Sahar
223 reviews
October 28
Пришла в студию первый раз, так как по работе находилась рядом территориально. Мастер неплохая. Быстро сделала маникюр (снятие, маникюр, покрытие) 1 час. Не супер чисто, порезали мне 1 палец. Но в целом, для срочного маникюра, пойдет.
Маникюрный стол стоит на проходе между другими кабинетами, неудобно, другие мастера постоянно ходят туда сюда.
Все бы ничего. НО, во-первых, я была первый раз и только сейчас сама нашла информацию о том, что оказывается есть программа лояльности и какие-то плюшки. Администратор не сказала НИЧЕГО. Просто здравствуйте-до свидания.
И самое главное НО, из-за которого я не советовала бы этот салон никому. Весь час моего маникюра, свободные мастера стояли в двух метрах от моего кресла, на ресепшен, и весь час три, четыре, пять мастеров, все кто был свободен ВСЕ галдели, шумели, шуршали, обсуждали мужей, бывших и всю свою и не свою жизнь, песни какие-то мычали. Такое я видела первый раз. Ты приходишь в салон, чтобы отдохнуть, расслабить голову, получить удовольствие. А не слушать максимально громкий галдеж и гогот целый час …..
П.С. Читаю комменты и вижу, что людям дают еще скидку за первый визит… конечно мне про это никто не сказал и скидки у меня не было ….
2
August 9
На протяжении полугода ходила на стрижку к мастеру Нила. К ее работе у меня нет нареканий - мастер делает все четко, красиво, я всегда уходила довольной.
Большие вопросы к администраторам.
Вчера (9 августа) моя запись была на 18:45, по итогу я просидела почти час, ожидая своей очереди. Мастер задерживался с клиентом до меня. Администратор никак не предупредила меня, что будут задержки, сказала только тогда, когда я сама подошла и уточнила, когда меня примет мастер. Меня кормили завтраками и никакой альтернативы не предложили, мастер тоже никак не прокомментировала, поэтому желание отпало приходить за услугами именно в этот филиал.
Пришла клиентка, которая должна была быть после меня, администратор уведомила ее, что задержка будет на 20 минут, хотя там далеко не 20 минут
Абсолютный непрофессионализм со стороны администраторов.
Вопрос также к мастеру - если вы понимаете, что задерживаетесь, то можно выйти и сообщить об этом
2
July 24
В салоне была первый раз, но процедура у меня не в первый раз. Очень понравилось что все сделано было быстро, качественно и боли я не почувствовала ( хотя пришла во время КД). Мастер Екатерина, мне рассказала про материалы с которыми работает, я решила попробовать гелевую, и хочу сейчас только ей делать) Еще можно прийти на процедуру без записи, если будут свобоные мастера примут в течение 10-30 минут, что очень удобно, особенно если заранее не записан или непредвиденная ситуация.
1
August 22
Замечательный салон и высококлассные мастера. Отдельно хочется отметить мастера Марианну и ее компетентность.
Расположение салона очень удобное: близко от метро и также удобно заезжать на машине, так как есть парковка в тц.
September 13
Сейчас будет обращение к управляющим. Для кого ваша сеть салонов?
Являюсь постоянным клиентом, хожу исключительно из за мастеров , с ко Оры и уже давно.
Что касается сервиса
- телефон. Дозвониться нет возможности. Автоответ - порекомендуй другу. Какое, я оперативно решить вопрос звоню
- вот сап . Не отвечают. Зато ненужными акциями - приведи подругу уже одолели!
- программа лол ярости = нелояльность. Меняется сама по себе. Штампы не начисляются , админы либо не могу, либо забывают . Правила описанные , чтобы их клиент видел где?
Один сплошной маркетинг, мишура , а сервис за этим где?
Две звезды только за мастеров, и то не всех.
Администрация, я не первая кто пишет это. Может уже вложите в работу сервиса, глядишь и на привлечение постоянно новых клиентов тратить не нужно будет.
В общем, для новеньких. Если не знаете к какому мастеру идти - не связывайтесь.
Потеряете время , тут на клиента не ориентированы .
July 4
Обожаю этот салон! Хожу на лазерную эпиляцию уже второй год на Киевской к Ангелине У. Безумно довольна работой мастера. Девочки все дружелюбные, веселые и общительные. Каждый поход в этот салон приносит положительные эмоции. Советую к посещению!
1
December 6
Меня вполне устроило качество обслуживания мастера с удовольствием посещу этот салон, по возможности ещё и посоветую близким. Стилист Максим отнёссся очень внимательно ко всем моим просьбам сделал прекрасную укладку.
