Сервис на низком уровне, очень не понравилось отношение со стороны сотрудников данного заведения
Хотя по условиям все хорошо, есть все, чтобы хорошо отдохнуть
Отличная сaуна, были тут не один раз и всегда довольны и обслуживанием, и проведенным временем. Чисто. уютно, парилка oптимальной температуры. Приятный запах и никакого хлора. Хорoшая сауна и по адекватной стоимости
Одно из тех мест в Питере, куда действительно хочется вернуться. Всего раз были тут недавно компанией, отмечали день рождения. Место прекрасно всем. Очень много джакузи, атмосферных бассейнов, зон отдыха. Есть бильярдная. Даже очень большой компанией запросто можно сюда прийти и тесно не будет. Советую!
Видавшее виды оснащение и мебель, все довольно чистое. Брали 2-й люкс, обещали русскую и финскую бани, а также хамам. В итоге баня была одна, так и не смогли понять, финская она была или русская (была крайне горячая и влажная), за. Кии для бильярда выдаются под залог в 3000. Со своей едой и напитками можно. Для 6 человек места было вполне достаточно. Персонал был не особо приветлив, по крайней мере, в день нашего посещения.
В общем и целом третий комплекс не плох ! Отдыхали с супругой вдвоем 6 часов . Не рекомендую заказывать кухню , кроме гренок . Баранину подали в таком виде , как будто он сам шел и потом сам себя пожарил , лишь бы не мучаться !!!
Заказал на 18:30.При подьезде к бане в18:00 позвонил оператор и попросил чтобы мы приехали в 19:30 в связи с тем, что ремонтируют оборудование.Как оказалось, что кто-то тупо продлил время.Администрация комплекса была в курсе, что у нас в компании трое детей.В итоге мы попали в баню в20:20.Так что,если вы хотите проморозиться и проморозить детей,то рекомендую данную сауну.
Егор Радионов
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Хотел бы поделиться своими впечатлениями, были в люксе номер 3, сняли на всю ночь. Сама по себе сауна хорошая но вот обслуживание ужас. Началось все с того как мы зашли а на первом этаже где туалет и джакузи было открыто окно(из за этого там был очень холодный пол и вообще очень холодно) но по мимо этого там был стойкий запах кошачьей мочи, в перемешку с очень сильным запахом хлорки(он кстати так сильно впитался в волосы что два дня еще не мог его вымыть) Ну и вишенкой на торте стало то что администратор начала впаривать нам штраф за 4 воздушных шарика, на вопрос что за штраф и где он прописан, начала обзванивать всех и говорить что ей придется вызывать специального человека который будет чистить бассейн. На что мы предложили 500рублей за уборку (которые прописаны на сайте) она продолжила утверждать что есть штраф, но когда дозвонились все вместе до кол. центра и ей там тоже сказали про 500 рублей за уборку замолчала и только тогда протянула терминал. В общем день рождения испорчен.
Очень понравилась баня.
Демократичные цены.
Была в бане 2 раза: просторное помещение, хорошая парилка, и классно пахнет деревом внутри самой бани 😍
Всем от души рекомендую)))
25.03.23 посещали сауну на Витебском люкс 2. Персонал относительно приветливый, разогрели еду в микроволновке по просьбе, предложили доп услуги. Сауна бронировалась на 7 человек, в итоге нас было 5. Администраторы сказали : «в меньшую сторону не пересчитываем, только в большую». Не понятно почему. Зашли внутрь, нас заперли, сказав, что связь в случае чего только по телефону. Что за конспирация? Она нас не требовалась. Внутри красиво, много места для отдыха, русская и хамам парит что надо. Интерьер уже подуставший: в комнате отдыха кожаная кровать с трещинами. Караоке-автомат 200 рублей 8 песен: репертуар старый, новых песен нет, один микрофон. В целом посещение данной сауны понравилось за счёт приятной компании. Но цена-качество не соответствует.
В целом для своей цены очень даже хорошо!
Пару моментов по персоналу... Было очень неприятно, что с нами общались как с детьми. Я конечно понимаю, что мы выглядим молодо, это большой комплимент, но это не даёт повод общаться неформально. Так же, после всего отдыха мы начали собираться и одна из администраторов начала при нас же убираться и делать замечания о том, о чем нас не проинформировали ранее. И опять таки замечания были сказаны очень неформально...поэтому ставим 4 звезды.
