Samokat
2360 reviews
April 20
Пришли семьей (я, муж и брат). Нам попалась сломанная дорожка, мастер постоянно ходил ее ремонтировать. Просили дать нам другую дорожку, сказали, что остальные все сломаны. Думали может, что наладится как-то, но почти после каждого броска все ломалось. Когда уже совсем надоело, муж не захотел играть, так как настроение все испортилось. Нам так честно и не сказали, что дорожка сломана. Сделали скидку 600 рублей, когда уже стали ругаться. За что заплатили? За испорченное настроение… Выходной и праздничный день, деньги на ветер и никакого настроения.
1
February 16
Обслуживание на уровне, встречают довольные провожают довольные. Атмосфера супрерская, еда пушка бомба петрарда, ставлю 10из10, вернусь сюда ещё раз👍
March 21
Вау, прекрасное место, персонал вежливый, музыка классная, отлично провела время с друзьями. Обязательно прийдем ещё раз😊
1
1
March 21
хорошее место для празднования. комфортно, хорошая обстановка и вежливый персонал. отлично проверили время, приду ещё раз.
1
1
November 11, 2024
Мы с друзьями недавно посетили боулинг "Самокат" и остались в полном восторге! Атмосфера просто супер – чувствуется дух соревнования и веселья одновременно. Шары катятся идеально, дорожки ровные, а оборудование очень удобное.
Отдельно хочется отметить бар – напитки и еда просто на высоте! Мы заказали несколько закусок и коктейлей, и всё было очень вкусно. Персонал вежливый и внимательный, быстро обслуживает и помогает с любыми вопросами.
В общем, если хотите провести время весело и активно, то боулинг "Самокат" – идеальный выбор! Обязательно вернёмся сюда ещё раз!
3
January 9
Приятный персонал, не плохая внутренняя кухня, отличные цены, для боулинга самое ценное что можно провести время с близкими, и тут дорожка рассчитана на 6 человек, что важно )
February 26
Администратор ужас! У нас лежали мячи 16,15,11кг и все такие, играл ребёнок 13лет. Попросили её добавить 7,9кг. Так как на одну дорожку большая компания собрала почти все мячи данного веса. На что администратор сказала, решать самим данные вопросы. Дорожка постоянно висла. Нам пришлось отказать от ещё одного часа.за стойкой много девушек, но людей ещё больше, спят в одном ботинки, хамки.
April 5
Хорошее место. Отзывчивые официанты. Удобные дорожки. Единственный минус - от метро далековато, поэтому на общественном транспорте добираться трудно.
December 18, 2024
Боулинг, оборудование изношено. Шары со сколами. Дорожки иногда глючат. В целом, как место отдыха для компании очень достойно. Кухня и пиво высший класс
1
March 2
Все отлично, обслуживание на высшем уровне, приятные администраторы и другие работники. Атмосферное местечко, рекомендую:)
December 24, 2024
Зона караоке испортила весь праздник.
Оказывается , если пришла некая компания раньше вас и заказала пару десятков песен, вы будете стоять в очереди и ждать пока они всё закончат!
Ведущий , парень, постоянно обманывал, сообщая, что песня моего столика в очереди и следующая, а по факту передавал микрофон той компании, которая пришла раньше и заказала несколько десятков песен.
Спасибо Команда Самоката Караоке - несчастливого нового года вам!
