Saturn, Lada
349 reviews
December 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность автоцентру «Сатурн» на Свердловском тракте за отличный сервис и профессионализм! Недавно приобрел здесь автомобиль Niva Travel, и остался очень доволен как самим авто, так и уровнем обслуживания.
С момента первого визита в салон сотрудники показали себя настоящими профессионалами. Менеджер Дилевский Дмитрий, внимательно выслушал мои пожелания, подробно рассказал о комплектациях, скидках и бонусах, и на протяжении всего процесса создавал впечетление компетентного и опытного сотрудника.
Процесс оформления сделки прошел быстро и без лишних задержек. Сотрудники подробно объяснили все условия покупки, а также предложили выгодные программы страхования и кредитования.
Отдельное спасибо за быстрое обслуживание по вопросам ремонта и ТО.
August 4, 2024
Покупали машину, все понравивось. Прекрасный подход, вежливый персонал, много приятных скидок и бонусов. Приходится подождать подготовку машины, но это того стоит😊. Также приятно, что нас поняли и предложили заказать именно ту машину, которую мы хотели. В отличие от другого салона. Спасибо.
1
October 16, 2024
Добрый день. Отличный автосалон. Сотрудники компетентны,профессионалы своего дела. Отдельная благодарность менеджеру Александру Андрееву,который легко и быстро помог подобрать автомобиль мечты.
1
September 28, 2024
Долго искали машину. Обьехали много салонов. Рады, что обратились в Сатурн Лада на Свердловской тракте. Встретил нас менеджер Владислав Меновщиков доброжелательно и профессионально проконсультировал. Рассказал о машине все, и внимательно отнёсся к нашим пожеланиям по комплектации авто. С покупкой уложились в считанные часы. Мы остались очень довольны. Хотелось бы выразить огромную благодарность Владиславу за чуткое отношение и корректность при выполнении. Были скидки и бонусы! Всем рекомендую! Дай Бог Вам Здоровья! И процветания в сфере деятельности!
Наталья. Челябинск.
1
December 21, 2024
Недавно купили машину с мужем
в этом автосалоне. Все прекрасно. Персонал вежливый, подход к клиентам хороший, еще и много скидок и бонусов. Подобрали машину прям под нас. Отличный сервис!
September 29, 2024
Прекрасный салон! Душевный подход к клиентам. Всё разъясняется и поясняется, отвечают на все вопросы. Отдельная благодарность менеджеру Меновщикову Владиславу. Очень клиентоориентированный сотрудник👍. Подобрал авто под наш запрос и помог со всем оформлением. Рекомендуем автосалон!
1
September 28, 2024
В сентябре купили машину нам очень понравился персонал который был вежливым и внимательным к интересующим нас вопросам но особенно хотелось бы отметить и поблагодарить лично консу льтанта Меновщикова Владислава за его профессионально выполненную работу ставим 5 с плюсом и желаем удачи
1
September 28, 2024
Приобрели для организации автомобиль Ладу Гранта. Очень понравился подход и отношение к клиентам менеджера по продажам Владислава Меновщикова. Проделал свою работу четко, оперативно, профессионально. Рекомендую Владислава будущим клиентам автосалона.
1
December 25, 2024
Очень довольны посещением автосалона Лада-сатурн. Обслуживание на высоте, персонал обходителен. Особенно хотелось бы отметить менеджера Дилевского Дмитрия, который вёл нас от входа в салон до выезда из него на новом автомобиле. Покупке рады и очень довольны.
August 6, 2024
Ездил сюда по гарантии плюс надо было сделать замену масла в двигателе. Ставлю максимальную оценку за внимательность в обслуживании, работал мастер Данил. Делал замену масла, диагностику дворников. Хотя проблему с дворниками пока не решил, впечатление о работе сервиса положительное. Мастер все подробно рассказывал, объяснял. При приеме авто в сервис кресло, руль, ручку закрывали пленкой, в УТЦ такого не делали)) Во время ожидания угостили кофе из кофемашины, что было довольно приятно. В конце, при передаче машины Данил показал уровень масла на щупе, он был максимальный, это также мне понравилось (когда делал замену масла в УТЦ, мне уровень не показывали).
December 20, 2024
Всем привет, великолепный салон, рекомендую, остался доволен работой Сергея Брыксина, прислушался, подобрал авто который мне надо, предложил вкусные условия в отличие от других, в общем рекомендую
October 19, 2024
Хороший салон. Сдал калину кросс по трейд-ин и купил гранту кросс по приемлимой для меня
цене. Особенно хочу отметить менеджера
Владислава Меновщикова и его руководителя за индивидуальный подход и подбор предложения согласно моим предпочтениям
September 11, 2024
Отличный автосалон, сотрудники профессионалы своего дела, приветливо встретили, провели тест-драйв на XCITE, приняли авто в Trade-in! Остался доволен, рекомендую как дилера!