Самая лучшая сауна города!!! Люкс 3 того стоит, все чисто, кондифициально, бассейн норм, джакузи, сауна и хамам. Отдохнули с компанией душой по полной. Обслуживание на высоте, администраторы приветливы и очень вежливы
В принципе все классно. Есть парная, сауна, бассейн, джакузи. Вода в бассейне теплая. Есть душ и ведро с холодной водой.
Есть телефон чтобы звонить администраторы и получать услугу не выходя из люкса. Отвечают быстро и быстро обслуживают. Входят в люкс осторожно и спрашивают можно ли войти. Вежливые.
Есть телек (мне он не нужен был но мало ли кому это важно)
Есть столы, кровати, массажный стул и биллиард.
Цена удобная.
Но есть парочка Но котрые смутили. Поэтому оценка 4 а не 5. Потому как в принципе я туда вернусь чтобы отдохнуть.
И так минусы:
- к сожалению вход в здание очень не приглядный. И тяжело в принципе его найти. Не оборудован для инвалидов.
- приносить лучше свои тапки так как в тех которые там продают можно легко поскользнуться
- на плитке в бассейне и в джакузи видна плесень. Это исправимо, просто этим нужно заняться владельцам.
- напитки которые там покупаешь теплые.
- лично мне было очень жарко в помещении. Но это я, и может быть кому то другому это понравится особенно зимой.
- не видел караоке систему, но я и не спрашивал про нее у администрации. Может и работает.
Были недавно. Не очень понравилась внутренняя логистика . Сауна и хамам на первом этаже, также как и бильярд с курительной зоной. Если хочешь в бассейн бежишь целый лестничный пролет вверх по лестнице с маленькими ступеньками( они потом мокрые постоянно). А комната с застольем еще на пролет выше. В ней довольно душно от сауны и от того что внизу курят.
Очень грустное заведение.
Очень всё пошарпонное.
Стол для посидеть, закусить на 3-ем полуэтаже. Поднимаешься и спускаешься в мокрых шлепанцах по узенькой лестнице на свой страх и риск. Дышать очень тяжело - низкий потолок и жаркий влажный воздух, поднимающийся туда со всего помещения.
На 2-ом полуэтаже бассейн. Окунуться можно, но я не рискнул.
Стол для пула в состоянии комы. Отскок от борта спргнозировать не удалось ни разу. Шары больше похожи на конфеты раффаело, чем на шар. Зато 2 белых!
Сама сауна-баня боле менее жива. Но там одновременно и руская и финская. Очень "интересное" решение!
Напротив хамам. Тоже оч странный! Либо в молоко пар дает, либо потом вообще по нулям. Регулировки нету.
Туалет с почти прозрачной дверью и БЕЗ защелки! Это вааще песня!
Куча каких то странных дверей куда нельзя заходить.
Кровати с реальными дырками посередине. Не знаю что там делали, но кадры как из черной комедии. Еще и сверху грязный ажурный балдахин добавляет антуража.
Плюс ко всему нас заперли снаружи и типа связь по телефону. Если не дай Бог что то загориться, а печь там настоящая на дровах, выбраться быстро может и не получиться.
Под конец хотели подождать 5 мин такси на диване в общем корридоре -нам почти вежливо сообщили, что тут не место ожиданий.
Нет раздевалки нормальной- в комнате отдыха раздеваться пришлось.
В общем подрастроило место! Действительность совершенно не соответсвует фоткам с сайта. А уровень цен - уровню услуг!
7
Ч
черкун владислав
Level 4 Local Expert
August 15, 2024
2 звезды только за хорошее время,которое мы провели в компании.в бассейне отвратительно пахнет хлоркой,из за чего у каждого из нас отравление хлором.невероятно сильно першит в горле и очень тошнит.крайне не рекомендую это место.
Отличная сауна! Доступные цены, акции по типу 2 часа по цене одного, большой и красивый бассейн, джакузи, бильярд, телевизоры. Все чисто и опрятно, хорошее и быстрое обслуживание.
Ну очень уютное место жаль, что еще не такое популярное. Ходили небольшой компанией из 4 человек, просто отдохнуть и вместе собраться . Вокруг хвойные деревья и сама баня комфортная, чистая. Басейн рядом и довольно необычный, атмосферный. Большая зона отдыха с диванчиками. Персонал внимательный и вежливый. Да и цена не кусается.
