Sapsan
323 reviews
August 15, 2023
Лучший способ путешествия между Москвой и Санкт-Петербургом. Быстро, тихо, спокойно. Еда и напитки стоят как в аэророрту. В остальном только положительные эмоции. Всем рекомендую.
3
August 11, 2021
Люблю Сапсаны, быстро, чисто, удобно, из центра Москвы в центр Петербурга за 4 часа это очень здорово. Нравится функция дистанционного заказа из вагона ресторана.
Конечно, было бы еще лучше если бы в поезде был wi-fi пусть даже платный, иногда очень надо, если едешь по работе в будний день.
8
2
September 14, 2023
Все конечно круто, сиденья неудобные, все затекает, ни поспать, ни посидеть
Вайфай работает как хочет, сам по себе
Разговаривать нельзя, к тебе подходят проводники, пить нельзя алкоголь, только при условии что купишь там, но это пол беды, мои соседи купили пиво там, начали пить и пришел проводник с охраной сказали надо пить только в вагоне-ресторане! Ему объяснили что им продали и ничего не сказали, в итоге они начали на них наезжать что они пьяные, хотя только открыли пиво.
В итоге Москва-Питер билет 4 тысячи, за эти деньги тебе нельзя разговаривать, пить и вообще существовать в этом поезде, единственное что ты можешь сходить в туалет 🤦 все остальное только в бизнес классе
Больше не поеду, поезда заняла 4 часа
Можно было бы поставить 0 поставил бы 0, за комфорт поставил бы 3 единственное что понравилось, это тихо в поезде
Обслуживание 4, меня почему то долго игнорировал проводник с едой
5
3
January 3, 2023
По скорости - претензий нет, быстро и вовремя
По комфорту - претензий нет, кресла не очень удобные, но вполне можно пережить
По сервису и чистоте салона и туалетов - претензий нет.
Но… если пассажир едет с большим чемоданом - почему нельзя перед входом в вагон выдвинут мостик, чтобы чемодан в вагон закатить? Проводник сказал, что мостик доступен только маломобильным гражданам. Понимаю… но а остальные как?Пассажиры могут ехать и с большими чемоданами, которые не так легко в вагон занести. Первый раз в РЖД такое вижу🤷♀️
15
May 10
*** поездка,напились в пабе,случайно купили билеты
August 25, 2024
Очень неудобные кресла, ещё больше дискомфорта от неудобных подголовников. Промучилась весь путь. В остальном всё хорошо.
4
1
September 15, 2023
Про сам поезд писать нет смысла. Все отлично, а вот питание в вагоне-бистро очень понравилось. Разнообразно и вкусно, относительно не дорого.
3
June 26, 2023
Это тот случай, когда действительно все на высшем уровне. Билеты можно купить онлайн. Сам поезд очень удобный и комфортный, чай/кофе, перекусы - все есть.
3
1
October 3, 2024
Давно не ездила в Москву, все прекрасно было бы если не кофе ! Одна горечь пить невозможно за 380 руб 0,3 . Очень хотелось бы вкусный кофе !!!
1
2
November 17, 2023
В поездке 16.11.2023 в одном из вагонов стало плохо пассажиру. Думаю, что это не редкий случай, ведь сапсан ежедневно переводит целые микрорайоны. Объявили о том, что нужен мед работник. Не знаю нашелся ли, или нет. Тут же вопрос: почему сапсан не может обеспечить наличие мед работника на борту, ведь случись серьезный случай, экстренную помощь оказать некому, если не откликнется кто-нибудь из пассажиров. И вообще, вероятно, этому должны учить также проводников как обязательный курс. Хорошо, вернемся, в случаю из поездки. Через какое-то время снова объявление с просьбой откликнуться у кого есть карвалол или валейдол. Простите, такие вещи должны быть в аптечке в сапсане!!! Опять же не знаю нашелся кто-нибудь или нет. Но вроде все закончилось хорошо, по крайней мере паники на борту в других вагонах не ощущалось. Просьба сапсану задуматься над такими элементарными вещами. 1. обучение персонала основам оказания экстренной мед помощи 2. обеспечение присутствия мед работника на каждом рейсе. 3. обеспечение наличием самых необходимых медикаментов в аптечке сапсана.
