В целом место неплохое, достаточно чисто. Запахов посторонних нет. Джакузи радует. НО
1. Ужасный сервис! Отвратительный
Девочка на администрации общается так как будто она директор, а ты накосячивший сотрудник, а не клиент. Лицо недовольное, стиль общения хамский. Когда попросили тапочки, сказала спускаться за ними! В купальнике!!! Типо их надо оплатить. Ну мы ж не через окно будем выходить, рассчитай на выходе в чем проблема, то?
2. Караоке не работает, о чем не предупреждают по телефону заранее. Так же как что в стоимость не входит НИЧЕГО
3. За тапочки, простыни надо платить. Сауна не самая дешевая по городу. Их тапочки, можно было бы включить в стоимость, тем более что не всем они нужны. В рознице стоят одноразовые рубле 50, оптом так все 10. Но продают они по 150!
4. В джакузи - песок!!! Перед каждыми новыми гостями, можно ж было помыть
5. Очень горячая вода в джакузи, можно на 2 градуса было б убавить. Очень горячий хамам, не понятно зачем на такое маленькое помещение 2 подачи пара. Из-за этого очень не комфортно, что даже в финской парной прохладнее, чем в хамаме.
Забровали время на 10:30 через сайт, специально для этого позвали няню чтобы отдахнуть вдвоем! Когда мы пришли все оплатили, заказали чай. А нас девушка ведет не туда куда мы бронировали. Со словами что там сейчас люди и они пришли в 6 утра и выкупилт 6 часов сауны. Пробовала другие варианты,но соответственно ничего не получилось предложила завтра, НО мы могла только сегодня! На вопрос как так получилось- сказали когда выкупают 6 часов ничего сделать не можем и не важно что кто-то забронировал раньше! При этом нас не предупредили с утра, не до оплаты, со словами что нет номера телфона!!! Просто уровень обслуживание оставляет желать лучшего🤬🤬🤬
Из плюсов: две парилки; джакузи и бильярд
Из минусов: неприятный запах;, на дне джакузи пыль, а две из четырёх кнопок, которыми она управляется, не работают; в бильярд в трезвом состоянии играть не слишком весело, так как биток(белый шар) весь в глубоких сколах, а остальных шаров по количеству столько сколько должно быть, но сами шары есть не все, у нас например было 4 желтых полосатых шара 9
Классное место, тут уже не первый раз. На ресепшн очень приветливые и тактичные девушки. Все есть для классного отдыха - бильярд, джакузи. По цене адекватно. Спасибо большое! Придем еще
Из плюсов. Персонал довольно милый. Хорошие девушки. Бассейн просторный (люкс 1). Не заметила, что грязный. Достаточно хорошо работаю сауны (довольно жарко). Массажное кресло работает. Из минусов: запах не самый приятный в, душевой (пахнет очень туалетом), ну и в самой комнате отдыха (разрешают курить, потом проветривания нет, дышать не особо приятно, спертый запах пота и сигарет). Рядом, видимо, другой зал. Ооочень сильно слышно все: музыка с динамиками, смех и тд. Ещё в первом люксе, не знаю, как в других, вас закрывают на автоматический замок снаружи. Тк на ресепшн заходят ещё гости. Чтобы они не зашли и не напугали вас. Ну и. Если это кому-то важно: мебель порванная местами. Но по цене довольно лояльнее, чем в других местах, не знаю, вернусь ли ещё. Терпимо, конечно. Но не комфорт на все даже 80 процентов
Администратор не обслуживает, а делает одолжение. Хамам перегретый, джакузи показался не очень чистым. Дверь в люкс изнутри не закрывается(( Взяли залог, о котором на сайте ничего не говорилось. Господи, за что там можно залог брать? Усталая сауна. Перед люксом склад швабр. Были впервые, больше не пойдем туда
Из плюсов - было свободно с пятницы на субботу, но и причина ясна(((
Персонал обычный, не могу сказать, что клиентоориентированность зашкаливает.
