Администраторы в нетрезвом виде,похоже под наркотиками,одна вообще не могла разговаривать,забронировали сауну приехали,а нашу бронь отдали людям которые забронировали его на подольше,в момент того как разбирались туда завели проституток,в общем жесть,если хотите посмотреть на непорядочность и подцепить парочку венерических заболеваний-вам туда!! Хороших выходных
Очень уютно здесь, нам с друзьями понравилось. Есть бильярд, три парных и даже СПА-бассейн с подогревом и гидромассажем, очень крутой. Ну и конечно порадовало наличие караоке, причем не хрипящего, а oчень даже нoрмального, техника сoвременная. Обязательно вернемся.
3
2
Н
Настя Саркисова
Level 4 Local Expert
April 10, 2022
С бронью совершили ошибку, пытались решить проблему на ресепшне , девушка на ресеншне вела себя грубо и хамила, бронь была на 10 человек, от 10 человек необходимо оплачивать уборку, при выходе нас отправляли убираться, угрожая штрафом(все та же девушка с ресепшна), в зале очень душно, пульта от кондиционера нет,как и желания вернуться туда отдыхать, туалет и кафель не чистые, присутствует плесень, шкаф для вещей на входе держался еле-еле, страшно было его даже трогать. Джакузи во втором зале достаточно узкое, на картинках все выглядит намного лучше, чем есть на самом деле. Лестницы очень резкие,были сырые перед нашим приходом. Не советую данное место для отдыха!
Ходим сюда с завидным постоянством. всегда было круто. Однако, в последние два раза открытое нахлобучивание на деньги, уж простите. сервис ник черту. сколотая плитка, ледяная джакузи, ледяной бассейн, сломанный кий для игры на бильярде. НЕ ПРИДЕМ больше сюда.
Место грязное и уставшее. Отдыхали вчетвером 14.07. На утро следующего дня у всех появилась сыпь и раздражение слизистой.
Висит табличка- бассейны, джакузи и купели всвязи с ковидом не работают и запрещены. По телефону и на ресепшн девушка сказала плавайте на здоровье. В бассейне явно было слишком много химикатов. Все поверхности доя отдыха грязные и имеют запах общественного туалета. В комнате отдыха мухи, клопы. На бильярдном столе липкие следы.
Требуем вернуть деньги. В случае отказа будем писать обращение с результатами анализов.
3
1
Д
дарья бочарова
Level 9 Local Expert
April 2, 2022
Были вдвоём в феврале 22гола. Задумка хорошая, но бане уже требуется ремонт. В хамаме воняло чем то непонятным- то от воздухом затхлым, то ли грязью, плитка вся пооткалывалась . В душевых сильно воняло мочой. Понятно, что это не от персонала зависит, но можно же какую то более сильную обработку производить. И в принципе уборка была не очень качественная. На лестнице какие то свежие пятна были. И довольно таки прохладно в помещении. После сауны замрзаешь, а в комнатах вообще дубак.
Хорошие цены, удобное местoрасположения, все удобства есть. Мы у вас шикарно отдoхнули с друзьями, никто не беспoкоил, не тревожил, не пoдгонял к конце времени. Просто класс, благoдарю вас!
Самая отвратительная сауна.
Дважды нам звонили и переносили время начала отдыха. В итоге мы пришли в какое-то место, где нас явно не ждали и были нам не рады от слова совсем. Начнём с того, что мы пришли, нас завели в "1й Люкс" и, внимание, закрыли нас на ключ снаружи! Нас просто заперли, ни слова об этом никому не сказав! На наши возмущения, администратор ответила: "Я вам вообще-то говорила, просто вы не слушаете, что вам говорят. У нас так положено". И снова нас закрыла. Кружек нет, чайника нет, посуды совсем никакой нет, воды питьевой даже нет! Нет раковины. Парных не три, а две. На сайте заявлена финская, русская и хаммам. Разумеется, ты предполагаешь наличие ТРЁХ парных, а на деле там 2 парных - хаммам, дико воняющий старой и грязной половой тряпкой и парная с финской ИЛИ русской печкой. Администратор на наши возмущения сообщила, что при заказе "1го Люкса" они всегда спрашивают, какую сауну топить, русскую или финскую. Нас об этом, естественно, никто не спросил! В сауне было холодно, так как в ней была открыта форточка!
