Самурай
177 отзывов
2 января
Посетили Самурай, очень уютное место. Обслуживание на высшем уровне. Официант Алина просто огонь, по всем блюдам дала консультацию. Приготовили все очень быстро и вкусно.Рекомендую к посещению и сама буду посещать.
1
13 ноября 2024
Заказываю здесь уже много лет. К качеству и вкусу претензий нет. Все всегда на высоте. Кроме обслуживания. Администратор Симон никогда не представится по телефону, отвечает так, как будто делает одолжение. Несколько раз забывали положить палочки. Есть роллы вилкой это конечно то еще удовольствие. На претензии отвечает из серии ну вот так получилось. Ни извинений, ни каких то комплиментов, чтоб гость остался доволен. Хочется продолжать заказывать здесь, только в от общение по телефону оставляет каждый раз только негативные эмоции. Это мой первый отзыв на сотрудника общепита. Владельцы, обратите внимание. Имея такие кадры, вы теряете прибыль.
1
29 июля 2024
уютное заведение, блюда очень вкусные, вежливый персонал, рекомендую посетить это прекрасное место
отдельная благодарность, администратору Юлии, улыбчивая, милая девушка 🥰
1
17 декабря 2024
Нууу что сказать. Кухня еще более менее. Есть можно, что-то даже вкусно. Но уровень обслуживания и сервиса - дно колхозного уровня. Мы были одни на все кафе и то официант постоянно что-то недослышал, по три раза приходилось напоминать, вид такой будто он спал, а тут приперлись и приходится работать. Больше туда ни ногой
19 октября 2024
Сервис ужас!
Цены выше чем на сайте и выше, чем в филиалах сети Самурай.
Раньше приносили горячие полотенца перед едой, сейчас нет.
Роллы сухие, все блюда одинаково не вкусные. Стол не убирают, официант без формы, просто в свитере.
Бейджиков нет, никого не дозовешься.
Чаевые не оставили, потому что просто не за что.
1
7 октября 2024
Второй раз убеждаюсь, что обслуживание на ужасном уровне.
Сегодня попросил расчет, на столе доска с одним куском пиццы и недопитое пиво. Официант подошел и разместил оба терминала прямо на доске рядом с пиццей… обслуживание долгое при посадке 2 стола по 2 человека, постоянно нужно напоминать, махать и так далее. Пицца за последние пол года так же стала хуже, более тощая, пиперони меньше сыра так же самурай наплакал.
В общем если до этого слабое обслуживание можно было терпеть так как пицца была нормальной, то теперь это мой последний визит этого привокзального шалашика…
Не тратьте деньги и время на это недоразумение, благо есть много других вкусных мест.
28 сентября 2024
Время ожидания обслуживания в зале и еды оставляет желать лучшего. 30 минут ждали пока примут заказ, далее еще 40 пока принесут пиццу, 2 порции роллов ждали еще дольше, о долгом времени ожидания никто не предупредил . Все можно, понять, что заведение работает на доставки, но такое отношение к клиентам в зале - хамство
1 июля 2024
Именно на Красноармейском пр-те , вкусно очень , подача блюд быстрая , адекватный персонал ! Достаточно уютно ! Если хотим поесть суши , то только в Самурай на Красноармейский !
1
10 декабря 2024
Отвратительное обслуживание. Прихожу не в первый раз и постоянно одна и та же картина. Официантам абсолютно пофиг на посетителей, сидят в телефоне. Находишься в вечном ожидании приборов, счета, сдачи и т.д. и т.п. . Никуда не спешат. Могут просто взять и все вместе пойти покурить и в зале никого, кроме посетителей. Отвратительно! Больше сюда не придем.
1
11 октября 2024
Обслуживание никакое, помещение требует ремонта, люди не вкладываются, ну и по чистоте в зале не очень чисто.
Ели тут роллы, по вкусу хорошие.