10
2
December 7, 2021
Сапсан хорош во всех отношениях: меньше четырех часов до Питера, вполне удобные вагоны, несколько тарифных планов (детский, студенческий, 60+, групповой, день рождения и тд). Есть вагон-бистро. Постоянно предлагают чай-кофе-перекус прямо к вашему креслу. Недешево, конечно (капучино, например, 220₽, а маленький стаканчик мороженого - 150₽), но постоянно кто-то что-то покупает)
Билеты эконом-класса доступные - туда-обратно заплатили меньше трех тысяч. Билеты покупайте только на сайте РЖД - иначе переплатите 20% от стоимости.
13
2
April 22
Вы обалдели уже совсем вконец 6т. за билет брать на июль 2025
1
May 28, 2023
Часто ездим до Питера- быстро, удобно, пребывает сразу в центр города. Только вот в бизнес классе как- то снизился уровень обслуживания.. Особенно при возвращении: в мелочах, конечно. И кресла с непонятной системой релакса не соответствуют бизнес- классу...Просмотр( прослушивание) телевизора - - загадка: либо его вообще не включают, либо что- то невразумительное идет. Вообщем, хотелось бы " апгрейд"!
4
December 14, 2023
Всем бы такого терпения и лояльности, как у вашего персонала. Прям молодцы и пример для подражания.Поезд 754
МСК - Санкт-Петербург 9 вагон
3
1
February 18, 2023
«Сапсан» Москва-Санкт Петербург это лучшее что может быть, домчались за 3 часа незаметно пролетело время, несмотря на то, что мы были с маленьким ребёнком в семейном вагоне полон детей, предусмотрено все вплоть до детского уголка, верхняя одежда весела на вешалках в гардеробе, чемоданы так же стояли вдали от нас в отведённом месте, не мешаясь под ногами, кресла широкие и расположение рядов отличное можно при моем модельном росте вытянуть ноги))) Кормили съедобно, насколько я не любитель бургеров, но в этой поездке я съела с удовольствием глядя на аппетитные бургеры которые предложили нам на выбор говядина или курица) Батончики со злаками и кофе) Завтрак был вкусный! Поезд шёл так мягко и тихо, что одно удовольствие заняла поездка, хотя изначально было запланировано в Питер лететь самолетом , но в последнюю минуту передумали и не единого раза не пожалели, так как ж.д.вокзал в черте города и было удобно добираться в любую точку города. Благодарю за поездку проводников! Благодарю машиниста поезда который нас доставил в целости! Обратно в Москву едем Бизнес класс, так как срочно нужно вернуться, места брали посредине за столом, так как у нас маленький ребёнок и сидеть у выхода не вариант. Далее из минусов.. пассажиры у которых места у двери ехали в куртках.. бррр( Решать только Вам какие места покупать! Мы же довольны всем. Отдельное спасибо Анастасии милейшей девушке проводнице. Еда очень даже съедобная,несколько вариантов завтрака и десертов. Есть даже алкоголь) Поездка прошла успешно) Очень много знаменитостей ехали вместе с нами и все такие общительные))) Спасибо «Сапсан»,что делаешь поездку быстрой и комфортной, особенно людям живущим на два города!
7
1
July 20, 2023
Ставлю единицу для того, чтобы профильные службы РЖД обратили внимание на не клиентоориентированность услуги питания в сапсанах. Пассажирам предлагаю 2 категории напитков - горячие: чай, кофе и воду без газа и с газом и холодные: соки и газированные напитки. Пассажир не может получить кофе и обычную воду. несомненно это дает РЖД экономию на самых частых заказах, но выглядит мелочно и абсурдно, когда холодную негазированную воду тебе предлагают в категории "Горячие напитки".
6
August 7, 2023
Хороший поезд, всё чётко, по расписанию. Но почему нельзя настроить кондиционеры? Ехала в Петербург (поезд 760, вагон 3, 3.08.23), в вагоне было настолько холодно, что к пункту назначения я приехала простывшая. Еду обратно (поезд 773, вагон 4, 6.08.23), из вагона дует ледяной ветер. Проводницы обещали сделать потеплее, но это не помогло. Пледы тоже не спасает, потому из кондиционеров дует холодом в лицо.