1
January 20
Были 11.01, отвратительные впечатления, дорожка ломалась 5 раз, администраторы не подходили, хотя мы неоднократно нажимали кнопку вызова серивиса. Заказали пиццу и напитки, принесли постановочные тарелки для пиццы и когда я начала раскладывать их , сняв первую оказалось , что вторая вся в крошках , сыре и прочих отходов - нам просто принесли чужую грязную тарелку, я подошла к официантке , которая их натирала и она просто меня спросила : ну, вам чистую дать? В течение вечера заказывали напитки , ну как заказывали - я поднимала руку , махала , стояла махала, окликивали мимо проходящих - ноль внимания, это если учитывать то, что три официантки сидели на баре лицом на дорожки, делая вид , что следят тут. Терпение мое иссякло и я пошла сама заказать для брата воды и тут вдруг с моего стола пропадает мой половинчатый мохито - подойдя сразу к официантке, которая только только подошла с моим стаканом к бару я вижу , что внутри моего бокала грязная салфетка - на вопрос зачем вы его забрали девушка осматривает бокал , хотя наверное сказать , что там ничего не осталось и о, сюрприз , она наконец видит , что там еще половина выдавливает грубоватое - ну извините, в таком случае! Прекрасный серивис , 22 боулинга в Москве, я искренне не понимаю, как можно вот так от носиться к сервису при такой конкуренции. Больше мы в этот боулинг никогда не поедем. Кстати, ни новый мохито, ни извинений за грязную тарелку мы не получили
3
1
February 19
Решили отметить корпоратив в караоке на втором этаже. Во-первых, менеджер которая с нами беседовала была максимально некомпетентна. Мы сами составляли себе предзаказ. Слово «сервис» видимо ей не знакомо. Во-вторых, уверяли, что все невероятно вкусное. Ну нет. Канапе с креветками и ананасом ужасные, кусочек консервированного ананаса, сверху сухая креветка и шпажка, как бы это и все. Тартилья с лососем тоже максимально сухая. Сендвич с риетом из тунца пойдет, как дома на хлеб мажешь, ничего необычного. Оливье с говяжьим языком который подается килограммом это вообще нечто, ощущение, что его «порубал» ребенок, просто огромные куски картошки, огурцов, яиц, а вот языка очень мало, пицца «сомнительно но окЭй», шашлык из курицы был не свежим, много специй и соли, а вот привкус немного подтухшей курицы все равно не удалось скрыть. В-третьих, официант в первую очередь не поприветствовал, пока сама не кивнула ей она делала вид, что никто и не пришел, подошла к ней уточнить нюансы по соку и вину и первый ее вопрос «вы будете оплачивать счет?», да, оплату взяли сразу, ну ладно, все бывает, далее вообще не уделяла должного внимания, напитки наливали сами изначально, сами складывали грязную посуду, про замену тарелок вообще молчу, 10% включили, а должного сервиса мы вообще не увидели, хотя это был вторник и мы были одни в зале! Вишенкой на торте было, что нас оштрафовали на 5000 за то, что парень выронил микрофон, сидя на стуле он разговаривал с коллегой и случайно выронил микрофон, человеческий фактор, с микрофоном конечно все хорошо, падение было не с высоты. Возмутило такое отношение к гостям которые оставляют большие деньги в заведении которое вообще того не стоит. В общем ни ногой больше в это заведение. 1 звезда только за клининг который следил за чистотой уборной и 1 за то, что разрешили взять немного своего алкоголя.
1
February 17
Играли с друзьями в боулинг-клубе «Самокат», все очень понравилось. Классное место, чтобы отлично провести время и отдохнуть
1
May 3
Ужасное место!
Ни в коем случае не ходить, если не хотите испортить себе отдых и настроение!
Персонал хамит!
Оборудование старое, работает с перебоями.
Дорожка работала с перебоями, мы ждали каждый ход по 2-3 минуты, подходили неоднократно.
На нашу просьбу продлить потраченное на ожидание время, продлили на 5 минут. А в итоге потребовали оплату за продленное время.
Разговаривал с нами мужчина администратор ужасно невежливо и по-хамски.
Сохраните себе нервные клетки и не в коем случае не посещайте это заведение.
Уважаемое руководство боулинга «Самокат», научите администратора Николая манерам и профессиональному общению с клиентами, если не хотите потерять весь входящий поток.
3
1
March 4
Приходим сюда с парнем не в первый раз, сегодня пришли с компанией. Атмосфера замечательная! Блюда и напитки по доступным ценам! Отличное место, для того, чтобы провести вечер!
January 4
На самом деле и одной звезды не заслуживает. Забронировали дорожку за неделю, позвонили за 3 часа до нашего приезда и сказали, что дорожка сломалась и нам необходимо приехать на час раньше и именно у нас решили перенести, так как остальные якобы внесли предоплату ( предоплата для брони не требуется) из чего можно сделать вывод, что нам просто соврали. Когда я начала разговаривать с менеджером и выяснять, есть ли другие варианты, он послал меня на три буквы. Если хотите нормально провести время, не идите сюда, найдите нормальный боулинг. А начальству следует обратит внимание на менеджера и его квалификацию, этот человек не способен даже нормально с клиентами разговаривать, а заведением тем более, абсолютно бесполезный человек, который портит репутацию клуба. Надо отметить, что девушка на ресепшене была куда приятнее и компетентнее чем менеджер.
