Service center Samsung
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
649 reviews
October 18, 2022
Перестал заряжаться планшет Samsung. Обратился в сервисный центр с целью замены батареи. Оказалось, что отошел шлейф от батареи, который припаяли при мне абсолютно бесплатно. Было крайне неожиданно и быстро. Меня предупредили, что пайка не дает гарантии стабильной работы, но прошла уже неделя полет нормальный. Если сломается снова, буду уже менять батарею вместе с шлейфом. Но сам факт того, что сервис не пытался заработать на диагностике и пайке, а быстро устранил неисправность - это что-то невероятное для Нижнего Новгорода. Полное доверие к этому сервису, поеду только к ним! Еще раз спасибо!!!
3
1
November 8, 2023
Завис телефон, не могла ничего с ним сделать, обратилась в этот сервисный центр. Всё исправили за 15 минут и причём совершенно бесплатно. Спасибо огромное за сервис.
3
August 17, 2023
Профессионализм работников, комфортные условия ожидания, доброжелательность персонала, быстрая диагностика и выполнение работ.
3
September 26, 2023
Обращался два раза за заменой износившихся со временем элементов 6-летнего смартфона. Детали заказали, привезли, установили. Все работает. Претензий нет. Смартфон продолжает жить.
February 3, 2023
Видимо персонал здесь не знает ,что такое сервис и сервисное обслуживание .
Это ,чтобы люди возвращил и хотели покупать технику Самсунг .
Второй месяц обьясняю им одно и тоже .
Гарантийный срок на телфон ,срок не не вышел и ремонтировать не могут и запчастей нет и не деньги возврат не хотят .Руководитель в вечном отпуске .
Никому не советую,берегите,свои деньги и нервы !
June 6
Отличный ремонт, меняла экран телефона самсунг с 23 ультра, все прекрасно ребята сделали.
April 11, 2023
Хороший центр! Обращалась за заменой аккумулятора в телефоне. Заказала аккумулятор на их сайте, через чат. Когда запчасть пришла, договорилась о визите и через два часа телефон был готов! Все сроки соблюдают. Нареканий по телефону нет - как новый работает. С момента замены прошел месяц
April 1, 2023
Вечером позвонили, на следующий день все сделали. Быстро и грамотно. Сектор продаж - ребята с юмором. Если повезет, можно запарковаться прямо у дверей.
3
December 11, 2022
Приносил микроволновку по гарантии. Стала включаться при открытии дверцы. В сервисе заявили, что проблемы нет. Отправили домой пользоваться тем, что есть. Звонил в Samsung, сказали необходим ремонт по гарантии. Видел как молодым людям отказывали в гарантии из-за расклеевшегося телевизора, якобы было стороннее вмешательство. Не хотят ремонтировать. Получается гарантии на товар по факту нет. Качество упало в разы. Последний раз покупал товар данного производителя.
4
1
February 19, 2023
Все хорошо, но есть одно НО. Почему необходимо давать пароль от телефона, ведь там столько информации , пароли, личные фото,. Неужели для проверки телефона нет каких то программ специальных ? Никогда не даю пароль и всегда слышу ответ "тогда мы гарантии после ремонта не даём"
August 9, 2023
Расположен недалеко от метро.
Быстро, качественно и по адекватно цене заменили экран на S-ke.
1
June 28, 2023
Качество обслуживания 10 из 5
Качество выполнения работ 10 из 5
Цен дешевле, да ещё и с гарантией нет.
С самсунгом только к ним! Молодцы!!!
Обращался не раз, нареканий нет совсем.
November 14, 2022
После замены экрана на галакси 22 ультра, сотрудники отрекламировали супер защитное стекло за 6 килорублей, якобы выдерживающее различные воздействия, три месяца как сами используют. Устно дал 2 недели гарантии на поклейку. Наклеили, через неделю на защитном стекле проявляется трещина снизу справа к камере... Естественно в возврате денежнвх средств отказ... Короче втюхивают *** за дикие деньги для подобных аксессуаров, которая просто лопается от ношения в кармане...
