Моя мама пенсионер и уже на протяжении нескольких недель не может получить ответ на свой вопрос. Всю жизнь зп у неё приходила на Сбер. Пройдя по всем инстанциям пфр, мфц, и тд, ей было озвучено, что часть пенсии хранится не в пенсионном фонде, а непосредственно в банке, где постоянно перечислялась зп. С этим вопросом она обратилась в банк, на что не в корректной форме получила отказ, сотрудница всячески препятствовала вопросам, отвечала очень неохотно.
Постоянно ссылаясь на то, что нет такой программы и тд, заходите в сбер онлайн, там все делайте(При этом счета и карты у человека нет в банке), мама была вынуждена его закрыть, после выхода на пенсию . После чего было обращение в сбербанк с заказанной картой через сбербанк онлайн, на что другая сотрудница сообщила, что у них нет её карты, и это не они прислали уведомление. Насчёт пенсии эта сотрудница начала утверждать, что у них есть человек ,который этим занимается. Сегодня мать пришла в очередной раз в банк, и её опять начали уверить, что помогать в этом вопросе они не будут, помощь в приложении это не их работа. Просто какой-то газлайт со стороны сотрудников сбера. За что такое отношение, вообще не понятно, и такое ощущение складывается, что они вообще не заинтересованы в клиентах, и незаконно удерживают пенсию человека.
Моя мама пенсионного возраста переоформляла карту в этом отделении банка. Так вот с социальной картой молодой сотрудник банка упорно впихивал кредитную карту, настаивая на том, что эта карта уже оформлена. Также очень настойчиво «предлагала» застраховать дебетовую карту. Почему руководство банка поощряет такое поведение своих сотрудников. Пенсионеры не всегда осведомлены в финансовых вопросах, и этим пользуются такие вот «сотрудники».
Хорошее обслуживание, девочки молодцы, вежливые и доброжилательные, за исключением кассы окно6, всегда недовольная, хотя по шаблону все делает правильно, как робот. Работа с клиентом это не только заученные фразы. Облуживаюсь в этом банке много лет, в целом все хорошо, наблюдала со стороны отношение к другим клиентам, осталась довольа, повторюсь девочки молодцы.
4 банкомата, очередь маленькая, хороший персонал, быстрое обслуживание, отношение к клиентам хорошее, расположение рядом с остановкой и не далеко от тц
Банк хороший, местоположение удобное, рядом остановка, персонал весь отличный, быстро справляются с задачами, в очередях по долгу не сидишь. В банке чисто и удобные диванчики до ожидания!
Заказала детскую карту, 2 месяца она висела в приложении со статусом изготавливается. На горячей линии помочь узнать готова или нет не смогли, сказали топать в отделение. Пришла, оказалось карта готова, но чтобы ее получить нужно свидетельство о рождении. Никто, конечно, об этом не предупредил. Ужасное обслуживание….. зря потеряное время
Ремонт и опять ремонт, я не думаю что это будет вечным, но моя мама чуть не упала на пандусе, ремонт лестниц. Всё отлично с обслуживанием посетителей и быстро и без проблем объяснили и проконсультировали
Много окон обслуживания , но в пенсии приходится иногда и постоять , иногда приходится задавать каверзные вопросы и не каждый кассир знает ответ приходится ждать старшего или администрацию , в жаркое лето кондей не справляется , оч хотелось бы кулер с водичкой для данной организации я думаю это не расточительство.....
Хочу сказать, что по мне это самый удобный сбер в Рязани. Персонал приветливый. Готов решить любую поставленую задачу. Бывает много людей но это редко. Банкоматов много всём хватит))
Девушка сама выдала талон на электронную очередь. Ждать пришлось совсем чуть-чуть. Быстрое обслуживание. Персонал очень любезный. Остался полностью доволен посещением данного отделения.
Отношение к клиентам доброжелательное .По вопросам консультируют подробно. Ждать приходиться , так как не хватает персонала. Банкоматом не пользовалась.
Оперативное обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам. Электронная система очереди позволяет решить свои вопросы быстро. Из-за большой проходимости бывают сбои с банкоматами: один не работает или "съел" карту
Сбер, он и в Вонищево - Сбер! Персонал приветлив, очередь движется шустро, больше «заторы» из-за пенсионеров…
О
Олег Сергеевич
Знаток города 9 уровня
1 мая 2024
Хороший банк,только есть один минус окон много а работает постоянно очень мало,особенно когда в середине месяца приходится сидеть ждать очередь свою очень долго
Претензий к сотрудникам отделения нет. Но вот входная группа где стоят банкоматы! Это вечный ужас. Как то раз зашла и там стояла жуткая вонь. Выходя заметила, что там спит бомж. Просто в углу. На днях зайдя утром стены и пол были в крови. Потом естественно всё отмыли. Очень хочется, чтоб вход был по картам или как то еще
Хамство, издевательство, непрофессионализм, полный саботаж своих обязанностей - РУКОВОДИТЕЛЕМ ФИЛИАЛА и сотрудницей КЕЧИНОЙ ЕЛЕНОЙ.
Впечатление, будто в камедиклаб на свою прожарку попал и одновременно в паспортный стол 90-х(((. До сих пор не могу осмыслить, что остались подобные неадекватны. Ни один из вопросов решён небыл - не считая втюханной кредитной карты👎
Если заведующая там, то там порядок. Если ее не видно то никто не работает. Все смотрят в монитор, даже спросить не кого. А спросишь лицо делают будто ты им миллион должен.
В принципе удобное расположение. Хотелось бы конечно и в районе семчинской иметь хоть один адекватный банкомат. Ведь приходится ездить сюда. В перенотальном центре неудобное расположение банкомата, на школьной и вовсе через раз работает, вот и ездит весь народ в этот банк