Пришла в отделение на Коллонтай 24 оформить наследственное дело. Жду уже 40 минут. Этим занимается один человек.
Электронная очередь не работает.Бесполезный сотрудник в зале. Очереди нет. Два месяца назад пришла и оформила без проблем у сотрудника по очереди
А сегодня какие-то изменения.
В результате кто-то сидит без
дела, . Менеджменту 2.
Клиентские менеджеры меняются очень часто в Сбербанк Премьер, и не всегда повезёт с хорошим менеджером, который действительно будет работать в ваших интересах.
Столько окон а решить вопрос только в одном, сотрудники сидят загорают. Начинают работать с 10 а какие-то сотрудники должны выйти в 11, а люди сидят часами. Нету заинтересованности у этих сотрудников и менеджеров в успешной и качественной работе.
заказала сюда доставку. выдача талонов - кончилась лента. кто за кем не понятно, но полный зал за своими посылками. работает 1 сотрудник. вернее сидит и за 10 минут ожидания как бы ничего не произошло. что можно там делать????
за что платим за доставку??? уровень - дно.
Приходила по предварительной записи. Обслужили быстро и без лишних вопросов. Понравилось отношение к клиенту. Если понадобится снова обратиться в центр ипотечного кредита, выберу этот.
Хорошее обслуживание,объяснили,одну карту закрыли, другую с более выгодными условиями открыли,мне всё понравилось,даже специалист приняла без талона и очереди
Не повезло с соотрудницей, потому что как с ребёнком разговаривала с нами,хотя уже совершеннолетние. Намекнула,что банк не при делах,и нам надо звонить в поддержку или в приложении писать в чат. Настолько наплевательское отношение к молодым людям.
Будучи экспертом по недвижимости, в этом филиале Сбера хочу отметить лишь лучшую сторону: прошлая сделка купли-продажи недвижимости прошла всего за 10 минут.
Молодой человек подробно объяснил что будет для меня выгоднее, помог с оформлением . Не навязывал продукты банка со скрытым смыслом как делают в других банках. Спасибо.
Сервис ужасный. Проходной двор. Люди приходят огромными толпами. На отделение банка, вообще не похоже. На рынке овощном больший порядок. К времени не принимают, меняют записи, это какой то ужас. Никогда не ходите в этот балаган. КПД равно 0
Два раза был и оба раза проблемы. То про СберЛогистика сотрудники не знают ничего. То, нет электричества и как работать с подобной ситуацией даже старшая там, не знает
Офис Сбера.
Просто офис,..
С банкомата и, сотрудниками, нормальным обслуживанием.
Есть наклонный пандус для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Сотрудники непрофессиональны, не могут ни оформить нормально с первого раза документы, ни даже закрыть карту (хотя говорят, что все сделали, в итоге пришлось идти в другой сбер)
Пришёл в 19:35 отказали в обслуживание.
Молодой человек встречающий клиентов на входе сказал, что аппарат который выдаёт талончики уже их не выдаёт.
А мне надо было всего лишь получить карточку.
Очень много конфликтных и неприятных ситуаций было в этом отделении. По-этому теперь сюда захожу только в банкомат, а остальными услугами пользуюсь в другом отделении.
Отделение на российском закрыли! У меня там была перевыпущенная карта! По все телефонам и в приложение отвечают одни боты! Обьяснить Где мне искать карту не могут! Куда катится этот Сбер! Искусственный разум туп!
Постоянные очереди. Мало окон на выдачу банковских карт, посылок. Большинство операторов умеют только проводить платежи по квартплате, там очередь быстро двигается. Остальные услуги приходится ждать по 40 мин-час.
Девушка , которая выдает талоны, не смогла ответить ни на один заданный вопрос и на просьбу помочь записаться к ипотечному специалисту через дом клик она ответила « я вам не смогу ничем помочь»