Sanreno
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
715 reviews
August 6, 2022
Менял пружины ,вроде все сделали , поехал , шумит , еду назад , щас щас все сделаем что то где то трет , вроде сделали , выезжаю на дорогу шум , возвращаюсь опять щас щас видно недоделали , опять жду , выезжаю шума по прямой нет , доезжаю до первого поворота шум при повороте , времени и нервов уже не было в этот день поехал на скрежетащей машине домой. На следующий день приехал опять переделывали. По итогу приезжал 3 раза что бы исправить ваши недочеты , вывод какой? Если вам не жалко времени своих клиентов и вы делаете все тяп ляп , то и клиенты вас рекомендовать не могут. Еще из минусов , высокие цены на обслуживание , неудобный въезд , нет парковки
7
1
August 21, 2023
Респект и уважуха ребятам!
Это был третий сервис куда я заехал на диагностику подвески, и первый где просто взяли все нашли и сделали.
Удивительно как другим сервисам не нужны деньги.
Авео жены стала как новенькая)
Спасибо сервисменам и ребятям приемщикам.
К слову все служебные машины мы стали обслуживать в СанРено.
Рекомендасьён!!!
March 5, 2023
Отличный сервис, хорошие специалисты. Особый респект диагносту. Нашол неисправность (плавали обороты) за 10 минут. До этого был в двух других сервисах, неисправность не нашли.
2
May 3
Отличный сервис.
1
August 15, 2023
Лучший сервис в городе. Работают профи! Хоть по ходовой, хоть по электрике. С любой проблемой сюда!
2
September 6, 2024
Быстро, качественно, доступно.
October 29, 2021
Обслуживаю дизельный Дастер на Литивнова с весны 2020 года.
Для себя вижу плюсы сервиса следующие:
1. Цены зачастую ниже официалов. Есть моменты, когда официалы что-то делают за те же деньги, но этот редко.
2. По уровню подхода близки к хорошим официалам: чистота порядок, возможность удобной записи, клиентоориентированрость.
3. Есть опытные мастера, которые не в первый десяток раз видят подобный автомобиль со всеми его болячками. По некоторым мастерам от официалов такого не скажешь, был опыт.
4. Мастера всегда и подробно отвечают на вопросы по машине, порой даже на самые глупые. Это важно.
Минусы тоже, лично для меня бывают:
1. После каждого посещения пишут рекомендации, что нужно сделать по машине. Это неплохо. Но вот цены в этих рекомендациях могут стоять неактуальные. Надо уточняться заранее, если не хотите сюрпризов.
2. Бывает крайне трудно дозвониться чтобы уточнить какие-то вопросы или даже записаться на приём.
2
3
August 30, 2022
Грамотный доброжелательный персонал, которому свойственно добросовестное отношение к работе. Работы выполняются очень качественно и быстро!
1
2
September 1, 2022
СТО переходникова 1Б: Персонал не клиентоориентированный.Отношение такое: Ты приехал к нам это твои проблемы.1-Машину передвигают сами слесара (в рабочих комбинезонах садятся в салон без чехлов на сиденьях).2-Правило: озвучили стоимость,а она изменилась.Это не ваши проблемы. Пустая писанина.В споры и конфликты вступать нет желания,выше про отношение написал.3-Надеюсь после ремонта машина проездит без проблем и смазка была заменена под пыльниками.
3
1
November 17, 2022
Делали ТО машины здесь первый раз. До этого машина была на гарантии, ездили к официалам. В Санрено порадовало обслуживание, оперативность, уровень цен. Не старались взять с нас побольше, объясняли и предлагали необходимое. Вернемся еще.
1
2
September 6, 2022
Обслуживался в СанРено около 10 лет, особых проблем небыло до последнего обращения. Были жалобы на сайлент блоки рычагов, их поменяли и приговорили одну шаровую, всё заменили, но шаровую ремонтникам пришлось приварить к рычагу, т.к посадочное место уже было разбито, а сайлент блоки уже запрессовали (с этим я сам согласился). В рекомендациях также был ремонт рулевой рейки с ценником от 15 тр. С рейкой съездил в специализированный сервис, где объяснили, что с рейкой все впорядке, также при осмотре авто выяснилось что рычаг небыл закручен, гайка на сайлент блоке просто была наживлена. Также в СанРено делал платную диагностику ходовки, где кроме рейки ничего не рекомендовали ремонтировать. В итоге в стороннем сервисе через неделю после СанРено наглядно показали, что рулевой наконечник болтается как воробей в проруби.