Снимали сауну 28 апреля на пять часов. За час где то пошёл непонятный режущий глаза запах. Естественно мы стали быстро собираться. Тк находится там было невозможно. Да и вода в бассейне стала жирная не понятная. Хамам честно очень тяжёлый в нем запах воздух. Дышать там тяжело. Бассейн да тёплый. Администратор открыла все окна. Написали заявление на возврат денег. За посл час. Сказали ждите. Рассмотрят. На звонки отвечают но что жто было тишина. Голова заболела у всех глаза резало очень сильно. Все отмалчиваются. Связи с управляющим нет. Только колл центр и все. Никаких извинений ничего. Простите деньги я внесла именно туда. А кто и что в этом виноват меня мало волнует. Это хорошо что все вот так обошлось. Жду возврата денег. Но пока тишина.
Хорошая сауна, тем более для своей цены. Вода в бассейне не холодная, сама парилка тоже хорошая, внутри все чисто и прибрано. Для отдыха хорошее место, всем советую.
Финская сауна не работала, ничего не предприняли, ужасное обслуживание
Show business's response
К
Ксения Суворова
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Отдыхали в 3ем люксе.
О плюсах :
Хамам и баня отличные. Много места, хорошая температура.
Бассейн большой и тёплый.
Джакузи.
Все выше перечисленные территории чистые и ухоженные.
О минусах:
В таком люксе просто отвратительная музыкальная система. Тихая и дрибезжит 😖
Не везде коврики. Опасненько в душевой части, у стола и по лестнице спускаться.
Считайте всё вместе с персоналом, внимательнее.
Нет раздевалки.
Нет никакой посуды и приборов. Все с собой берите.
Кондеи откровенно текут. Собирали воду тряпками.
В начале входишь :"ваууу!! "Красиво, чисто, аккуратно. Но в процессе вылезает столько не приятных мелочей.
Отдыхали в ночь с 15 на 16 декабря. После выхода из бани сели на диван в общей зоне и получили замечанме от администратора, что там сидеть нельзя. Даже пока ждешь такси. Даже зимой...
Твердая четверка. На 5 не хватает косметического ремонта, замены бильярда. В основном всё понравилось. Тёплый бассейн и джакузи, если на пример вы будете с детьми и боитесь что могут заболеть. Вода чистая, сауна отличная. (Жаль что нельзя париться только) в целом могу рекомендовать!
Отдыхали с друзьями на прошлых выходных. Все супер, сауна - что надо! Чисто, бассейн тёплый, персонал решает все нужные вопросы. Спасибо за отдых, вернёмся снова!
Отдыхали компанией в этой бане. Нам понравилось, мальчики играли в бильярд, девочки были в джакузи. Сам хамам понравился, температура что надо. Бассейн был тёплый, комфортно было в нём плавать. И большой плюс за караоке, повеселились от души.
Отдыхали с друзьями 18.09. Были во 2-ом Люксе. Из плюсов это достаточно просторное место, есть и сауна и хамам, бильярд, колонки и умирающий, но пилон. По недочётам: бассейн холодный и в нём плавали листья от веников ( видимо от прошлых посетителей), по чистоте на 3, самое грязное это раковина в туалете 😣, в подобных общественных заведениях чистота должна быть самым важным критерием, как я считаю! Почему-то не было туалетной бумаги, пришлось просить, хотя перед каждым клиентом они должны всё обновлять. Не было ни мыла ни геля для душа, сказали приобретать отдельно за 30₽. Бильярд немного уставший, кии пора обновить определенно), в комнаты отдыха мы особо не совались, не думаю что их особо прибирают. В целом отдохнули мы неплохо, попарились, сауна хорошая, самая красивая, возможно недавно обновили, хамам уже потёртый, но ощущения кайфовые, гидромассаж, хоть и в холодной воде, прикольнул ( сравнивать не с чем, первый раз в «джакузи»).
По итогу всё бы ничего, но чистота и сервис подкачивают! Всё таки это главные моменты в сфере обслуживания, поэтому моя оценка 3/5 данному заведению.
Отдыхали в 3-ем люксе. Сама сауна замечательная. Бассейн большой, вместительные парные. Из минусов - там где находится джакузи, сильно пахло кошачьим туалетом. Посуды нет…, но спустя время предоставили пластмассовую посуду, не по количеству человек. Сауна рассчитана на 25 человек. Персонал совсем не умеет считать. Будте внимательны! Расчёт на невнимательность. Если вы с оператором обговорили сумму, то стойте на своём! Персонал завышает цену. Особенно когда захотите продлить.
Несмотря на хорошие фотографии , место и персонал просто ужасающие !!!
