Sberbank
866 reviews
October 2, 2023
Обитель зла. Место для где каждый электронный документ будут проверять и вручную заполнять в компьютере. Даже если вы идете на заранее подготовленное мероприятие, где все документы уже были поданы - будьте уверены что все нужно будет показывать и делать повторно
August 26, 2023
Ипотечный центр, обслуживание физических и юридических лиц в одном месте, через дорогу можно припарковаться у церкви, единственный минус что многолюдно
1
October 14, 2021
Большое просторное помещение. Банкоматы расположены как на входе, так и в самом помещении. Очередь электронная. Днём людей не много, но утром и вечером, в районе 17 часов можно и минут сорок просидеть. Персонал в меру вежлив, но не очень быстро работает. В зале есть сотрудник, который пытается оказать помощь в решении некоторых, не сильно сложных вопросов, попутно предлогая что-то настроить в телефоне из электронных продуктов банка. Я старался, ставьте лайк. Спасибо.
3
1
June 7, 2023
Быстро, четко, профессионализм, электронная очередь, внутри комфортно есть кондиционеры, рекомендую.
August 22, 2021
Выражаю огромную благодарность Сухомлинову Владиславу Андреевичу и СПАСИБО за терпение, четкость в работе, профессионализм!!! В день и во время проведения ипотечной сделки, возникла рядовая неразбериха из-за его недобросовестных коллег - менеджеров программы Дом Клик, которую пришлось корректировать и исправлять Владиславу Андреевичу. Добавилось и опробирование новой версии программы Дом Клик. Нам агентам, Продавцу и Покупателю-заемщику, созаемщику, казалось, ситуация очень напряженной, неразрешимой/не каждый день оформляет заемщик ипотеку, а впервые. При помощи Владислава Андреевича все решилось хорошо, конечно для выяснения внутриведомственно было потрачено достаточно времени. Пусть пафосно звучит - за счет таких работников и держится Сбер.
3
1
March 31, 2022
Хочу выразить огромную благодарность и признательность сотрудникам службы безопасности сбербанка за то, что им абсолютно и категорически не интересно какие операции и списания без моего ведома и подтверждения проводятся с моими картами онлайн. Благодаря их заинтересованности, трудолюбию и самоотверженности в работе....я самостоятельно научилась возвращать списанные с карты деньги с play market'а куда меня направили решать свои вопросы, так как если вы где то указали свою карту, то сотрудники сбера уже не несут ответственности за сохранность ваших денежных средств. Благо маркет оказался порядочнее нашего доблестного банка и вернул списанные незаконно 10 тысяч) деньги не большие, но по факту сразу стало понятно где переживают, а где все-равно.
10
June 23, 2022
Много окон. Очередь идёт быстро. Работают, слава Богу, до 19 и в субботу, что просто супер, по сравнению с тем, что другие отделения работают до 18.00 и суб, воскр выходные. Туда совсем не попадёшь. А тут... Все хорошо. Сотрудники приветливые, вежливые и внимательные: я в торопях забыла у них папку с документами, поехала домой без всяких подозрений. Там мне позвонили, сказали про папку, куда обратиться и к кому, чтобы мне её вернули. Очень признательна им.
3
August 27, 2023
О Сбере в целом . Кошмарят людей по фз115 которому 20 лет в обед, налоги как обходили так и обходят. Я вообще сейчас только за налик работаю без никаких банков и тем более налоговой, а что? Азию впустили ,она только так и работает.Я как Пригожин помирать буду на рабочем месте.
1
December 10, 2023
Наталья Щербакова всегда решает вопросы, а если кто то из клиентов не понимает специфику работы, пусть спам проходит обучение. Сбер Мытищи СИЛА
4
January 1, 2024
Отличный банк,Очень грамотные менеджиры,Домклик Отличное Обслуживание.
July 21, 2024
Центральный Сбер Мытищ. Быстрое и вежливое обслуживание
January 25, 2024
Служебная парковка в несколько раз больше, чем клиентская. Что бы не говорил Сбер о своей любви к клиентам, своих сотрудников она любить больше!
January 19, 2022
Обслуживаюсь в Сбере по программе Премьер. Персональные менеджеры часто меняются, но всегда все оперативно.
Был спорный момент по транзакции между картами разных банков.
Менеджер претензию принял, руководство по обслуживанию клиентов проявило лояльность постоянному клиенту, остался доволен.
Получение перевыпущенной карты по сроку действия или новой готовой карты занимает не более 5-7 минут со всеми процедурами.
1
June 7, 2023
Сбербизнес на втором этаже на высоте. Обслуживание вежливое, грамотное, быстрое. Рекомендую.