Люксовая сауна за 5400: запах мочи сразу сбивает с ног, бассейн крошечный, финская сауна норм, да и турецкая тоже ничего. Комната для отдыха - это нечто. Замка нет, точнее он сломан🫣🫢🤭🤦🤦🤦 позвали персонал, а нам какую-то тряпку воткнули между дверью и коробкой, мы прям подофигели с этого))) уединяться разумеется уже не захотелось🤭 кровать с наматрасником из кожзама, ни простыни свежей, ничего нет, кожзам драный.
Короче, сауна очень сильно уставшая, довольно грязная ибо в чистом месте ссаньем не воняет, разочарована до предела. Биллиард не входит в стоимость. На биллиардном столе было пятно от красного вина, которого у нас и в помине не было, но девочки решили на нас повесить))) не вышло, придется ждать кого-то с красным вином и втюхать им это пятно )))
Не рекомендую эту сауну, трата денег, увы.
Яндекс просит добавить инфо о доступности для людей с ограниченными возможностями, ну, тут будет неудобно от слова совсем, пандусы отсутствуют.
Отвратительно.
Как видно на фото, бассейн мутный и грязный. Бассейн должен быть с циркуляцией воды, она отсутствовала, в ответ на вопрос про мутную воду администратор предложила какие-то таблетки, чтобы вода размутнела. Уровень воды даже не доходил до фильтра, а администраторы продолжали доказывать, что фильтр работает. Может он и работает, вот только вода до него не доходит)))))
Очень быстро предложили вернуть деньги, НО заявление на возврат рассматривают 10 дней и вообще не факт, что вернут)))
Потому что администраторы пишут комментарий, что все работает.
Администраторы, как видимо и их руководители, с которыми они созванивались, абсолютно не подкованы в законах, потому что при упоминании закона о защите прав потребителя мне так и сообщили МЫ НЕ ЗНАЕМ.
В качестве урегулирования вопроса предложили другой люкс (более дешевый), где ситуация с джакузи обстояла также, как и с бассейном. На вопрос про санацию мне сообщили, что я порчу день рождения человеку
Похоже на какую то забегаловку. Начиная с ресепшен и девушки с недовольным лицом, не предупредили о предоплате, сообщили по факту.
Везде грязно, мебель мертвая и обшарпанные диваны и кровать, обивку лень заменить. Бассейн старый, единственное парные норм, а так ужас.
Интерьер требует ремонта, всё обшарпанное, протёрта обивка мебели, побита плитка. Джакузи отдаёт желтизной.
Температура в сауне и хаммаме слишком высока для комфортного отдыха. Больше похоже на пыточную.
В уборной отсутствуют мыло и туалетная бумага
Не рекомендую
Ребята, очень классно провести время в рамках 4+1 м÷ж, бассейн ,но я шел про баню.. сауна вялая , есть турецкая парная, тоже ,,3" ,не понимаю ее. Как баня - провальный вариант, но определенные другие задачи зайдёт.
Встретили очень приятно
Хамам идеальный
Температура поднастраеваемая
Мне очень понравилась
Я сюда неприменно приеду еще раз
Это лучшее заведение в этом районее
Ребята бронируйте и приезжайте
Если идёшь с утра, чаще всего парилка не готова совсем, приходится ждать, пока нагреется. А в последний раз в хамаме по полу текла горячая вода, практически кипяток
Добрый день, сауну не советую, просто отвратительная. Заказали сауну на 5 часов 16.02.2024, на ресепшене сидели две женщины, отношение и поведение отвратительное, по-хамски себя вели, мы пришли раньше, заказчик задерживался, так нас даже не пустили, сказали нужно все оплатить, типа утром деньги, вечером стулья, так одна из них и сказала. Оплатили, сауна очень холодная, с окон дует, в джакузи мутная вода, что даже стремно было в нее залезать. В зоне столов нет освещения, стол не удобный, очень высокий и кресла низкие, сидеть совершенно не удобно. Когда мы вышли, побежала одна из них сразу же проверять, что мы там простыни не украли😂, это очень не приятно, пока не проверила, деньги не отдавала. Сауну категорически не советуем, первый раз с таким сталкиваемся, что оплата сразу, а не после на выходе, очень грязная, холодная, все санитарные нормы нарушены и отношения персонала хамское, неуважительное к клиентам!!!!!!