5
1
December 20, 2024
Поезд 762,20.12.24 Сервис на 2! Проводники решили,что пассажирам не нужны наушники, спиртовые салфетки, мешочки под мусор. В кафе при покупки кофе не дали салфетку и ложечку. Билеты дорогие, сервис упал
July 24, 2023
Поезд-хороший. В бизнес-классе сегодня одним днем съездил в Питер. Я не о поезде.
Здесь я хочу сказать о еде. О еде в бизнес-классе. Вы что заболели что ли ? Зачем здесь горячие блюда такого качества, что всех перетравить можете? В Аэрофлот заигрались? Так у них все в порядке с этим, и с технологией, и с подрядчиками, и с санитарными нормами. Может, вообще, от еды отказаться? Не ваше это! И просто цены на билеты снизить... Кофе и печеньки, кусок сыра. Это ваш предел. На фото "рис по азиатски с курицей терияки" !?!?;!!;;!!!???:!!!!!!
Чёрное- это курица, так они видят соус терияки.
Черные точки в рисе- это горелый кунжут. Почти каждое зерно риса, перемололи в кашу, когда готовили. Это стыдно.
2
5
March 11, 2023
Шикарный вариант для быстрого путешествия, очень комфортабельная обстановка и кресла.
Чистота высший уровень.
Быстрое, но дорогое обслуживание в самом поезде. О питании лучше подумать отдельно и заранее.
2
November 8, 2024
Всегда чисто и комфортно. Ресторан на любителя, ценник слишком задран
1
September 12, 2024
Поезд 771А 12 сентября в Москву. Нет розеток для подзарядки. Нет информации об их отсутствии. На скорости 140-200 км/ч кондицирнер не справлялся со своей задачей. Было душно...
3
June 7, 2022
Очень удобно, уезжаешь из центра и приезжаешь в центр города! Питание, входящее в стоимость билета, обыкновенное, сэндвичи съедобные. Время в поездке прошло быстро, Wi-Fi работал нормально, соседи были доброжелательные. Т.к. это были каникулы, многие ехали в Санкт-Петербург на праздники, на представления, в театр. Остановились в Бологом, и, как в песне, это где-то между Ленинградом и Москвой. Но домой самолетом!
3
April 26, 2021
Быстро, комфортно. Но сейчас вагоны уже подустали, можно было бы и обновить. А в целом конечно лучше и удобнее самолета. Если брать билет заранее, ещё и дешевле, так как до аэропорта, и от него, ещё как то надо добраться, а тут центр города, что Москвы, что Санкт Петербурга.
5
3
November 2, 2024
Сапсан испортился. Уровень проводников упал. В ресторане никто не подходит из официантов, болтают между собой просто, никакой работы. Зато стоимость выросла значительно
3
3
August 8, 2022
Самые лучшие поезда и сервис 😁 Никакой качки, всё быстро и без шума!!!
Очень люблю передвигаться на сапсане. Прекрасно то, что мало времени проводишь в дороге, можно провести с пользой, а можно расслабиться и посмотреть любимый сериал или фильм- не успел досмотреть, а уже в Питере, правда супер!!!
Отличный сервис и уровень вагонов. Всё бы так в жизни💫💯
6
1
August 1, 2022
Комфортабельные высокоскоростные современные поезда Москва-Питер. Быстро, комфортно, вкусно. Цены высокие, особенно в сезон, но можно вырулить по адеквату, если выезд брать рано с утра
3
2
September 29, 2020
Летаю самолётами в крайних случаях, Сапсан прям спасение для таких трусих как я!) Быстро, комфортно, удобно, люди приличные, детей(пардон) мало - для меня это большой плюс, особенно если едешь в командировку на день, и туда - не устаёшь, и оттуда - можно расслабиться и вздремнуть, короче говоря, отличный поезд, спасибо, что он есть!
12
2
August 9, 2023
Сейчас наиболее приоритетный вид транспорта для перемещения в СПБ. По времени идёт меньше, чем на машине. В отличие от самолёта можно зайти в последнюю минуту перед отправлением, а также взять места со столиками и отлично провести время в дороге.