1
March 8
Большой, просторный. И персонал работает быстро.
April 19
Там все дружелюбные
September 3, 2022
Центральный офис Сбербанка в Мытищах, один из немногих работает в субботу. Очереди, конечно, бывают, но в целом время ожидания от 1 секунды до 10 минут в час пик. Специалисты работают быстро, к новеньким при возникновении проблем, или каких-то сложностей, сразу подходят опытные специалисты. Очень хорошо, что есть специалисты, которые подходят к пенсионерам и помогают им справиться с платежами и прочими сложностями в банкоматах.
2
October 7, 2023
Ужасный сервис. Очереди идут очень медленно, каждый раз, когда там был - ни разу не успел за обеденный перерыв, разок из-за этого с ними даже ругался (люди, которые приходили после меня, ушли минут на 20 раньше). Зато можно снять приличные суммы, не заказывая их заранее - за это +1 звезда.
2
1
September 22, 2023
Хороший банк, сотрудники помогут с любым вопросом. Удобное месторасположение, но маленькая парковка.
July 11, 2022
Хороший банк, всегда вежливый персонал, удобное время работы до 19:30, вообще удобное месторасположение, прям недалеко от станции мытищи, рядом есть парк
October 6, 2021
Самую быструю неипотечную сделку я провела тут! Теперь все сделки завожу в это отделение, скорость, оперативность, сервис на высшем уровне.
По итогу пока это лучшее отделение сбербанка, из всех в которых я проводила сделки.
P.S. В московских отлелениях такого отношения и отзывчивости не увидишь...
2
1
October 26, 2023
Отношение к клиентам на высшем уровне комфортная зона ожидания есть санузел и кулер с водой персонал профессиональный.
1
December 1, 2023
Много менеджеров в отделении, тут же отделение для юридических лиц, быстрое обслуживание. Очень маленькая парковка
2
February 10, 2024
Хороший банк. Все удобно организовано. Приятные сотрудники.
August 17, 2023
Большое отделение с парковкой на 10 машин это конечно сильно, приехала, всё занято, покачала головой, так рядом вообще никакой возможности поставить машину, и уехала..... Печалька🤷
3
December 4, 2021
Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Борису Бочарову. Мы пришли за 30 минут до конца рабочего дня, но не смотря на это работник оставался с нами, пока не разрешится наш вопрос. Очень отзывчивый специалист. Помимо того, что очень быстро решил наш вопрос. Рассказал о выгодных предложениях Сбермаркет, которыми мы тут же воспользовались. Теперь по всем вопросам хочется обращаться только к нему т.к 100% уверенна в том, что помогут.
3
September 12, 2024
Придраться не к чему, хорошо организована работа персонала.
July 19, 2024
ВЗЯЛИ У МЕНЯ 1000Р СКАЗАЛИ МЕСЯЦ МОБИЛЬНЫЙ БАНК НЕ БУДЕТ СНИМАТЬ В ИТОГИ ЧЕРЕЗ 2ДНЯ СНЯЛИ
1
1
April 30, 2024
Персонал внимательный. Электронная очередь. Все быстро и чётко.
November 22, 2024
Прекрасное место для того что-бы забрать Ваши сбережения и выдать Вам их под проценты✌️
August 17, 2022
Очень не довольна банком хотя обслуживаюсь в данном банке более 15 лет. Получаю пенсию в данном банке более 7 лет. В последнее время столкнулась с тем что в банке используются технологии навязывания дополнительных услуг при получении какой либо из карт дебитовой или кредитной. Когда выходишь из банка понимаешь что навязанная услуга тебе совершенна не нужна а ты выложила за нее приличную сумму. И самое главное при навязании в данном случае услуги страхования любого вида сотрудники банка умалчивают моменты которые потом при наступлении страхового случая могут быть не в вашу пользу а в пользу банка чтобы отказать Вам в выплате. Очередной обман и отьем денег у людей. Правила страхования выдаются после оплаты Вами платежа по договору поэтому Вы не можете предусмотреть подводные камни со стороны банка. Сотрудники банка при проведении каких либо операций и убалтывания клиента действуют не в одиночку то же ход чтобы ввести Вас в заблуждение так как Вы не можете сконцентрировать свое внимание общения с одним человеком.
4
September 9, 2022
Посетила недавно Сбербанк. Зал большой, народу ещё больше. На удивление, моё время ожидания было небольшим, около 15 мин. Обслужили вежливо и компетентно. Сотрудники грамотные. На мои вопросы получила ответы. Спасибо, меня всё устроило!