Внутри вроде ничего. Но персонал никчемный. Тупо взяли деньги и впустили внутрь. Ни салфеток нет ни бокалов не спросят даже что не обход имо. Персоналу пофиг на все
Хорошое место чтобы провести время с друзьями или семьей, приятно что место находится в чертах города, большие цены как по мне, но это наверное следствие того что находится в черте города как раз)
Цены низкие, но качество сауны желает оставлять лучшего. Так все хорошо. Но подцепить в сауне из-за антисанитарии вообще не хочется. Поэтому 1 звезда. Убирайте лучше, прошу!!!
Нам досталась "подуставшая" сауна (второй этаж, первая слева) стоимостью 2400 руб./час в новогодние праздники + 2000 руб залог за порчу имущества. Из порчи имущества их интересовало только чтобы печь не заливали. Но посмотрев на печь в поттеках то ли от пива, то ли от масел, в конце аренды стало понятно, что цель залога содрать деньги за перерасход. Пока ожидал внизу оставшихся гостей, администратор неприятным голосом предупредила о начале отсчета и перерасходе аж целой минуты (на мое возражение - ведь я же уже здесь, ответила что по камерам не видит чтобы все вышли), но залог вернули полностью.
Все бы не чего но мне не понравилось работа администрации ,слишком датошные , прям выслеживают за что бы оштрафовать а так же заказывали на одно кол во человек а администрация не предоставила большее кол во сидячих мест а так же стол маленький был а деньги то взяли а услугу плохо предоставили но сами парные и бассеин просто чудесны тут разговоров нет)
Были там не так давно, когда вносил залог сказали 2-3 комнаты отдыха, оказалась одна, и та на всеобщее обозрение, вода в бассейне и купели одинаковой температуры, сукно на столе рванное, и администраторы закрывают дверь с обратной стороны что кстати нельзя делать по технике безопасности, а вдруг пожар!
Посетили данное заведение. Остались только отрицательные эмоции. Персонал неприветливый , не клиентоориентированность . Состояние самой сауны оставляет желать лучшего, все потрепано. Неудосужились даже мыло в уборной для клиентов положить.👎👎👎
Были два раза в данной сауне.Первый раз с мужем вдвоем,все прошло хорошо.Чистый бассейн,без вони и грязи.Да,немного не комфортная парная в люксе.На полу люк,видимо в техническое помещение,оттуда сквозит,что влияет на температуру в парной.Но в общем и целом,за приемлемый ценник с одним таким недостатком,лично для нас ,не критично(я просто больше люблю хаммам и до сауны мне дела не было,а вот муж расстроился😁).
Но второй раз,это был кошмар.Приехали родители в отпуск,перед отлетом решили сходить семьей в сауну.Нужна была с теплым бассейном или джакузи,так как были с ребенком и маме по состоянию здоровью была противопоказана баня.В общем,забронировали третий люкс с джааузи.Товарищи,это кошмар.Сауна была грязная,в хаммаме вонь,в джакузи мутная вода в перемешку с грязью(никто так и не смог туда зайти).Стоит отметить,что сама парная там приятная,по сравнению с другим люксом)Было очень неловко перед родителями.Ну и тараканы, пойманые с поличным,испортили отдых окончательно,потому что все оставшееся время мы не садились на диван,по которому они ползали.Последние полчаса отдыха ушли на то,чтоб перетрясти все вещи,чтоб не забрать с собой случайно жителей этой сауны.
