Santehnica.ru
August 2021
1
Продали неправильно собранный комплект инсталляции. Кнопка не подходит к самой инсталляции. Мой запрос на замену кнопки рассматривается почти месяц, занимается (одно слово) менеджер Елена. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту и 0% заинтересованности в решении проблемы. 3 недели ссылалась на то, что не может получить ответ от представительства Viega в России. Пришлось писать/звонить самому, заняло это 1 час времени, сотрудники представительства viega подтвердили что магазин продал неправильно собранный комплект.После покупки прошло больше месяца, инсталляция пользоваться возможности нет. С руководством никто не соединяет, а менеджеры ничего не могут и не хотят решить. Ужасный сервис и низкая компетенция сотрудников.