3
August 4, 2023
это самое неадекватно организованное отделение. Если ты ИП или юр лицо, то общаешься с менеджером на втором этаже, а операции со счетом ты делаешь в общем зале со физ лицами! Вот бегаешь с первого этажа на второй, из одного окна в другое!
1
1
November 20, 2020
Очень хорошее отделение Сбера - приветливый, отзывчивый и суперпрофессиональный персонал банка!!! Все классные!!! Очень квалифицированно оказали услуги!
3
2
December 23, 2022
Про Сбербанк ничего плохого не скажу. Чисто, просторно, всё отлично, за исключением парковки, целый квест оставить машину. Не продумано удобство клиентов.
November 30, 2023
Приехали открыть ИП, чтоб в дальнейшем обслуживаться в этом банке
сотрудница обсолютно некомпетентна!!!
Вместо ИП она начала открывать расчетный счет на несуществующий ИП
потеряли кучу времени зазря
ушли и все сделали в другом банке!!!
фото супер сотрудника прилагаю
1
2
January 5, 2024
Отличное обслуживание, быстро, оперативно, все по делу!
September 28, 2021
Офис большой, но очень не продуманно настроены клиентские пути. После оформления бумаг в ипотечном центре нужно спуститься на 1 этаж для получения денежных средств в кассе, а потом стоять с этим "мешком денег" в огромной толпе, ожидая следующую очередь уже другое окно (сделка была через ячейку). Почему нельзя выделить специальное окно под ипотечные сделки? Ужасно некомфортно стоять с несколькими миллионами наличных по часу и ожидать приглашения в депозитарий (ключ от которого есть только у 1 сотрудника)...
4
April 26
Спасибо за работу
February 15, 2024
9:30 утра, ожидание 20 минут. В окне #9 не выдали монету, отфутболили в 10 окно. Не представляю, что тут вечером происходит
June 6, 2023
Очень много всегда посетителей. Время ожидания за услугой может достигать 40 мин. Нужно делать выводы господину Грефу и обращать внимание на региональные филиалы, перегруженые посетителями.
June 5, 2022
Просто возмущает отношение к клиентам! Банкомат по адресу Мытищи 4 Парковая 18 зажевал 2000 руб., это происходит у нас в этом банкомате регулярно: служба НИЧЕГО не предпринимает по налаживанию работы банкомата! Пока я стояла и звонила в сбербанк, несколько человек ко мне подошли и рассказали, как у них тоже зажевало деньги! Как они ножницами, ножами и пр.предметами их доставали! Завтра мне ехать в отпуск, деньги мне сказали вернут после проверок - до 13.06., Юлия Михайловна номер сотрудника 33450 сказала, что у меня сумма на карте такая-то и нечего тут выступать, заплатите за отель с карты, типа деньги у вас есть, я вижу! Как только не стыдно! Требую мне вернуть деньги, зажеванные банкоматом, а не рассказывать, какая сумма у меня на карте (это просто не корректно и не профессионально) (обращение №220605-0439-629800 от 5.06.22) и наконец-то произвести РЕМОНТ БАНКОМАТА, ЧТОБЫ ЛЮДИ НЕ СТРАДАЛИ!!! ЭТО ПРОСТО ПОЗОРИЩЕ!!!
3
April 5, 2024
Хороший персонал. Удобно проводить сделки по недвижимости
April 24, 2023
Главные администраторы очень помогли в решении проблемы. Очень внимательно отнеслись к моему вопросу. По ипотеке страховка не проходила в системе. Девочки помогли. Очень красивые, очень внимательные менеджеры . Ольге отдельно спасибо.
November 15, 2021
Доброе утро! Оценка не конкретного банка,а системы банка. Ситуация следущая. 5 июня 2021 года я взяла кредит 150000 на 5 лет,страховка 30000. Я знаю о возможности отказаться от страховки в течении 14 дней,и предполагала,что закрою кредит досрочно. В случае чего,получу частичный возврат страховки,по ФЗ,вступившим в силу 1 сентября 2020. Но не учла одного! В банке нужно держать ухо востро! Оказалось,у Сбербанка два вида договора☝️И частичный возврат страховки,возможен только при наличии одного из них. Разумеется,у меня оказался договор,на который не распространяется возврат страховки! Кто бы знал об этом! Почему о таком важном нюансе не сообщает сотрудник,оформляющий кредит? Вы что же,думаете что 30 тысяч для простого человека это мелочи? Кредит закрыли за 4 месяца и подарили соберу 30 тысяч
ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОГОВОР ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ. ЭТО ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ!!!