2
December 7, 2023
Недавно купили автомобиль в салоне Сатурн. Хотим выразить благодарность менеджеру Ермолину Евгению за работу! Очень грамотный специалист, вежливый, компетентный, отзывчивый, внимательный и добросовестный сотрудник. Отлично разбирается в тонкостях автомобиля.Настоящий знаток своего дела! Быстро отреагировал на наш запрос и подобрал нам авто.
Остались очень довольны его работой! Рекомендуем! Огромное спасибо, Евгений!!!
5
January 4
Приехал купить машину. Все прошло успешно, все сделали быстро и качественно без никаких проблем. А также мне понравился персонал очень добрый и все объяснили.
November 7, 2024
Ужасный салон, покупал машину.
Вся ваша первоначалка уйдёт не понятно на что, например " Помощь" В получении кредита -100 000 рублей. + 3-4 страховки по 30-40 тысяч.,которые вы замучаетесь убирать, офисов в Челябинске нет. Поэтому при подписании бумаг нужно следить, обманут на раз, даже глазом не моргнут. Машину сдавал в трейд ин, оценили по цене среднего велосипеда - 60 000.
Приехал на ТО, замена масла ( в приличных заведениях бесплатно) + проверка ходовки ( в приличных заведениях 200 р. Или вообще бесплатно) - 13 000 р.
Замена масла + осмотр ходовой+ развал- 3 часа времени, мастер ходит не спеша, торопиться некуда, подождут. Ходят вокруг машины, че делают, непонятно.
Машину тянет то влево, то вправо, не могут сделать диагностику, тупо загоняют на развал, без разбора. 2 раза ездил, оба раза загоняли на развал, толку никакого.
Если есть возможность смотрите в
других местах, покупайте в крайнем случае, смотрите бумаги, подсовывают всё подряд.
Не рекомендую, будьте осторожны!
December 2, 2024
Я крайне разочарован опытом взаимодействия с данным автосалоном. Посетил это место дважды: В конце ноября я решил испытать удачу и оформить новый автомобиль по госпрограмме. Увы, удача была не на моей стороне, и мне отказали. Но я не сдался и вернулся 2 декабря, ведь мне по телефону предложили "заманчивую" акцию со скидкой 300 000 рублей на авто с автоматической коробкой передач. "Вот это да!", подумал я, и собрал все необходимые документы.
Приехал в салон и выбрал Сбербанк для оформления кредита. Менеджеры (общался с двумя, первый продаёт вам авто, второй заключает договор на кредит), несколько раз подтвердили, что кредит будет оформлен именно через этот банк. Однако, после передачи моих документов и предоставления данных еще двух лиц, (Близкий родственник, и с места работы), я получил смс с подтверждением от сервиса eCreditOne. На мой вопрос, что это за программа, кредитный менеджер уверила меня, что это просто способ подачи заявки.
Потом мне предложили подписать согласие на обработку персональных данных от Драйв Клик Банка, стало ясно, что до сбербанка напрямую пусть заказан. Кредитный менеджер ненавязчиво пыталась убедить меня, что это тот же Сбербанк, хотя отзывы о Драйв Клик Банке говорят об обратном. (Ясно, что связываться не стоит, так как будут проблемы даже просто дозвониться до них, не говоря о досрочном погашении).
Когда я отказался от навязанного банка, со мной просто попрощались.
Я вернулся к менеджеру автосалона, с просьбой связаться с руководством и выяснить возможность оформления кредита в надежном банке, таком как Сбер или ВТБ. Мне ответили отказом.
Вывод: автосалон использует заманчивые акции, чтобы привлечь клиентов, а затем навязывает кабальные условия. Либо вы соглашаетесь на них, либо тратите свое время впустую. Не рекомендую этот автосалон никому, кто ценит свое время и деньги.
March 26, 2024
Недавно купили авто в салоне Сатурн на Свердловском тракте. Сразу хочу отметить вежливвость персонала. Кроме того, очень вкусная еда ( мелочь, но приятно))). Особо хочу выразить благодарность следующим сотрудникам:
1. Менеджер салона на Свердловском тракте Петр. Очень профессиональный специалист. Все доступно объяснил, ответил на все вопросы, доброжелателен и вежлив в общении. Сопровождал сделку до победы!!!