Бильярд! 2 кия, у одного сломан наконечник, им нельзя играть. Набор шаров не полный, каких-то шаров не хватает, каких-то по два. Полотно кривое и в жутких разводах (но это уж ладно, сауна всё-таки.
Когда спросили про наличие кружек, нам сказали, что их там нет и закончили разговор. Я уже оделась за одноразовыми стаканами в магазин, но на всякий случай пошла к администратору уточнить о наличии стаканов в сауне в принципе. В итоге их пришлось чуть ли не выпрашивать. Но их принесли, это хорошо.
Вдобавок фото на сайте не соответствуют действительности. В действительности интерьер менее приятный.
Никогда больше сама сюда не приду и никому не посоветую!
Сама баня нормальная. Но обслуживание персонала отвратительное. Как и в предыдущем отзыве шокировало что закрывают сауну персонал снаружи и завертки внутри нет. Те ты не можешь нормально закрыться и выйти соответственно в случае чего тоже. Были в шоке что за 20 минут до окончания времени позвонили по телефону были ещё в сауне, не подошли. Они постучали и бесцеремонно открыли нараспашку дверь со словами: мы звонили, через 20 минут ваше время закончится!!! Девушку вообще не смущало что я и мой мужчина были голые. Она так и держала открытой дверь пока я из дальнего конца не дошла голая до нее, тк полотенца прикрыться даже не было под рукой. Ужасно. Совершенная бестактность и испорченное настроение по итогу!
11
L
lusislusis2
Level 2 Local Expert
October 17, 2021
Отмечали тут день рождение с друзьями в конце сентября. Понравилось oбслуживание и сама сауна. Места достаточно, ремонт свежий, бассейн чистый, нет запаха хлорки, парные отличные. В oбщем, отдoхнули мы на славу. Обязательно придем еще
Кажется, в моей жизни еще не встречался на столько ужасный сервис и сауна.
Мы с друзьями забронировали 1ый люкс, впечатлившись фото на сайте и неплохими отзывами в интернете. Нам дважды переносили время начала отдыха, в итоге мы задержались на 10 минут (да, по своей вине) , но отсчёт оплаченных часов начался с назначенного времени. Нам не звонили и не уточняли, задерживаемся ли мы.
Интерьер на ресепшене создал приятное впечатление, но внутри сауны слишком все устарело и совсем не как на фото. Первый запах, который я почувствовала войдя в 1ый люкс - это сигаретный дым. На протяжении трёх часов нам было холодно внутри зоны отдыха. Из трёх заявленных на сайте парных работало только две. Оказывается, что можно выбрать либо финскую, либо русскую баню и хамам по умолчанию идет. Нам никто не предлагал выбора и работала финская печка. В хамаме воняет.
Стаканов нет, воды нет, чайника нет, раковины нет. Два душа шторками не огорожены, мойтесь как хотите. Джакузи..... Выглядит не приятно, побрезговали даже в него залазить. Заявленное караоке платное. Спасибо за бесплатный бильярд с одним еле каким кием и непонятным набором шаров. А да, еще нас закрыли в зоне нашего отдыха и чтобы выйти нужно было позвонить на ресепшен, кошмар.
Такому месту нужно сначала поработать над сервисом, потом над исправлением других недостатков. Не советую данное место к посещению.
Посетили данную сауну 7 января. Первый люкс. Впечатления ужасные.
Бронь дважды переносилась по просьбе администрации сауны.
Уже в самом хотелось оттуда уйти. Администратор ведет себя нагло, грубо и неуважительно.
Внезапно для себя обнаружили, что дверь в наш люкс была закрыта администратором и это является обычной практикой для данного заведения. К слову, входная дверь тоже закрыта. Без персонала ее не открыть.
Отдельно стоит отметить сайт. Он вводит в заблуждение. Фото не соответствует действительности.
Неясно сколько парных в люксе. Считали, что нас ждет три отдельных (русская, финская и турецкая), но оказалось, что русская и финская печи находятся в одном помещении и их включение нужно предварительно оговаривать с администратором. Вот только сообщить нам об этом никто не удосужился. Ко всему прочему, к нашему приходу парная не была достаточно натоплена, по причине открытого в ней окна.
