Карты • Москва • Банки

СберБанк

Рейтинг 4,4
Открыто до 19:30
Москва, просп. Андропова, 28, корп. 2
Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, просп. Андропова, 28, корп. 2
Показать входы
Маршрут

Контакты

8 (800) 555-55-50
Показать телефон

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Данные Банка России
Обслуживание физических лиц
Обслуживание юридических лиц
Дебетовые карты
Брокерское обслуживание
Кредитные карты
Обслуживает карту Мир
Ксерокопирование
Ограниченный доступ
Дополнительные возможности:покупка-продажа монет из драгоценных металлов, ксерокопирование, печать документов
Сокращённое название:ПАО Сбербанк
ИНН:7707083893
Вид:дополнительный офис
Кнопка вызова персонала
Пандус
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Панорама
Рейтинг 4,4
1870 оценок
Оцените это место

560 отзывов

И
Знаток города 7 уровня
27 июня
Мой отзыв будет не про данное отделение, но т.к. территориально оно находится рядом и обслуживание происходит в нем, оставлю свои эмоции тут. Я являлась пользователем карты Maestro, которая заканчивала свой срок в 2022 году. В 2022 году в онлайн банк поступило уведомление, что карта продлена, замены не требуется. Меня это не тревожило до определённого момента, когда в магазине, где являюсь клиентом, она перестала срабатывать. Соответственно решила посетить то самое отделение для смены карты. Подошла к терминалу, с целью взять талон, но девушка с вопросом: "по какому Вы вопросу", опередила меня. Я объяснила, что хочу поменять карту, что происходит вот такая проблема. НО сотрудник банка сообщила, что данное действие сейчас НЕВОЗМОЖНО! Выделяю это слово, т.к. дальше в моем эмоциональном послании оно сыграет большую роль! Т.к. аргумент сотрудника я "перебить " не смогла, ушла со своей старенькой картой! И вот настал долгожданный май 2024 года, мне было предложено заменить мою старенькую карту, на новенькую МИР! Получила! Рада!;)) Но тут возникает следующий интересный факт, у меня начинают списывать бонусы!? Возникает вопрос, почему??? А было у меня их около 6000 тыс! Когда сотрудники банка выдавала мне карту, она сказала, что у Вас есть баллы и их надо тратить. Посоветовала сервисы, где за раз можно бухнуть всю сумму! Я приняла к сведению данную информацию, но сильно комментировать не стала, только спросила сколько времени у меня есть на это, на что мне ответили: "ой, не знаю, но ограничения есть))) возвращаюсь к списанию! Первый день списали сумму в районе 400 р, второй день сумма в таком же размере. Звоню в Сбербанк, переключают, уточняют, ожидаю...эврика, на проводе специалист Роман. Рассказала, в грубой форме сообщает, что Maestro исключена с 25.12.2023 из бонусной программы и баллы начислены некорректно! Удивлению нет предела, но уточняю, почему не информируют о таком факте, о чем сообщают, что банк ничего не должен! Пишу в чат, т.к.от такого хамства, возник "удивлённый взгляд". Чат это тоже отдельная история, выйти на "живое" общение, надо потратить время. Но в чате получаю ту же информацию, вышла из бонусной программы и по правилам СберСпасибо, клиент сам знакомиться с изменениями! Вы видели эту редакцию? Там далеко не 3 пункта и когда туда вносят изменения, пунктиром не выделяют, и скажите, пожалуйста, это сколько надо времени, чтобы ежедневно знакомиться с этими изменениями на данной "простыне"? Но дальше я вернуть к тому заветному слову, где я пытаюсь понять, почему я, когда хотела поменять карту, мне её не поменяли, а теперь я расплачиваюсь своими же бонусами за чужие ошибки!? Но мне ответили, сбербанк пошёл на встречу и продлил периода использования! А зачем он пошёл на встречу? Когда я была готова и так её поменять? Я не уезжала, да и не имела причин не явиться в банк! Что я хочу сказать по данному вопросу, ответственность по ознакомлению сберспасибо полностью с себя снимает, мне выполнить свои обязательства в срок - ОТКАЗАЛИ и я ещё буду должна вернуть около 1500 баллов, за те 6 месяцев, в которые была использована карта Maestro. Да, ловкий ход, дать, а потом забрать! Что ж, банков много, разный процент вкладов, более лояльная программа бонусов! Есть о чем подумать!
4
1
Знаток города 13 уровня
31 мая
ОТЛИЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ , ПРИВЕТЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ,СЕ БЫСТРО . РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ.ПОЛЬЗУЙТЕСЬОТДЕЛЕНИЕМ В РАДОСТЬ. СОТРУДНИКАМ ВСЕХ БЛАГ И УСПЕХА И ПРОЦВЕТАНИЯ РОСТА ВО ВСЕМ.
Знаток города 6 уровня
5 июня
Хочу отметить отличное обслуживание в этом отделении Заместителем Руководителя Круговой Татьяной, человек действительно профессионал,сумела правильно погасить конфликт и очень грамотно помогла решить проблему со счётом .Огромное спасибо за отличное обслуживание и человеческое отношение Татьяне.
4
1