Неплохое отделение. Пользуюсь им для отправки посылок через Сбер-логистику. Из 3х отправок- 2 провальные. Сотрудники отправляли первый раз и "учились" на месте. Долго. Пока оформляют посылку, навязывают кредитные продукты.
Последний раз снимала валюту и попросила молодого человека помочь с номерком, он внимательно выслушал и дал номерок в кассу. Из кассы естественно перевели на операциониста. Также лишнее время ожидания
Ужасное отделение,приходила третий раз,всегда огромные очереди!пришла,чтобы подключить мобильный банк,отсидела очередь,оказалось,что это могут сделать только консультанты,но они сейчас ВСЕ на больничном!!!)остальные сотрудники в этой сложной манипуляции не компетентны!В итоге отправили в другое отделение)просто зря потраченное время!
Проводили ипотечную сделку дистанционную с другим городом. Мы были продавцами. Ипотечному менеджеру было всё равно до нас, ничего не подсказывала, только бумаги распечатывала и нам на подпись давала. На наши вопросы говорила, чтобы мы звонили другой стороне и у них спрашивали.
Удобное местоположение, чистый филиал, много банкоматов. При открытии карты не возникло никаких проблем, от навязчивых кредитных предложений можно вежливо отказаться)
Сервис очень хороший. Консультируют оперативно. Очень внимательны и доброжелательны к клиенту. Оформляли сложную ипотеку. До конца помогали во всех сложностях.
Просторное, комфортное помещение, отличное обслуживание. Консультанты всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Очереди минимальные или отсутствуют.
Ужасное обслуживание. Работало всего 2 окна из 20, я простояла в очереди 30 минут, хотя передо мной никого не было, пока не пришел оператор и не открыл ещё одно окно. Я пришла просто получить карту взамен просроченной, она была уже готова. Вместо того, чтобы отдать мне карту, сотрудница 15 минут давила на меня и уговаривала купить подписку Сбер+, подробно рассказывала о ней, я раз 20 повторила, что мне это не нужно, но она меня не слушала и продолжала давить. В итоге я получала карту 45 минут при пустом зале. Остался неприятный осадок.
Данное отделение очень впечатлило чистотой помещения! Сотрудницы отделения очень внимательные, умеют выслушать и подробно разъяснить любые ваши вопросы (мы с женой брали ипотеку в этом отделении и вопросов было много и разных)! А ещё, большинство девушек этого отделения восхитительно красивы!
Сотрудники непрофессиональны, не могут ни оформить нормально с первого раза документы, ни даже закрыть карту (хотя говорят, что все сделали, в итоге пришлось идти в другой сбер)
Пришла в отделение на Коллонтай 24 оформить наследственное дело. Жду уже 40 минут. Этим занимается один человек.
Электронная очередь не работает.Бесполезный сотрудник в зале. Очереди нет. Два месяца назад пришла и оформила без проблем у сотрудника по очереди
А сегодня какие-то изменения.
В результате кто-то сидит без
дела, . Менеджменту 2.
Это отделение многофунциональное, совершают множество операций, включая сделки с недвижимостью. Не все отделы работают в субботу, но этого нет в расписании, неудобно. Приехала зря, и это чисто косяк банка. Но при этом нас обслужили после 19, когда мы опоздали от нотариуса. Рядом метро, Ледовый, магазины. Парковка есть.
Сервис ужасный. Проходной двор. Люди приходят огромными толпами. На отделение банка, вообще не похоже. На рынке овощном больший порядок. К времени не принимают, меняют записи, это какой то ужас. Никогда не ходите в этот балаган. КПД равно 0
Невероятно , но факт - чтобы попасть в оплаченную ячейку ...стоимостю 18000 руб за неделю...время ожидания уже составляет более 40 мин....талон БЕ-02 / 13.03.2023
Большой зал,много окошек.Профессиональные сотрудники.
3
Илья
Level 10 Local Expert
April 19, 2023
Сотрудники не компетентны от слова совсем, условно говоря просто общаешься с чат ботом, после звонка в поддержку мне сказали, что ошибка на прямую сотрудника банка в отделении, окно 3 если не ошибаюсь по счетам.
Всё напутали в ипотечной сделке! Ужас!
Попросила сделать скидку на электронную сделку, отказали. Я разочарована и, больше ни ногой туда! Жесть, компетенции ноль.
1
1
Сергей Елисеев
Level 10 Local Expert
May 21, 2024
Недавно сделали ремонт. Норм отделение, оформляли там ипотеку.
Хорошее отделение Сбер банка!
Я не раз посещал его с различной целью, но всегда уходил оттуда удовлетворëнным. Долго ждать очередь не приходилось и это хорошо! Коллектив приветливый и доброжелательный.
Очень много конфликтных и неприятных ситуаций было в этом отделении. По-этому теперь сюда захожу только в банкомат, а остальными услугами пользуюсь в другом отделении.
Все отлично , но хотелось бы увидеть более оперативную работу персонала , хотя возможно причиной ожидания являются пожилые люди , на обслуживание которых уходит чуть больше обычного времени