Пришла установить приложение на телефон . Девушка-работница уверяла, что у них установка только при оформлении кредитной карты. И так это филигранно все говорилось. Якобы без этого никак . И без моего ведома уже было оформлено все по карте , пока устанавливалось приложение. Так ко всему прочему сказала, что ее закрывать не ранее января. «Вы ей не пользуйтесь, ничего страшного» . В итоге сразу не поняла ничего, информации много и быстро делалось, чтобы я в подробности не вдавалась. Мне даже экземпляр договора не собирались давать. В итоге уже в другом отделении сразу же закрыли ее и сказали, что таких условий в банке нет. Так что будьте осторожны! Чтобы за счет вас работники свой план по кредиткам не выполняли.
Приходится иногда ходить в данный сбербанк. Помещение не большое, но всегда там чисто и уютно. А сотрудники очень приветливые, в любой момент придут на помощь, подскажут, что не понятно.
В современном сбербанке всё сделано для удобства клиента. Сейчас нет очередей, нет перерыва на обед, субботние дни тоже рабочие. И очень удобно, что терминалы работают круглосуточно. Это очень экономит наше время, ведь его всегда не хватает. В Библии написано: «Всему своё время…» И как хорошо, что не приходится терять много времени на решение банковских вопросов.
Кто пишет восторженные отзывы, вы серьёзно?!
Большей тякучки кадров я не видела ни в одном отделении и, видимо, на то есть причины идущие от "головы" . Мне до этого нет дела и я не стала бы сюда за этим писать,если бы со мной не произошла ситуация из ряда вон выходящая!
Считайте деньги в кассе! Особенно крупные суммы с большим количеством нулей,пусть это займёт время, но ваши нервы будут спокойны. Я снимала крупную сумму денег, ещё уточнила :"Точно не нужно пересчитывать?". Мне повернули электронную счетную машину, суммы снятые со счета совпадали. Ну, ок. Завернули в конверт, я не пересчитывая ушла,все под камеру снято. Оказалось, что мне выдали по факту на 10000 руб больше. После этого, мне стали поступать звони сначала от кассира, потом от руководителя отделения (причём никто не представился по имени и фамилии), с угрозами, что "я вынесла из банка ден. средства, что на меня будет написано заявление в полицию, поступят негативные письма на работу и ещё всякая сопровождающая чепуха.Я обязана незамедлительно явиться в банк. Сама форма попытки сотрудников банка сокрытия своего косяка меня просто шокировала! Не "Здравствуйте, извините, произошло то,то,то..."А угрозы и требования! Такой подход противоречит не то, что корпоративной этике сбербанка, а человеческой. Обратились бы нормально, да без проблем! Но после такого, я заказала служебную проверку в это отделение на предмет работы сотрудников и угроз руководителя Д(Л) едовских Марины Александровны.
Я человек занятой и по сиюминутному требованию не могу бросить работу, вернулась домой очень поздно с разряженным телефоном. Включаю, мне просто обрывали тел звонками, перезваниваю.А там хамским голосом ответ от руководителя отделения. И представьте её реакцию на то, что я сказала, что только после служебной проверки верну деньги по соответствующим бумагам. Эта женщина ещё больше начала угрожать, что заявление в полицию уже написано, завтра придёт участковый, у меня будут проблемы и прочее... Как оказалось, они ещё и в позднее время приходили по моему адресу, перепугали всех соседей!
За такие угрозы от сотрудников банка и вовсе нужно писать в прокуратуру!
Если кому-то этот отзыв будет полезен, имейте ввиду как работает руководство и в целом это отделение!
Ну а я буду ждать результата проверки и компетентных сотрудников, которым бы можно было вернуть деньги.
От знакомых я узнала, что руководитель отделения крайне нехорошая женщина, у которой в штате никто не держится долго, от неё увольняются, потому что невозможно работать. В её некомпетентности, как клиент, теперь убедилась лично.
Часто пользуюсь услугами Сбербанка, оплачиваю ЖКХ, использую Онлайн-Сбербанк это очень удобно и быстро. Обслуживание и отношение к клиентам хороше, персонал подобран грамотный и внимательный. Спасибо.
Хорошее отделение!!в 2022 обновили банкоматы (работают круглосуточно), очередей практически не наблюдаю,персонал очень приветливый и профессиональный, работают быстро!!Проблем и негативных эмоций от данного отделения ни когда не возникало при посещении!
Обслуживание на высшем уровне.персонал высшей категории, вежливый.отношение к клиентам на высшем уровне.время ожидания по талонами и по времени указанному в талоне точно без задержек
Был очень сложный вопрос со старыми сберкнижками, оформленными в другом регионе. Решили довольно быстро, без очередей и лишних бумажек. Оформили компенсацию по ним. Вежливая сотрудница все очень подробно объяснила и была внимательна.
Обслуживание быстрое, расположение удобное. Но сами работники часто противоречат друг другу в предоставлении услуг и приходится обращаться в другой банк.