В общем и года 2 назад уже создавалось ощущение, что в СанРено стали халтурить, теперь это подтвердилось на моём примере.
10
1
October 23, 2022
Был в автосервисе Санрено на Литвинова сегодня -23.10.22. Делали сход-развал передней оси. Остался доволен. Интересовался другой проблемой своего авто. Мастер всё чётко обьяснил. Рекомендую.
3
1
October 25, 2023
Отвратительное обслуживание. Записался приехал, оформился, просидел час плюнул и уехал. Ребят зачем назначать время если не можете принять?????
2
May 3, 2024
Все круто, помещение! Настроение! Персонал!
1
April 27, 2023
Хороший автосервис. Всё рассказали, подсказали. Мастер знает своё дело. Обращаюсь уже не в первый раз. Рекомендую!
1
2
October 27, 2021
Лучший авто сервис. Открыл его больше 10 лет назад, и даже сменив марку авто с Рено на Шевроле заезжаю сюда. Что нравится - грамотные и вежливые мастера, высококвалифицированные ремонтники, удобство обслуживания по записи, и многое другое что оставляет хорошее впечатление. Всем рекомендую. Коллективу Реномаг хорошего настроения и так держать.
1
1
August 16, 2024
Сделали все быстро и качественно
1
2
November 6, 2021
Прекрасный автосервис с очень хорошим коллективом!
Начала обслуживать свой автомобиль относительно недавно. Понравилось отношение к клиенту и его автомобилю. Все быстро, в срок. Качество на высоте! Всем рекомендую заехать сюда!
2
3
January 16, 2023
Приехали на замену масла в АКПП. Договорились, обсудили какое масло нужно и стоимость.
В итоге залито было совсем не то о чем договорились, а администратор сослался на то, что ничего не обсуждалось.
Немного неприятно, надеюсь ничего не сломается😁
3
1
June 3, 2022
Муж сдал машину утром, вечером приехала за машиной, она стояла на улице с открытым до упора окном. Стоянка неохраняемая. В машине были документы. Салон был весь в песке со стоянки, кресло мокрое от дождя. Никто не извинился, не сдал работу. Впечатление от обслуживания осталось неприятное. Администраторы необученные элементарным правилам общения с клиентом. У девушки, принимающей оплату, юбка как набедренная повязка, всё время пока стояла у стойки наблюдала её бледные прелести. Купите девушке автозагар или юбку приличной длины. Не рекомендую этот салон.
4
1
September 23, 2023
Все понравилось. Отличный сервис. Дорожат своей репутацией, несут ответственность за выполненные работы.
2
1
December 26, 2022
Приятное место. Всегда обслуживаю авто тут. Мастера свое дело знают, ни разу не было э, чтобы они не решили проблему. За это отдельное спасибо. Мне нравится и по ценам вполне нормально.
3
1
December 23, 2023
Пока ещё не знаю обратился с проблемой по двигателю к9к, если помогут, то поставлю пять звёзд, а пока в процессе
3
1
February 8, 2022
Ребята, что с вами случилось??? Много лет ездил к вам на сервис, все устраивало, а теперь... Осенью заменил левую шаровую, сейчас придется снова менять. Позвонил менеджеру, узнать сколько стоит сменить в комплекте с рычагом. Ответил, что через 5 минут уточнит и перезвонит. Меня, кстати интересовало почем сменить левый и правый рычаги в комплекте и заменить масле в вариаторе по полной программе. Прошло 4 часа, никто не перезвонил. Это уже не 1-й раз. Буду, очевидно искать другой сервис.
7
1
April 15, 2022
Надеюсь этот отзыв увидит директор! В марте приезжал на ларина на замену масел и фильтров. У меня дастер дизель. При замене запчастей необходимо было снимать передние колеса. После работ болты крепления колёс затянули как на камазе. При замене зимних колёс на летние свернул грани у одного болта грани. Откручивал головочным ключём и метровой трубы!!! ПОПРОСИЛ сервисменов помочь с этой коппеечной проблемой за их счёт на что мне было отказано и сказано что в этом я виноват. Потом перезвонили предложили записать меня на следующую неделю. За сервис я оставил у них почти 22000 рублей а они пожалели устранить свой косяк на 200 рублей. ОЧЕНЬ ОБИДНО, ОГРОМНОЕ СПАСИБО БУДУ ИСКАТЬ ДРУГОЙ СЕРВИС.
