Santehnica.ru
547 reviews
September 15, 2022
Отличный магазин сантехники
В основном интернет-продажи, но модно приехать и посмотреть продукцию
February 8
Огромный выбор. Демократичны цены.
1
December 12, 2022
Отличный выбор, толковый персонал. Сделали хорошую скидку на наш объем.
February 8
Большой выбор,вежливый персонал
1
July 26, 2022
Магазин нового формата. Думаю сотрудники могут оправдать ожидания любого покупателя. Очень широкий ассортимент.
1
October 19, 2022
Не могут привезти заказ в удобное для клиента время. Интервал доставки - 8 часов! Хотя доставка не бесплатная. А перенос доставки на следующий день невозможен. Как итог - срыв сроков ремонта.
2
2
February 15, 2022
Выбор сантехники отличный, качество соответствующее, можно заказать и забрать товар, расположение конечно не комфортное, но на машине сойдёт.
July 23, 2022
Персонал вежливый, выбор и консультация на уровне, далековато от метро, но в целом все нормально
February 23, 2023
Хороший шоу-рум, хорошие консультанты. Представлены разнообразные виды сантехники. К сожалению упор делается на дорогие модели, бюджетных практически не представлено.
June 5, 2022
Один из лучших поставщиков сантехники в Москве, профессиональный персонал, качественная продукция и сервис.
November 29, 2021
Обман.
Проверяйте соответствие рассказа продавца и выписанный товар.
При доставке выясняется, что покупатель не то и не так понял, часть комплекта не привезли, надо было платить отдельно, на ценнике была ошибка.
Процентов так на 20 дополнительно.
При этом вместо обещаного привозят за две цены доступное в сетевухах.
Смешные люди, вопрос цены как повода отказаться от покупки вообще не обсуждался, "понравилось - берём, сколько платить?"😆
Один вопрос, это политика владельцев, или резвятся менеджеры?
4
July 30, 2022
Очень не удобно добираться. В целом магазин не плохой. Есть выбор. Грамотные консультанты
November 17, 2022
Поставку части заказанного товара осуществить не смогли. Деньги возвращают уже больше 9 месяцев, возможно и не вернут. Отношение некоторых менеджеров омерзительное.
2
2
July 6, 2022
Персонал. Полное безразличие к клиенту. Приехал специально купить смеситель в их шоуруме офисе, но так и никто и не подошел, хотя просил девушку на ресепшен позвать продавца. Про компанию и продукции ничего сказать не могу, ничего не купил.
October 27, 2021
Привезли унитаз с расколотым бачком и крышкой. Трещина на бачке аж желтизной пошла, наверное, долго толчок валялся на складе. В темноте за городом принял, расплатился, чуть не расцеловал. Утром мастер показал мне дефекты. Звонки по телефону эффекта не дали: мне заявили, что, мол, 99,9% сами (!) раскололи. Вот такой сервис! Такое качество товара. Такое ощущение, что вернулись в 90-е. Крайне НЕ рекомендую этот магазин. Если всё же купите у них, обязательно: при ярком свете, полностью сняв ВСЕ упаковки, с фото- и видеосъёмкой, всё фиксируйте! Такое ощущение, что продают залежалый товар, умело задрапированный упаковкой! Менеджер мне уже рассказал, что я неправ. Ну, что ж... просто предостерегаю всех от покупок в этом магазине.
6
February 9
Покупал несколько раз. В целом очень неплохо и очень удобно
October 23
Большой выбор.
June 26, 2023
Всё круто, но цены Космос, только для богатых
March 10, 2022
Покупалась раковина 04–03-22 в магазине santechnica.ru По факту всучили брак. Когда зашла речь об обмене руководитель разговаривать отказался. В итоге за не качественную продукцию никто не несет ответственности.
3
July 28
Хороший шоурум
February 27
Купил смеситель, всё хорошо
April 21, 2023
Отличные менеджеры. Расскажут. Покажут. Товар хороший)
1
April 15, 2022
Отличный магазин, большой выбор, грамотные консультанты, цены одни из лучших на рынке.
June 11, 2023
Хороший ассортимент. Много товаров в наличии.
April 28, 2023
Выбор большой. Одна проблема - нельзя купить сразу. Только интернет заказ, как минимум 2 дня.
September 4, 2021
Заказал по интернету акриловую ванну 160*70 в комплекте,привезли - забыли вложить отдать слив-перелив,ладно быстро вернулись, занёс домой,промерял!, вместо - 160*70 !, привезли 170*70 !!!,позвонил приняли рекламацию!, ждите 3 дня !!!, сидите без ванны !, деньги получили-товар перепутали,- ещё и ждите в лучшем случае 3 дня , вот Молодцы!, вот это «работа «!, вот и делайте выводы где лучше покупать по Интернету или самим выбрать в Магазине, пусть дороже - но качественнее и гарантированнее тот товар который Вы выбрали !!!.
