Любим этот санаторий. Отличная лечебная база. Днём, как сумасшедшие, носимся с мужем по процедурам, изредка сталкиваюсь где-нибудь на лестнице. А процедур там предостаточно. Лечащий врач рекомендует, какие взять. Вечером в зале обычно концерт, или прогуливаемся вокруг большого пруда - он рядом с санаторием находится. Питание хорошее.. Бассейн, лечебная физкультура, до 14.00 полный загруз, потом поспокойнее. Из минусов - до источников с водой не близко. Но, если ноги не болят, то здорово, 30 мин. в один конец. А водичку надо пить по рекомендации врачей за полчаса до еды. Мы были последний раз 3 года назад, может, что изменилось с тех пор. Но впечатление о санатории хорошее, рекомендуем. Не прочь ещё раз туда съездить. К тому же скидку постоянным клиентам делают.
Не знаю, что там с лечением, но с сотрудниками, которые должны отвечать на звонки беда, звоню на один номер говорят мы путевками не занимаемся звоните на другой, звоню туда там не берут, звоню обратно спрашиваю почему не берут, говорят не знаем они на месте вот, а потом и сами трубки брать перестали!
Отличный санаторий. Очень квалифицированный медперсонал, медоборудования позволяет не только хорошо восстановиться, но и практически полностью обследоваться. Врачи - специалисты по всем направлениям. Хорошая столовая, размещение - всем оставшись довольны. И рекомендуем для посещения.
На сайте не работает окно заявки "Остались вопросы?". Телефоны на сайте нужно писать через+7, чтобы можно было их сразу набрать.
Бронирование только по будням с 8 до 17 - это какое-то советское прошлое. Должно быть время удобное для клиентов - вечером и в выходные
Очень хорошое лечение, оборудование, но…. Если брать номер « Комфорт» вы можете увидеть клопов (как сказали сотрудник это нормально) И ещё хорошое расположение рядом с озером «30-ка» и парящей набережной. Есть где погулять.
Санаторий находится около озера, рядом остановка, хорошая лечебная база, большинство процедур включены в путёвку. Размещение быстрое, организация хорошая, платные услуги доступны.
Отдыхаю в этом санатории не первый год, лечение хорошее, сотрудники Доброжелательный, территория замечательная, рядом озеро. Но организация работы администрации желает лучшего. Врач назначает прием на определенный день, ты приходишь, а ему сделали выходной, так как нет заезда.
7
1
L
Linka *.
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Позвонила в санаторий, дозвонилась до приёмной 17.03.2023, т.к. не по одному из номеров дозвониться было невозможно. В приёмной редкостная хамка. А вопрос у меня был очень простой- на какой электронный адрес направить запрос для получения налогового вычета. На сайте отдельной вкладки нет, как у остальных. Неважно работаешь ты с клиентами или нет, надо всегда и в любом отделе быть клиентоориентированным!!! Все взаимосвязано, это цепочка.
Кто ставит оценку выше 3??? Полагаю что сами сотрудники и их родственники. За 12 дней без лечения заплатили за двоих больше 100 тысяч и что в остатке??? Заселили в номер с кроватями с расшатанными ножками-кровати как кресло-качалка и скрипучие. После разбора полетов-сама выбирала номер благо что санаторий был пустой: один поток выселился, другой заселялся на следующий день а мы прилетели ночью( надо отдать должное-заселили сразу в 4 утра). Так вот один из предложенных номеров был на уровне гостинницы из "О чем говорят мужчины", другой с оголенными проводами из бра ( где пожарники???). Номер на котором остановились был таким же что и предыдущие но с нормальной кроватью и окна выходили не на парковку ( как предыдущая). Спасибо горничной Оксане которая сделала максимальное чтобы мы более-менее удовлетворились. Еда можно сказать нормальная: диетическая-все на пару и супы вегатерианские. Но через 3-4 дня начинает надоедать вечный фарш и из рыбы-белый амур. Врач-терапевт Субботина разговаривает так словно сидит на приеме в городской поликлинике на пииеме по ОМС: всем недовольная и с видом :вы че приперлись. Бассейн обещанный в путевке :по усмотрению врача( хотя не понимаю как свободное плавание в бассейне связано с ЛФК, ЛФК так понимаю -это с врачом по лечебной физкультуре...). Так что не расчитывайте что поплаваете в бассейне-у нас из 12 дней-бассейн предоставили 5 посещений. При этом часть предусмотренных и оплаченных процедур не предоставили ( думаю что стоит написать в Роспотребнадзор по поводу нарушений ЗЗПП). Интернет, который как указано предоставляется в качестве услуги бесплатно - его нет. Можно посидеть в интернете только находясь рядом с рецепшеном или у столовки. Связь тольно Билайн, поэтому с иными операторами сотовой связи -рискуете остаться без связи. Еще про экскурсии. Собрались ехать на весь день на экскурсию. В 9 утра дня предшествующему поездке подошла предупредить о сухом пайке. В ответ услышала, что надо предупреждать за 2 суток????!!!!! На вопрос где об этом предупреждают отдыхающих, ответ: написано на стене🤣🤣🤣🤣. А где это указано в договоре на оказание услуг или в правилах нахождения? Ответ:приказ в бухгалтерии. Ничего что все это оплачено???? И ничего что это в общем-то является нарушением прав потребителей? В общем-то это предоставление неполной информации о предоставляемых услугах и отказ в оплаченных. Собираюсь писать досудебную претензию . Вот как-то так.
