Я не первый раз покупаю автомобиль марки LADA. За годы работы дилер поменялся далеко в лучшую сторону. Я очень доволен обслуживанием и отношением со стороны сотрудников всех отделов: и отдел продаж, и отдел страхования банка ВТБ. Приезжал на ТО - ничего не изменилось - клиентов любят и ждут.
Трейд ин ужасен. Мало того, что ценников нет, так и по телефону абсолютно не компетентные сотрудники не могут сказать цену на авто. Машины все битые, не доведены до ума. Ну как так то?? В автосалоне должны быть нормальные машины, а не Г... НО
Приличное место. Вежливый персонал. Цены, правда, на запчасти очень "официальные" (в простом магазине на подобную мелочевку цены в 1,5-2 раза ниже). Официалы!
Всегда отдаю предпочтение официальным дилерам, поэтому поехал на ремонт сюда. Нужно было тормозную систему починить. Мастера быстро выявили что в магистрали образовался воздух, и устранили эту проблему в течение пары часов. Уехал довольный домой)
Приехали за 120км по записи на сервис, для замены пятой передачи, в коробке для изменения передаточного числа, встретили-" У нас нет, такого". Мы тратим время, средства, а что получаем в ответ. Нет слов, а эмоции не передать, это стрём.
Здраствуйте Я Розалия с мужем и сестрой 28 октября приобрели автомобиль в городе челябинске автосалон Лада сатурн северный на свердловском 7/2 машина маркой лада гранда лифтбек ,владелец по договору я Дерксен Розалия Рамазановна, купили мы машину внеся 210 тыс наличкой +60 тыс по трейдин оставили свое авто остальное оформили в кредит (не буду вдаваться в подробности как все хорошо начиналось и все сотрудники были приветливы а потом когда нам по каким либо причинам не устраивали условия начинался жесткий прессинг давка эмоцианально и разные ходы фишки продаж скидок) а кстати менджер у нас Антон сидящий по центру от входа в салон. Да они все таки нашли условия после многочасового давления принципе хотели уже уйти с салона но мне понравилась машина я ей довольна поэтому осталась и согласилась на их условия но как потом оказалась зря после подписания условия в миг меняются !!!! Не довольна тем что забирали мы машину к закрытию салона в машине оказалась не установлена сигнализация. Антон сказал и написал расписку что нужно доустановить сигнализацию что она оплачена же нами в размере 12 тыс рублей и при свидетелях а это мой муж, Менеджер сказал что сигнализация с автозапуском и обратной отдачей и что нам сам позвонит установщик и пригласит !!!В итоге прошла неделя я сама начала звонить молодцы кто отвечал по телефону девушки очень приветливы добры низкий им поклон .,В итоге колл центр ответил мне что наш менеджер в отпуске )))))в итоге через 5 дней звонит установщик и приглашает на установку сигнализации ,говоря мне :что вас же Антон проинформировал о пакете сигнализации??? я сказала да но попросила его огласить мне по телефону а огласил он мне про пустой брелок без автозапуска и обратной связи и если хотим то за отдельную плату но не сказал точную сумму странно да???я не согласилась на такую установку, в ответ мне установщик сказал что Антон только про пустой брелок сказал ,я в ответ я позвоню мужу))) установщик сказал давайте я сам позвоню но муж в гневе естественно муж отказался от такой установки((((((еще надо же так лапшу науши петь колеса подарим зимние фиг с маслом лохотрон если уж такими фишками разбрасываетесь так держите слова и дарите и устанавливайте сигнализации как обещали!!!! А так на уши на пели договор подписали а оказалось кота в мешке купили((((((((((( Имейте совесть и уважение к вашим клиентам обычным людям как и вы ! Я вернула деньги за сигнализацию после 3х недельного разбирательства спасибо. Но хочу обратиться как клиент уже этого салона и чтоб больше впреть не с одним так вашим клиентом не произошло Ведь покупка машины это праздник радость спасибо за машину но от менеджера салона негатив полный соответственно и от салона так как менеджер это лицо вашей компании.
1) нормально продавайте не бросайтесь словами о подарках скидках и комплектовки которые в момент подписания исчезают они на словах как ветер
2) пересмотрите систему продаж а то есть как продают их ваши младшие менеджеры фишки, работа с возражениями, угрозы, поговорю с руководителям и тд
3) хочу все таки чтоб менеджеры вашей компании были вежливы и статус вашей компании не опускали а наоборот ведь они лицо вашей компании и ее представители
Отличная компания. Все понравилось. Менеджеры " огонь" , стажировался 2 дня, хотел к ним на работу устроится , пригласили на 2 пробных дня, но, увы , служба безопасности через 2 дня как прошла моя стажировка - сказала мне нет . Жаль. Но, я там всем понравился как менеджер.
Записался с утра в сервис, нужно было слелать сход-развал, меня любезно записали на 16:00. Приезжаю, меня встречает приемщик Роман, и начинает отговаривать меня от ремонта, а предлогает переставить мне руль по ровнее, я обьясняю что меня такое решение проблемы не устраивает. Но Роману походу было плевать на то что меня не устраивает, и он начинает ухмыляться и переубеждать меня дальше, в итоге с горем по полам он соглашается со мной, и просит тех паспорт. Долго и пристольно смотрел в монитор, и вдруг говорит: у меня сломался компьтер, вам придется еще подождать. Теперь понимаю что официалы это такое дно, поехал в сервис на ул. Артема Без лишних разговоров все сделал, руль встал прямо как и положено. Потерял день из-за Романа. Найдите себе другую работу Роман.
Все понравилось,сначало посмотрел, через пару недель заказал по телефону,сделал предоплату на допы и цвет 1000р., через два дня доехал до Челябинска,встретили на авто и все в порядке.сделали скидку 35000 за наличные
У салона не оказалось свободного парковочного места, внутри мало места, выставлено 5 закрытых машин, менеджера ждали минут 20 и самое не приятное столько же ждали кассира, чтобы заплатить деньги.
Обещали что ТО будет стоить 4.500, в результате взяли 7.000 объяснив это тем что моя карта лояльности почему-то недействительна. Ну это ладно полбеды, не сделали ничего ,что входит в обязательные работы. Хотя бы для видимости замки дверные смазали
Здравствуйте. Я здесь прохожу осмотр автомобиля по горантии. Персонал вежливый. Хорошо знают свою работу. Буду скоро проходить 3 ТО обезательно запишусь сюда.
Тут купил Granta Sport. После предоставленного тест-драйва у них, очень заинтересовался этой тачкой и другие уже не рассматривал. Покупать было решено там же, по двум причинам: нужная машина стояла в салоне и дилер отдавал ее в тот же день. Спасибо сотрудникам центра за качественные сервис и отдельно менеджеру за консультацию и помощь непосредственно при покупке!
Очень все не понятно ,на сайте нет подробной информации о машинах . Вроде все хорошо ,а приезжаешь такой машины ,как ты хотел нет , либо она не исправна .
Уже не первый авто покупаю через этого диллера. Обслуживание хорошее. Проблем с машиной не было. На счёт завышения цен за ТО сказать не могу. Весь прейскурант озвучивают.
Приехали на нулевое ТО - сплошное разводилово на деньги!!! В зоне ремонта пацаны по 18-20 лет в машинах ничего не понимают, заводил мне машину горячую со сцеплением, не давая накачать бензонасосу, поджег!!!!все что мог, грязные как помазки!!!
Менеджер ТО Иван самый пофигист в данном автосалоне, наплевательское отношение к клиентам. Плюс на ТО механики поцарапали мне автомобиль, в данный момент не доволен качеством обслуживания....