Teso Azaro - нет такого бренда. Все изделия копируются внешне от известных европейских брендов и создаются по специальному заказу от руководителя сантемо неким Арменкой в гаражах Московской области. Данные изделия не обладают свойствами и техническими характеристиками которыми обладают изделия известных брендов, и тем более, не стоят таких денег. Естественно не проходили сертификацию и на запрос о сертификате из сантемо не получите внятного ответа.
Нас с Вами просто надувают.
#teso_asaro
Заказ 71934С. На сайте не решилась заказать, приехала в магазин, все показали, объяснили. Спасибо менеджерам за терпение и помощь в выборе сантехники, мучила их долго. Доставка в срок и оговоренное время. Спасибо
Отличный сайт, заказала через чат, ответил менеджер Андрей, сделал скидку на инсталляцию и ответственно подошёл к моему заказу. Приятно когда тебе не «продают», а помогают сделать лучший выбор! Обязательно буду обращаться ещё.
Хотел бы оставить слова благодарности Вячеславу. Несмотря на то, что мне был нужен только кран на раковину, парень реально вник в мой вопрос, уточнил всё, до размеров самой раковины и подобрал классную вещь за приемлемые деньги. В другом месте с одним краном бы даже не поздоровались (проверено)
Все понравилось!Искали сиденье для унитаза,сомневались в модели)менеджеры по тел проконсультировали, какая именно модель нам нужна,по стоимости оказалась дешевле,чем в других магазинах! Товар зарезервировали,приехали в этот же день,забрали. Все отлично подошло!)
Отличный интернет магазин , доступные цены и акции!
Грамотные менеджеры по выбору тавара .
Очень огромный выбор не как в других интернет
магазинах .
Также выдают гарантийный талон, что очень важно.
Быстро и пунктуально доставляют тавар по адресу
все заранее водители звонят согласовывают по времени прибытия на адрес . Всем советую Интернет магазин. Santemo , Огромный выбор смесителей , унитазов разной разцветки, очень важно под интерьер
вашего дизайна.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ
Покупаем сантехнику уже третий раз, детям купили, себе обновили. Менеджер Александр работал с нами 0,5 года, подсказывал, рекомендовал, сравнивал наши примеры со своими, если надо переубеждал. Пока все отлично, ни в чем не разочаровались. Спасибо.
Заказал у ребят душевую перегородку. Весь процес прошол строго по графику,без задержек и збоев. Изготовили и установили все в срок . Так получилось что мне пришлось переносить дату установки , ребята пошли на встречу. Очень остался доволен качеством обслуживания и исделия! Рекомендую!
Сайт ужасно не удобный, заказал раковину, а про сифон и клапан и не вспомнил, на сайте даже не предлагается как сопутствующие товары. Спасибо менеджеру Андрею, сориентировал и даже скидку сделал. Доработайте сайт будет твердая 5.
Отличный сервис, это первый магазин где мне позвонили после получения заказа и спросили остался ли я доволен! Рекомендую обращаться к Андрею, ответственный оператор!
Без звёзд.Отвратительное отношение к клиентам, смахивающее на мошенничество. Магазин пользуется нынешней ситуацией, обманывает клиентов, принимает деньги в оплату товара, утверждав о наличии, а потом просто забывает о своих обязательствах. На лицо незаконное пользование чужими денежными средствами. Заказ и оплата были сделаны неделю назад, на данный момент ни сантехники, ни денег.
Не достойно даже одной звезды.
Отличная компания и персонал. Покупали раковину с тумбой. Качеством, ценой и сервисом остались очень довольны. От всей души хочется пожелать процветания, успехов и хорошей торговли. Спасибо!
Обратились в магазин в конце февраля, когла начали расти цены на фильтры для воды, да и сами комплектующие оказались в дефиците. Но магазин все вовремя привез и по нормальной цене.
Отличный магазин, приятное обслуживание, внимание. Мне попалась и цена хорошая.
Спасибо большое 👍
3
1
Show business's response
Анатолий Федосеев
Level 8 Local Expert
May 31, 2022
Это магазин, где работают профессионалы. Я искал сантехнику до конца не зная чего сам хочу. Сотрудники, к которым я обратился, помогли разобраться в ассортименте (а он очень большой) и выбрать оптимальный вариант. Всё рассчитали. Терпение менеджеров меня поразило. Доставка тоже безупречна. Смело обращайтесь в этот магазин.