2
October 22, 2021
Будет возможность- берите бизнесс, ехали за столиком, вкусная еда и кофе. Удобно, комфортно и быстро. Персонал вежливый, поездка одно удовольствие. Обратно эконом, что тоже оказалось не плохо.
2
3
November 21, 2020
Ехал из Москвы в Петербург 20.11. На перонне встретил 3-х знакомых - решили провести поездку за беседой в баре. Пришли в бар ещё до того, как поезд тронулся, но были жестоко разочарованы. Выяснилось, что на весь поезд в баре ВСЕГО 4 столика и они естественно оказались заняты.
Как это возможно? С учётом стоимости спиртного в Сапсане не трудно посчитать , что 4 мужчины за время поездки всяко бы выпили и съели на сумму большую чем стоимость билета за столиком. Всю дорогу на экране приглашали посетить бар - зачем?
Кстати, по радио несколько раз говорили, что всю информацию о Сапсане и услугах предоставляемых в нём можно прочитать в журнале и буклетах. Я ехал в оба конца - ни журнала, ни буклета, ни флаерсов, ни какой печатной продукции на столах не было!
10
2
April 16, 2023
Моё мнение, что для тех, кого утомляет долгая езда на поездах или на машине (что так, что так уйдёт часов 8), или боится летать (как я) Сапсан - хорошая альтернатива. Дорога займёт около 4 часов. Что могу сказать о самом поезде, ездила я 3 раза туда-обратно, к команде стюардов замечаний нет, всё организовано чётко и профессионально, кресла вполне удобные, около 4 часов можно просидеть, в поездах чисто, и в вагонах и туалетах. В некоторых поездах (видимо более ранних годов выпуска) отсутствуют разъёмы для зарядки на креслах, поэтому если решите скоротать время за просмотром фильма, то позаботьтесь заранее о зарядке смартфона. Что касается перекуса, то в вагоне-ресторане в принципе есть, что выбрать, еда в индивидуальной упаковке, всегда свежая, что касается цены на неё, то, скажу так, например, в парке в Петергофе перекусить выйдет дороже)) Но тут есть альтернатива, можно взять с собой, ну или хорошо позавтракать дома) Так же к плюсам могу отнести то, что поезд уходит из центра города Москвы и приходит в центр Северной столицы, удобно добираться. В целом меня всё устраивает, цена самого билета, конечно не маленькая, но, я думаю, она себя оправдывает. Быстро и дёшево не бывает....хотя вру, в некоторые праздники можно уехать по цене около 2к, и в свой день рождения (7 дней до и 7 дней после) можно уехать со скидкой 30%, главное купить билет как можно раньше. В общем спасибо за быструю транспортную связь между двумя столицами)
4
October 7, 2023
Ездил первый раз, очень понравилось 👍🏻
Плавный ход, удобные сидения, вежливый персонал. Цены не завышайте, делайте их дешевле самолёта и всё у вас будет…
3
February 24, 2023
Вагон бизнес класса. Очень удобные кресла, комфортно можно разместить ноги. Разнообразное меню, в котором указана калорийность. Дружелюбные и вежливые проводницы. Спасибо, так держать!
3
May 10, 2022
Данный отзыв основан на личном мнении и опыте посещения данного поезда, и может отличаться от мнения читающего. Не стоит строить свое мнение или планы основываясь только на данном отзыве. Спасибо.
Если сравнивать сапсан с яндекс такси, то я воспользовался тарифом комфорт. Сервис простой. Не без минусов, о них подробнее. В вагоне заявлена wi-fi сеть, но она чем то напоминает подругу которая тебя френдзонит. Wi-fi вроде есть, но он тебе ничего не даст. Причем сама сеть с использованием сарказма говорит тебе что ты не оч умен, и ищешь то, что и так у тебя есть. Мне кажется что на скорости с которой едет поезд мой личный интернет не справлялся с загрузкой чего либо. По итогу из 2х часового фильма, я смог посмотреть 24 минуты, с постоянными зависаниями, и попытками прогрузки.
Кресло удобное, но это история не про сон. Опять же напоминаю, что отзыв основан на личном мнении. Я не смог уснуть в данном кресле. А просидеть в нем 4 часа и смотреть в окно мне было не интересно.