5
November 9
Все понравилось. Благодарю за помощь)
September 14, 2023
Отличный сервис, много мелочей делали даром, хотя могли содрать 50-100 руб:) предупреждают если нужно обо всём. Всегда всё в срок и раньше.
April 17, 2023
До этого сервиса я не дошла, потому что сотрудник чата помог мне разобраться в произошедшем и предложил решение, о котором я не подумала. Спасибо большое Артёму, не ожидала такой отзывчивости и понимания. Всех благ!
3
March 6
С самсунгом в сервис только сюда, да, не очень дёшево, но качество и скорость соответствует.
3
April 29, 2023
Ребята Samsung на горького отличная сплоченая команда!
Нравится что они быстро и качественно возвращают твой гаджет в строй!
Обращаюсь часто по своей неакуратности 'всегда по доброму встечают и только радуют своей работой!!!!!
1
September 15, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра, в онлайн консультанте очень помог Глотов Кирилл и выявил неисправность телефона, заказав деталь которая шла всего лишь день, меня в режиме онлайн на сайте записали на определенное время, придя в сервис, сразу предупредили что лучше подождать и посмотреть действительно ли поломка заключается в этом. Инженеру Михаилу хочу сказать огромное спасибо, побольше бы таких отзывчивых, добрых и действительно знающих свою работу людей. Телефон починили при мне в течении часа. Рекомендую всем этот центр, по ценовой политике тоже всё супер)))Спасибо))))
3
February 1, 2023
Очень хорошие обслуживание внимательные и доброжилательные сотрудники обратившись к ним сделали всё быстро и качественно
1
May 30, 2021
Отличный сервис. Сломался домашний кинотеатр. Позвонил в этот сервис-центр, сказали привозить и не переживать, что всё починят. В центре встретили очень доброжелательно , быстро и качественно сделали ремонт - заменили системную плату. И ещё благодарили за обращение. От посещения центра остались самые положительные эмоции. В дальнейшем буду стараться выбирать технику именно Samsung, учитывая наличие такого профессионального сервисного центра. Просто пример для многих других производителей.
3
July 20, 2023
Обратился в данный сервисный центр за помощью с разбитым экраном САМСУНГ НОТ 20 УЛЬТРА.
Обещали сделать в течении 3 дней, так как дачный модуль только под заказ.
В итоге работа выполнена за 2 дня, и дешевле на 4000 рублей чем я просто нашёл в интернете. Все запчасти у них только оригинал! А при заказе в интернете я сомневался, что мне пришлют.
После ремонта телефон как новый, даже пленку на экран наклеели и дали гарантию на работы. Ремонт обошёлся в 21700 рублей, это не дорого по сравнению с другими сервисами.
Спасибо за оперетивную помочь в ремонте.
1
January 7
Менеджер сервисного центра встретил на входе, и предложил свои услуги. Подобрали телефон, стекло защитное и чехол, выбор большой, но не полный, видимо сказывается предновогодняя суета с подарками. Предлагали сделать заказ чехла, но я выбрал из имеющихся вариантов.
June 26, 2023
Отдал телефон на замену экрана, и защитной плёнки на втором экране. Говорили два часа сделали за 1.5. Обслуживание очень хорошие. Цены не дорогие за такой ремонт. Рекомендую.
July 19, 2022
Прекрасный сервис по ремонту. Все сделали быстро, аккуратно, оригинальные запчасти и за вменяемые деньги. Телефон буд-то новый стал. Спасибо огромное всем причастным. Рекомендую.
1
February 26
Отличный персонал, помогли быстро с ремонтом, прям при мне.
June 1, 2022
В феврале покупал телевизор Samsung QE55QN90AAU. Перестал в один момент работать и перезагружаться все время после включения. Оставил заявку на горячей линии и спустя пол часа мне перезвонили из этого сервисного центра, выслушали что за проблема у меня и объяснили, что, судя по проблеме, видится два возможных способа ее решения. Но так как непонятно точно что нужно заказывать, закажут обе запчасти. Договорились что мне позвонят через 3 дня, когда привезут запчасти. Точно в срок позвонили и договорились на следующий день приехать для ремонта. Мастер (по другому этого прекрасного человека не назовешь), приехал точно во время, привез все что нужно и без лишней суеты, спокойно и быстро понял что не так и заменил проблемную часть. Все проверил, рассказал как я могу еще воспользоваться гарантией если вдруг случиться проблема. Убрался за собой, спросил, есть ли у меня вопросы и на этом закончил. С момента появления проблема и ее исправления прошло меньше недели.