10 августа 2024
По обстановке заведение хорошее, но по качеству обслуживания и еды ужасно! 2 раз прихожу в это место и мне подают протухшие блюда, сегодня в 15:12 10.08.2024
Заказали салат "чоджо Сарада" принесли не отчищеные креветки с остатками фекалий, если не хотите отравится не ходите в это заведение!!!
Красноармейский проспект
2
23 июля 2024
Блюда все отличные все хорошо но есть минус обслуживание ужасное пришел посидеть с семьей официанты не подходят ну а так все норм
8 ноября 2023
Были первый раз. Заказали роллы запечённые, обжаренные и обычные. Все в принципе понравилось, свежие. Обычные роллы были прям огромного размера. Понравилась подача: на доске, а под чай чашки на японский манер. Были в пятницу вечером, народа не было вообще. Ещё несколько пар и все. Поэтому можно было спокойно общаться. Единственный минус - это мы долго ждали счёт, про нас забыли. И открытая кухня - это и плюс и минус - все время готовили пиццу и это очень вкусно пахло, но уже наелись роллами. В общем место посетить для разнообразия стоит.
1
27 ноября 2024
Безобразное отношение к клиенту. На сайте указано, что за заказы на определённую сумму даются подарки в виде ролла, причём чем больше заказ, тем интереснее ролл. Но оказалось, что на Красноармейском проспекте указанная на сайте информация не актуальна. За любой заказ дадут дешёвый ролл с огурцом
18 апреля 2024
Люблю бывать в этом суши-баре, нравятся там и роллы и суши, и супчики неплохие, часто бываю там)) напитки тоже вкусные, а в холодную погоду зайти чаю попить хорошо))
1 января
Заказала на Новый год роллы. В процессе еды были обнаружены паразиты. Ужасно и отвратительно!
Риск здоровью и испорченное настроение и новогодний стол. Паразиты были внутри роллов и на икре Тобико!
1
26 августа 2023
Очень вкусные роллы, особенно на Демидовской. На Лейтейзена идеальна пицца. На тонком тесте, прелесть.... На Бизнес ланчи заходим регулярно, дети полюбили очень. Вкуснейшие лимонады летом. Уютный зал. Нам нравится. Однозначно рекомендую
1
18 августа 2024
Роллы и пицца в лучших традициях качества. На мой взгляд лучшее заведение данного профиля в Туле.
12 декабря 2024
Анриал роллы.
Заказывала доставку, теперь как бываю в этом районе, обязательно захожу перекусить
20 февраля 2023
Уютное место. Чистота помещения и приборов. Вежливый и приятный персонал. Хорошее качество и скорость обслуживания. Ооочень вкусное фирменное "зелёное" пиво! Сытные порции. Если нужно место для ужина небольшой компанией или парой, то вам сюда! Рекомендую!
1
1
11 апреля 2024
Пришли сегодня поужинать. Все пошло под откос, заказали алкогольные коктейли, но их не оказалось, и нам просто решили принести не алкогольные, ладно, оставили, официант забывал принести все, и приборы, и ложку с супу. заказали один сет, приносят - на взгляд очень много роллов для одного сета, зовем девушку и уточняем, точно ли это сет такой огромный, да, все ок, а потом выясняется, что пробили два сета и два сета принесли. Не извинились ни за одну ошибку, все делалось с очень недовольным видом. Официантов держат в рабстве?
плюс только за горячие блюда, было вкусно.
2 августа 2024
Всегда очень вкусные роллы, вкусная пицца, приветливые сотрудники.
23 марта 2024
22.03.2024 мы приехали в Тулу по делу. 3 часа дороги из Москвы, нервы по поводу задуманного дела, собачий холод ранней весны... А ещё обратно ехать... При таких условиях обычно очень внимательно выбираешь заведение для подкрепления сил. Чтоб расслабиться, а не напрягаться и не злиться :) Здесь нас согрели во всех смыслах: отношением, горячим чаем, шикарной вкусной пиццей, обстановкой и ценами :) Придраться не к чему. Душой отдохнули, телом согрелись и отправились с лёгким сердцем знакомиться со славным городом Тулой :) Спасибо огромное этому месту и всем, кто создаёт здесь уют!
