7 лет не посещала офис компании и вдруг решила сама съездить за заказом, поскольку очень теплые воспоминания об обучении, о косметике, о коллективе. И с чем столкнулась? У сотрудников между собой похихикивание, а клиент как будто между прочим зашел. Ни воды, ни чая не предложили. Спросили частный клиент или нет, ответила ДА (я не организация, я частным образом работающий косметолог), так потом недовольным тоном сказали, что я неправильно ответила. Ну вы серьезно? Присесть не предложили (сумки сотрудниц на рядом стоящих стульях). Всё очень сухо, одним словом и одним жестом. Ни приветливости, ни улыбки. Пожалела, что поехала сама. Косметика хорошая в своем ценовом диапазоне, но если честно, уж лучше подороже куплю, но меня будут рады видеть в офисе, заботливо предложить какие-то варианты косметики (я всегда открыта для экспериментов). Да, я в России не так часто бываю, но приезжая сюда и делая закупки, я общаюсь с разными поставщиками и такое отношение, как в офисе на Киевской, испытала на себе впервые.
За косметику СПАСИБО!
Косметика отличная, пользуюсь не первый год и не первый раз, но вот отношение к заказам клиентов "никакое", не заинтересованности, не мотивации заработать выручку для компании, у сотрудников нет, и желания работать, тоже, сложилось такое мнение о персонале компании. Для чего на сайте представлены контакты не понятно, по ним можно дозвониться, с большим трудом, и ответ не возможно получить, если вы заказали на сайте. Очень и очень нужно долго звонить, писать на почту, чтобы вам перезвонили и ответили, дней 5 примерно. И ответили так по телефону, что ничего после этого покупать не хочется, сотрудникам все равно, если вы отказались от заказа, потому, что устали ждать, вас уговаривать, да и просто найти ваш заказ, не будут, себя утруждать. Очень жаль, что неинтересно вашим сотрудникам работать, ведь косметика хорошая, а вот отношение никакое, так денег не заработать, растеряете всех постоянных клиентов. Валберис выручает, если все таки решишь купить косметику этого бренда.
Отличные средства, хорошего качества! Так очень приятные скидки и акции! Приятный офис и персонал! Отдельная благодарность за индивидуальный подход и помощь!