Очень радует что территория санатория открытая и можно спокойно зайти на озеро и покупаться!
3
Александр Гор
Level 11 Local Expert
November 28, 2022
Санаторий "30 - летия победы" это ещё одно достижение великого СССР . Построен на берегу искусственно созданного озера в годы советской власти. Имеет два корпуса в 1- м корпусе (лечебном) множество разных кабинетов с множеством процедур по профилю санатория. Персонал очень приветливый и внимательный. Питание в столовой на 1м этаже, всё вкусно и разнообразно.
Приехали в санаторий на Новогодние праздники. Очень нравится. Чисто,приятный очень внимательный персонал. Хорошее питание. Мебель в номере старенькая, скрипучие кровати.телевизор и холодильник советских времен. Постельное белье, полотенца новые, белоснежные. Везде чистота и порядок. Очень все стараются сделать нашу жизнь в отеле приятной. Нам очень понравилось, обязательно приедем сюда лечиться. Спасибо за праздник.
Скоро там будет очень здорово.
Потому, что это не просто Железноводск - элитарный курорт, утопающий в зелени и с самой лучшей минеральной водой в мире.
Санаторий 30-ти летия Победы находится на берегу великолепного курортного пруда, куда стекают живительные струи горы Железной и горы Развалка. А вода там такая чистая, что в ней живут выдры. Значит и рыба есть. Ну нет такого замечательного водоёма ни в Пятигорске, ни в Ессентуках, тем более в Кисловодске.
А почему я говорю: Что скоро?
Да, потому, что от озера идёт великолепная каскадная лестница прямо к Смирновскому и Славяновскому бюветам. И собственно лестница эта уже готова, но до ума не доведена, потому, что так и хочется довести подъём до самой вершины горы Железной. Но, хорошо бы не в виде лестницы, а как терринкур.
С вершины горы Железной открывается самый лучший вид на Бештау, и даже Эльбрус виден. А когда смотришь вниз - видишь курортную лестницу.
- Скажите: Куда ведёт эта лестница?
- Эта лестница ведёт к вечному тридцатилетию! Победы
33
9
A
AlinaSaiRam
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
Сегодня (09.11.2022) по путёвке приехали в этот санаторий, но настроение сразу испортили. Завтрак и обед мы пропустили из-за рейса самолёта, но на ужин опоздали на 10 минут из-за аварии на дороге. По приезду нас не кормили и продукты не оставили, на наши замечания отвечали, что у них так заведено. С жалобами можно обратиться только руководству санатория, а работники регистратуры ничего не решают. Учитывая как относятся отдыхающим при устройстве, пропала надежда на хороший отдых, хотя по такой стоимости можно было отдохнуть в Турции в 5 * отеле. Еще грязый балкон, в маленькой комнатушке 4 тумбочки, зачем?
В санатории предоставлены услуги косметолога ,приезжая на лечение в Железноаодск непременно посещаю Татьяну Ввсильевну .Очень нравяться массажи лица с применением арома масел,а также и другие процедуры,Эффект хороший.Рекомендую посетмть данного косметолога ,ничего лишнего все по существу,грамотный подход к клиенту.