Есть вагон ресторан, и как в самолете, ходит персонал и предлагает из данного вагона ресторана закуски и напитки, чай, кофе. В более дорогих тарифах кормят, и везде где только можно в брошюре упоминают что можно заказать личное меню, но не позднее 48 часов до отправления. Ценник конечно не про тариф комфорт, но если проголодаешься то в любом случае лучше чем ничего.
Если подытожить, то как по мне аттракцион разового посещения. За данную сумму (+\-) можно сесть на самолёт и быть за час на месте, или заплатить меньше и воспользоваться старым добрым поездом той же компании РЖД, но там ты лег и проспал весь путь и на месте.
Персонал приветливый и отзывчивый. На запрос пледа мне сказали что плед не выдается но могут температуру с вагоне сделать теплее. С одной стороны хорошо, а с другой стороны весь вагон подстраивается под одного.
14
4
February 23, 2024
27.01.2024 Юрий Генрих не предложил мне воспользовься услугой перевозки животных за 900 рублей, хотя такая услуга есть. В итоге нас не посадили в поезд и билет сгорел. Его признавали лучшим в профессии? За какие услуги?
3
2
July 15, 2022
Для тех, кто не летает, отличный поезд. Но есть минусы. Нет розеток для зарядки телефонов. Это важно. Раньше в поезде показывали фильмы, и пассажиры могли себя занять их просмотром. Сейчас кино в поезде нет, и почти все пассажиры активно используют смартфоны. Пока доедешь из Москвы в Питер, телефон еле дышит. Более того, интернета нет от слова "совсем". Если нет возможности это исправить, почему не написать об этом на сайте заказа билетов, чтобы, покупая билет, человек понимал, что до посадки в поезд ему нужно зарядить телефон и скачать себе из интернета то, что нужно, заранее?
10
1
June 21, 2022
Нормально, если ехать в 1 вагоне.
Первый раз поехали в бизнес-классе. Народу много, время утреннее, еда входит в стоимость, все заказывали какой-то омлет с чем-то пахнущим, кажется, грибы. Запах стоял на весь вагон. За те же деньги лучше могли бы давать хорошую выпечку и кофе. Однако, кофе в бизнесе разливной из кофейников, можно заказать из капсулы, но это за отдельную плату. С розетками для зарядки вообще беда, я так и не поняла, где они, была какая-то у переднего кресла, но, видите ли, занято - что за совок, в 21 веке нельзя предусмотреть такие мелочи.
Вагон 1 класса - совсем другое дело, всем всего хватает, никто никому не мешает, не ограничивает, я этих 3,5 часов даже не заметила.
Эконом даже не рассматривали. Если уж в бизнесе бардак, остается только представить, что творится в экономе.
7
8
April 11, 2023
Добрый день!
Покупали билеты на компанию, туда доехали нормально, я ехала правда отдельно (не уверена, но вдруг именно это повлияло). Обратно меня на поезд не пустили, т.к. мои данные не совпали с данными билета. Очень неожиданный поворот, тем более что билеты были куплены туда и обратно на одни и те же данные. Дальше стандартные действия, проводник завет начальника поезда Казакова Алексея Сергеевича и тут начинается полный неадекват. Этот самый Алеша(прошу прощения за фамильярность, но другого обращения этот человек просто не заслуживает) говорит мне, что билета у меня нет, данные не совпадают и так далее, я ему показываю билет - Вот он, я его через приложение покупала. Нет, этого не достаточно оказывается. Дальше даже писать не буду - там полный абсурд, типо вот билет смотрите, а мне в ответ у вас нет билета. До отправления поезда остается 2 минуты, на что мне «начальник поезда» говорит на моем поезде вы не поедите, идите сдавайте этот билет и покупайте новый. Как вы себе представляете сдать билет за 2 минуты с потерей 70% стоимости и купить билет на следующий, который стоит в 4 раза больше. А если бы это были мои последние деньги??? В любом случае абсурд какой-то. Мне из-за какой-то ошибки или сбоя в программе пришлось тратить свои деньги, время и нервы. Ну если у вас программа тупит, вы посадите человека с билетом нормальным, а потом разбирайтесь что там у вас и как.
