Sberbank
866 reviews
March 30, 2024
Огромное спасибо за очень внимательное и корретное отношение менеджера Сбер-Премьер Шияновой Ирины. Рада, что она " растет" на работе дальше. К сожалению, теперь она не мой персональный менеджер. Но очень надеюсь, что новый мой менеждер будет такой же чудесный.
2
December 24, 2023
Если есть возможность избежать сотрудничество со Сбербанком и Домклик - не обращайтесь в эти компании. Компетентность сотрудников этих компаний на нижнем уровне, что влечёт для их клиентов потерю массы времени и нервов. Поверьте, за банковскими продуктами лучше обратиться в любой другой банк, а сделки с недвижимостью лучше совершать у нотариуса, который хоть как-то отвечает за свою работу.
August 1, 2024
Просто шок! Огромный и бесполезный абсолютно банк. Выдачу карты ожидаешь полчаса!!! Полчаса просто, чтобы пластиковую карту забрать. Все банки давно доставляют карты домой бесплатно, а сбер все еще приглашает вас в банк, в котором вы тратите свое время. Бумага кончилась, талоны не выдает. Душно, плохо пахнет.
1
April 29
Нельзя оплатить госпошлину картой другого банка, только сбера или наличными... Трэш.
2
August 15, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику.
При открытии онлайн расчетного счета для ИП произошёл сбой, из-за чего на него наложили ограничения. Спустя 3 отделения сбербанка, 6 разных окошек, 7 звонков в поддержку и кучу сообщений в чате, мне смогла помочь только Орехова Олеся Викторовна. Спасибо вам большое, решили проблему за пару часов!!
3
January 24, 2024
Ужасные сотрудники, пришла мама получать зарплату карту, принудительно навезали кредитную карту, мама раза 10 отказалась, ее навезали, не понимаю что не понятно когда клиент отказался несколько раз????? Зачем принудительно ее навязывать. Сотрудник Анаит. И старшая которая подходить с магнитом. Сбербанк. 😡 Пришли закрывать старшая говорить вы сами ее открыли, тогда мама говорить я и вам несколько раз сказал не хочу не какую кредитную!!! Вы ее навезали., говорить нужно подождать 2месяц. И позже все же перевели на девушку Наталья, тоже пыталась разобрать почему закрываем и тп, но все закрыла. Эту карту! Милая и приятная девушка Наталья!
1
2
April 7, 2024
Банк не нуждающийся в комментариях, профессиональный подход во всём. Главный Менеджер в Премьер - Максим Логашкин - душевный человек с индивидуальным подходом к каждому.
December 16, 2023
Рядом очень мало парковочных мест и они всегда заняты. Очень хороший вежливый персонал, но за всеми оформленными документами нужно следить, т.к бывает допускают ошибки.
September 9, 2023
Хорошее, большое отделение. Получала карту, все супер, быстро взяла талончик, через 2 минуты пригласили для получения. Всё чисто, удобно, комфортно.
1
December 6, 2024
Так себе. Со своими плюсами и минусами. Обслуживающий меня работник банка был весь больной, чихал, сопли. Я думаю, ему бы отлежаться не помешало, а не с клиентами работать и заражать их. Поберег бы себя, клиентов и своих коллег.
August 13, 2023
Всегда пользуюсь этим отделением Сбербанка, обслуживанием довольно, всегда доступно объяснят всё, что необходимо, даже при большом скопление народа время ожидания не бывает длительным
1
June 13, 2024
Неудобное отделение - очень маленькие переговорные, большие очереди, лимит 1.10 на сделку это тоже очень мало. Отделение работает всего до 18.00... Не рекомендую
March 27
У них всё хорошо с клиентами персонал замечателный
1
April 4, 2024
Парковка прямо перед входом, работают с юрлицами . С лева при входе банкоматы , на право вход в отделение. Народу обычно много, но обслуживают быстро. Рекомендую.
August 14, 2023
Большое отделение Сбера. Все виды услуг. В выходные было очень много посетителей. Но очередь идёт достаточно быстро. Нужно было срочно снять большую сумму денег. Здесь получилось даже без предварительного заказа. Парковки рядом практически нет.
1
January 4, 2024
Можно получить все услуги, работают быстро. Всё профессионально.
Маленькая парковка, редко есть свободные места.
April 8, 2024
Хороший банк, проблема с парковкой, но меня ждали и менеджер попросила охрану и я проехал под шлагбаум, все было быстро ( открывал счёт как юрлицо) .
Обращаюсь в это отделение не первый раз, и всегда все быстро и понятно...
October 17, 2024
Сотрудники сидят общаются между собой и не хотят работать! Хамло! Самое ужасное отделение Сбера в городе! Управляющий за своими менеджерами смотрит?
2
1
September 1, 2024
Я доволен. Все мои обращения решались . Персонал относится внимательно с пониманием.
Долго ждать не приходится
Всё ХОРОШО!
2
January 12
Четкая и слаженная работа персонала.