4 марта 2023
Очень нравится это кафе! Отмечали дату свадьбы небольшой компанией. Супер вкусно и обслуживание на высшем уровне. Свежие роллы и салаты. Понравились сливочный суп том ям и креветки на шпажках. Были потом ещё несколько раз и всегда уходили довольные. Официант Карина очень внимательная. Спасибо ей.
2
14 июня 2024
Очень уютненько, как у бабушки на терассе)))
Заказывали пиццы, 4 сыра просто объедение 😋😋😋
Перекусили на 4-х в пределах 1500р.
16 апреля 2024
Самое лучшее место в городе!!! Рыба шикарного качества, все свежее, приготовление идеальное!
7 января 2024
Заказывали третий раз, до этого заказывали сет 1800и запечённые, всё было отлично. Сегодня решили заказать 2500 и пожалели, рыба вся не свежая, роллы все разваливаются. А стоит это неприятное " удовольствие " 4100. Испорчено настроение и мнение о Вашем баре.
20 июля 2023
Отличное заведение, хорошие ребята здесь работают. Очень вежливые. Заказываем часто сет "Самурай ".Очень вкусный. И дают подарок на выбор, что тоже очень радует.
2
23 декабря 2022
Тихое и уютное заверение. Официанты вежливые. Блюда приносятся в разумные сроки. Хороший выбор суш и роллов. Есть супы и бамбуковое пиво, а также Кирин.
Относительно вкуса блюд лично я н сроком привередлив, но думаю, что вкус на уровне.
Заверение идеально подходит, если нужно посидеть и поговорить.
2
13 апреля 2024
Раньше было лучше. Кажется "оптимизировали" рецепты. Роллы вкусные, а вот рецептуру супов лучше переработать. Стало совсем безвкусно и неинтересно. Лучше чуть увеличить цену, но сделать вкусно, чтобы люди вернулись. И видимо у официанта очень много дел было. Вылавливать пришлось, чтобы сделать заказ. Обидно, одно из моих любимых мест с роллами. Надеюсь, в зареченском Самурае всё по старому.
30 августа 2024
Предупредили, что роллы ждать 40 мин, ждали больше. Сушиста на месте не было, как поняли мы. В итоге, принесли роллы одни большие и тонкие, есть было неудобно, другие разваливаются и прям горячие, но по вкусу хорошие.
Посуда в пятнах, стулья в пыли. Интерьер, конечно, так себе.
11 сентября 2023
Прекрасный филиал сети Самураев, персонал просто сказка и подскажут по меню и обслужат побыстрее если требуется. Приготовлено всё очень вкусно,
1
14 ноября 2024
Не плохое заведение, раньше было вкуснее
Роллы были объемом больше
Сервис был лучше
19 ноября 2023
Заказ на дом.
1. На сайте указано: ЗАКАЗЫВАЙТЕ И ЭКОНОМЬТЕ!
При предварительном заказе скидка 5%
Это обман. Берут полную стоимость.
2. Я заказал набор Самурай, пиццу Самурай и девять гунканов. Гунканы были смяты до сантиметрового состояния, содержимое частично вывалилось. Сами гунканы слиплись, их пришлось раздирать руками и собирать содержимое. Как вы понимаете культура потребления ролов не предполагает таких манипуляций. И минуточку, это всё-таки 900 рублей. Вы бы забрали например, из ПВЗ девять пачек макарон измятых и раскрошенных?
3.Пицца. Это отдельный шедевр. Ее привезли не подстывшей, не холодной. Это был почти полностью обезвоженный сухарь. Такие обычно остаются на утро.