December 20
Сходила сюда на вечерний макияж к Софии. Салону доверилась тк была несколько раз на маникюре, понравилось. И снова отлично: мастер учла пожелания, в то же время дала советы какие тени мне больше подойдут. Результатом осталась очень довольна, макияж выдержал активный вечер с танцами) плюс цена приятная
December 23
Сегодняшнее посещение салона депиляции "Сахар" на Киевской оставило крайне негативное впечатление и испортило настроение.
Я записалась на депиляцию к мастеру уровня "стандарт" (так как не было принципиально, к кому именно идти, а цена была важна), и была первый раз в этой студии. Придя в салон, администратор уточнила, записана ли я к конкретному мастеру. На мой ответ "нет" она не сообщила, что меня определили к топ-мастеру, стоимость услуг которого вдвое выше запланированной.
Во время процедуры мастер повредила родинку, что вызвало кровотечение. Несмотря на то, что родинку обработали, мастер сказала мне , что я не предупредила ее о родинке (хотя я считаю, что специалист должен уметь замечать такие вещи самостоятельно).
При оплате с меня потребовали вдвое большую сумму, чем я рассчитывала. В свое оправдание администратор сказала, что она спрашивала, записываюсь ли я к определенному мастеру. Но считаю, что при записи клиента, который не имеет конкретных предпочтений, нужно четко озвучивать, что может быть применен тариф топ-мастера, а не просто задавать вопрос.
В результате, я ушла из салона "Сахар" с отвратительным настроением, потраченными нервами и ощущением, что меня обманули. Спасибо за "прекрасное" обслуживание! 💋💋💋
September 6
Всегда быстрая эпиляция. 15 минут - и бикини готово. До этого бывала у разных мастеров, иногда по часу мучали.
Удобная запись через приложение.
Все мастера делают хорошо, записываюсь по удобному времени, а не к определенному мастеру.
October 9
Ходила первый раз в этот салон, отвратительно не понравилось было наращивание я за него заплатила 2900 а мне просто убрали мою длину и нарастили такую как и была изначально, то есть просто выброшенные деньги на ветер просила короткие показала какую длину делать а в итоге мне сделали короче в два раза . Я уже ходила на наращивание ногтей и у меня спрашивали какого цвета наращивать тут у меня тоже спросили я ответила что хочу молочные а потом мне оказывается сделали дополнительное покрытие гель лаком Luxio , что в итоге у меня вышло на 5700 но так как я была в первый раз мне сделали скидку 10% и я заплатила 5130 рублей но меня никто не предупреждал что мне будут делать покрытие так как ходила не в первый раз то понимала что должны были делать. Мастер с какой-то девушкой что-то обсуждали очень тихо перед тем как назвать цену.При этом мне сделали ногти разной длины мастер все высматривала но тут даже слепой заметит что ноготь на левой больше чем на правой так же со всеми ногтям. При этом я записывалась только на наращивание но настояли еще и на маникюре и просто так сделали покрытие гелем luxio .НЕ СОВЕТУЮ УЖАСНОЕ МЕСТО ЕСЛИ ХОТИТЕ КРАСИВЫЕ НОГТИ ИЩИТЕ ДРУГОЕ МЕСТО.
2
July 29
Даже записаться не смогла) Так что оценить могу только то, что на звонки никто не ответил, а звонила 3 раза. Потом решила написать в вотс ап. Там ответили, спросили на какую процедуру и дату хотела бы записаться. Я ответила, написала пожелания. Прочитано и не отвечено) На следующий день написала снова с вопросом «так можно записаться?». Его тоже прочитали и не ответили. Видимо выбирают себе клиентов уже) Не подошла под их формат) Грустно, что администраторы так делают свою работу, что руководство может быть и старается чтобы все получалось, но сотрудникам найма глубоко плевать на свою работу и даже отвечать на письменные сообщения уже нет ни времени, ни желания:(
Руководству желаю успехов и хороших кадров, которые не будут сводить к нулю их труд.
(Это было 24 и 25.07)
September 2
Не высылают подробную информацию о расположении, 30 минут пыталась понять на каком этаже и администратор игнорировал сообщения и звонки, но я всё же нашла. О чем собственно жалею! Мало того что заранее предупредила о том, что нужен топ-мастер и бывают высыпания от любовного вида воска, но и этот пунктик опустим.
Пригласила меня в кабинет молодая девушка, которой я четко и ясно сказала, что убираю исключительно сахаром, так как бывают высыпания на воск, на что она ухмыльнулась и стала с удивлением задавать вопросы по типу «Как это сахаром лицо», на что было сказано «Девушка, если вы переживаете, что не справитесь, либо же ранее не делали это, то не стоит на мне экспериментировать, так как важное мероприятие завтра.. Девушка в свою очередь стала расхваливать воск, мол, есть качественный дорогой бла-бла и невозможны высыпания..
в итоге я согласилась, зря времени столько потратила что ли?)