Огромное спасибо мастеру, за качественную, быструю работу, подкрепленную приятной беседой. Хотелось бы, чтобы все сервисы были похожи на этот.
2
1
February 25
Работают профессионалы, оригинальные запчасти. Короткие сроки выполнения работ.
July 9, 2023
Всё толково и квалифицированно объяснили. Спасибо
Ребята,извините немножко ошиблась со звездочками
January 12, 2023
Очень понравилось обслуживание👌Все на высшем уровне,спасибо! Проблему решили,общение с сотрудниками было максимально приятным
3
April 28, 2023
Ремонтировал здесь планшет Samsung galaxy tab s6, после того как его залило водой. Сделали очень быстро, меняли матрицу и вход зарядки. Дорого, но все работает. В общем советую!
August 26, 2023
Все очень оперативно и качественно. В процессе ожидания бесплатно кофе.
1
5
May 6, 2022
Спасибо сотрудникам сервисного центра. Отдельное спасибо мастеру Андрею, именно с его помощью я узнал что значит сервис высшего уровня (например, человек даже не стал звонить на несколько минут раньше в домофон, а стоял на улице и ждал пока наступит нужный промежуток времени, вот что значит забота о клиенте), дорогого стоит его манера общения, его удивительная учтивость.
В целом, очень круто. Буду рекомендовать. Дайте премию Андрею!
P.s. это отличный специалист.
Всем добра
1
May 15, 2022
Сломался проектор Самсунг, решил найти на Официальном сайте список сервисов, где их обслуживают, и наткнулся на данный сервис. Приехал в данный сервис и услышал ответ, что проекторы они не обслуживают, нужно оставлять заявку на сайте Самсунг. Оставил заявку, уже на следующий день мне перезвонили и сказали, что можете подъехать в этот сервис, где и произведут оценку проектора. Я объяснил ситуацию, сказав, что мне уже отказали по вышеуказанной причине. В поддержке Самсунг удивились и пообещали решить проблему. В этот же день поддержка Самсунг уточнили, что сервис принимает проекторы. Видимо после звонка из поддержки обслуживать проекторы они резко научились, так как когда я приехал, проектор у меня спокойно приняли на проверку качества. На следующий день подтвердили, что проектор был с браком.
Для подтверждения моих слов, указываю номер заказ-наряда 362971, жаль нельзя приложить аудиозаписи разговора с данным неквалифицированным сервисом.
2
1
December 28, 2023
Ремонт смартфона был осуществлён качественно и оперативно. Полное понимание клиента.Отдельная благодарность инженеру Михаилу.
1
July 24, 2023
Отдают технику в ремонт фирмочкам по договорам. Своего центра ремонта не. Контроля качества своего нет. Ремонт телефона отстой. Не обращайтесь в этот центр.
2
5
March 7, 2023
Замечательный сервис. Сразу и всё по факту рассказали. Стоимость тут же озвучили. И хочу заметить, ни какой платной диагностики!!!. Рекомендую. В сотрудникам респекр👍👍👍. Молодцы.
3
April 23, 2023
Адекватный сервис. Хорошие цены. Были проблемы со страховкой на телефон. Но спустя неделю всё таки сделали. Проблемы с парковкой. Машину эвакуировали.
1
September 9
Персонал порой груб , всезнающая молодежь
February 20, 2022
Обратился в сервис для замены разбитого экрана на своем телефоне Samsung galaxy note 20, за 1час 40 минут специалисты сервиса успели принять меня, оформить документы и восстановить устройство. Приятный персонал, сразу видно профессионалы своего дела, все чётко и по делу. Мастер ответил на все интересующие вопросы, к сожалению не запомнил его имени, но ему отдельная благодарность за качественно выполненный ремонт устройства в кратчайшие сроки. Также хотел бы поблагодарить отдел продаж, приобрел фирменный чехол по отличной цене. Всем рекомендую это место. Прикрепляю фото ДО и ПОСЛЕ.