Впечатлил хамам с запахом плесени. Администратор считает, что именно так пахнет пар.
Нет раковины, чайника и абсолютно никакой посуды. Караоке представляет из себя древний автомат с платными песнями. Причем, на самом автомате написано, что претензии по работе автомата сауной не принимаются. Стоило бы об этом тоже писать на сайте.
На фоне всего вышеперечисленного отсутствие некоторых шаров для бильярда уже не так сильно бросается в глаза.
Больше никогда не посетим данное заведение.
Ужасная сауна, во время отдыха двое порезались в бассейне ( потому что плитка вся осыпалась) , хамам не работал от слова вообще, администратор пыталась сделать чтобы он заработал - принесла ведро чтобы двери подпирали, так как двери не закрывались, так администратор подумала что поможет. Бассейн и джакузи ужасно холодные! Музыка -её там нет, стоит муз центр, но он не работает, те звуки которые он издает лучше не слышать! Не советую данную сауну. Были там два раза и оба разочарование, третьего не будет уже точно.
Хуже места я не видела!Отношение к гостям свинское!Хотели отдохнуть семьей называется...Во первых по телефону нам наврали насчёт температуры воды(т.к были с детьми это было для нас важно)Нам сказали 27-28 С,по факту 23-24!Мы приехали в это заведение ,в 16:20 оплатили 2часа сауны,уже через 1,5часа влетела девушка покричала сначала со входа что наше время вышло,я с джикузи крикнула,что поняли,будем собираться,так она побежала по всей сауне к нам стала орать что у них пришла посадка и наше время вышло 20 мин назад,я с детьми выскочила с этого джакузи давай быстрей собираться,потом поняв что ,что то не так посмотрели по банковским операциям время оплаты,и у нас ещё было 30 мин!я позвала эту даму и сказала что мы оплатили 2ч,после чего пришла другая и стала извиняться,нести какую-то ахинею,что после 18ч др тариф и ещё что-то не внятное,НО мы оплатили изначально 2ч и нам наговорили про др тариф после 18 ,из чего сделаны выводы что это придумано на ходу!!!3600 мы за платили 1800 час!Вобщем оставшиеся пол часа эта неадекватная женщина стояла в проходе и ждала когда мы соберёмся !Кстати перед тем как мы зашли,от туда выходила компания в возрасте,и перед нами никто ничего не убирал,после нас я полагая тоже,так как люди ждали когда освободится помещение!Антисанитария лютая!Хамский персонал!Цена/качество=0!!!Здесь возможно будет комфортно мужчинам которым хотелось бы повеселиться с девушками легкого поведения...Они кстати сидят на ресепшене!Одним словом гадюшник-бл**дюшник!!!Ни ногой!Даже если это будет последнее место где можно помыть пятки!!!
8
Романчук С.
Level 9 Local Expert
March 17, 2021
Недорогая сауна, но при этом за небoльшие деньги созданы все условия для классного кoмфортного отдыха. Вот от души рекомендую сюда зайти отдoхнуть - не пожалеете! От меня спасибо всему персoналу сауны за отличный отдых и релакс!
Сауны отличные, но в марте месяце был у них ремонт. Хамам встал, джакузи не работает. Звонок на ресепшн не решил проблемы. Звонок по общему телефону и добивание себе возврата денег расшевелил сотрудниц, буквально через 10 мин все работало. Хотелось бы надеяться что это одноразовая акция в виде сотрудниц, что не идут решать проблемы комплекса.
Уставшее помещение, персонал пытается нагреть на деньги постоянно, доплатить просят вообще за всё.
Поломанный туалет и свет в комнате отдыха(включается с 3-го раза).
Они сделали всё, чтобы я сюда больше не пришёл.