Итог- на поезде я так и не уехала, написала претензию, посмотрим чем дело закончиться. А вообще таких сотрудников как Казаков Алексей Сергеевич нужно конечно же наказывать или увольнять, так как компетенцией там даже близко нет. Например этот самый Казаков Алексей Сергеевич прямо передо мной спокойно пропустил компанию в очень сильном алкогольном опьянении и ведущих себя крайне не адекватных, а пустил в поезд их именно он, так как проводник их сажать в поезд отказывался, по понятным причинам.
Пишу отзыв по горячим следам в состоянии полного шока от происходящего, поэтому прошу прощения за возможные ошибки
27
February 23, 2021
Отвратительный сервис. Посетил ваш вагон "ресторан"- это в кавычках. Первый раз за все время такой неприятный инцендент и очень низкое качество сервиса. Заказав еду её быстро принесли на тарелке, вышел на 3 минуты при этом на столе ос авись личные вещи еда.. По возвращению за столом седят 3 человека кавыряются в моей еде, пьют мой чай. Попросил данных разобраться с данной ситуацией начальника поезда Игоря Кудояра, на что получил ответ у нас тут не ресторан следите за своей едой и вещали сами, а мне всеравно.это цитата слов начальника поезда. По итогу пришлось заставить персонал обработать стол, при просьбе заменить еду и напитки получил отказ, при этом в счёт включили. Чек во вложении. Салат из запеченой свинины и чай ещё который заменили... А салата больше небыло поэтому. Могу вас сказать что сервис в вашем ржд отвратительный. Начальник поезда Игорь Кудояров редких хам, также увиливает от ответа перебивает и уходит от жалоб пассажиров. Требую переучить(отправить на курсы) сотрудника и научить общаться с клиентами.
31
13
February 23, 2021
Ездили первый раз этим летом домой в Москву из Питера. Понравилось. Ненавязчивый ТВ. Кафе с интересными чаями, кофе. Показалось, что тесновато для дорогого поезда, но уж какой есть
9
2
April 6, 2023
Отлично ) в утреннем поезде вагона бизнес класса. Это лучший поезд из Петербурга в Москву. Все продумано и реализовано для комфорта взыскательного пассажира.
3
October 21, 2022
Удобный скоростной электропоезд Москва-Санкт-Петербург, время в пути 4 часа.
Вагоны разных категорий: первый класс, бизнес, эконом+, эконом и вагон-бистро.
Большим плюсом Сапсана является то, что вы уезжаете из центра города и в центр приезжаете. Перелет самолетом хоть и быстрее по времени, а в сумме(аэропорт, контроль, посадка) выйдет также, только больше суеты и перемещений.
11
April 8, 2023
Про сам сапсан все известно, зотелось бы о персонале, 6 апреля ехали из Москвы в 9.40 отправление, 10 вагон, эконом плюс, предусмотрено питание, раздали сендвичи, сказали что остались толькл с ветчиной, не знаю с чем еще были изначально. Через минуту пришел стюард наливать кофе и при этом спрашивает у девушки коллеги, будешь есть? Она: а с чем есть? Ответ : и с тем и с тем. То есть, пассажирам раздали с ветчиной, а себе припасли с еще чем-то. Позорище, какое-то с голодного края что-ли, хоть что-то, но урвать от работодателя, но даже ума не хватает обсуждать это не при пассажирах.
5
3
July 27, 2022
Поезд дорогой. Могли бы сделать сервис получше. Нет кулера или титана, который есть в каждом даже самом простом поезде. Ходят проводники и предлагают чай и кофе за деньги. На местах нет разъемов для зарядного устройства телефона, которые так же есть в любых, включая недорогие поезда. В каждом вагоне только два места для зарядки телефона в начале и в конце вагона.
8
January 30, 2023
Можно сравнить с «ласточками» на МЦК, только более скоростными в полёте. Отправление и прибытие по расписанию, не следует опаздывать. Гардероб, места для багажа в начале и конце вагона, каталоги с продукцией, чай, кофе, сэндвичи… вагон-ресторан с разными блюдами, правда в узком проходе тяжело разойтись с тележкой с шоколадками… в вагоне ресторане модно заказать кофе, супы, вторые блюда, не очень вкусные и дорогие, но по крайней мере есть возможность для перекуса, если вы сильно проголодались. Кресла не очень удобные, однако 4 часа в них провести можно, в целом в поезде чисто и вполне комфортно перемещаться, все современно.