2 октября 2023
Отвратительное обслуживание. Были 29го сентября около 17 00. 10 минут ждали меню, причем в зале кроме нас был только один человек. Потом когда выбрали, ждали еще 10 минут когда к нам подойдут. Официант с узбекской внешностью болтал с девицей блондинкой , видимо тоже официанткой у стойки, не обращали на нас никакого внимания. Мы встали и ушли, благо сейчас выбор где посидеть огромен. Конечно, персонал это жесть, не мотивированы и разболтаны, заняты трепом и своими делами, но только не клиентами, причем были тут ранее регулярно, все было хорошо, но за последний год полтора все стало значительно хуже, роллы разваливаются, столики покрыты стеклом, а под стеклом картинки с изображением японских мотивов,- так они все залиты чем то, что разлили на столе, и не меняют на чистые, типа это норма. Неряшливо, грязно, развалившиеся роллы и пофигистически настроенный к клиентам персонал
1
22 августа 2023
Пришли во вторник с детьми в данное заведение . сразу расстроили новостью что нет птицы. Ладно, заказали сэт , лапшу с мясом и овощами ,новинку ролл (на подобии шаурмы), и напитки. В итоге ролла тоже не оказалось! Но это не самое страшное.)) ожидание заказа составило более часа. Учитывая что в кафе на тот момент было занято 3 столика. Трое Детей с голодными глазами смотрели в сторону кухни((((
2
8 ноября 2022
Посетила это заведение 5. 11. 22. Что могу сказать. Роллы достойные и даже очень вкусные. Кухня на твёрдую 5! А вот бар прям подвёл и опечалил. Заказали с подругой по одному коктейлю (пина колада). И это было все что угодно, но не пина колада, скорей просто ананасовый сок со льдом. Дальше было интересней..Оказалось,что заказать ещё коктейль просто не возможно, потому что ....у них больше нет бокалов (((( Ребят, это ужасно. Как! Как такое может быть..Посетителей мало, занято 3-4 столика, и у вас в баре нет бокалов....В итоге официант стоял и ждал пока мы допьём " пина коладу", чтобы в этих же бокалах принести другой коктейль! Ну ,что сказать. Только одно!!! Приобретите, пожалуйста, посуду, и будет вам счастье!
1
1
16 июня 2024
На один раз …
Салфетки и зубочистки не были поставлены , просили чтоб принесли .
Оплата еды и напитков (безалкогольных) по разным чекам проводят .
1
26 июля 2023
Очень хорошее кафе, вкусно, чисто. С детьми любим посещать это местечко. Можно поесть всем, даже людям с разными вкусами
29 июля 2024
Готовят вкусно. Персонал отличный. Время
13 марта 2023
Разнообразное меню. Все очень вкусно. Были на 8 марта, народу было много. Все очень понравилось. Рекомендую к посещению, если хотите ролов, суши и интересного пенного...
5 апреля 2023
Очень вкусно. Ролы всегда свежие,в помещении чисто и уютно. Так же частенько заказываем на дом, качество не меняется,доставка быстрая
22 декабря 2023
Отвратительно! Заказали доставку, прождали два часа, позвонили уточнить что с заказом, сколько еще ждать. Нам ответили, что курьер только уехал в другую сторону, попросили подождать еще пару часов. Огромный вопрос: ЗАЧЕМ указывать на сайте, что есть доставка????????? 40-50 минут????
Буду жаловаться во все инстанции.
21 октября 2023
Мой фаворит. Сливочный суп с креветками готова есть каждый день. Бизнес-ланчи вкусные и по цене отличные.
9 июля 2023
Вкусный рамен, остальные супы или очень дорогие, либо мерзкие. Хорошая пицца. На большинство позиций из меню цены завышены. В целом, не плохое место. Бесят белые, не понятной формы ложки, больше похожие на подставки для для использованных ложек и вилок. Постоянно подают их с супами
1
1
28 января 2024
Хорошее место. Очень нравятся японские поговорки на скатертях. Пока ждёшь заказ - просвещаешься... Хорошее место
25 февраля 2024
Отличные роллы, соотношение цены и качества 👍 плюс приятный бонус
26 ноября 2024
Всё супер, очень понравилось
26 марта 2024
Самые вкусные роллы и пицца, прекрасное обслуживание. Спасибо.
18 июля 2023
Отличное кафе,все всегда вкусно,красиво и очень быстро,девочки очень вежливые👍
1