3
March 27
Супер место, приятный персонал, удобные шары😂😂😂
Большое количество дорожек, хороший прайс.Не первый раз сюда приезжаем, все нравится❤️
1
1
January 12
Очень приятная обстановка, обслуживающий персонал с юмором, это очень круто и незабываемо 👏👏👏😜😜ааа еще и крутая музыка 🤣
1
December 8, 2024
Отличное место, очень вкусные лимонады и молочные коктейли, персонал отзывчивый, вечер прошел прекрасно, придем еще раз ✨
May 5
Если честно, не понравилось. Очень тесно. Были компанией из 7-ми человек. За столиком , естественно, не уместились.
Болеть и наблюдать игру друзей было невозможно.
Играли на 11-й дорожке, которая за 2 часа трижды сломалась. Шары всегда отклонялись влево, сложилось впечатление что наклон.
В общем, компаниям более 4-х человек не рекомендую.
Кухня тоже с вопросами.
Пицца нормальная. Заказали лимонад в графине, которого оказалось очень мало. Фруктов правда в нем много и в принципе вкусный. Попросили разбавить водичкой,- слишком был концентрированный для ребенка, получили отказ🤔.
December 15, 2024
А теперь честный отзыв! Часть дорожек исправно работает, а часть клинит. Попали на "полуисправную" (ожидание броска от 30 сек. до 2 минут) - семейный вечер был испорчен. Шары все в трещинах и значительных сколах. Ботинки убитые - липучки не держат. Больше не приду! И Вам не советую! Отличное заведение требует ремонта, но никому это не надо!
P.S. готовят очень вкусную пиццу! На семейный вкус Топ 1 - Чисбургер.
3
April 5
Средний боулинг. Общественным транспортом добираться не очень удобно. Оборудование исправное. Ставлю 5 звёзд за персонал: быстро реагируют на запросы клиентов, столы держат во внимании.
February 16
Средненький боулинг, не знаю как он попал в топ-10
Из плюсов: есть фотограф, туалет прям там, не надо далеко топать.
Минусы: шары покопаны, царапают пальцы, вес затерт - нущно каждый раз выбирать шар по наитию, дорожки глючат, но не сильно, но сотрудники в этот момент не вежливы и грозят штрафами. Ну такое((
Кухня на 3+ с учетом цены
Ну и долго. Любой много, официантов видимо не хватает. Жмешь кнопку вызова, приходят через 15-20 минут.
Есть в Москве боулинг и в разы лучше, но и этот не худший.
February 1
Отлично погуляли, отметили день рождение,все очень вкусно, инженеры хорошие,цены приемлемы,очень понравилось
1
1
April 5
Приятный небольшой клуб. Хорошие дорожки, большой выбор шаров по весу, недорогое разнообразное меню. Приятный приветливый персонал.
February 15
Решил встретиться с друзьями после долгой разлуки и выбрали это заведение. По прибытию встретил выежливый персонал, цены приятные, атмосфера хорошая. Остались очень довольны!
1
January 3
Отвратительное обслуживание начиная с ресепшн. Персонал не может определиться на какую дорожку тебя посадить учитывая что 5 штук свободны. Стоят молча смотрят друг на друга.
Что касается заказов еды-официант один и не справляется учитывая не полную посадку. Нас 4 все закуски которые мы по отдельности заказали свалили на одну тарелку, 1 порцию картошки выдали за две, ножки куриные принесли холодными, пиццу повар порезал просто по настроению один кусо как два и рядом ещё 4 маленьких. На наш пювопроч почему всю еду свалили в одну тарелку официант и администратор ответили " не знаю" на вопрос почему пиццу порезали как попало, ответ- " ну не знаю так порезали".
Кстати заказ на еду и напитки мы ходили и набивали сами потому что заведение слишком крутое что бы вас обслуживать за ваши деньги.