5
February 2, 2022
Нормальное отделение, есть ячейки, это плюс. Но что нельзя к этой ячейке пройти в двоем это прям огромный минус. Мы покупали землю, клали деньги в ячейку, нужно было с продавцом пройти и рассчитаться, пересчитать деньги, вручить… в итоге говорят только по одному. Пришлось сидеть в машине как бандитам пересчитывать. Ну как бы, ауууу, ребят, зачем тогда можно в договор банковской ячейки вписать ещё человека?
1
1
May 6, 2024
Ужасное отделение банка, за 30 минут так не кто и не вызывал, администратор постоянно сам берет талоны очереди из терминала и выбрасывает их
February 18, 2022
Не очень люблю писать отрицательные отзывы, но уж сильно меня разозлило это учреждение и Сбербанк в целом.
В декабре месяце подала заявку на ипотеку, одобрили под 9,8%. Квартиру купить не успела, квартиры подорожали. В январе нашла квартиру, стоимость чуть дороже, запросила увеличить ипотеку, все документы уже были загружены в дом клик, мне звонят и говорят, что вам отказ, берите созаемщика, кроме отца взять некого. Задала интересующие вопросы, будет ли созаемщик нести ответственность, нужно ли его страховать и в случае чего будет действовать моя страховка или заставят платить созаемщика. Менеджер ответил, что страховать не надо, в договоре сощаемщика можно даже не указывать и квартира будет полностью принадлежат мне, платить ему не нужно будет, в случае чего, сработает страховка. Пересчитали мне платёж и вышло вместо 98-100 тыс, 130 тыс. Я подумала и решила отказаться. Попросила вернуть мне мою изначально одобренную ипотеку. Сказали уже вернуть нельзя. Я пошла в офис Сбербанка на станции метро Алексеевской, менеджер Дина ( фамилию к сожалению не запомнила), начала проверять почему нельзя мне оформить ипотеку только на меня и выяснила, что первую мою ипотеку поставили в статус «корректировка», и запросили новую, поэтому и пришёл отказ, она написала обращение в тех поддержку и тех поддержка вместо того чтоб вернуть мне старые условия совсем все удалила и мне одобрили новую ипотеку уже под 10,8%. А дальше стало ещё интереснее, все офисы в Москве переполнены и меня отправили в Мытищи, Новомытищинский проспект, 5к1, менеджер Сухомлинов Владислав Андреевич. Шикарно мне все оформил, большое ему спасибо!!! Указал адрес квартиры не правильно, вместо Москвы, указал Московская область, а город Останкинский. И отправил документы на регистрацию квартиры. Когда мне пришло сообщение, с таким адресом, я сразу стала писать в дом клик, чтоб меня связали с менеджером, адрес указан не верно, на меня не зарегистрируют квартиру. Но дом клик сказал, это не к нам, позвоните менеджеру, который проводил сделку. Конечно, он же оставил мне свой номер и сказал, когда я накосячу, вы мне можете позвонить… позвонила на 900, помочь тоже не смогли. В результате спасибо ребятам с офиса м. Тимирязевская, связались с руководителем Сухомлинова В.А. И он сказал ну да, бывает. Сейчас отзовём, отправим новую заявку и ждите ещё пару недель. Конечно, зачем мне квартира??? Вместо того чтоб извинится, позвонить Росреестр, сказать мой сотрудник не умеет работать, помогите нам перед клиентом не выглядеть …. ( не буду выражаться). Так что спасибо Сбербанк, за самых лучших и компетентных сотрудников! За ставку большую, не по моей вине, за нервы потраченные, за то что до конца месяца не успею съехать и куда идти с ребёнком мне, на улицу или вокзал, а может к сотруднику Сбербанка, пока ваши самые лучшие сотрудники оформляют мне квартиру!
7
1
March 2, 2024
На стойке выдачи талонов нет консультанта. В итоге прождали огромную очередь, чтобы выяснить, что машинка для подсчета монет не работает,
3
1
March 15, 2022
Думала, что запрет на снятие и блокировки по причине, что вы хотите расплатиться или снять большую сумму это миф. Нет. Из за суммы покупки на 40000 банк затребовал подтверждение, сразу никто не перезвонил, позвонили сами. Вопрос решить не смогли. Далее было ещё веселее, после того как хотели просто перевести деньги, что бы всё таки расплатиться за товар с курьером заблокировали и всё карты и личный кабинет. Звонки в банк вам не помогут, потому что скажут ждите неизвестное время. Как жить пока у вас всё средства заблокированы их не волнует. Семья с маленькими детьми даже продукты не может купить т.к всё на счётах. ВЫВОД. Нужно снимать всё и пользоваться наличными, как это сделало большинство людей. Или можно так же как и мы остаться без денег на ооочень неопределённый срок.
11