4
2
July 6, 2022
1.07.2022 обратился в сервис на Литвинова по диагностике ходовой. По результатам осмотра рекомендовано было сменить амортизаторы, заменить опору двигателя, сайлентблоки задней балки, приварить кронштейн глушителя, закрепить защиту двигателя( болт крепления сгнил), заменить тормозную жидкость. Попросил все заменённые запчасти положить в багажник. По окончании работ мне выдали машину, я посмотрел в багажнике - запчасти положить забыли. Вернулся в сервис, часть запчастей отдали(амортизаторы, опору двигателя). Самое интересное выяснилось позже, оказывается три месяца назад мне уже меняли тормозную жидкость в этом же сервисе. В обоих случаях заливали Bosh dot4. Возникают вопросы как за три месяца тормозная жидкость пришла в негодность, возможно изначально жидкость была не очень? Заказ наряд 131734 от 03.04.2022 и заказ-наряд 139957 от 01.07.2022.
06.07.2022 Приехал в сервис на Литвинова, чтобы разобраться с этой ситуацией. Проверили содержание влаги в тормозной жидкости залитой 01.07 - оказалось 2%. По итогу: компания согласилась вернуть денежные средства - договорились что эти деньги будут учтены при следующем обращении в сервис.
Также попутно разобрались с защитой двигателя, там ещё под один болт сгнила резьба в кузове.
Надеюсь в дальнейшем таких ситуаций не будет.
1
2
January 24, 2022
Хороший сервис. Диагноат Иван - просто волшебник. Парень знает своё дело. Мне его порекомендовали знакомые. И я рекомендую. Очень долго не мог найти причину нестабильной работы двигателя: перепробовал всё, уже думал, что это навсегда или, что ещё хуже, замена ЭБУ итд, но... Иван разобрался, буквально, за пять минут. Вот, что значит человек на своём месте. Спасибо! Рекомендую, однозначно!
1
2
December 5, 2023
Уже много лет обращаюсь в этот сервис. Достойный сервис. Высокая компетенция.
1
1
August 17, 2022
Приехал с поломкой, которая случилась на ходу. Хоть и было всё расписано, но между другими клиентами нашли и для меня время. Рекомендую для ремонта своих автомобилей 👍
Кстати, почему то у них в наличии оказалась деталь для моего автомобиля, которая в известном сетевом магазине запчастей стоит в два раза дороже.
1
3
February 19
Хороший сервис
March 27, 2024
Отличный автосервис ❤️
Обращаюсь сюда ещё раз. ,т ,, ,
April 3, 2022
Обслуживаю автомобиль здесь с момента покупки, механики знают своё дело. Персонал клиентоориентированный. Нареканий по работе нет, вопросы с гарантией на работы решаются мгновенно. Рекомендую!
3
October 20, 2022
Коротко:
Меняли помпу + ГРМ, походу дела уговорили проклеить крышку головки, открыли, сняли распредвалы, гидрики, потом воткнули все обратно, ГРМ и помпу заменили. Итог машина после всех процедур стала жесче работать, рычать что ли. Сделано куча диагностики, заменили много чего результат 0. Санрено на Литвиново фактически послали сказали все нормально. Пол года с зимы 2022 года езжу проклинаю тот день когда заехал в Санрено.
Короче угробили мотор К4М, Renault Sandero 2012 год.
Подробно:
Решил написать отзыв т.к. уже как более 6 месяцев прошло как мне изуродовали мотор К4М Сандеро 2012 года по другому я сказать не могу.
Был у них (на Литвинова) где то в феврале, заехал из за шума в двигателе как оказалась помпа, а раз так и ГРМ решил поменять как раз время подходило. Приняли хорошо улыбались, заботливо все распросили, записали жалобы. В процессе работы предложили вскрыть головку что бы устранить подтекание масла из крышки ГБЦ (кто знает К4М тот в курсе этой проблемы) я с удовольствием согласился + заменили резиновые кольца ресивира т.к. все равно его то же снимали. Вообщем вскрыли головку, сняли распредвалы, вынули гидрики, все в кучу свалили посмотрел вроде бы ничего еще гидрики были и распред неплохой (пробег на тот момент в районе 140 тыс примерно был) поставил все обратно, крышку проклеили. Темнело, все было хорошо, вечер был закончен я оставил машину до утра т.к. нужно было что-то по ходовой еще делать. На след день машину доделали вечером приехал забирать, все оплатил и радостный собрался уезжать. После старта двигателя почувствовал что то не то с двигателем, как будто стала работать напряженно, на сухую что ли работает, без масла как будто, какая то вибрация на педали газа небольшая появилась, на руль то же немного отдавала. Вообщем попросил посмотреть, посмотрели ничего не нашли, уехал. На след день приехал опять сказал давайте смотреть что то не то с машиной и мне не нравиться его работа, отдавал такого не было, помпа шумела но вибраций или жесткой работы двигателя не было. Вообщем они еще пол дня что то там делали, но по факту стало не намного лучше (может быть дросель почистили не знаю), предлагал посмотреть ГРМ, предположил что они ошиблись на 1 зуб при установке или левый ремень на пол зуба длиннее и этим отличается, такое вычитал в интернете, но нет сказали они и этого не может быть у нас все точно, а что бы я «отвалил» со своей проблемой сказали что только за мой счет снять ремень и проверить, а это еще несколько тыс заплатить нужно за работу вообщем я отказался. Потом я пожалел тысячу раз и проклял тот день когда согласился вскрывать головку двигателя. Все весну и лето был в поисках проблемы вибрации много чего сделал на разных сервисах: заменил все опоры двигателя они действительно помогли убрать часть вибрации, катушки новые поставил, свечи заменил, чистил форсунки то же немного помогло, да же прошивку новую мне залили машина после неё по динамике стала просто зверь, но проблема с вибрацией которая появилась после вскрытия головки и замены ГРМ так и осталась.