4
February 7, 2022
"Сапсан" на протяжении больше года остаётся не только одним из распространителей COVID, но и его "перевозчиком" между двумя столицами...
Ни разу за время эпидемии и даже сейчас, на пике его третьей волны, не было так, чтобы около трети или даже половины пассажиров не сидели бы демонстративно без масок (включая торчащие носы, маски на подбородке и т.п.)...((( Говорить об этом персоналу и даже начальникам поездов бесполезно, им очевидно все равно, они формально проговаривают на входе просьбу о пользовании масками и НИЧЕГО не делают для выполнения всеми пассажирами этого теперь уже жизненно -важного требования...(( Несколько раз писал жалобы, но это тоже бесполезно... "Сапсан" превратился в перевозчика ковид-дессидентов по тысче-две "голов" и сам стал очень опасным огромным ковид-диссидентом...(( В неизбежно скученной обстановке вагонов маски могли бы хотя бы немного предотвратить распространение смертельного вируса, от которого ежедневно умирают сотни людей, но РЖД-шникам на это явно наплевать...((
Очевидно же, что один ковид-диссидент, если он болен или просто носитель вируса, ставит под угрозу жизни многих и многих людей...
Страшно даже представить, что будет, когда в Сапсаны вернутся китайские и прочие туристы!...((
Пишу и понимаю, что никто ничего не сделает, потому что даже несколько жалоб не помогли, но может кто-то из страха за свою жизнь предпочтет самолёт, а не COVID-поезд...((
П.С. ...Дополняю после синхронного появления под отзывом нескольких "возражений" от пустых профилей...
Одновременность и сходство текстов наталкивает на очевидный логический вывод: в PR-службе одной Очень Большой Компании получили техзадание на дезавуирование отзыва... И боты полезли...))
Ну вот и наступил 2022-й год!)) Поездки на главном Ковид-Экспрессе страны (aka "Сапсан") продолжаются.
По-прежнему поезд старательно везёт из столицы в столицу принципиальных антимасочников, ковид-диссидентов и просто пофигистов.
10
27
September 19, 2023
питер- москва , сапсан превращается в электричку : туалеты грязные воняют на весь вагон еще до начала рейса, окна грязные и это в летнюю погоду, столы грязные, подголовники накидки уверена тоже не меняют, если в туалетах нет мыла а проводник типа не знает .. и тд, желания повторить поездку с ними уже нет.
5
1
November 21, 2021
Доброго времени суток! Я в первый раз в жизни поехала в Питер на сапсане, впечатление негативное:
Не измеряют температуру при посадке, из Москвы на поезде 752АА в 6 вагоне ехал всю дорогу пассажир, который болел, он шмыгал носом, сморкался и капал через каждые 10-15 минус в нос капли, было очевидно что ему было плохо, персонал на это даже не обратил внимание, а я второй день теперь болею (спасибо вам сапсан)!
Далее попросила девушку светленькую молодую (не помню имени) принести мне наушники, она улыбнулась и 20 минут прошло, ничего не принесла, тогда я попросила молодого человека и он принёс! Крайний непрофессионализм, безразличие, безответственность, особенно в не простую ситуацию для страны с covid19.
В обратный путь из Питера в поезде 767АА был кошмар: три молодых человека напились и вели себя аморально, свистели, ругались, смеялись, кричали, было тревожно находится в таком поезде, нормально не покушаешь в вагоне-ресторане, а персоналу также всё равно! Вот такой сервис! Теперь мне не хочется ехать сапсаном в следующую поездку!
9
10
January 8, 2022
К поезду, как к средству быстрого перемещения между Санкт-Петербургом и Москвой, а также к обслуживанию вопросов нет, все очень достойно. Единственное о чем стоит подумать, так это о питании, точнее его содержании. Очень много аллергенов (рыба, майонез, горчица) , так много, что из всех блюд к сожалению получилось съесть только десерт и чай.
6
1