March 16, 2023
Самый лучший Специалист отделения 9040/01300 Яна Ежова! Браво Яна!!! Мне очень приятно, что второй раз повезло попасть по электронной очереди к Яне Ежовой-в первый раз я встречаю вежливых и компетентных людей, работающих в СБЕР банке. В отличии от других Специалистов, Яна отзывчива, всегда внимательно выслушивает без негатива и перебиваний. В моей сложной ситуацией по некорректной работе онлайн сервиса, Яна разобралась оперативно, грамотно. Из десятка предложенных мне специалистом вариантов решения моей проблемы, Яна нашла самый оптимальный выход из ситуации, который помог мне использовать все доступные продукты СБЕР банка, которые были по техническим причинам мне, как клиенту, недоступны.
3
November 29, 2023
По доверенности отказали в проведении платежа.
Наталья Щербакова вместо ответа на сой вопрос стала звонить в поддержку!
Когда я сказала, что вы же проходите экзамены и должны знать сроки по платежам, как делать проводки - мне ответили, что все не упомнишь ))
К сожалению менеджеры нацелены впарить, а не решить задачу. Менеджер в 4 окне вообще не представилась
Очередь была нарушена, Щербакова бегала, пытаясь всех рассадить и проматывая очередь вперед, создавался бардак и нервная обстановка. Данное отделение нуждается в порядке и разъяснении сотрудникам как общаться с клиентами, а также базовым банковским знаниям
2
January 6
Очереди кошмарные всегда, мест для парковки вечно не хватает.
September 13, 2023
Отделение для Мытищ очень достойное,с учётом количества народа в выходной день,все необходимые действия сотрудниками производилась оперативно и с надлежащим качеством,спасибо!
4
April 21
Отделение хорошее, а вот с парковкой проблемы.
February 9
Всегда все четко и быстро.
1
October 1, 2024
Быстро и чётко: главное - знать, что тебе нужно и правильно это изложить. Профессионально
April 6, 2024
Проводили ни одну сделку по недвижимости.
Всё проходило успешно, профессионально и в то же время как-то человечео что-ли. Менеджеры молодцы!
February 28, 2024
Одно из наиболее удачный и квалифицированных отделений Сбера в Мытищах, всегда вежливое обращение и знание о решении любого вопроса.
1
June 27, 2023
Отличное отделение банка. Банкоматы работают круглосуточно. Персонал вежливый. Неудобно, что парковка платная.
2
August 18, 2022
Была несколько раз в этом отделении Сбера по разным вопросам, недавно проводила сделку по купле- продажи квартиры. Мне очень приятно, что всегда я встречаю вежливых и компетентных людей, работающих там. Отношение тактичное, если что-то нужно уточнить, то объясняют спокойно и понятно. Время ожидания, конечно зависит от количества людей, но у меня никогда не превышало 10 минут. Рекомендую вам 👍
July 19, 2024
В основном много народу. по долгу ожидания .не всегда все отлажено и не всегда решают вопрос
1
September 20, 2022
Самое большое и продвинутое отделение Сбербанка в Мытищах. Обслуживание быстрое, четкое и по делу. Персонал приветливый, компетентный и современный. Банкомат работает круглосуточно и без перебоем. Я рекомендую пользоваться этим отделением особенно по вопросам, которые нельзя решить в приложении или онлайн.
3
September 10, 2022
Удобно расположен. Высокая транспортная доступность - рядом остановка многих городских автобусных маршрутов. Удобный график работы. Очередь движется быстро. Компетентный персонал. Рекомендую.
3
1
May 8, 2024
Спасибо сотрудникам и руководителю за оперативность, профессионализм, доброжелательность и отзывчивость!!!
1
September 16, 2023
Иногда приходится подождать из-за наплыва посетителей, но сидячих мест вполне хватает. Можно взять кофе в автомате. Персонал дружелюбный, даже если чего-то не знают, стараются помочь.
3
March 7, 2024
Доброго дня. Работаю ипотечные окна быстро, девочки ооочень терпеливые, корректные, решают все вопросы. Спасибо Вам за Ваш труд.
2
1
March 3, 2023
Менеджер Хатуна.
Являюсь зарплатным клиентом Сбера более 10 лет. Безупречная кред.история. Решил впервые в жизни взять ипотеку на строительство дома и уже много раз пожалел. Казалось бы, вся страна живет в ипотеку и механизм должен быть отлажен до автоматизма, но! сотрудники Сбера сделали все возможное, чтобы показать свою некомпетентность, а именно, приведу основное с чем пришлось мне столкнуться:
1. Менеджеры Сбера не владеют в полной мере информацией о своем продукте. По телефону говорят одно, в чате пишут другое.
2. Выдачу самой ипотеки растянули на 1.5 месяца по вине сбера. Как итог, стройка началась в несезон. Для выдачи займа нужно что-то оставить в залог, если с ипотекой на квартиру все понятно-эта квартира и идет в залог, то со строительством дома не все так просто.
Решил отдать в залог участок, сделали независимую оценку и отправили в банк. Банк все принял, согласовал, но сумму ипотеки занизил на 10%. На мой вопрос "почему"? - ответ Сбера- "Ошибка, пересогласуем повторно". После их "пересогласования" участка стало недостаточно для залога! Сбер потребовал что-то еще.