забронировали номер на 22:00, в 21:00 созвонились с администратором для подтверждения, уже выехали из дома и на пол пути за 15 минут позвонил администратор и сказал что этот же самый люкс забронировала другая компания, приоритетнее потому что до 7 утра, а не на час. 👍🏻
Были в сауне на Коменданстком, Люкс 3. Запах отвратительный, как в общественном туалете. Вода в джакузи мутная, даже смотреть страшно, а не то что залезть в нее! Мебель вся ушатанная, раздевалок нет. Бильярд со сломанами шарами и киями. Администраторы со входа «пугают» какими -то доплатами)))
О сервисе и комфорте речи не идет вообще!
Категорически не рекомендую, ужасное место, не тратьте зря деньги и время.
Вчера были в этой сауне с парнем . Все нам понравилось за исключением одного. Когда я вышла в коридор мне светлая администратором. Сказал такую фразу ты работаешь или с парне . Моё возмущение не было придела . Вот так испортили настроение
Мебель старая, с дырками. Ремонт староват, ручки на дверях отваливаются, запах во всех помещениях не приятный. Бассейны холодные, вода не прям чистая. Нет раздевалок. Везде уборка на 3. Не понравилось.
Самое отвратительное место в котором была. За 1600 в час за люкс 4 (заказали баню на 3 часа по факту почему-то потребовали оплату за 4, но да ладно). Джакузи непонятного болотного оттенка, в нем плавают волосы, какие-то нитки, просто грязь и плесень. В хамаме перетоплено (в хамаме температура должна быть не выше 50°, а там все 70, дышать и просто сидеть больно—воздух обжигает), помещение на 2 человека максимум. Раздевалки нет. За бильярд просят 2000 залога именно наличными, документы например не подходят. Не стали рисковать и брать его, почитали отзывы о месте (к сожалению уже после того как пришли сюда). Сам номер весь покоцанный и очень уставший, пахнет канализацией. Очень сомнительное место, боюсь что после посещения бани придётся идти к врачу-дерматологу.
Люкс3. Оплатил 2 часа, ушёл через 1,5. Ужасное место. Антисанитария процветает. Бронировал номер с джакузи. Администраторы даже не удостоились проверить джакузи до нашего прихода. Возня началась после оплаты. Сказали через полчаса заработает, но так ничего и не заработало. Да я и не полез бы туда. Вода в нём обоссаная до предела, грязная. На вопрос "почему вода такая?", последовал ответ (дословно): " Ну, вот такая вода!" )))) это треш))) везде вонючие половые тряпки. Входная дверь в номер не запирается, а одежду предлагают оставить в шкафу возле входной двери. Админы даже не извинились за то, что взяли оплату за грязный и не работающий джакузи. комнаты отдыха, мягко говоря не мешало бы почистить и обработать хлоркой... При чем самой ядреной)) шансы подхватить бытовой сифак, я думаю очень велики.
Никому не рекомендую это место. Обходите его за километр)))
Обычно не особо пишу такое, но хочу предостеречь, ничего грязнее из общедоступного я не видел, вода в бассейне с элементами мужских выделений, помещение не проветривается, очень душно, отношение к гостям мягко говоря не очень, хотя пришли культурно.... Лучше переплатить и сходить по человечески
Были в Люкс #2
Ужасная сауна.
Сращу при в ходе на ресепшене нас встретили вежливые дамы ,предлагали чай,кофе,кальян,вроде бы всё пока хорошо!)
Начинается все с того что если вы хотите поиграть бильярд, просят внести залог 2000 ( только наличные!!!)вежливо отправляют в какой-то банкомат который якобы рядом имеется,мы не пошли принципиально и главная цель была ПОМЫТЬСЯ, а не бильярд поиграть!!
Дальше предлагают банные принадлежности при необходимости и провожают в саму сауну,где нас и поджидали основные разочарования!!
Сразу с порога нас встретил легкий неприятный запах толи канализации толи еще чего то!! Далее оказалось что раздевалки никакой нет ,только шкаф повесить верхнюю одежду ,переодеваться приходилось в комнате для отдыха и плотских утех ,не для брезгливых процедура !!!
