023 •
2
Сотрудники горячей кухни ( конкретно на роллах ) не обращают внимания на клиентов , стоит очередь накладывает только одна, а вторая стоит по телефону разговаривает , научите сотрудников на рабочем месте работать !!!
Armeyets
August 2022 •
1
Обслуживание на нуле, с клиентами разговаривать не умеют. Нужно было вписать человека в страховку, первый вопрос последовал как я понимаю от начальника этой конторы ( что он начальник это было понятно после дальнейшего его разговора по телефону) был такой « Вот же только страховку делали, че сразу не вписали ?» грубым тоном, показав своё нежелание что либо делать. Во первых страховку делали в другом городе и не было документов человека, которого нужно было вписать , а во вторых какое твоё дело ???? Тебя это не должно касаться , выполняй свою работу . После этого всё происходило молча и долго. Никто не сказал какая будет стоимость и чего мы вообще ждём , вместо этого разговаривал по телефону по каким то личным делам!! Научитесь общаться с клиентами !!!
Sberbank
December 2021 •
1
Добрый день, хочу выразить своё недовольство к конкретному сотруднику. Я оформил кредитку карту в Сбербанке города Казань( ул Татарстан д. 52). Изначально сотрудница мне сказала что никаких обязательный услуг у данной карты нет. Пришёл забирать свою карту в банк( по этому же адресу) сотрудник «Вильсур Мансуров» сказал мне что обязательное условие карты это услуга «страхование владельца карты» и рассказал: что эта услуга бесплатная и подключится она только при задолженности после 120 дней. Ну через пол месяца после получения карту, за эту услугу списывают 534 рубля. Я сразу же звоню на горячую линию, они мне сказали что нужно придти в банк и написать заявление об отказе этой услуги. По приходу в банк, беру талон и снова попадаю к Вильсуру Мансурову, и спрашиваю что бы он мне рассказал про услугу страхование жизни кредитной картой, он рассказывает что эта услуга бесплатна и подключается она только в случае просрочки 120 дней, я показываю ему смс что у меня списали деньги за эту услугу, и карту я оформлял пол месяца назад, он с большими глазами ничего не смог ответить и перенаправил меня в другое окно. Там девушка все мне объяснила, написали заявление на отключение этой услуги и возврат денежных средств. Очень недоволен этим сотрудником. Из-за обмана сотрудника, потратил 2 часа времени .