Хорошо, есть квартира жены, которая по оценки в 2.5 раза превосходит сумму по ипотеки. Спросил у Сбера, смогу ли я после постройки дома и регистрации вывести квартиру из под залога, ответ всегда был - Да, конечно. все сделаем.
НО! после регистрации квартиру отказались выводить из под залога, требуют 3000р комиссии за замену, но кака замена, если в выписке из ЕГРН на дом в графе обременения и так стоит Ипотека. т.е., теперь у Сбера 3 объекта недвижимости! на общую сумму, которая превышает сумму выданной ипотеки в 5 раз!
3. Несколько раз спрашивали про использование мат.капитала. Я четко дал понять по телефону и в чате, что да, использовать буду в качестве перевода аккредитованному застройщику. Но! в Сбере в договоре не прописали ни слово о мат капитале и теперь я и жена не можем из ПФР перевести деньги застройщику.. но это уже мелочи.
4. Было и еще огромное кол-во мелкий гадостей от Сбера о которых уже сил нет говорить.
Как итог, отговорил от взятия ипотеки в Сбере своего соседа по участку и отца. Они тоже планировали строиться в ипотеку.
Всем! если решите взять ипотеку именно на строительство собственного дома в Сбере - подумайте много раз. Сбер и его менеджеры не умеют работать с этим продуктом! они его не знают!
7
January 6, 2024
Хорошее отделение Сбербанка. Персонал вежливый внимательный. Помогают по всем вопросам.
May 15
Очень долго. Ждал час , чтобы валюту поменять.
January 17, 2024
хорошая организация процесса обслуживания клиентов, а самое главное решение задачи, которую перед банком ставишь, с выгодой для тебя, а не только для банка
January 2, 2024
Уже 15 лет обслуживаюсь в этом офисе Сбербака. Здесь оформляла кредит и ипотеку на квартиру. Грамотные и компетентные специалисты. По любому корректно прок
September 11, 2023
Ожидание в очереди дольше, чем в других отделениях, ремонт делали давно и плохо, вся мебель уставшая, покрытия устаревшие и изношенные. Зона ожидания не комфортная и грязная.
Персонал попадался всегда вежливый, но ситуацию с плохо организованной очередью это не компенсирует.
1
August 12, 2023
Приехали с мужем оплатить страховку по ипотеке. Платим её уже 5 лет именно в этом отделении. Сотрудники не компетентные. Отправили уже в четвёртое окно и никто не может разобраться. Неужели данные в компьютере не сохраняются??? Это просто издевательство. Переадресовали в другое окно и похоже ждать ещё очень долго. Руководство примите меры. Почему мы должны бегать из одного окна в другое? И тратить свое время?
3
1
July 31, 2023
Брал ипотеку, угораздило выбрать этот филиал. Менеджеры абсолютно некомпетентные. В Сбербанк-онлайн отображалось, что документы приняты и загружены, приехав на оформление договора узнаю, что они НЕ ГОТОВЫ. Ждал полтора часа пока распечатают документы.
Потом, для того, чтобы можно было использовать субсидию от государства на 450 тысяч рублей, требуется чтобы в залог поступила вся приобретаемая недвижимость, я об этом несколько раз предупреждал, а распечатали все равно с формулировкой 'залог на ½' (я долю в квартире покупал). Настоял, переделали.
В общем, держите ухо в остро.
4
July 29, 2022
Оформлял сделку по приобретению квартиры для внучки. Всё сделано качественно и быстро. Грамотные и доброжелательные специалисты. Замечание: для оформления сделок с недвижимостью хотелось бы выделения отдельного помещения.
August 16, 2021
Оформляли сделку по ипотеке. В течение всего времени онлайн была очень хорошая работа менеджеров, только в самый последний день нам не смогли предоставить заранее кредитный договор для ознакомления. И выделенный менеджер - Арман ( фамилию не помню) не смог помочь, объяснить и решить вопросы. И мы не смогли заранее оформить страхование сделки (страхование делали не в Сбербанке, может быть загвоздка была и в этом). В день сделки, в банке г. Мытищи, нам выгрузили кредитный договор с ставкой 8,2, хотя нам онлайн одобрили 7,7. и Очень хотелось бы отметить менеджера Сухомлинова Владислава Андреевича. Он быстро все исправил, согласовал и нам дали ипотеку в 7,7. Вся остальная работа была выполнена быстро и в срок.
5
1
March 30, 2024
Удобное расположение, парковка есть и напротив около храма парковка! Оч удобно
November 19, 2022
Обслуживание оперативное. Специалисты грамотные, вежливые, помогают в решении возникающих вопросов, дают грамотные консультации. Очень приятно работать со специалистами из отдела ипотечного кредитования.
2
1
July 18, 2023
Сбербанк - организация претендующая на высокий уровень сервиса! В вопросе технологий - сервис на высоте.
Относительно офиса для посетителей - сервис отстаёт!
Туалет: нет туалетной бумаги и бумажных полотенец для рук.
Куллеры для воды пустые.
Для помещения с большим количеством ожидающих людей - это проблема.
1