Заказывала ванну по телефону с доставкой в ТК Конструктор. Всё время общалась с менеджером Антоном, очень приятный молодой человек, ответил на все вопросы, всё подсказал. С заказом проблем не было, всё четко и в срок! Заказ 19087 Кстати, на сколько я обратила веимание, у них очень приятные цены на сайте! Сделала теперь заказ на сантехнику, посмотрим как всё будет.
24 марта 2019 купили в магазине душевую систему, заказ 16500, заказали доставку на 25 марта. Менеджер Денис заверил, что все привезут. Однако 25 марта товар не только не доставили, но и позвонил менеджер, задав вопрос, а почему мы купили не готовый набор, а собирали его по частям, ведь по частям дороже на 4 тр. Когда я сказала, что это он нам так посоветовал, он удивился и предложмл поменять заказ. Однако когда узнал, что мы оплатили его на 100%, сказал, что это уже будет возврат товара, что проблематично. В итоге товар по состоянию на 26 марта не доставлен, по доставке даже никто не позвонил.
Пишу претензию в Роспотребнадзор и официальному представительству Grohe, чьим официальным дилерам является фирма, видимо дальше будем разбираться через контролирующие органы.
10
2
A
Anonymous review
November 7, 2018
Приобрели тут финскую сауну в загородный дом. Доставили ее нам без задержек, собрали, показали, как пользоваться, что все работает, убрали за собой. Очень вежливое общение, самой сауной очень довольны, работает прекрасно.
Вем доброго времени суток! Искал то, чего сам не знал и нашёл здесь! Огромное спасибо менеджеру Алёне(к сажалению, не знаю её фамилии). Связывалась со мной не один раз, уточняла какие-то детали, предлагала различные варианты. Большое спасибо ей за понимание и содействие! В итоге, я получил то, что хотел и по цене дешевле, чем где либо. Ещё раз, большое спасибо! Будет надобность, обязательно обращусь сюда и всем рекомендую!
Грамотный персонал (меня хорошо проконсультировали по унитазам, по параметрам, какой мне подойдет), порадовали также заполненный сайт и правдивая информация по наличию и ценам. А так как выбранный унитаз был со скидкой, его таковым ко мне и привезли. Брака не было. Можно доверять, рекомендую.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 22, 2018
Проконсультировали по поводу душевого уголка, чтобы и встал хорошо, и с подключением проблем не возникло. Приобретенным в итоге полностью доволен. Выбирал у них в выставочном зале, доставили на следующий день, переносов не было. Из чего делаю вывод, что и магазин порядочный.
Заказывала душевую кабину, ошиблась случайно размерами. Мб случайно цифрой ошиблась, не важно уже. Можно, конечно, было в ущерб ванной изменить размещение, но я позвонила в магазин и мне сказали, что если сохранился чек, квитанция о покупке, я могу в течение 7 дней с момента покупки поменять товар. Обязательно нужно взять с собой документ удостоверяющий личность, я паспорт забыла, личность удостоверили по водительским правам. Кабинку обменяли на подходящую по габаритам и возместили разницу в цене.
Широкий ассортимент товаров этого интернет-магазина заставляет задуматься. Я долго не могла определиться какую же раковину мне выбрать – очень много вариантов, которые подходят мне по габаритам. Остановилась на фирме Бланко. Отдельное спасибо за быструю доставку.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 27, 2018
Нашла на сайте мебель для ванны с хорошей скидкой, выбрали, заказали, привезли в срок, подняли, качество устраивает. Все ок, обращусь в следующий раз обязательно)
Купили сантехнику в туалет и ванну на сумму более чем 100000, доставку ждали месяц, в итоге обнаружили брак по двум самым дорогим позициям, при обращении в магазин с притензией увидели явное нежелание сотрудников заниматься проблемой и ответы вроде- у сотрудника выходной, ушол на обед, вам перезвонят + заметно изменившийся тон сотрудников, который стал грубый и заметно явное нежелание отвечать за качество продукции- в итоге имеем головную боль и бытовые неудобства.
Заказала угловую ванну. На сайте много вариантов. Нашла недорогую, как раз по размеру без проблем. Заказывала через форму на сайте. Перезвонили быстро. Доставку сделали в короткие сроки.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 26, 2018
Я доволен тем, как работает данный магазин. Заказ мой был небольшой – одна раковина Simas Degrade и смеситель под нее новый. Все привезли за один раз. Все в наличии. Цены как на сайте.
4
Show business's response
Вадим Воронцов
Level 12 Local Expert
July 5, 2022
Сайт не соответствует действительности
Цигуро Алексей
Level 9 Local Expert
May 21, 2018
Плюсы:
Адекватные менеджеры в ШоуРум (Конструктор).
Заявлен большой ассортимент.
Адекватные цены.
Бесплатная парковка.
Минусы:
Менеджеры отдела продаж - Не исполнительны, не могут принять простейших решений (постоянные согласования, консультации, пере согласования итд), постоянные просрочки и проблемы при урегулировании возникших проблем, как следствие Вы теряете время, нервы, несете материальные потери из-за простоя.
Итого - Хотите головной боли - Велком!!!
Покупал смеситель. Пришлось самому напоминать, что нуеобходимо проверить комплектность и поставить штамп в гарантийке. Сами продавцы предложить такие необходимые вещи не додумались.
Для бабушки купили радиатор. Ей модель не понравилась. Без проблем сдали его в магазин. Никаких процентов у нас за возврат не удержали. Деньги, примерно, через 1,5 недели вернули мне на карту. Потом все же к ним вернулись с покупкой, на этот раз брали водогрейку -все понравилось.
Цены на сайте не соответствуют реальности. Заказал термостат для ванны Hansgrohe Ecostat Comfort. На сайте было указано, что на складе их много. Получил подтверждающее письмо. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что термостат в наличии есть всего один бракованный, а новый будет через пару дней, но на 20% дороже.
Заказывала два смесителя и так еще по мелочи. Эти смесители искала давно, но в одном магазине был один, и не было другого и наоборот. А тут оба сразу. Всем довольна.