Место классное, если говорить о природе, воде, в целом территории. Грустно за сервис, точнее его отсутствие и безопасность на пляже.
Нет ни какого ресепшна, будете бегать и ловить персонал, а после уговаривать дать вам полотенца, туалетную бумагу, приборы. Вы им не интересны после перевода денег на счёт) и да, забудьте про чек за проживание. На пляже из плюсов не плохой пирс и шезлонги, правда спрыгнув нужно плыть до берега, т.к.лестница обратно отсутствует. В воду заходить с берега то ещё испытание, острые камни, не галька. Спасателей и кругов не ищите. Говорят это одно из лучших мест в этом крае. Печальная картина. По мне полное не соответствие цены и качества. Отдав только за дом 12к в сутки ожидаешь большего. Банально, но конкуренция идёт во благо и в том же Сочи на сумму в два раза ниже получил и сервис и удовольствие.
Ребята, вода, льющаяся из крана, это днище! С одной стороны пахнет нарзаном сульфатным, с другой стороны напор - очень плохой.
Территория супер, дома супер, ремонт отличный, пирс прекрасный, вода в водохранилище потрясающая. Приеду обязательно снова. Но сделайте что-то с водой из крана.
Из плюсов только красивая территория и комфортные домики, но все впечатление портит администрация, которая, хамит, повышает голос и на пустом месте портит отдых, своим безобразным отношением!заплати 32000 за 2 дня за домик и бонусом получишь скандал от агрессивной женщины администратора!
Больше на базу Сапсан не поедем и Вам не рекомендуем
К сожалению, не удалось оценить по достоинству эту базу по причине того, что домик, забронированный нами за месяц до приезда, пересдали другим. Об этом нас поставили перед фактом за двое суток до даты приезда. Предложили приехать в другие даты, либо переселиться в какой то гостевой дом за территорией турбазы в километре от Нугуша… Потрясающий подход и гостеприимство
Сначала не отвечали на телефонные звонки.
Написал им в инстаграмме, ответили чтоб позвонил на номер, который у них указан (на который до этого не мог дозвониться).
Договорились о датах проживания у них (разговаривал с парнем), попросили продублировать на вотс апп даты заезды и ФИО.
За день до выезды к ним, на всякий случай написал вопрос со скольки заезд, к кому подойти и даты проживания (с 30.06 по 07.07).
Мне ответили что эти даты заняты и что на следующей неделе только можно заехать ... Я взял отпуск на эти дни, вот как так???
Фото переписки прикрепил
Одна из самых лучших турбаз в Нугуше. Шикарный футбольный корт. Пляж супер! Территория большая шикарная. Дома комфортные. Кайфовая база есть все удобства!
Территория базы это единственный плюс. Домики хорошие, новый ремонт. Сервис Ужасный!!!!!!!!!! Описание на официальном сайте и по факту расходятся. Отдыхали неделю. Полотенца дали по 1 на человека (написано по 2) и ни разу не поменяли. Заказали баню. Написано, что в аренду бани входит комплект полотенец, веники, травяной чай с мёдом. Ничего не дали. За один веник пытались содрать деньги, полотенец сказали нет. Не понимаю, что за такие деньги невозможно обеспечить базу постельный бельём и полотенцами в нужном количестве? Ценник очень даже приличный! Администраторов надо срочно менять. Так называемый администратор Ольга с вечно недовольным лицом носится по базе,а толку нет. Быстро прибегает только за деньгами. Очень часто слышали как разбирается с отдыхающими при выезде. То полотенца ей запачкали, то в домике насорили. В общем впечатление сильно испорчено! За такие деньги и с таким отношением к отдыхающими ехать туда никому не советую!