Show business's response
Алина К
Level 13 Local Expert
November 22, 2021
Вроде чисто, но внутри явно все "поиспользованное"
Джакузи странно пахнет и вода еле тёплая (обычно везде горячая)
В хаммаме пахнет хлоркой и ещё чем-то странным
Давно заметили, что на шоколад и чаи цены нефикисированные и могут быть как ок, так и 170р за плитку альпен гольда))
Массажное кресло- 100р)
В целом, хорошо отдохнули
Но не 100%ый комфорт
На днях были на витебском 41. Не понравилось. Администратор по телефону сказала что есть караоке. В итоге ни в одной из трех саун караоке не работало. Пообещали скидку в честь дня рождения - 1 час в подарок. В итоге ничего не предоставили и сказали что сделают 10% скидки. И этой смешной скидки они не сделали сославшись на то что не заметили когда чек выбивали. Сауну закрывают снаружи и посетителям просто не выйти. Это вообще против всех правил пожарной безопасности! Не рекомендую посещать это место!
На днях приходили в эту сауну, все понравилось. Обслуживание достойное, вода была чистая и свежая. Даже сделали нам небольшую экскурсию. Хотелось бы сделать упор на чистoте бани, так как это для нас важно, особенно когда приходишь со своей семьей. Довольны все.
Бронировал чере сайт, сказал, что привезу оплату в течение 4 часов, в итоге, когда приехал, оказалось, что мое время уже занято🤬
При этом никто не позвонил и не предупредил, что ехать бессмысленно 🤦♂️
Gubarev Andrey
Level 4 Local Expert
September 24, 2020
Добрый день. Были там во вторник в 22:00, позвонили забронировали в воскресенье, внесли предоплату, половину стоимости, по итогу, позвонили нам во вторник в 19:00 сказали, что в нашем люксе, 3ий вроде что-то прорвало, и нас переселили в какой-то другой. Ну ладно, бываем подумали мы, по приезду, подошли к 2ум девушкам на ресепшене, не стали говорить, что мы по броне, спросили за 3ий люкс, они с уверенностью сказали, что он занят, после чего, мы рассказали, что занимали его в воскресенье, девушки замешкались, и замолчали. Мы им рассказали, что нам позвонили, сказали, что там ремонт, что-то с трубой и тогда они «вспомнили», что она занят из-за ремонта трубы., угу...
подошёл я значит к двери 3го люкса, там долбила музыка, кричали люди, видимо работники проверяли трубу, на вопрос почему там долбит музыка, девушки ответить не смогли.
Делаем вывод, нашу сауну просто перепродали.
В люксе, куда нас переселили вроде 1ый норм., но, вода с бассейна выливалась на 1 этаж, там никаких сливов воды нет, в бильярд пришлось играть в воде, не круто. Скользкая лестница из-за бассейна, 2 раза упали.
Обидно, что планируешь, бронируешь, а тебя вот так за 4 часа кидают, дали кст дополнительный час, за неудобства, тоже + не пойдём больше к вам, спасибо за отдых.
3
Яна Бирюкова
Level 7 Local Expert
December 23, 2019
Очень классная парилка, есть сразу русская, турецкая и финская парные, так что мoжно выбрать себе сауну по душе. Часто с девчoнками здесь бываем, нравится обстанoвка, атмосфера и цены. Записываться только нужно глубoко заранее, а то народу много.
Отмечали мальчишник года полтора назад. Были какие-то проблемы со светом изначально, но понимаю прекрасно, что не от них зависит. В итоге было хорошо. Порадовало, что продают сигареты внутри, т.к. праздновали до утра было очень актуально
Много врут. Оператор и администратор валят друг на друга.
Парилка супер, остальное очень уставшее.
Отдыхали 04.01.2020 утром. Оператор сместил время, якобы плановая дезинфекция...
По факту: стульчак с засохшими каплями, смеситель в налёте, сломаные ручки, грязная купель.
Случайно рука в зоне отдыха, проскользнула между спинкой и седушкой дивана... Долго пытались отмыть!
По факту сауны питера очень деградируют, всё хуже и хуже(((
Провели тут время с друзьями и нам так понравилось, что не хотели уходить. Остановка располагает к отдыху, персонал вежливый, обстановка приятная и уютная. Отмечу, что когда мы отдыхали, везде было чисто и прибрано, мы оценили этот пункт. Сейчас думаем собраться еще раз, посмотрим как будет на этот раз, но в прошлый мы остались довольны практически всем
Место для холостяцких мужских компаний... жила рядом и могу сказать, что ни за что туда не пойду! Как пятница, так машина с девочками и ящиками выпивка... это не место где поправляют здоровье, скорее наоборот