Итог такой заведение не выполняет своих обязательств перед клиентом, персонал и администрация абсолютно не компетентны и непрофессиональны.
И смените полуслепого полукосого повара
3
December 21, 2024
Купили купон на сайте,позвонили,забронировали время и дорожку.Администратор участливо поинтересовалась номером купона.Приехали к заявленному времени.И тут началось самое интересное! Купоны принимают только в распечатанном виде! Ни фото,ни скан администрацию клуба не устраивает.На месте распечатать отказались,даже за деньги,хотя и компьютер и принтер имелись в наличии.О подобном правиле клуба администратор не предупредила при броне! Просто наплевательское отношение к клиентам! Распечатывайте,где и как хотите,моя хата с краю и вообще это все ваши проблемы! Бегали сломя голову по пром.зоне в поисках где можно распечатать эту несчатную бумаженцию....Нашли,опаздав на пол.часа.Правда нам повезло,дорожка была не забронирована далее и время потраченное на марафон было компенсированно! Руководству следует уделить особое внимание к своему персоналу и клиентоориентированности! Плюс как вишенка на тортике,дали ботинки с оторванной подошвой,но пробежав киллометровку ругаться не было уже сил...
3
March 29
Отличная атмосфера! Очень понравилось обслуживание и музыка! Советую всем это место, Вы не пожалеете провести здесь свободное время с друзьями!
January 26
Отличный сервис, чудесный персонал, все очень красиво, вкусно, сочно, быстро, чудесно приведу сюда всю семью
March 4
Великолепное место, очень интересно прийти с друзьями или семьей, цены отличные, качество обслуживания персонала на высочайшем уровне
February 9
Отвратительное место. Сотрудники хамы. Менеджеры Анна и Дмитрий, не обязательные. Договоренности не соблюдают. Отмечали день рождения сына пригласив 30 ребят. Договорились о начале праздника в 11:30. Не пускали внутрь до 11:30. Гости стояли на улице!
Администратор неторопливый человек с вредным характером. Ничего лишнего. Понимание про сферу услуг, лояльность и активность не имеет!
Сняли 5 дорожек. 3 из них постоянно ломались. (Каждый 3-4 бросок)
Недовольные технические работники постоянно пропадали. Жуть как надоело бегать за ними! Молчаливые и хамоватые!!!!
Официанты- открытое хамство.
Единственная девушка официант, которая пыталась проявить лояльность и помочь в проблемах. Но одна одна, остальные 10 сотрудников - обиженные на жизнь и не имеющие вести диалог тела!
Охранник полимент Александр- человек отвечающий за дверь. Редко встречаешь на своем пути настолько ограниченных людей- чуть до драки не довел.
Не стоит портить настроение!
1
3
December 21, 2024
Удачный боулинг!!! приходили 3 раза по стечению обстоятельств!!!И КАЖДЫЙ РАЗ ЛОМАЛАСЬ ДОРОЖКА, портили все настроение от праздника, место ужасное доисторическое, мало того что дорожки ломаются независимо вообще какая все с 1-11 ломаются теряете время ждем каждый раз по 20 минут и время поломки вычитают и вы уходите клоунами из данной забегаловки!! На этот раз не работал даже аэрохоккей!! А сотрудники ходили ржали!!! Ужасное место!! Хотите испортить праздник или вечер «добро пожаловать!!!
4
January 2
За час, который там находились с друзьями, дорожки меняли три раза, по причине их постоянной поломки, причем сотрудники не хотели их чинить, с грубостью и наездами начали обвинять нас в их поломке, а то что у них остальные дорожки тоже ломались по очереди с нашей это ничего
Вобщем вместо двух часов провели там час, из которого играли минут 25, все остальное время выясняли отношения на ресепшен
В момент расчета, нам еще предъявили к оплате стоимость не по прайсу, с 17:00 до 18:00 стоимость 1800, нам выставили 2390, якобы мы на 15 минут задержались, а то что мы играть начали в 17:15 по их вине из за неисправности дорожки что то они забыли
Короче, много слов, но не ходите туда, поиграть не получится нормально еще и нахамят
4
January 2
За 1 час игры дорожка ломалась каждые 5 минут. Поменяли 3 дорожки, и то, после того, как в 10 раз пришлось покидать место игры. Вместо того, чтобы проявлять клиентоориентированность, и признать, что оборудование старое и выходит из строя регулярно, сотрудники сделали вывод, что дорожка ломается из-за клиентов, которые делают фолы и заступают за линию. Хотя никто из играющих людей не заступал за линию совсем. Каким образом это было выявлено, тоже не очень понятно. Заказы принимают долго. Еду перепутали. Сотрудники хамят, решать проблемы не хотят, могут предложить только штраф. Разочарование
3
February 4
Прекрасное место, свежие напитки, масляные шары, скользкая дорожка, вкусная еда. Бросать шары было моим любимым занятием, и моя любовь к нему стала только сильнее после этого места
May 20
пришли большой компанией, все прошло отлично. Очень вкусная кухня, готовят очень быстро. Приятный персонал
February 14, 2024
Любите боулинг и тихое место? Вам сюда.