February 3, 2023
Хороший магазин. Менеджер ходил с нами по всем этажам долго мучали его но он не сдался. Потом все купили у них.
August 2, 2021
Заказывала через сайт сантехника.ру тумбу под раковину. Тумбу распокали не сразу, были задержки с установкой. Открыли тумбу, при том что упаковка была сухая и никаких повреждений на ней не было, сама тумба рассохлось и растрескались по швам. Обратилис в магазин, отправили в компанию, обратились в компанию, говорят рекламацию через магазин. Магазин спустя две недели соизволил сообщить, что производитель согласился поменять нам только рассохшуюся часть, но ее надо заказать и дождаться. Три раза назначали сроки готовности! Воз и ныне там! Уже полтора месяца ни представители компании ни представители магазина не чешут свои задницы для того чтобы решить этот вопрос!!!!!! Представители магазина в дополнение ко всему и в качестве извинения за доставленные неудобства предложили оплатить доставку этой части тумбы в размере 1200 рублей. Мол, мы виноваты, но оплачивать надо вам. И пофиг всем, что ты уже два месяца без раковины, чистишь зубы и можешь руки в раковине на кухне!!!!! Отдельное "спасибо" менеджеру Роману Зеленскому!!!!!
4
1
May 5, 2022
Хороший ассортимент товаров, приятный шоурум, но ужасный сервис: консультант внутри магазина (Самвел), поддержка на линии.
July 21, 2021
Отличный интернет магазин,а теперь есть и огромный шоу-рум. Выбор огромный,грамотные менеджеры,всегда обьяснят и помогут
October 12, 2021
Здравствуйте всем. Это просто ужас, мало того, что менеджер хамил и убеждал меня, что я плохо вижу и не могу отличить у них на сайте надпись "в наличии" на обратную, дак ещё и НЕ предложив заказать товар, бросил трубку!! А затем ещё и смс пришла, что оказывается я сама отменила заказ! Ребят, так не поступают! Вы совсем не заинтересованы в продаже, что-ли?
2
October 12, 2021
Полка Am.Pm Sense LA 7453200, двухъярусная, хром и шланг душевой Lemark LE8032S,150 см .Заказала у них полочку для ванной и шланг для душевой и была просто в ужасе . Спросила 2 или 3 раз , это немецкое производство, они сказали да да, не сомневайтесь. В итоге приехала, не смогла найти мой заказ( не известно на какой полке он лежал) все не организовано. А самый большой минус качество- КИТАЙ, только Китай бывает разный. Вообщем я была в шоке. Привезла домой , мастер пришёл устанавливать ( не нашли заглушку на болт не было в наборе , хоть снимай и возвращай), а про шланг вообще молчу!!! Вообщем одним словом ширпотреб и обслуживание 0. Не покупайте там ничего не обманывайте себя(( .А я ещё хотела у них заказать краны и в квартиру и в дом, ну теперь буду обходить стороной эту левую контору и обманщиков!!!
1
April 13, 2020
Держу небольшую, но уютную кофейню. Давно хотел сделать санузел ещё более комфортным и красивым. После ремонта дошло дело до сантехники, заказывал здесь раковину с двумя чашами Pulsus 140 от Velvex, полностью удовлетворила по функционалу и отлично вписалась в дизайн санузела. Гарантию предоставили сроком до 5 лет. Доставили вовремя. Отличный магазин, продолжайте в том же духе
2
2
April 1, 2020
К сожалению в нашем городе найти действительно качественную вещь очень проблематично, но я давно мечтала о хорошем зеркале в ванную, и мечта сбылась! Заказывала здесь чешское зеркало Ravak Chrome. Любуюсь на него и не могу нарадоваться! Несмотря на то, что доставку произвели из Москвы, довезли мою прелесть в целости и сохранности, за что огромнейшее спасибо
1
2
October 20, 2020
Очень хороший магазин, с большим выбором сантехники и приемлемыми ценами. Несколько раз заказывал здесь товары, но по мелочи - смеситель, полотенцесушитель, фильтры для воды. Сотрудники молодцы, быстро принимают заказ, если нужно консультируют по возникающим вопросам, доставку осуществляют всегда во время. Если возникнет необходимость крупной покупки - только сюда.