2. Кредитный менеджер Аделина, также на Свердловском тракте. Грамотный специалист, хорошо знающий специфику своей работы. Профессионально решила все сложности по рефинансированию, которые возникли по вине банка кредитора. В общении очень вежливая и корректная.
3. Кассир Любовь, на Свердловском тракте. Быстро готовила все необходимые документы для оплаты. Была так же с нами до конца сделки.
Огромное спасибо данным сотрудникам за профессионализм, поддержку и понимание. Вот даже можно премию им дать!!!!!
1
May 18, 2024
Очень прекрасно. Сотрудники молодцы. Хочу отметить Тагира Шарипова, замечательный консультант, отзывчивый, внимательный, культурный и граммотный. Умничка. Оценили наш авто, предложили подходящий под наши возможности. Будем брать новый авто.
1
August 16, 2024
Приезжали первый раз на диагностику авто. Нашли причину, заказали деталь по гарантии. Через две недели деталь пришла. В назначенный день отпросились с работы, приехали за 100 км, а приемщик говорит нужно снять видео для завода. Как ведёт себя коробка передач перед заменой. Чтоб было видно и слышно. Приемщик прокатился видео снять не смог, попросил высадить у салона и ушёл. Отношение конечно в салоне ужасное. В итоге нам сказали если снимите видео до 12 часов дня возьмём машину на ремонт. В итоге потратили пол дня на смарку. Видео должно быть 45 сек, беспрерывно с указанием вин-кода. Все должно сниматься в движении авто. Такого бреда ещё нигде не встречали.
1
August 26, 2024
В ноябре 2023г взяли Весту кросс..в кредит.. Живём в деревне.. Расчёт был на то, что новая вложений не будет первое время... А нетттт))) ошиблись... Те, кто живёт в глухомани не рассчитывать особо на новое авто... Теперь гоняем за 500км в сервис по гарантии)))) как на соседнюю улицу))) Если даже заменить какой то болт.. Ответ один... Ждать две недели... Звонишь в сервис, да вежливые.. Но результата ноль.. У нас такие условия.. То одно застучит, то другое... То ключи отказали.... Короче у нас весело...
Обратных ,обещанных звонков не ждите..
3
August 30, 2024
Купили 30 августа 2024 Ниву Легенда в салоне на Свердловском тракте 15 Б. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему менеджеру АЛЕКСАНДРУ АНДРЕЕВУ! Профессионализм, умение слышать и слушать клиента! Грамотность и знание своей работы вне всяких похвал! Если хотите купить себе автомобиль, чтобы он отвечал всем вашим требованиям, то вам к Александру! И отдельное спасибо сотруднику кредитного отдела Алёне! Она умничка!
2
December 30, 2024
Клиентоориентированная компания. Вежливый и внимательный персонал. 2 раза покупал тут авто. Все проходило на высшем уровне. При ремонте авто, предоставляют бесрлатно такси по городу. 👍
November 4, 2024
Хочу выразить особую благодарность за профессионализм команде автосалона "Сатурн" . Менеджер по продажам Дмитрий и менеджер по предоставлению банковских услуг Алина со знанием дела подошли к решению нашего вопроса (сделка состоялась 2 ноября 2024г). Очень приятно иметь дело с такими специалистами. Успехов вам, ребята!
1
August 13, 2024
Замечательный салон. Большое спасибо консультанту Илье Кострову, вежливо, всесторонне и подробно ответил на все интересующие нас вопросы.
January 3
Приехал с Верхнеуральского района, смотрел б/у гранту, этот салон был первым в списке, посмотрел авто цены, решил ещё по другим посмотреть, думал там ещё дешевле найду, 4 салона проехал, 2020 года авто мне говорили дешевле 850 не найду, и приехал обратно сюда, здесь взял, машинка хорошая. Рекомендую автосалон.