Вдали от суеты, ТЦшек, больших дорог (от метро тоже), на берегу реки Яуза расположился этот боулинг-клуб.
Хорошие дорожки, шары. Иногда правда заедают, но чинят быстро и останавливают время игры пока не починят.
Готовят неплохо, музыка приятная.
Возможно и минус что добраться пешком неудобно, но это и плюс, т. к. нет толпы народа, всегда тихо и уютно и главное качественно.
На втором этаже бильярд и караоке, но там я не бывал.
Этот боулинг один из лучших в городе!
1
4
February 7
Хорошее заведение, вежливый и внимательный персонал. Вкусная еда по приемлемым ценам! Обязательно вернусь!
1
February 9
Очень классное место, приятная атмосфера, хорошая музыка, приветливый персонал! Стоит посетить на все 100%
May 11, 2024
Из плюсов:
Круглосуточный, есть достаточно вместительная парковка, немноголюдно, приятный персонал, хорошая ценовая политика.
Из минусов:
Возможно именно нам попалась дорожка, в которой иногда кегли падали не вставали в стойку, после поднятия механизма.
Также если кегля лежала и ты ей сбил Шаром в общей комбинации- естественно, она не защитывается.
Для профессионалов и кто играет на спор - это минус.
Нам лично не доставило это существенного дискомфорта.
1
5
December 26, 2024
Еда довольно неплохая, вкусно и безопасно. Но какой же ужасный боулинг. Это никакой не Brunswick. Шары все разбиты, дорожки кривые, покрытие затертое обувью, кеглей не хватает. Ну просто смешно. Покушать можно, а если вы хотите серьезно и качественно поиграть, то только не здесь.
1
March 29
Отмечали здесь день рождения!
Прекрасное место, чисто, вкусно, внимательняе официанты, новые дорожки, много мячей
April 12
Нереально крутое место, качественный сервис, атмосфера, очень вкусная еда, особенно пицца. В общем, всем рекомендую!✨
1
April 19
Хороший боулинг) Весело провели время с друзьями) Можно и поесть и поиграть и выпить) Играет задорная музыка, но не громко, что не мешает общению)
1
1
January 11
Ужасное место, отвратительный персонал который только извиняется. Разбитые шары. Официантка подошла только через час, пришлось самим заказать еду у администратора. Дорожки не подсвечиваются по нормальному. В общем я не рекомендую это место для людей. За точно такие же деньги как тут в Семенове на м.семновской вы получите лучший сервис и это не реклама, а моё личное мнение! Думайте и не тратьте свои деньги на отвратительный сервис и времяпрепровождения !
1
May 23
Заведение прекрасное, дорожки чистые, персонал доброжелательный
В целом все очень понравилось, советую посетить
January 10
Отличное место! 2 часа пролетели как 5 минут. Прекрасная музыка, замечательная атмосфера! Все очень понравилось!
April 9
Уставший боулинг, который просится на реконструкцию. Дорожки зависают примерно 4-5 раз в час, что скрадывает до 15 минут игры. Да, администраторы стараются быстро реагировать, но постоянные вынужденные простои ломают ритм игры и общее удовольствие.
При этом запись плотная. Сказывается хорошее положение практически в центре города. И получается, что ты еще доигрываешь свой час, а рядом уже толпится следующая команда, недобро поглядывая, мол, когда ты там уже наиграешься.