Отвратительное качество обслуживания в любом отделении Сбербанка России по любому вопросу. Работают непрофессионалы. Оказать помощь по конкретному вопросу не могут! Сроки рассмотрения заявлений 25-30 рабочих дней, когда в другом банке мне по такому же вопросу помогли на 5-ый день!! Низкое качество обслуживания, особенно у молодых сотрудников!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СБЕРБАНК!!!!
4
2
A
Anonymous review
May 8, 2018
Взываю к руководству Сбербанка: когда же ваши сотрудники данного отделения научатся качественно выполнять свои обязанности????!!!!1,5 часа они пытались от меня отделаться.Мне была необходима выписка о подтверждении платежа.Они в течении 1.5 часов отправляли меня в личный кабинет.По их словам я должна была заказать расширенную выписку и в течении 1-3 дней ее получить на электронку. Причем на горячей линии мне сказали,что это можно сделать,придя в отделение сбербанка!!!!В итоге они сказали,что делать они ничего не будут!Поехала в Электросталь в отделение 9040/01524 и там мне за 10 минут все распечатали. Это уже второй раз,когда в ДАННОМ именно в отделении 9040/01500 меня не могут квалифицированно обслужить. Позор Сбербанку за таких специалистов!!!!
Пришел получать карточку взамен утерянной.
В Райффайзенбанке плановая замена карты заняла у меня минут 5. Здесь же меня продержали минут 15-20, выпустили заодно кредитную карту, которую я не просил и от которой тут же отказался, подключили мобильный банк, а потом только спросили, нужно ли мне это. Девочка-оператор сама распечатала мой конверт с пин-кодом карты, что, по-моему, вообще против всяких правил.
Сказала, что закроет счет по кредитной карте и отключит мобильный банк (я сказал, что он мне не нужен). Зашел после этого в Сбербанк Онлайн - висит действующая кредитка и мобильный банк не отключен.
Я бы и одной звезды не поставил.