September 14, 2024
Хороший салон добрые люди прокатили хорошо рассказали про автомобиль спасибо большое за хорошее настроение на весь день
Спасибо Сергею зато что прокотил и поднял настроение на весь день
1
September 28, 2024
Купили новую машину у Владислава Меновщикова, менеджер с индивидуальным подходом, выслушал нас и подобрал нам новый автомобиль, сделал скидку, всем рекомендуем 👍
1
October 3, 2024
В июле месяце 2024 года купили автомобиль лада веста, домой приехали не работает правый поворотник на сервис записались вроде как бы отремонтировали через полмесяца опять перестал работать этот же повортник записались на сервис по гарантии неделю ждали очередь вроде бы как бы отремонтировали и теперь опять проблема машина не заводится в сервис позвонили сказали проблема в датчике стопсигнала надо менять, записали на 20 октября это получается надо ждать 2 недели чтоб отремонтировать эту штучку ехать как говорится не ближний свет все таки 120 км все равно, каждый раз надо заправляться на 1500 рублей могли бы уж продавать нормальные авто цена ведь немалая 180000
1
May 3, 2024
Записался на тех обслуживание, так как у дилера у которого покупал и обслуживал автомобиль не было мест. Всё познаётся в сравнении, начиная со встречи мастером приёмщиком, заканчивая временем ТО, небо и земля. Во первых вежливый персонал, подробное объяснение этапов ТО, долгое и основательное обслуживание, не дорогая комплексная мойка, согласование всех этапов работы. Уютная зона ожидания и полноценное кафе на втором этаже. Несомненный плюс, бесплатное такси по городу, в один конец, если вы не хотите ждать в сервисном центре. Если бы я знал раньше, то сразу записывался на ТО только в Сатурн!
May 28, 2024
28.05.24 приобрели автомобиль в салоне Сатурн. Хотим выразить благодарность менеджеру Гурееву Денису и Валеевой Динизе за работу! Очень грамотные специалисты, вежливые, компетентные, добросовестные сотрудники. Остались очень довольны их работой! Рекомендуем, огромное спасибо!
1
1
May 27, 2024
Отличный салон! Грамотные специалисты и хорошее руководство.
Приобретали авто с пробегом, о всех преимуществах и нюансах рассказали сразу. Согласовали скидку и быстро оформили все документы.
Однозначно рекомендую👍
1
1
September 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и человеческое отношение при выборе автомобиля менеджеру автосалона Меновщикову Владиславу
Как обсудили по телефону и по приезду в салон ничего не изменилось.
Помог выбрать комплектацию автомобиля.
В целом очень довольны и смело рекомендуем!
1
October 17, 2024
хотели выбрать машину с пробегом, менеджеры отправили на стоянку, сказали смотрите по куар коду. Коды есть только на трёх машинах. Менеджеры не шевелятся, не стали выбирать, уехали в другой салон. САЛОН ОТСТОЙ. После очистки 11 автомобилей от снега, мы с женой вернулись в салон и задали вопрос, почему нет кодов, нам ответили, что они просто не успели
1
September 29, 2024
Были в данном автосалоне 28.09.24 ,купили новый иксайт, сдали свой авто, получили хорошие скидки и подарки . Условия покупки озвученные по телефону не изменились по приезду. Менеджер Илья профессионал своего дела.
1
October 16, 2024
Добрый день! Отличный автосалон. Отзывчивый персонал, помогли легко и быстро подобрать автомобиль.
1
November 20, 2023
Разное мнение, в обслуживании там очень все дорого, но если говорить о персонале, то в части сервиса работают профессионалы и очень адекватные парни. Можно приехать с проблемой и решить её буквально за 5 минут.
Все гарантийное обслуживание я проходила только там, сейчас гарантия кончилась, но пока езжу туда, дальше видно будет, минус только цена, он навязанного ремонта и услуг с лёгкостью можно отказаться
2
December 15, 2024
Машине 3 месяца. Перестал работать замок багажника. Обратился в сервис, запись через три недели и надо оплатить диагностику 2400 руб. Хотя замок стоит 2500руб. Однако ТО в любое удобное для вас время и за ваши деньги.
April 9, 2024
Никому не рекомендую данное место для ремонта и обслуживания своего авто. Менял фару по гарантии и когда её вставили то ужаснулся, ведь она отличалась от оригинальной, присутствуют выпуклости, ужасные зазоры. Сотрудники лгут, что фара оригинальная и умалчивали, что таких фар, как была у меня с завода уже нет, ведь импорта прежнего уже нет. Это разве мои проблемы? Заказывайте фару из других мест, через параллельный импорт, но сделайте как у меня было. То как сейчас фара стоит выглядит омерзительно, ведь она не подходит на мою машину сборки 21 года (до сво). На жалобу дали отказ. Также, когда будете сдавать свое авто на ремонт имейте ввиду, что мастера в цехе ругаются матом, оскорбляют вас, пока чинят машину и делают все быстро, не аккуратно, не бережно, без всякого желания и с ненавистью к клиентам. Наплевательское отношение и ложь для них обычное дело. 100 раз подумайте. Благодаря им у меня теперь на авто видно будто фару меняли как минимум. Если бы мне сказали, что фара до 2022 года в дефиците, то я бы самостоятельно искал. Да и её меняли из за якобы нерабочего корректора фары. Что там в фаре сломаться могло мне так и не показали. К ним доверия больше не осталось.