Выглядит всё изрядно поношенное ,требующее ремонта ,куда ни глянь одни «косяки»
Брали сауну на 2 часа с целью попариться и помыться!! Но когда мы зашли в финскую парную были крайне разочарованы температурой ,она была градусов 30(НА КАМНИ ЛИТЬ СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО)
Пошли в турецкую,там что то как то вроде бы прогрелись,но это далеко до идеала!! И когда вышли и захотели в купель с холодной водой нырнуть то оказалось что там вода теплая ,даже теплее чем бассейне!! Кайф весь обломали(((!!!
Позвонили на ресепшен по поводу финской парной,девушки сказали сейчас включили на полную ,должно нагреться! А до нашего прихода видимо это сделать было нельзя !)
Через какое время температура слегка поднялась но все равно не то !
В зале отдыха прохладно ,там работает вытяжка так как судя по пепельнице можно курить прямо там🤦♂️
Вообщем оделись и ушли не досиживая оставшийся час !!!
И Бильярд в ужасном состоянии !!!
Сняли люкс номер 3 ,по адресу Коменданский пр т,30к3
сказать что мы были в шоке это не чего не сказать. Начиная от запаха ,заканчивая тараканами. Естественно сфотографировать их не удалось,т.к бегают они быстро..
Финская сауна греет одним теном..
Останой ужас прикрепим фотографиями
Категорически не рекомендуем!!!
Не тратьте свое время и деньги.
Конечно же мы позвонили и уточнили тепый ли басейн и что входит в стоимость.
Ну и конечно же в колл.центре этого не знали что ничего кроме бань и холодного басика не входит в стоимость...хотя сказали что входит все.
Больше не пойдем.обидно так.заплатили за 2 часа кое как 1,5 протянули.
Грязное место.не семейное, это точно.
Относятся к клиентам очень по хамски, в сауне очень темно, вода в джакузи холодная, имеет жёлтый цвет и пахнет саньём, парная очень маленькая и без возможности добавить парку, так как она электрическая, из-за этого очень сухо.
Крайне не рекомендую данное место для посещения👎
Оставляю актуальный отзыв о посещении сауны
В сауне:
1. Грязно
2. Мутная вода в бассейне
3. Хаммам вообще нормально не посидишь
4. В сухой бане так тем более, финская сухая баня, стелешь подстилку и всё равно обжигаешься
И самое главное - это администраторши, симпатичные девушки , но отвратительно разговаривают со своими клиентами
И даже с теми, кто был трезвый и пытался как-то сгладить углы
Не рекомендую к посещению!
Были тут 2 раза
Первый раз в 4 люксе, все было круто, очень понравилось.
Второй раз свободный был только 2 люкс
Здорово, что с бассейном и холодной купелью.
Но, в купели вода оказалась теплее, чем в бассейне.
В самом бассейне плавало что-то, похожее на кожу, при чем в большом количестве, пришлось сразу вылезать, потому что не приятно в такой воде находиться.
Сауна была хорошая, но с потолка капала вода.
Хамам работал через раз.
Ужасные диваны, на которые страшно садиться.
Цена 1600 р/час, слишком дороговато для такого места.
Единственный плюс Персонал.
Персонал хамки. Были там пару раз с подругами в люксе с джакузи. Снимаем один и тот же. Раньше хотя бы джакузи целиком работал, а не с одной стороны только. Пришли отмечать 8 марта с лимонадом, без алкоголя так что вели себя точно вежливо и прилично. В сауне порезала палец(((( об какую-то фанеру! Если раньше закрывала глаза на хамское обслуживание, то в праздник это было особенно оскорбительно. Они даже не пытались быть вежливыми. В хамаме воняет, пользоваться эфирными маслами запрещено! Просто безумие какое-то. Тогда позаботьтесь о том, чтоб там пахло приятно. Не знаю, наверно сюда мыться особо никто не ходит. Только один душ это мало. Нас было четверо и мы ждали друг друга. Готова смериться с этим, но только при условии вежливого обслуживания.