Вот что хочу сказать друзья, что на Литвинова ездил несколько раз и после каждого раза что то всегда приходилось доделывать. Я особо как то не заморачивался по мелочи, что то сделать мне не трудно докрутить болт который забыли, а если сам не мог то в другом сервисе обычно все ребята доделывали. Для себя я понял, что крупные работы они не могут делать на 100% начинают хорошо потом запал кончаются и делают как пойдет, клиент не видит и ладно. Был несколько раз и после каждого раза какой то косяк оставался например забывали под капотом ключ и потом закрывали капот вместе с ключом как еще капот не помяли, хорошо что открыл утром проверить и увидел, а как кто раз болт забыли прикрутить кожуха защиты форсунок, вообщем все не упомнишь. Зарекался больше туда не ездить, но так получалось что ехал к ним, верил им, а они каждый раз что то не доделывали. История с двигателем была последней больше туда не хочу. А хочу лишь им пожелать что бы к вам относились так же как вы к своим клиентам, в магазине, в больнице, в транспорте да где угодно, да что бы врач лечащий зуб рассверлив вам его ушёл на пол часа чайку попить и потом неожиданно вспомнил что пациент с рассверленным зубом ждет. Вот такие вам пожелания ребята (это эмоционально я высказался).
Заключение:
Если будите друзья делать у них что-то то стойте рядом и смотрите что делают, могут вам запросто чего нибудь не доделать не потому что на зло, а потому что перегружены заказами, в погоне за прибылью забывают что то сделать, отвлекаются на какие то левые вопросы, могут забыть про вас на 10-15 минут потому что кто то подьехал и нужно почему то его срочно посмотреть, а ты стоишь как дурак и не поймешь что происходит где мастер может уснул где то? Все эти проблем у них потому что нет культуры на сервисе не смысле что все не культурные, а в смысле нет культуры сервиса, как то все колхозно что ли, а цены совсем не колхозные чуть дешевле чем у официалов. Хватаются за все и сразу и не доделывают, поток клиентов идет многие и не понимают что там им чинят, завелась машина и ладно, а то что человек может через пару месяцев опять приехать причем с другой проблемой они не понимают или понимают все же?
Вот такой рассказ получился. Прошу прощения за орфографию.
Всем добра!
12
1
November 22, 2022
Обслуживание хорошее. Качество работы понравилось. Приезжал с проблемами в ДВС и по подвеске. Часть на месте решили, на что запчастей хватило. Докупил. Оставшееся позже поеду решать.
April 20, 2022
Отличный автосервис, много лет ремонтируем здесь автомобили все семьей, крайне рекомендую, пусть в чем то дороже, но за качество нужно платить.
October 24, 2021
Обслуживали Дастер несколько лет в Санрено на Литвинова, нареканий не было ни разу, навязывание дополнительных работ тоже не было. В апреле 2021 года попали в аварию, машина была не находу, ремонт делали до конца июня в автосервисе на Бору (официальный, не гаражи). После данного ремонта и перед подготовкой машины к зиме поехали в Санрено на Литвинова к мастеру Артему, у которого всегда обслуживали машину... и все наши плохие подозрения подтвердились. Теперь исправляем ошибки другого сервиса. По поводу персонала Санрено скажу, что с ними приятно работать: вежливые, тактичные и главное терпеливые, особенно когда клиент, как я если что-то не понимаю, буду переспрашивать несколько раз. Рекомендую!