Нигде не видел такого хамства и беспородности !!!
Сидели большой компанией и оставили примерно тысяч 50 за вечер , потом еще продлили …
За это все , мы получили : первая сауна люкс
Было заявлено , что будет баня , можно будет париться и есть хамам , джакузи …
По итогу , в джакузи вода прохладная , в хамаме раз через раз то тепло , то вообще ничего нет , и пахнет канализацией , парится нельзя , вместо бани сауна , сукно у бильярда все истрепано , 2 кия еле дышат и без спец наконечников ( в общем просто палки) Музыка через какой-то аппарат с маленькой колонкой, нормальный был только бассейн , правда без хлорки , что заставляет задуматься о чистоте и гигиене !
В итоге под конец нас подгоняли и со шваброй ждали нашего ухода , аргументируя тем , что после нас должны придти люди , которых не было даже после нашего продления …
Мы закрыли на это глаза и сняли второй люкс , с желающими продолжить отдыхать ..
Второй люкс уже был оснащен баней , где можно было лить воду на камни и париться , кстати со своими вениками нельзя , даже с учетом такой стоимости за баню , вот , чтобы попариться , нужно обязательно купить веник , баня быстро стынет !
Бассейна во втором люксе уже нет , только такой же холодный джакузи , хамам вообще нам решили не включать , с бильярдом такая же история , в общем все очень и очень плохо !!!
За такие деньги хотелось бы чего-то иного , стоящего , так ко всему к этому нас в очередной раз подгоняли, только в добавок нам еще и хамили , поливали матом , в тот день работали 2 женщины на ресепшене , и таким , конечно , нужно работать где нибудь на зоне …
1000 раз подумайте о своих деньгах и времени, которое там потеряете , никому не советую !!!
Отдыхали у вас недавно, хотим выразить благодарность за прекрасно проведенный вечер. Сауна просто шикарная, везде чистенько, уютно. Каждая деталь выполнена со вкусoм. Обслуживание просто высший класс, внимательный персонал, котoрый очень располагает к себе. И цены не завышенные. Будем всем вас рекoмендовать и сами приедем еще.
Прекрасная сауна! Высокая температура, крутые бассейны и расслабляющее джакузи) Персонал крутой, приветливый) рекомендую данную сауну всем к посещению)
Михаил И
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Шикарная сaуна, отмечал тут свое 30-летие. Очень понравилось, что тут просторно, чисто, презентабельно. Было несколько видов парных, джакузи, гидромассаж - все по высшему рaзряду! Время провели отлично, расслабились, попарились, отдохнули. Радует, что на все это очень дoступные цены, обязательно придем еще.
Были компанией на 2 января, в принципе хорошо, чисто и уютно в люксе 2 есть биллиард и бассейн джакузи небольшой,. Но есть минусы, это то что нет посуды, нет мыла элементарного, просить пришлось, чтобы дали пластиковые стаканы, кий для биллиарда просили, включить музыку тоже пришлось просить...в общем то 4 можно поставить.
Были в Январе 2023. Второй улучшенный люкс...Ужасно грязный джакузи, с чужими волосами, с белой слизью в воде кое на что похожее, на дне плавала обёртка из под водки и хабарик сигареты... Воду после предыдущих посетителей похоже не меняли!
Туалет не убран, ведро полное какашек, в сауне пахнет чесноком как в столовой... Розетки вываливаются, всё старое..
Не советую никому побывать в этом жутком месте, поберегите здоровье своё.
На фото одно все красиво , а по факту все обЪезжанное, Баня за час вообще перестала греть, цена максимум 1500р час,Стол на втором этаже(совсем куку что ли) как пьяным подниматься на второй этаж если скользко? а бильярд на первом)Полная Дич
Первое впечатление было, что место прекрасное. Персонал вежливый . Но по мере прошествия времени мы увидели тараканов, убили троих. Почему то в бассейне была тёплая вода, а в джакузи холодная. Около джакузи пахло кошками , не знаю с чем это связано. В общем когда мы уходили, выяснилось, что в хамаме пользоваться скрабами нельзя. Хотя об этом не говорилось нам. Телевизор без смарт тв, что странно за такие деньги что просят в это заведении , присутствует самый дешёвый телеканал фирмы дексп. Что бы сделать простейшие вещи , включить кондиционер, включить колонку , надо постоянно вызывать администратора, что порядком надоело. И если честно обстановка вся не первой свежести, т.е. это все не стоит того что мы заплатили.