В фойе, между диванами грязь, сначала ее видимо прикрывала пальма, потом ею прикрыли что то в углу первого люкса. В помещении с бассейном плесень на стенах, вода, нет жижа в бассейне грязная, мутная и вонючая, запах мочи повсеместно, вода так же воняет мочой. После посещения бассейна кожа как-будто маслом намазана и липкая, отвратительное ощущение. Дома еле отмылись. Лепнина со стен отваливается, благо ни кому на голову не упала. Мыла нет. Раздевалок нет, вешалок нет. Телевизор не работает. Реальная картина совершенно не соответствует фотографиям.
Не знаю, что кому не нравится. Буду говорить только про 1 зал, так как в других не был. Очень уютно, место в полне достаточно, парилки очень даже жаркии, бассейн чистый. Помещение тоже очень даже чистое. Конечно может где-то под диваном, но я это не считаю. Советую сходить, а не читать всё эти отзывы
Все эти бассейны в саунах сплошная зараза . Очистка и дезинфекция дорогое удовольствие . Делайте выводы . Да и некоторые любят пописать в воду , не думая что до его посещения тоже отдыхали любители посикать .
Посещать не стоит, но только если ваши цели это кровати...
В джакузи жижа с запахом аквариума. Всё оборудование очень уставшее.
Ни ногой. Не, советую никому.
Всё отзывы 1 звезда поддерживаю.
Данное заведение больше подходит для небольшого застолья но никак не для полноценных банных процедур.
- Сауна нагревалась недостаточно (термометра нет, но жара ой как не хватало, приютом веник запрещён как и лить воду на камни.
- Турецкий хамам, на три персоны но по факту на две так как у стены пар подаётся из под лавки с такой силой, что товарища чуть вне поджарило. При этом температура в самом хамаме просто зверская, подача пара практически не прекращается.
- стены бассейна обильно покрыты плесенью.
+ Бассейн по размерам хорош
+ Диванчики удобные
+ Большой список доп услуг (кальян, бар..)
посоветовала сауну где др праздновала и друг тоже снял там комнату с джакузи красивую новую, а за 10 минут до начала позвонили админы и отменили ее, говорят, там сломалось что-то, дали другой люкс тоже с джакузи но на два часа позже, а он такой стремный, ужас. в джакузи вода желтая вместо зеленой, ну ладно, в ванне тоже такая бывает. мы там посидели и через час джакузя наполнилась какими то ошметками коричневого цвета, а тот люкс что изначально хотели был открыт и там была чистая тёплая работающая джакузи, но пойти туда нам не разрешили, якобы им кнопки управления пузырьками сломали, а они, блин, на месте и работают. в итоге час еще сливали воду и мыли наше корыто, набрали его и в нем сломался датчик температуры, вода стала как в проруби, не посидишь. ппц дали скидку 15% всего, раньше уйти без доплаты за заброненный час тоже нельзя, говорят дадим на следующий раз скидку еще, какой следующий раз, пошли вы
Прекрасное обслуживание , отмечали день рождение , все было на высоте , отлично провели время .
Отдельно спасибо персоналу , девочки на ресепшене очень приветливые .Спасибо за прекрасное времяпровождение.
На сайте цена была 1000 за час, т.е. 4000 за 4 часа в дневное время буднего дня. По телефону озвучили 4800, по факту содрали 5600! При этом пробили гели, которые не дали. Люкс ужасный, в ремонт вкладываться явно не хотят. Джакузи половина не работает, даже больше, фен сломан, в душ дверь отсутствует, в хамаме перепарено и воняет тухлятиной... хотели отдых на день рождения, получили черт знает что!
Это еще сдачу не давали и уверяли что дали. Кошмар одним словом. Персонал не вежливый, сервис плохой.
Была здесь 4 года назад, все было прекрасно. Больше не придем и никому не посоветуем. Место испортилось. Оценка заслуженная 1 !!!
Все очень замечательно. ⁴ звёзды за то что в джакузи плавало, что то не понятное. Девочки очень дружелюбные. Предлагают чай, кофе, кальян, покушать. Атмосфера очень хорошая. Спасибо. Вернёмся ещё раз