1
November 12, 2021
Сервис очень порадовал. Ремонтировал телефон, всё сделали качественно, оперативно, с использованием оригинальных запасных частей. Ценник оказался ниже средней по городу, чему был приятно удивлен. Как бонус сохранение заводской гарантии.
4
1
September 3, 2023
Все хорошо, но не дёшево. Впрочем любая работа должна быть достойно оплачена.
March 15, 2022
Разводят они лихо. Обращаться в данный сервисный центр не рекомендую. Аппарат года не проработал, перестал заряжаться. Они начали "по ушам ездить", что, мол, это модуль с разъемом для зарядки телефона неисправен и его необходимо менять, но т.к. они "увидели следы влаги" на зарядном разъеме, то это не гарантийный случай. Ладно, заплатил за ремонт. По истечении 3-х месяцев такая же история-не заряжается. Приехал к ним. Они заявили, что это шлейф от зарядного модуля плохо контактирует с основной платой. Шлейф, по их словам) поправить можно, но это ненадолго (видимо на 3 месяца как раз). Сам шлейф, с их же слов, они не меняют, а меняют полностью плату стоимостью около 16000!!!! рублей....господа! телефон 30-ку стоит. В общем я понял, что они изначально шлейф поправили (на время) дабы оттянуть время пока телефон был на гарантии + заработали немного. Одним словом гов№@сервис.
6
3
July 9, 2022
В целом, осталась довольна гарантийным ремонтом. Работу произвели в течении трёх дней, сделали замену sub-платы основного шлейфа. Спасибо, что сохранили защитные плёнки экрана и корпуса, а так же всю информацию в памяти телефона Samsung S20 FE. Качество ремонта смогу оценить по прошествии времени, пока всё ok .
3
1
January 16
Телефон отремонтировали, но не подключили антенну. По итогу исправили, но пришлось потратить время.
2
1
March 21, 2022
Приятно удивили ) Требовалось замена дисплея и задней крышки телефона на Samsung S20 бирюза. Как оказалось - это представляет собой замену корпуса. Всё установили чётко, всё в плёнках. И даже по тонким бокам телефона. Обратно мне отдали предыдущие детали. В коробочке. Вообщем, телефон дал ощущение нового из магазина. Рекомендую данный Сервис.
3
December 19, 2021
Очень доволен работой данного сервиса Samsung. Общение и работа --- все по деловому. Без лишней воды. Принес смартфон А51 по гарантии на ремонт. В помещении находится мастер. При мне вскрыли,предварительно посмотрели фронт работы (смартфон не принимал зарядку). Подождал 15 мин. Сказали возможно разьем,может что-то другое -- нужна диагностика на спец. оборудовании. Оставил. Через 4 дня пришла СМС о готовности. Пришел,забрал--все работает. Заменили разьем зарядки и материнскую плату смартфона. Все по гарантии,бесплатно. Во всем чувствуется высокий уровень Samsung. Большое спасибо
1
July 27, 2022
И сервис, и люди на высоте!!! Обслуживаюсь только у них!!! Первый опыт был с сервисом на пл.Свободы, телефон чинили больше месяца. В плазе 3 дня и всё готово.
Дополняю - ремонт пылесоса ( замена мотора) - сутки!!! 3300₽, запчасть оригинальная. Цена пылесоса в инете от 24тр. Выгоднее - ремонт!
2
July 16, 2022
Замена экрана на S20fe. Я не знаю, как это ребята сделали, но телефон отдали как с магазина, новым (было повреждение еще боковой рамки, но после ремонта не осталось и следа)! Огромное спасибо за качество, обслуживание и оперативность! Записался на ремонт заранее, сделали за 1.5 часа. 5 звезд однозначно! Рекомендую, обращайтесь!
3
July 18, 2023
Быстрая диагностика, грамотные специалисты. Всегда ответят еа телефон и дадут грамотный совет. Лишнего не переплачиваешь за ремонт.