Отзыв не от клиента банка, а от прохожего.
Сделайте, пожалуйста, пандус на улице. С детской коляской пройти мимо очень сложно. Три ступеньки, которые никак не обойдёшь.
Да, у вас пандус есть чуть ниже и дальше (и отличный!), но если вы мысленно простроите маршрут от Аллеи роз мимо, уверена, поймёте, о каком новом пандусе идёт речь.
Хороший сервис, чистые помещения, квалифиципованные специалисты несущие в люди политику руководства Сбера, доступным языком🤩🤩🤩
3
Ольга
Level 14 Local Expert
August 10, 2022
Почти отлично! Желательно ещё, чтобы сотрудники были более внимательны к пенсионерам. В течение часа я дважды наблюдала не совсем корректное отношение к пожилым людям.
Работники этого офиса банка всё же добились отсутствия больших очередей (год назад очереди были на улице), за счёт большого количества компитентных сотрудников по работе с клиентами и ещё дополнительных терминалов приёмов платежей с сотрудниками-консультантами, которые всех обучают работе-внесению платежей в терминал - вы в офисе лучшие, по вам оценивается работа всего офиса!
Спасибо вам за помощь!, а особенно приятно видеть, как теперь в терминалах обслуживают пожилые люди сами, а иногда даже они подсказывают и помогают другим.
Вечные очереди, прождала 40 минут чтоб сделать перевод, опаздывала на встречу и ушла....И так всегда, не пробиться и никто никуда конечно не торопится....
Такое количество людей,наверное больше ни где нет🙈персонал банка пытается справиться с потоком,но пенсионеры попадаются нервные и неуравновешенные🤯
Работникам сил и терпения
Большая очередь и некоторые сотрудники не компетентны, пришлось заводить инцидент, чтобы решить ошибку сотрудника.
Этот кейс доказывает, что не зря рассталась с этим банком.
Когда приходит пенсия 9-10 го числа там очереди - кошмар,можно часа 2-3 простоять.Неужели нельзя что-то сделать?Вы же крупный банк,вы должны работать так,чтоб клиентам было приятно к вам заходить!!!Да даже например в частных мед.центрах максимальное время ожидания - 40минут,а вы - БАНК,не государственный,частный - и в этом частном банке творится БЕСПРЕДЕЛ!!!
В этом банке постоянная грязь, видимо денег на уборщицу нет. Ну а про компетентность сотрудников можно не говорить, компетентность 0. И как обычно работает 1-2 банкомата.
Часто как и везде клиентов хотят обмануть.хотела открыть момент.карту за 10 мин.бесплатную...а мне рассказали то ждать типо неделю ,то нельзя раз есть именная.якобы можно только за дкньги платую....Не ведитесь!Сразу при менеджерах звоните на горячую линию....тогда все сразу будет можно)
19.11.2020 в 11:00 пришел для получения реквизитов с печатью, сотрудник во втором окне отказался ставить печать, хотя с работы требуют печать от банка. Пустая трата времени и средств