Сауна неплохая.огромный минус в назначенное время люкс который бронируется занят!!!!!
2
3
A
Anonymous review
November 22, 2013
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!
Отвратительно!!! По приезду нам показали сауну, сразу же потребовали доп. оплату 600р, за простыни и тапочки, даже без полотенец, мы нашли прайс, где была указана др сумма, администратор хотела забрать себе 300р, когда сказали об этом менеджеру по тел. та даже не удивилась. Сама сауна не работала, тянули время мол сейчас придут починят, но никого не было. предложили переместиться в др. где было не убрано, что объясни не отмывающимся клеем на полу.
Расстроились потребовали деньги назад, на что получили резкий отказ и смешки. И только после угроз вызвать полицию менеджер сказала, что свяжется с директором и нам отдали деньги, крича в догонку что нам повезло!
Как и написано в отзывах, обман клиентов. Договариваешься на определённое время. Созваниваешься для внесения предоплаты. А тебе уже говорят, что время занято. И как в отзывах, предлагают или в другом месте или в дорогом варианте. Ничего не изменилось в обслуживании.
Пытались попариться 27.07.13, забронировали сауну, за 1,5 часа нам позвонили и сообщили, что к сожалению сауна занята и возможно освободится другая, но уже в 9 часов вечера (при чем мы бронировали на 6 часов вечера). Непонятно зачем вообще бронь нужна? Безобразное отношение! Все планы порушили и настроение соответственно тоже испортили!