Здравствуйте! Начну свой отзыв с начала, а именно со звонка. Дозвонится получилось только через 5 дней. Но так как в июле все базы были заняты, то попытали счастье и чудесным образом дозвонились!!! Человек на том конце провода не утруждал себя этикетом в общении. Но забронировать номер нам все таки удалось. У нас большая семья с тремя детьми и нам был важен вопрос питания и удобного пляжа. Все это красочно описано на официальном сайте базы и в отзывах. Но по приезду на место нам сообщили, что на обед у них пюре с сосиской и вообще его надо было заказывать с утра. И мы с тремя маленькими детьми фактически оставались голодными. Только каким то чудом, нам сообщили, что кто то отказался от обеда и мы стали его счастливыми обладателями! К слову сказать, кушали все на улице на пластиковых столиках как в дешевых уличных кафешках, так как ресторан, по всей видимости, ещё не достроен. Надо признать, сама еда была вкусная, и слегка смягчала негативное впечатление.
Что касается пляжа: да его там попросту нет! Если конечно вам нравится лежать на причале и спускаться к воде по железной скользкой лестнице как в бассейне. И спустившись вниз вы оказываетесь на острых камнях, по которым вам необходимо добраться до воды! И этот квест вам необходимо проходить каждый раз, когда вы захотите искупаться! И как 2-х летнему ребёнку добраться до воды в такой обстановке? Становится понятно кто пишет такие милые отзывы о прекрасном пляже. И всю эту картину завершает стойкий запах какафак из под причала.
Отдельное внимание занимает администратор Ольга, которая все время в пути. Когда мы спросили как с ней связаться и где ее найти при необходимости, то получили ответ: «я всегда где то здесь». Все вопросы на территории базы решает Ольга, только не знает как, так как на большинство из них мы не получили ответа.
Мы расположились в 4-х местном номере за 6000 рублей в сутки. Деньги взяли сразу за 2 дня проживания, записали что то в тетрадку, чек мы так и не получили. За эти деньги вы получаете спальню с двуспальной кроватью и мааааалюсенькую (квадратов 6-7) комнату с диваном. В ванной даже нет мыла и полотенец (За 6000 р в сутки Карл!!!) Ездили в посёлок покупать туалетные принадлежности и продукты.
Надо признать сама территория базы отдыха красивая, большая, ухоженная. Видно что вложено не мало средств. Но сервиса там нет от слова совсем!
Прилагаю фото пляжа и ресторана.
Хорошее место для отдыха семьей. Есть мангальная зона, в номерах чисто..
3
1
A
Anonymous review
October 7, 2020
Отвратительный сервис! Точнее полное его отсутствие! Красивая обертка,а внутри-г....Ресепшна нет, у ворот встречает какой-то мужик в старой фуфайке и разговаривает "эй,ты,иди сюда". После получения денег некий Дамир (тот же,кто отвечает на звонки клиентов по -быстрому и якобы бронирует тебе номер) перестает брать трубку и твой номер ставит в черный список. До него уже не дозвониться! Я не понимаю, куда смотрит вышестоящее руководство. Номер холодный, полы ледяные, вода грязная, еды никакой нет. Надо ехать в местный душманский магазин за печенками, чтобы прокормить себя) Розетки расположены как-то странно, чайник некуда ставить, разве что рядом с кроватью. Замок на двери сломанный, чтоб закрыть дверь,приложить нужно немало усилий. Я теперь не удивлена, почему у них мало клиентов. Короче,ребята, не тратьте деньги на такой отстой. Цивилизация еще не пришла в эти края.
В течение дня звонили на Турбазу на два номера , которые указаны на официальном сайте, также оставляли заявку, писали в ватс ап, от ответа и такого отношения к потенциальным госиям были шокированы .
Итак. Начну с того, что очень понравилась база по фото. Решили, что точно едем компанией туда. НО. Я НЕДЕЛЮ не могла дозвониться. То сбрасывают, то выключен, то гудки слушала до бесконечности. В итоге решила написать в ватс апе. Мне ответили "на отвали". Без "здравствуйте/до свидания". Отвечали через 6 часов после моего сообщения!!! Я в диком шоке от такого общения (точнее его отсутствия) с клиентами. Хозяин очень много денег теряет, из-за таких администраторов.