Санаторий посещаю более 10 лет. Руководящий состав, медицинский и технический Персонал оценка отлично. Но в семье не без плохого человека. Стомотолог Субботин Евгений невыдержанный, неуравновешенный врач и человек. За свои поступки не отвечает. Всем рекомендую прежде чем лечить зубы. Семь раз подумать, а стоит ли подвергать своё опасности. Любит развести на деньги.
Хамское отношение персонала, в том числе и руководства, нужно учитывать что люди платят деньги, чтобы не стоять в очередях и не нарвничать, всё таки на отдых приезжают. Запрет детям до 12 лет посещать бассейн, где взрослый пятками цепляет дно. Возврат денег за процедуры должен осуществляться там где и оплата производилась, а не заставлять бегать по кабинетам и собирать подписи, это просто бред. Лечебная база очень слабая. "Рыба гниёт с головы", руководство обратите внимание на эти нюансы. Я вот лично не посоветую никому этот санаторий для отдыха. Единственный плюс это столовая, чисто, вкусно, персонал очень приятный, ну и конечно набережная, очень красиво, функционально, много всего для детей, но это уже не заслуга санатория.
8
2
A
Anonymous review
July 16, 2022
Не понимаю откуда берутся положительные отзывы. Самая главная проблема этого лечебного учреждения это персонал. Такого недоброжелательного отношения к людям, заплатившим за отдых, я не встречал ни в одном санатории. Грубость со стороны сотрудников здесь норма. Практически все контакты с медицинским персоналом в любой момент могут перерости в конфликт. Отдыхающие, чтобы не оказаться униженными, стараются уходить от острых моментов, создаваемых работниками санатория практически на пустом месте. Вопросов здесь вообще лучше не задавать, причём, сотрудникам любого уровня от горничной до заместителя руководителя. Собственно, вам здесь даже никто не пожелает доброго утра, а если это сделаете вы, то нас вас просто посмотрят с удивлением. Они здесь главные и вам они ничего должны. Отдыхающие пребывают в постоянном стрессе, но ничего поделать не могут, так как являются заложниками ситуации. Все остальное в санатории посредственное, ничем не лучше, чем во многих других.
Нахожусь в санатории сейчас.Санаторий прекрасный, работники и медперсонал отзывчивый!Врачи очень внимательные!УЗИст Равочкина А.А. просто от Бога,спасибо ей!Приятно отдыхать в такомсанатории, где все радушно принимают тебя!В столовой накрывают красиво (это очень важно) и вкусно готовят!До источника далековато, но как раз плановые 10000 шагов за два похода на источник выполняется, а когда не успеваем на третье то выручает свой бювет в санатории, очень удобно!
В общем, мои мысли такие.
Надо что-то делать с системой санаторно-курортного лечения в целом, тогда и санаторий 30-ти летия Победы изменится в лучшую сторону. Необходимо четкое понимание, ещё до заезда в санаторий, какие процедуры и в каком количестве входят в стоимость путевки. Сегодня эту информацию узнаешь только когда оформляешь санаторно-курортную карту. Это не вопрос врачей-терапевтов и даже не руководства санатория - это вопрос Минздрава, краевых и городских властей, а также собственников учреждения. Вообще, у меня к собственникам санатория очень много вопросов.
Далее. Возле бювета с водой не мешало бы вывешивать информацию о составе воды в виде текущего анализа, например ежемесячного или ежеквартального. Потому что не понятно, что пьешь. Вывеска времен СССР уже не актуальна.
Питание было бы неплохим, если было бы хотябы теплым. За 10 дней пребывания в санатории ни разу не ел теплой еды. Про горячуюю пищу уже не говорю.
Номера в целом нормальные. Есть свои приколы, но на 3* вполне годятся.
Главный недостаток, для меня, это всегда холодная еда, может, если бы горячее подавали горячим, оно было бы намного вкуснее. В 1 корпусе ремонт сделан, номера вполне приличные. Еще сильно напрягали очереди в кабинеты, придешь вроде по времени и сидишь час, а у тебя уже следующая процедура.
Им не дозвониться. Звоню уже три недели ни один номер не отвечает. Забронировали через сайт и никто даже не перезвонил чтобы подтвердить бронь. Как только кто-то берет трубку сразу кладут ее обратно. Никакой клиентоориентированности. На почту писала тоже не отвечают.
комфортные одноместные номера, чисто, уютно. Персонал относится очень внимательно. Мед работники, врачи относятся к пациентам внимательно!. Приезжаю в этот санаторий второй раз! И всем рекомендую! Очень хорошая диагностика и лечение!