Sberbank
866 reviews
December 23, 2023
Выдачу товаров для сбермегамаркета выведите отдельно или расписание в приложении обновите, пришел в субботу, работает с 10, а в сбермегамаркете написано, что товар выдают с 9… и тоже самое с окончанием рабочего дня, выдача товаров в сбермегамаркете до 19:30, а банк закрывается в 18:30
1
August 3, 2021
Когда то давно в этом здании на 1 этаже был огромный зал для посетителей, просторно. Были очереди, потому что работало два окна и все было вручную. Сейчас зала нет, есть тёмная комната с огромным количеством окон и очереди остались. На парковке не встанешь. Банкоматов много, но основной только один.
3
1
March 16, 2023
Понравилось! Людей много, но очередь идет и есть диванчики гле модно отдохнуть в ожидании. Девочки все приветливые, все мои обращения удовоетворены на 5!
1
January 31, 2024
Оформлял сделку на квартиру, сразу видно что работают профессионалы, вопросы и отрицательные эмоции отсутствуют
July 23, 2024
Очень хорошее отделение банка вежливый персонал
4
January 6, 2023
Сбер бизнес отличные сотрудники. Выше всех похвал, грамотный персонал, индивидуальный подход. В назначенное время приняли без задержки. Спасибо
1
February 27, 2024
Ужасный сервис, приехал с ребёнком обменять валюту, жду уже 40мин,мимо пропускают пойже пришедших, работает одна касса
1
October 14, 2021
Когда-то я работала в этом банке, а сейчас... На входе, где банкоматы, такое всё облезлое, как будто ремонт делают. В зале обслуживания все обустроено не плохо, но вот очереди-это что-то. Сидела в очереди 25 минут, потом у консультанта 10 минут, оказалось, что мне к другому консультанту, а потом к первому. Это что было?
Вообщем ходить надо по будням и днём
4
October 12, 2021
Немного запутанная конструкция здания. Обслуживают знающие специалисты и отличные консультанты. Вежливые и все довольно быстро.
2
January 10, 2024
Всегда очереди! Рабочий день по крпйней мере часы работы сокращены! Не попасть в будни совсем тем кто работает.
July 19, 2023
Хорошее отделение. Вежливые, компетентные сотрудники. Окошек много, решают все проблемы и вопросы
3
March 4, 2022
Оформили 29.01.2022 ипотеку.Собирались использовать материнский капитал,как первоначальный взнос.Но!Заявление по расспоряжению материнским капиталом не могли подать втечении 1.5 месяцев!!Сроки поджимали, так как по договору долевого участия 90 дней на перевод денежных средств!
Тут начинается весьма интересная история.. Менеджер по сопровождению ипотек Ирина(весьма неприятная женщина) кормила втечении почти 1.5 месяцев нас тем,что она подала заявление в ПФР и велела ждать перевода денег. После долгих консультаций с ПФР все в один голос утверждали ,что заявление на расспоряжение мат.кап к ним не поступало.И так вернулись к тому с чего и начили...К нашему "любимому менеджеру"...Как оказалось вина не её,а программы и ПФР.Это в ПФР не видят её заявления и у них какой то сбой программы(это отговорки данной дамочки).Заявление ни мне не супругу она не показывала,не называла номера и даты данного заявления,а так же не выдала на руки расписку. Но"горячо" утверждала в подаче заявления!
Можно сделать один вывод! Горе отделение как и непосредственно сотрудник! Есть хорошая пословица "Одна овца всё стадо портит"! Ну и здесь в точности так же!
Всё это время я ходила с новоржденным ребёнком!Пыталась выйти на руководство ,все разводили руки в отделении и единогласно твердили о том,что их руководство на удалёнке! По итогу другого специалиста нет,возможности обратиться к кому-либо нет!
5
July 18, 2022
Всё очень комфортно, быстро. Спасибо руководителю за отлаженный процесс! Таких отделений единицы.. Я Сбербанк не очень, но здесь всё хорошо! Спасибо!
2
November 25, 2021
Сотрудники банка отлично работают, вежливые, всё объяснят как нужно, советуют новые возможности, мне нравиться этот банк с удовольствием туда хожу 👍👍👍👍
3
November 10, 2024
Хороший сбербанк. Все быстро и на высшем уровне. Все рассказали, разъяснили.
