Самурай
July 2023 •
4
Вкусный рамен, остальные супы или очень дорогие, либо мерзкие. Хорошая пицца. На большинство позиций из меню цены завышены. В целом, не плохое место. Бесят белые, не понятной формы ложки, больше похожие на подставки для для использованных ложек и вилок. Постоянно подают их с супами
Каравай
July 2023 •
1
Приносил тример по гарантии год назад, после ремонта тример поработал один раз и заглох, когда понёс второй раз, гарантии уже не было и мне приговорили карбюратор. Взяли 2400 за замену карбюратора, также поменяли свечу(из своего магазина) я забрал тример и приехал на участок косить. Тример поработал около минуты и опять заглох. Пока работал, диск останавливался о траву, а не косил её ( что говорит о не настроеном новом карбюраторе). Так же заметил течь из бензобака(залило бензином весь кузов) которой не было при сдаче инструмента в ремонт. Привёз его обратно в этот сервис и сказал, что так же течёт бак и что этого не было при сдаче в ремонт. Ждал более недели, мне не звонили. Я решил позвонить самостоятельно. Оказалось, они давно установили неисправность, но мне не позвонили. Девушка по телефону сказала, что нужно уточнить стоимость новых шлангов для замены и что я должен оплатить их и заплатить за работу по замене почти 600₽. Также, сказали, что свеча бракованная оказалась и нужно заплатить за другую. Я сказал, что это их свеча, которую я уже оплатил и не должен каждый раз платить за их бракованый товар, который они продают. Девушка-мененджер долго пыталась убедить меня, что я должен платить, а потом сказала, что сама оплатит мне свечу из своих средств, как бы делая мне одолжение и унижая моё человеческое достоинство, будто это моя вина, не понимая, что она представляет юредическое лицо, которое должно отвечать за материальные расходы. Сказала, что как сделают, позвонят. Прождал ещё двое суток, пока они меняли свечу и так мне опять и не позвонили, и позвонил опять сам. Оказалось всё готово, просто они опять решили мне не звонить. Я, в очередной раз, приехал к ним в магазин, что не так просто для, меня, учитывая, что я живу в другом конце города. Я пытался лично объяснить им, что я не должен платить за шланги и их замену, так как они повредились в процессе ремонта и что я сдавал тример без тест, но мне было сказано, что у меня два выхода: либо за всё платить, либо забрать как есть. Не найдя в их лицах понимания и нужной квалификации для работы с людьми, где менеджер должен понимать понятие клиентоориентированности, что я принёс инструмент к ним не в первый раз и что я потенциальный постоянный клиент их "богадельни", я ушёл со сломанным тримером. Купил шланги за свой счёт в другом месте и поменял их за одну минуту, после чего задумался о ценообразовании за ремонт в этом "сервисном центре". В 2023 году мне дико встречать подобное хамское и наплевательское и делитантское отношение к людям, которые несут тебе деньги. Если честно, я бы и одну звезду не поставил, если бы была такая возможность. Крайне не рекомендую это место и их услуги. Можно было бы, конечно, решить этот конфликт через Роспотребнадзор, но мне не приятно более контактировать с этим скуратовским ульем менеджеров, которые только так называются, но в менеджменте ничего не понимают. Отсюда и такое количество негативных отзывов на всех ресурсах...