Никогда больше не обращусь в этот салон, отвратительное обслуживание, вернуть купленный товар по гарантии, вообще не возможно, найдут микро царапины, с кот сами же продали, просто безобразие
Деньги за товар магазин получил в полном объеме 4 апреля. Товар был "в наличии". Сегодня 22 апреля - ни денег, ни товара, постоянно кормят заверениями о том что товар "в пути". А со вчерашнего дня и трубку не берут. Будьте осторожны!!
Близко от дома, можно найти все, что необходимо. Внимательные и доброжелательные менеджеры. Недавно приобрели в ТК Конструктор унитаз с доставкой (заказ №24271). Все как по часам - классно. А вчера приехал установщик Михаил и выполнил демонтаж старого и монтаж нового узла за 1,5 часа. Профи высокого класса и очень приятный в общении человек. Предполагал, что этот процесс затянется на пол дня и приятно ошибся. Спасибо, что у вас есть такие профессионалы.
С уважением, Александр
Хочу поблагодарить менеджера Сергея за консультирование и помощь в выборе сантхники в ванную. Пришел за унитазом, а "разгрузился" нормально). Взял унитаз, инсталляцию, смесители, мебель для ванной, ванну и по-мелочи. Остался доволен покупкой. Буду рекомендовать.
Спасибо большое магазину за помощь в выборе товара, обратную связь и приятные цены! Сегодня приобрела раковину-чашу и зеркало! Отдельное СПАСИБО менеджеру Юлии!!! Очень ответственная, несколько раз звонила и уведомляла о наличии и помогла в выборе, поспособствовала быстрой доставки в это непростое время карантина (была необходима срочная доставка!) При необходимости, снова обращусь ТОЛЬКО в этот магазин!
Надеюсь, приобретенный товар будет радовать нас долгие годы!
Оплатила товар, уверяли, что всё придёт и всё будет в наличии. На деле оказалось, что заказанный товар вообще снят с производства, а деньги-то уже они "содрали". Т.е. сначала требуют оплату, а уж потом только они станут разбираться, а есть ли ВООБЩЕ товар в природе. Добровольно деньги не возвращают, только после написания заявления (а его надо где-то распечатать, заполнить, отсканировать и отправить им на почту). Косяк их, а геморрой-Ваш. При чём заявление прислали ТОЛЬКО после неоднократных звонков с требованием о возврате денежных средств. Отвратительно!! Не рекомендую.
Неплохой сайт-выбор есть,сделал заказ примерно на 10.000,выбрал самовывоз,так как движение это Жизнь,приехал в Шоу Рум на Каширском дворе,там оказались товары,которые в интернете закончились,уехал гружёный,в итоге оставил 20.000))))
Спасибо,всё уже стоит на своих местах.
Продавец,имя если не ошибаюсь,Максим хорошо помог и подсказал.
Как интернет-магазин - твердый кол.
Заказ 113090 от 8 декабря. Две позиции, шланг и переходник.
Самовывоз с Каширский двор 1.
Менеджер Илья.
09.12 - извините, заказ там завтра, я вам наберу как будет готово.
10.12 - извините, будет завтра.
11.12, утро. Извините, у нас накладка, она позиция уехала на Каширский двор, другая на ТЦ Конструктор.
Ок, я доеду до конструктора, заберу переходник и все, шланг куплю в другом месте.
Приезжаю, оплачиваю, иду на склад.
Ой, а ваша деталька уехала на Каширский двор.
И тут печатные слова кончились.
Затребовал доставку, 290 рублей за то, чтоьы никогда больше не иметь с этой компанией.
9
Александр З.
Level 14 Local Expert
May 13, 2022
Заказали мебель в ванную.
После аргументации продавец предоставил дополнительную скидку. После скидки цена получилась одной из лучших по Мск.
Товар доставлен в согласованные сроки.
Товар соответствует ожиданиям.