April 21, 2023
Здравствуйте, уже три месяца бьюсь чтоб закрыли кредитную карту. 31.01.23 написала заявление в отделении банка на закрытие кредитной карты (счета), срок закрытия обозначили 08.02.23, естественно в назначеную дату карта не закрылась, я звонила в отделение банка, мне сообщили, что закрытие кредитной карты осуществляются 1 месяца! Прошло 1,5 месяца и пришел отказ на закрытие, так как невыполнены условия закрытия, я образалась по данному вопросу по номеру 900, чтоб выяснить причину отказа, там мне сообщили, что на кредитной карте лежат личные средства, и в заявлении не был указан счет, на который вывести мои стредстаа при закрытия. Далее я обратилась снова в отделение банка, 14.03 было написано снова заявление на закрытие кредитной карты с указанием номера карты, куда вывести личные средства, плановая дата закрытия стояла 22.03.23. к слову об ошибке не указания счета для вывода средств , сотрудник банка пяснил, что без указания счета, программа просто не даст отправить заявку на закрытие!!!! уважаемые сотрудники Сбера, Вы не компетентные?? Если программа не пропускает заявление без указания счета, на который должны поступить деньги с кредитной карты, то как же она все таки пропустила ?????? Ведь первый раз пришел отказ на закрытие, именно по этой причине. Сегодня 21.04.23 и снова приходит отказ на закрытие кредитной карты, из за невыполнения условий!!! Звоню опять по номеру 900, там меня любезно выслушивают, занимаются активно моим вопросом, далее девушка говорит, что передала мой вопрос сотруднику, он в курсе ситуации и переводит звонок другому специалисту, который вообще не в теме почему меня переключили !!! Далее я по новой объясняю ему свою проблему, сотрудник составляет жалобу на отказ, мл ждите с вами свяжутся в смс по решению. На вопрос почему на этот раз кредитная карта не закрыта, и какие еще я не выполнила условия, сотрудник не смог сказать!!!!! у меня ощущение, что я попала в круговую бюрократическую систему , где нет начала и конца!!!!! 3 месяца не могут закрыть карту, которая давным давно заблокирована... нет слов
3
December 16, 2021
Была назначена ипотечная сделка в этом офисе СБ. Сделки проводят в зале на 2 этаже. Есть кофеавтомат, туалет. Сделку проводил Симонян Арман. Очень приятный молодой человек, вежлив, доброжелателен, отвечает на все вопросы, помогает и разъясняет по вопросам сделки. Пожертвовал своим обедом, чтобы перенести сделку на более удобное время для меня, спасибо. Я осталась очень довольна проведением сделки.
3
1
July 31, 2024
Что тут сказать, банк большой и обслуживание быстрое, норм
3
1
September 25, 2020
Если собираетесь проводить сделку по купле- продаже недвижемости через акредитив ,бегите в другрй банк . Не связывайтесть! продавец долго не увидет денег. После раскрытия акредитива прошло уже 7 дней денег нет!!! Не чего внятного не говорят , почитайте отзывы, это сплошь и рядом в сбербанке. В любом другом банке люди на следующий день видят деньги . Не компетентные ,хамоватые сотрудники! В прследнее время оказывается это очень часто! Проконсультируйтесь с риелтором ,лучше снять деньги и положить в ячейку в другом банк ,где вы увидите ваши деньги сразу ,а не будите ждать долгие недели, пока сбербанк их покрутит у себя! Не верьте если скажут что быстро ,всем так говорят сначала они скажут ,но после будут вас вас динамить !
5
4
August 9, 2021
Самое ужасное отделение, Пришла решить проблему со страховкой по кредиту, Взяла талон в 12:16, все кто пришли после меня прошли в эти окна по несколько раз, но меня не вызывали, я так и ушла в 12:56. Я не понимаю почему такое отношение к клиентам. Всем клиентам впаривают сбербанкмаркет, на это у них время есть, а решить мою проблему время нет. Сотрудников на местах не бывает, они постоянно прогуливаются по залу, сидят только в 2 и 3 окнах, остальные....4
4
2
October 27, 2023
Неплохо, походила там, уютненько. Правда не оч помогли в одном вопросе, но ничего страшного. Там красиво. Могу посоветовать данный банк
3
March 27, 2024
Радует то что в этом отделении все услуги имеются. Есть и премьер и первый
March 9, 2023
Маленькая парковка
Несколько банкоматов и всегда рядом сотрудник для помощи
Удобные диванчики, отзывчивый персонал
1
July 24, 2023
Частенько зависает компьютеры, но это единственный минус этого отделения. Персонал очень вежливый
3
December 29, 2020
Я не могу сказать, что предпочитаю это отделение Сбербанка. Я вынужден его посещать , поскольку только здесь в Мытищах Сбер обслуживает юр лиц.
Качество обслуживание здесь стандартное для Этого банка, без особенностей, стандартное.
Из пожеланий, решите вопрос с парковкой, очень сложно припарковаться. А ведь юр лица не пенсионеры, все на авто. Следует эту особенность учитывать такому солидному банку.
4
2
January 28, 2024
Прекрасный отдел. Всегда быстро и без лишних слов знают и делают свое дело. Все оперативно. Получала выписки за 2 минуты
April 10, 2024
Был в бизнес отделении - свободно, быстро и комфортно.
August 9, 2024
Чрезвычайно низкий, профессиональный уровень менеджеров. 2 часа девушки пыталась правильно составить договор. Куча ошибок, и непонимание своих должностных обяанностей. Более туда, ни ногой!
2
1
August 17, 2024
Удобная электронная очередь. Время ожидания не большое
January 11
Нет парковки
1
March 22, 2021
для меня сбер всегда был лучшим банком. Да, есть свои косяки, но несущественные. Удобная покупка квартиры через домклик, карта для детей, кредит или вклад, не отходя от компьютера. А в некоторые (я сейчас про красный банк) до сих пор по старинке в офис зовут по любой мелочи..
