Если есть возможность записаться в это отделение, то обязательно иду сюда - лучшее ипотечное обслуживание👍 Мой рекорд был тут - 29 минут по ипотеке это очень быстро! По другим услугам обращаюсь реже, но в очереди ни разу не застревала, помещение большое и все операции проходят быстро👍
Была несколько раз. Достаточное количество банкоматов. Очередей нет. Грамотные специалисты помогли разобраться с возникшими вопросами по счетам. Возила сюда пожилую маму, ей тоже все доходчиво объяснили. Территориально не самое близкое для меня отделение, но по возможности обращаюсь сюда.
Постоянные очереди. Мало окон на выдачу банковских карт, посылок. Большинство операторов умеют только проводить платежи по квартплате, там очередь быстро двигается. Остальные услуги приходится ждать по 40 мин-час.
Нужна была выписка из лицевого счета о произведенной оплате. Оказывается в Сбербанке ее получить огромная проблема?! То что они дают не содержит полной информации, т.е. нет фамилии полностью и номера карты. Пришлось заказывать справку которую будут делать неделю!!! Причём это по срочному. С ВТБ такой проблемы нет. Пришла и тут же мне ее сделали. Люблю ВТБ.
Попалась менеджер, которая проводила сорокаминутную сделку более полутора часов, а когда уехали, еще и звонком сообщила, что забыла отдать какой-то документ
Будучи экспертом по недвижимости, в этом филиале Сбера хочу отметить лишь лучшую сторону: прошлая сделка купли-продажи недвижимости прошла всего за 10 минут.
Хорошее обслуживание, персонал улыбчивый! ! быстро проходит очередь! ждать приходится не долго, находится в пещей доступности. Всегда пойдут на встречу, молодцы!!!
Молодой человек подробно объяснил что будет для меня выгоднее, помог с оформлением . Не навязывал продукты банка со скрытым смыслом как делают в других банках. Спасибо.
3
Анна Маслякова
Level 10 Local Expert
January 29, 2022
Начну с того что сотрудники отделения грамотные вежливые люди, технические возможности банка Сбер сверх всех похвал.
Оформляли сделку купли-продажи через договор аккредетива с он-лайн регистрацией. Все удобно, понятно, быстро.
Стоимость на он-лайн регистрацию могла бы быть ниже, тк все равно ждали 7 рабочих дней, как если бы пошли относить документы сами. Но неоспаримый плюс, что все можно сделать в одном офисе за несколько часов.
А теперь МИНУС, который перечеркивает все ноу хау банка.
Во всех фактически отделениях в которых я была в Невском районе СПб абсолютно не работает вентиляция, нет свежего притока воздуха от слова совсем.
Думаю шахты для шахтеров проветриваются лучше, чем отделения банка Сбера.
После 40 минут прибывания в отделении у всех участников сделки разболелась голова и от недостатка кислорода клонило в сон.
Маленькие стеклянные аквариумы менеджеров без притока воздуха вообще. Простите, а рядом еще туалет!
Как работают сотрудники целый день в таких тяжелых условиях духоты непонятно!? По моему мнению, это работа на физическое выживание и сердечно-сосудистые проблемы многим обеспечены уже через пару лет работы.
Все амбиции быть работником банка рассеиваются после несколльких часов прибывания в отделении.
И по моему мнению, флагман информационных технологий, которым является Сбер, обязан быть флагманом и в обеспечении надлежащих условий работы для своих сотрудников. Без уважения к человеку, к личности никакие технологии не оправданы.
Не повезло с соотрудницей, потому что как с ребёнком разговаривала с нами,хотя уже совершеннолетние. Намекнула,что банк не при делах,и нам надо звонить в поддержку или в приложении писать в чат. Настолько наплевательское отношение к молодым людям.
Находится недалеко от моего дома, что важно для меня. Чтобы снять свои деньги нужно пройти фейсконтроль очень долго у кассирши и ещё одной сотрудницы, которую долго ждёшь для подтверждения своей личности. Есть электронная очередь, которая быстро проходит.
Приходила по предварительной записи. Обслужили быстро и без лишних вопросов. Понравилось отношение к клиенту. Если понадобится снова обратиться в центр ипотечного кредита, выберу этот.
Из всех близлежащих офисов самый профессиональный для любой категории граждан. Есть ипотечный центр и зона 24 часа с банкоматами и терминалами. Кофейный автомат бы получше и нет оплаты в нём по банковским картам. И кулеры с пандемией убраны.
Оформляли ипотеку в данном банке. Отличный персонал, отзывчивые и всегда готовы прийти на помощь. Спасибо за ваш профессионализм и своевременное оформление всех документов.
Ехал, чтобы обслужить ипотеку. По факту специалистов по ипотеке тут нет, хотя на сайте противоположная информация. Мальчик консультант абсолютно ничем не помог - А что? А где? Не знаю где вам могут помочь, мы обычно всех в центр на Думскую отправляем...
Поехал наугад в другое отделение на другой конец города, но хотя бы удачно.
Считаю, что у Сбера достаточно денег, чтобы обеспечить достойное обслуживание в любом отделении по всем вопросам, а не гонять людей по городу.
Девушка , которая выдает талоны, не смогла ответить ни на один заданный вопрос и на просьбу помочь записаться к ипотечному специалисту через дом клик она ответила « я вам не смогу ничем помочь»
Вторая ипотека в одном и том же месте, все быстро и четко. Немного повежливее можно быть манагеру, но у нее тоже сроки и почему она торопилась я понимаю, но все же давать людям всего час на одно из самых важных решений в жизни, это немного некрасиво, особенно если учесть все переплаты банку
Два раза был и оба раза проблемы. То про СберЛогистика сотрудники не знают ничего. То, нет электричества и как работать с подобной ситуацией даже старшая там, не знает
Огромная ошибка!!! Абсолютное равнодушие менеджера и нежелание связаться с потерпевшей стороной и разъяснить ситуацию!
При проведении сделки купли-продажи квартиры менеджер ошибочно отправил запрос в пенсионный фонд на перевод материнского капитала Покупателю, а не Продавцу.
В итоге деньги поступили на счет покупателя, т.е. продавцу не доплатили серьезную сумму.
пришлось самостоятельно выяснять, что случилось у покупателя, который связывался со сбером и заполнял документы на возврат средств.
Внимание! вопрос: почему нужно самим розыскивать свои же деньги? Где менеджер,который их потерял!
Какова компенсация за задержку в получении средств??? И когда они вообще придут?
Просторный зал, много сотрудников. Очередь быстро продвигается. Последний раз здесь отправляла посылку через СберЛогистику оформила в приложении саму посылку отдала через оператора. Быстро и удобно, не как на почте)))
3
Н
Наталья
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Менеджер по ипотеке Ксения отличный специалист!!!!! Все было быстро чётко и понятно!!!!
Неплохое отделение. Пользуюсь им для отправки посылок через Сбер-логистику. Из 3х отправок- 2 провальные. Сотрудники отправляли первый раз и "учились" на месте. Долго. Пока оформляют посылку, навязывают кредитные продукты.
Последний раз снимала валюту и попросила молодого человека помочь с номерком, он внимательно выслушал и дал номерок в кассу. Из кассы естественно перевели на операциониста. Также лишнее время ожидания