Anastasia
Level 10 Local Expert
August 13, 2020
Хороший магазин, правда очень боялась делать заказ из за негативных отзывов на этом сайте. Так вот что я скажу, не верьте всему что здесь пишут. Менеджеры Антон и Михаил очень ответственные, помогли решить все мои вопросы. Правда был небольшой минус, внесение предоплаты, которую я категорически отказывалась вносить, но ребята решили и эту проблему. Привезли все оперативно, в четко назначенное время, без предоплаты. Занесли весь заказ так же без всяких проблем. Но при осмотре товара в доме, выяснилось, что одной дверцы от душевого уголка нет. Служба логистики не загрузили вторую дверцу. После чего менеджер мне перезвонил и сказал, что оплачивать душевой уголок не надо, оплатите когда привезут вторую дверцу. Вторую дверцу привезли через пару дней без всяких проблем. Спасибо.
Так что магазином осталась в целом довольна. Есть небольшие недочеты, но это не критично.
Грамотный персонал (меня хорошо проконсультировали по унитазам, по параметрам, какой мне подойдет), порадовали также заполненный сайт и правдивая информация по наличию и ценам. А так как выбранный унитаз был со скидкой, его таковым ко мне и привезли. Брака не было. Можно доверять, рекомендую.
В воскресенье заказал полотенцесушитель. Менеджер при заказе обещал, что заказ будет доставлен во вторник. Во вторник мне никто не позвонил, в среду тоже. Набрал им сам в среду, пообещали привезти в четрвег. В четверг тоже не позвонили, позвонил им сам, пообещали привезти в пятницу. Поскольку сроки для меня были уже критичны, то пришлось отменить заказ и ехать в ближайший магазин сантехники брать что есть в наличии. В результате, потраченные нервы и время.
Заказ №36868, магазин на Каширском Дворе, Менеджер Кирилл Зеленков
Широкий ассортимент товаров этого интернет-магазина заставляет задуматься. Я долго не могла определиться какую же раковину мне выбрать – очень много вариантов, которые подходят мне по габаритам. Остановилась на фирме Бланко. Отдельное спасибо за быструю доставку.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 12, 2021
Отвратительное обслуживание.
Говорят, что есть в наличии, а потом пытаются продать аналог подороже.
Магазин грязный и плохо пахнет
Вем доброго времени суток! Искал то, чего сам не знал и нашёл здесь! Огромное спасибо менеджеру Алёне(к сажалению, не знаю её фамилии). Связывалась со мной не один раз, уточняла какие-то детали, предлагала различные варианты. Большое спасибо ей за понимание и содействие! В итоге, я получил то, что хотел и по цене дешевле, чем где либо. Ещё раз, большое спасибо! Будет надобность, обязательно обращусь сюда и всем рекомендую!
Заказывала ванну по телефону с доставкой в ТК Конструктор. Всё время общалась с менеджером Антоном, очень приятный молодой человек, ответил на все вопросы, всё подсказал. С заказом проблем не было, всё четко и в срок! Заказ 19087 Кстати, на сколько я обратила веимание, у них очень приятные цены на сайте! Сделала теперь заказ на сантехнику, посмотрим как всё будет.
24 марта 2019 купили в магазине душевую систему, заказ 16500, заказали доставку на 25 марта. Менеджер Денис заверил, что все привезут. Однако 25 марта товар не только не доставили, но и позвонил менеджер, задав вопрос, а почему мы купили не готовый набор, а собирали его по частям, ведь по частям дороже на 4 тр. Когда я сказала, что это он нам так посоветовал, он удивился и предложмл поменять заказ. Однако когда узнал, что мы оплатили его на 100%, сказал, что это уже будет возврат товара, что проблематично. В итоге товар по состоянию на 26 марта не доставлен, по доставке даже никто не позвонил.
Пишу претензию в Роспотребнадзор и официальному представительству Grohe, чьим официальным дилерам является фирма, видимо дальше будем разбираться через контролирующие органы.
Цены на сайте не соответствуют реальности. Заказал термостат для ванны Hansgrohe Ecostat Comfort. На сайте было указано, что на складе их много. Получил подтверждающее письмо. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что термостат в наличии есть всего один бракованный, а новый будет через пару дней, но на 20% дороже.