Sberbank
September 2023 •
1
Кто пишет восторженные отзывы, вы серьёзно?! Большей тякучки кадров я не видела ни в одном отделении и, видимо, на то есть причины идущие от "головы" . Мне до этого нет дела и я не стала бы сюда за этим писать,если бы со мной не произошла ситуация из ряда вон выходящая! Считайте деньги в кассе! Особенно крупные суммы с большим количеством нулей,пусть это займёт время, но ваши нервы будут спокойны. Я снимала крупную сумму денег, ещё уточнила :"Точно не нужно пересчитывать?". Мне повернули электронную счетную машину, суммы снятые со счета совпадали. Ну, ок. Завернули в конверт, я не пересчитывая ушла,все под камеру снято. Оказалось, что мне выдали по факту на 10000 руб больше. После этого, мне стали поступать звони сначала от кассира, потом от руководителя отделения (причём никто не представился по имени и фамилии), с угрозами, что "я вынесла из банка ден. средства, что на меня будет написано заявление в полицию, поступят негативные письма на работу и ещё всякая сопровождающая чепуха.Я обязана незамедлительно явиться в банк. Сама форма попытки сотрудников банка сокрытия своего косяка меня просто шокировала! Не "Здравствуйте, извините, произошло то,то,то..."А угрозы и требования! Такой подход противоречит не то, что корпоративной этике сбербанка, а человеческой. Обратились бы нормально, да без проблем! Но после такого, я заказала служебную проверку в это отделение на предмет работы сотрудников и угроз руководителя Д(Л) едовских Марины Александровны. Я человек занятой и по сиюминутному требованию не могу бросить работу, вернулась домой очень поздно с разряженным телефоном. Включаю, мне просто обрывали тел звонками, перезваниваю.А там хамским голосом ответ от руководителя отделения. И представьте её реакцию на то, что я сказала, что только после служебной проверки верну деньги по соответствующим бумагам. Эта женщина ещё больше начала угрожать, что заявление в полицию уже написано, завтра придёт участковый, у меня будут проблемы и прочее... Как оказалось, они ещё и в позднее время приходили по моему адресу, перепугали всех соседей! За такие угрозы от сотрудников банка и вовсе нужно писать в прокуратуру! Если кому-то этот отзыв будет полезен, имейте ввиду как работает руководство и в целом это отделение! Ну а я буду ждать результата проверки и компетентных сотрудников, которым бы можно было вернуть деньги. От знакомых я узнала, что руководитель отделения крайне нехорошая женщина, у которой в штате никто не держится долго, от неё увольняются, потому что невозможно работать. В её некомпетентности, как клиент, теперь убедилась лично.
Venus
September 2023 •
5
Очень довольны посещением. Хорошая работа мастера в лёгкой, непринуждённой обстановке. Вернёмся ещё 👍