Santemo.ru
March 2019 •
1
24 марта 2019 купили в магазине душевую систему, заказ 16500, заказали доставку на 25 марта. Менеджер Денис заверил, что все привезут. Однако 25 марта товар не только не доставили, но и позвонил менеджер, задав вопрос, а почему мы купили не готовый набор, а собирали его по частям, ведь по частям дороже на 4 тр. Когда я сказала, что это он нам так посоветовал, он удивился и предложмл поменять заказ. Однако когда узнал, что мы оплатили его на 100%, сказал, что это уже будет возврат товара, что проблематично. В итоге товар по состоянию на 26 марта не доставлен, по доставке даже никто не позвонил. Пишу претензию в Роспотребнадзор и официальному представительству Grohe, чьим официальным дилерам является фирма, видимо дальше будем разбираться через контролирующие органы.