August 9, 2021
Продали неправильно собранный комплект инсталляции. Кнопка не подходит к самой инсталляции. Мой запрос на замену кнопки рассматривается почти месяц, занимается (одно слово) менеджер Елена. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту и 0% заинтересованности в решении проблемы. 3 недели ссылалась на то, что не может получить ответ от представительства Viega в России. Пришлось писать/звонить самому, заняло это 1 час времени, сотрудники представительства viega подтвердили что магазин продал неправильно собранный комплект.После покупки прошло больше месяца, инсталляция пользоваться возможности нет.
С руководством никто не соединяет, а менеджеры ничего не могут и не хотят решить. Ужасный сервис и низкая компетенция сотрудников.
2
April 9, 2022
Одна звезда сервису магазина за ненадлежащий профессионализм. Если вы предлагаете доп.услуги(установку), будьте добры отвечать за качество услуги, либо гарантировать, что ваш подрядчик окажет ее на должном уровне. 1.Мастер пришел на установку и заявил, что часть функций у унитаза работать не будет, т.к. он не в курсе, что такой унитаз и с такими трубами он якобы не работает-ни менеджер, ни я, его не предупредили о товаре(!)(мы специально обговорили с ним вопрос заранее по телефону и я ему дополнительно направила фотки в вотсап, чтобы он посмотрел все нюансы+ не верится, что менеджер его не предупредил о товаре) 2. Ок, установил. На мой вопрос предоставить документы на гарантию и на оказание выполненных услуг начал назвать меня проблемным клиентом, обчиняя в недоверии(!), сослался на магазин и сказал, что я должна звонить по чеку покупки на унитаз(!) и по этому чеку спрашивать про гарантию на установку, и что мне следовало бы просто доверять ему на слово, как делают другие клиенты и в случае чего звонить ему по телефону. На мой звонок в магазин уточнить касательно гарантии на установку , менеджер ответил""слушайте, мы просто продаём, а у них своя контора, разбирайтесь с ними сами!".Взял за установку по прейскуранту юр.лица и со скрипом выдал все-таки заказ-наряд. В итоге за этим горе-профессионалом будет доделывать унитаз сантехник, который параллельно устанавливал мебель в ванную и был свидетелем этого театра абсурда, даже ему было неудобно за поведение своего "коллеги". В будущем постараюсь не связываться с вашим магазином, т.к не считаю нужным платить тем, кто не уважает своих клиентов. А вторая звезда доставщику, вот он действительно сделал все хорошо, доставил все вовремя, все комплектующие вынул, аккуратно вскрыл упаковку, мы вместе все осмотрели (далеко не все доставщики так делают), ему респект.
November 6, 2023
Помогли подобрать сантехнику за 15 минут 👍
1
August 15, 2022
Вежлевый компетентный внимательныйперсонал! Без проблем приняли отказ от заказа помогли подобрать другой заказ! Быстрая доставка!
1
February 14, 2023
Хороший ассортимент и цены, вежливый персонал
1
August 30, 2023
Небольшой магазин сантехники – знаю его не первый год и уже много чего именно здесь куплено – качество ни разу не подвело.
1
September 25, 2023
Отличный магазин! Приятные цены.
1
March 8, 2023
Ходили по шоу-руму, так и никто из персонала не подошёл, очень плохо. Хотя были только мы и все.
1
August 5, 2022
Замечательный интернет магазин,быстро собрали заказ,все хорошего качества
1
April 5, 2023
Всё отлично!!! Спасибо огромное за работу!!
March 30, 2022
Обещали перезвонить на следующий день по наличию товара. Не дождался. Сам перезвонил через 2 дня. Хамоватый оператор сказал, что их 20 человек, и он не знает, кто должен перезвонить. Я продиктовал заново артикул, но судя по скорости ответа его даже и не проверили.
September 26, 2021
В процессе постройки большой шоурум, все чистенько, из 2-х позиций в заказе забрал только одну, вторая встройка - некомплект.
June 15, 2020
В Сантехнике ру я заказывал раковину-столешницу. Такие видел много раз в торговых центрах и решил, что дома тоже нормально будет смотреться. Пользоваться такой раковиной очень удобно. На столике рядом можно поставить что угодно, положить бритву, да и просто как опору использовать. Не жалею, что решил купить именно этот вариант. Да и всем домашним нравится.
September 17, 2023
Мило, уютно даже, все отлично
1
1
December 15, 2020
Приехала именно в магазин чтобы выбрать смеситель, мало того что в шоуруме ОЧЕНЬ маленький ассортимент, так и менеджер, которого пригласили мне для консультации, оказался от слова СОВСЕМ не продавец. Пыталась узнать у него про нужный мне смеситель, задавая вопросы сама, а не менеджер-продавец выявлял мои потребности, так и каждый его ответ был настроен на то, чтобы я уже ушла и если мне надо посмотрела на их сайте. Но у меня была задача посмотреть смеситель воочию. Жалею зря потраченное мною время.
7