2
2
December 4, 2021
Прекрасный автосервис. Ремонтировать машину ездим только сюда. Всегда советую всем своим друзьям и знакомым. Квалифицированные мастера устранили неполадку в автомобиле ( не заводилась) тогда как другие автосервисы не могли устранить причину.
2
1
November 4, 2021
На Литвинова обслуживаюсь с 2016 года. Механик Грибачеа Максим. Всегда всё качественно, быстро и в срок. К обслуживанию автомобиля подходит как к своему. Удачи вашей фирме и процветания
2
3
November 19, 2022
Доброжелательный и профессиональный персонал. Работы выполнены качественно и оперативно.
2
2
April 17
Цены завышают добавочными услугами.будьте бдительны,смотрите что приписывают .
2
1
March 23, 2023
Скажу кратко. Мастер попался, просто ...... Я словил такой нервяк. Где таких ..... учат затягивать секретные болты пневмоинструментом? Просто ......! Всем желаю в нем поучаствовать
5
1
November 16, 2021
Отличный сервис, обслуживаюсь у них уже год, все прекрасно. Запчасти почти всегда есть, если нет, очень быстро заказывают и привозят. Всем советую и рекомендую!
2
3
September 12, 2024
Заоблачные цены,в рекламе совсем другая информация
3
1
January 29, 2024
Хороший сервис, квалифицированные специалисты.
1
March 8, 2022
Оптимальный сервис для меня. Адекватный персонал и мастера. Качество работы отличное. Время ожидания в пределах нормы. Опыт обслуживания более пяти лет.
1
5
August 4, 2022
Раньше был хороший сервис. Сейчас разводилово. Приехал менять на Дастере задние колодки и пружину переднюю , цена вместо 4000 тысяч увеличилась до 16000. Снимали задние барабаны ушатали подшипники ступичные. Пришлось менять оба. Хотя подшипники были норм не гудели ни сколько. Зачем браться за работу если по нормальному сделать не могут.
7
3
June 13, 2023
Обратился с вопросом диагностики nissan x- trail, все оперативно посмотрели, выявили причину ошибки, устранили неисправность. Оперативно, качественно, адекватные цены.
June 26, 2022
Санрено Автозавод. Покраска двери. Озвученная цена 8 т.р. превратилась в 20 т.р. т.к случай тяжелый и много коррозии. Через неделю после покраски и после дождя из под краски стала сочиться вода, ногтем отковырнулась часть покраски. Переделали по гарантии и тут не смогли нормально сделать, оставили громадный наплыв краски. Неизвестно что еще после дождя будет. Больше туда ни ногой и никому не советую.
7
2
February 7, 2021
Очень нравился этот сервис, как своим обслуживанием, там и мастерами! Регулярно приезжал сюда с ремонтом по машине Ниссан Примера. Сначала ездил на Переходникова. Вроде все хорошо, делали на отлично! Начались проблемы с рулевым, закусывало руль. Первый раз делаю диагностику, говорят все нормально. Через недели 2 уже сильнее, люфт сильный появился, проверяют, говорят рейку надо делать. В итоге выставляют счет на 15 000 рублей. Хорошо, что поехал в другой сервис и сделал диагностику, оказалась крестовина. В итоге, сделал сразу же и отдал 2000 рублей. На переходникова больше не ездил. Решил попробовать на Литвинова делать. Год ездил, все ок. Дальше издавался треск в районе глушителя. Оказалось, что крепление к кронштейну сломалось. Сделали за 3500 рублей, приварили. 1 месяц и все вернулось. Поставили 3 точки сварочных. В ноябре 2020 года обратился с проблемой, щелчок при нажатии педали сцепления. Мастер посмотрел, сказал, что пластмасса задевала, я тоже посмотрел, ничего подобного не увидел, но щелчок остался. В итоге за 1 месяц полностью стерлось сцепление. Оказалась крепление педали просто сломалось и не до конца выжималось сцепление. Так вот, что хочу сказать: нужно быть внимательнее при диагностике. Если бы тогда ещё увидели сразу причину, не пришлось бы менять сцепление. Ладно хоть на ремонт рейки тогда не отдал машину. Есть мастера хорошие, но в целом, попав на 16000 рублей с заменой сцепления, больше не поеду никогда(
16
2
August 20, 2022
Это лучший АВТОТЕХЦЕНТР где я обслуживал свой автомобиль, у этих ребят всегда есть загрузка ,(лучше за ранее записаться)что говорит о том что им много людей доверяет ремонт своих автомобилей.дружелюбный коллектив, очень отзывчивые ребята,
1
2