7
1
December 22, 2022
Никому и никогда не советую попасть в отдел "Сбер-премьер". Это сборище мошенников, после общения с которыми окажетесь участником их программы и будете вкладывать свои кровные в программу, по которой дивиденды не получите при жизни. Они будут снимать бабки с ваших карточек, независимо от вашего желания, не уведомляя человека об изменениях в программе. А в остальном, в банке - прекрасные операционисты, быстро выполняют свою работу по оплате, касса тоже неплохо работает, да и в ипотечному отделе - знатоки своего дела.
2
July 1, 2022
Самый отвратительный банк! Заблокировали карту просто так, причин не было. Оператор по номеру 900 ничего внятного сказать не смог, кроме как "перевыпускайте карту", а денежные средства нужны были срочно! Сотрудники в отделении не осведомлены. Говорят только - ждите звонка с 900, в течение 15 минут мол должны будут перезвонить, но спустя 40 минут так и не перезвонил никто! Полный цирк, ужасное обслуживание, отвратительно! Нет слов! Обплевались!
4
1
August 5, 2022
Всегда очень много народу и порой менеджеров не хватает. Регулярно провожу здесь сделки купли-продажи и ипотечного менеджера, ведущего сделку, отвлекают по разным вопросам.
3
1
June 8, 2023
Последний раз с эталоном ждала 35 минут, пока скандал не устроила, дали ещё один талон вне очереди и опять ждала почти 10 минут, кошмар у них всегда🙈🙈🙈
3
October 28, 2022
Сбербанк. Всегда рядом, всегда очередь. А раньше здесь был завод "контакт" занимался импортозамещением когда это ещё не было мэйнстримом. И там гле отделение был магазин радиодеталей...
А потом когда был сбербанк в зоне 24/7 был автоматический сейф.... Сейчас пользуюсь только банкоматами.
2
2
July 19, 2024
Огромные очереди всегда, не имеет значения время и день недели.
June 27, 2022
Обслуживание хорошее, есть где посидеть пока ждёшь своей очереди, персонал дружелюбный, работают очень быстро. Банкоматы работают и на внесение и на получение.
3
1
June 15, 2024
Любимый банк для провождения сделок! 👍
3
July 3, 2022
Был раза три или четыре, расположен вполне удобно, маленькая парковка вечно занята, но если не ленивый и можете пройти 200м,то решается парковкой у храма. Народа много, был в субботу в последний раз, на терминале выдачи талонов ни кого не было. Не кому было задать вопрос. Все равно довольно быстро нашёл выход.
August 25, 2023
Мозги делают знатно. Пришли по записи к 10:00 - нашего сотрудника нет, перевели к другому через полчаса. В другой раз сказали приходите без записи, в итоге просидели с 10-00 до 17-00. Бардак.
September 6, 2021
Самый крупный сбербанк в городе, и уже несколько лет не справляется с клиентским потоком, поэтому советую задуматься зайти в любой другой ближайший офис сбербанка, если решение вашей проблемы не привязано географически к данному отделению - поберегите свое время. Но это не в минус к деятельности банка, конечно.
4
August 6, 2024
Да как обычно. Компьютеры подвисает, очередь (электронная).
1
December 17, 2021
Посещали в рамках получения ипотечного кредита гражданином иностранного государства. Все профессионально, быстро, квалифицированных. Очень рекомендую!
3
May 29, 2024
В личном рейтинге банков этот банк находится на первом месте, но "чёрного списка". Сколько было потрачено нервов, чтобы доказать, что являюсь добросовестным клиентом, не описать в одном отзыве. Поставил две звезды лишь потому, что именно в ипотечном центре по этому адресу работают нормальные консультанты.
January 20, 2024
Куча народу, но обслуживающий персонал очень старается! Спасибо!
1
April 21, 2023
Бывал и не раз. Обслуживание на высоте, отношение к к клиентам, вполне годится. Организовано всё грамотно, ждать особенно не приходится. Кроме того, ситуацию мониторит девушкап, перекидывая клиентов, если всё-таки где-то собирается затор. Молодцы!
3
October 15, 2021
13 чесла было подано заевление о смене фамилии и досих пор не видно, подберайте пожалуйста персонал который сможет вовремя делать свою роботу и вносить данные вовремя из за некомпитентности сотрудника приходиться сново идти в офис и не факт что они опять внисут.
Кт всему этому гос пошлену не рекомендую оплачивать чеиез отделение банка, деньги снимают без возврата а оплата не проходит.
3
June 25, 2023
Многолюдно. Неторопливо. Очень квалифицировано и вежливо. Обслуживание ЮЛ
July 31, 2020
Отзыв касательно аренды сейфовых ячеек.
Нет свободных в наличии, хотя по информации на сайте банка они есть в этом единственном отделении банка в Мытищах,которое имеет эту услугу. Нет возможности заранее бронировать ячейку, это было бы удобно. В остальном претензий к работе нет.
Предложение:
-предложить клиентам возможность бронирования ячеек заранее
- не ограничиваться одним отделением банка на весь город.
1