5
February 4, 2024
Приобрел лада Веста 27.01.2024г и вот, за 350км пробега уже сломалась в третий раз, правда дважды достаточно быстро отремонтировали силами официального сервисного центра г. Касли Сатурн лада, но осадок конечно остался, и вот в очередной раз сажусь ехать а машина мне фигу показывает в виде горящего индикатора абс, неисправности тормозной системы, отключением эл. Усилителя руля, за глючил парктроник, а так же авто не глушился с кнопки старт стоп,плюсом появился стук передней подвески, в связи с чем я был вынужден вызвать помощь на дороге и пригнал её ( весту) на эвакуаторе в данный диллерский центр Сатурн лада на Свердловском тракте 15б на очередной поиск неисправности, и это стало последней каплей, ведь машине с момента покупки всего 8 дней, а ломается с завидной переодичностью, даже на учёт не успел поставить,да и ехать планировал по записи на регистрацию ТС , но машина видимо сама этого не захотела, да и не смогла)),предъявил претензию в письменной форме, отвечать не торопятся, на обратную связь выходят туго выкружтвают правдами и не правдами уговорить на ремонт но детали будут якобы позже, затягивают время, что бы покупатель утратил возможность требовать замены дефектного товара( автомобиля) на аналогичный надлежащего качества, в течении 15 дней после покупки в соответствии с ФЗ РФ, так как потом это сложнее сделать, честно сказать не однократно покупали тут машины до этого качество соответствовало ожиданиям, но в данном случае больше одной звезды не за что ставить, я поставил менеджера в известность о неисправности и о намерении подать претензию, в ответ тишина!
Итог: подал требование замены этого неисправного авто на автомобиль надлежащего качества. Жду ответа!
К стати сами сотрудники сервиса сейчас говорят что машина мол сырая много косяков и это я узнаю после покупки попав в такую ситуацию, причем при поеупке мне говорили что авто супер качества ездит и ездит то есть судя по всему ввели меня как покупателя в заблуждение, ну что тут сказать продаж никто делают свою работу на первый взгляд хорошо, но не законно так как по закону продавец обязан давать правдивую информации о товаре в том числе и о его качестве, что не происходит в данном диллерском центре.
В надежде что руководство примет исчерпывающие меры к недопущению таких ситуаций с другими покупателями, и конечно же решит со мной вопрос, точнее удовлетворит мои требования в поданой мной претензии на замену автомобиля.
4
July 18, 2024
Покупали автомобиль с пробегом( ситроен), скрывают данные по диагностике, при этом говорят что , не делают диагностику при приёмке авто. Чего быть не может, как потом выяснилось.
December 6, 2024
Клиент этого заведения, всё хорошо, вот в телике вижу как то делают, кофе пью и смотрю, всё классно,.
June 9, 2024
Сатурн!! Ребята, я все понимаю конечно, но лям за гранту, это что то из области фантастики!!! Ну давай-те по честному! Не надо смотреть на других производителей, вам до них ооочень далеко с вашими грантами. Цена не адекватная для такого авто ,,, ну и Веста туда же! Нет! Извините но,,, НЕТ!!! Все понимают о чем я говорю
2
September 2, 2024
От слова, здравствуйте до счастливого пути, одни положительные эмоции! Быстро и профессионально!
2
January 8
Здравствуйте. Всё по существу. Ни чего лишнего. Чай, кофе, WiFi бесплатно в период недолгого ожидания машины. Надо такси до дому.
December 7, 2024
Накрутка есть на ценик, но небольшая. Более спокойно и размерно обьесняют, чем в других салонах.
February 25, 2024
Салон конечно современный, но обслуживание оставляет желать лучшего. Консультанты были вежливые, но я не ощутил на себе заинтересованности как в клиенте. На мой вопрос о конкретной модели ответили что такой нет и все на этом. Не обещали подъискать, не спросили номер телефона на случай если появится необходимый автомобиль. Разочарован.
1
November 20, 2023
Являюсь клиентом компании уже больше 10 лет. И в плане покупки автомобилей, и в плане гарантийного и постгарантийного обслуживания. Коллектив - настоящие профессионалы, решают все вопросы по ремонту и обслуживанию, всегда идут на встречу. Молодцы! Рекомендую всем !
2
January 16, 2024
Качество работы отличное , всегда доброе и отзывяивое отношение к клиентам . Обслуживание достаточно быстрое , хорогий квалифицированный персонал .
May 8, 2024
Вежливые и компетентные сотрудники. Есть зона отдыха и маленькое кафе. Есть услуга бесплатного такси когда машину оставляешь на обслуживание. Минус ➖ стойкий запах резины и гаража.