Что в итоге: все лицо в высыпания (начались они там же, но видя их она продолжала доказывать, что это не они продолжая прижигать горячим воском), горячий воск накладывали на одно место по 5 раз, так как обрывали волоски, либо же оставляли их, хотя конкретно были обрисованы зоны несколько раз. Я уж молчу о слизистой, «запихала глубоко ушную палочку и 2 раза не смогла выдернуть, что пришлось показывать в какую глубину стоит вводить. Конечно слизистая опухла и я весь день, не могу вдохнуть)
Лицо шипит, покрылось маленькими высыпаниями и до сих пор гиперемировано.
Взяли 1750 рублей с лица, на котором оставили волосы и массу следов.
Удивлению моему нет предела,
Безусловно оплату произвела, так как любой труд должен оплачиваться, но никакой лояльности и объективности нет.
August 25
Эпиляция несколько лет отлично у Диляры иногда у других мастеров, быстро качественно.
Стрижка у Карины, отлично.
Спасибо ❤️
November 9
Была несколько раз на депиляции. В целом, всё хорошо, вежливые администраторы и профессиональные мастера. Единственный момент, который смутил - это периодические задержки по времени.
1
September 11
Отвратительное место от начала до конца. Администраторы громко и вульгарно смеются в зоне ресепшена вместе с мастерами, когда в зоне ожидания сидят клиенты. Создается ощущение, что находишься на каком то базаре. Громкие разговоры и смех сотрудников не прекращался ни на минуту. Мою запись задержали на 15 минут, при этом ни один из администраторов не предупредил, не извинился. Как будто это в норме вещей. После моих вопросов сколько еще ждать, пообещали скидку за задержек, но скидка по итогу у меня была и так за первый визит.
При оплате ни один администратор не уточнил у меня довольна ли я визитом и о сложившейся неприятной ситуации. Сервис хромает, руководству на заметку!
Но самый ужас начался уже в кабинете мастера. Запись была к мастеру Жанне. Девушка явно без опыта. Сахар не разогрела, сильно давила на руку, не держала дистанцию - её локоть постоянно мелькал возле моего лица. После моей просьбы поменять позу и подогреть сахар, пошла навстречу. Но разогрев сахар обожгла меня с первого же касания, я попросила сменить мастера. При этом сахаром мне испачкали штаны.
Ко мне доделывать работу пришла мастер Юлия. За что ей большое спасибо! Прекрасная девушка, профессионал своего дела.
Очень разочаровала данное место.
1
August 2
Быстро, недорого, бывают задержки за вечернюю запись, так как многие мадам опаздывают. Я хожу утром или днем, все без проблем. Хожу к разным мастерам на эпиляцию рук именно. Другие процедуры не делаю там
September 2
Спасибо огромное!! Очень приятный мастер, все делает быстро, качественно и совсем не больно!!!!🤗🤗🤗
Обязательно прийду к вам снова!!!🎉🎊🎉🎊🎉🎊
1
August 1
Отвратительный салон. Сделали наращивание,а к вечеру выпали уже ресницы с одного глаза,к утру ресниц и не было.Добавили везде в черный список и удалили со своего тг-канала.Сперва кормили обещаниями,что со мной свяжется руководитель,но и там я оказалась в черном списке,когда описала проблему и сообщила,что хочу её решить мирным путем.Тот самый случай,когда наплевать на клиентов.Никогда туда я больше не приду и вам советую обходить стороной.Была бы возможность поставила бы 0 единиц
1
July 10
Хожу на лазерную эпиляцию к мастеру Арине уже год. Все супер, с Ариной не страшно, комфортно, интересные разговоры)) эффект тоже есть, жалко, что не получается ходить регулярно.
August 21
Парикмахер - стилист Максим шикарно укладывает волосы . У меня волосы ниже пояса , блонд . После рук Максима волосы блестящие , гладкие , выглядят на 200 процентов . При этом мастер делает все быстро . Рекомендую! Спасибо !
August 22
Замечательный салон , отличные мастера . Запись онлайн , все по времени . Еще очень удобно доехать , пару минут от метро
September 6
Хожу в этот салон чаще всего на маникюр, педикюр и эпиляцию! Все нравится, персонал приветлив, специалисты-профессионалы!👌🌸
1
December 13
13.12 была записана на эпиляцию в 20:15. Процедура была запланирована длительностью 15 минут. По истечению 13 минут ожидания от начала записи уточнила у администратора, когда мастер освободиться. На что получила грубый ответ на повышенных тонах, что могу сама могу уточнить, мастер работает. Передо мной не извинились, не пообещали скидку за ожидание, только грубость и повышенный голос. Прошу проверить компетентность администратора, который работал в этот вечер.
August 4
Спасибо, все прошло отлично, мастер Валерия максимально деликатно и супепрофессинально выполнила депиляцию
March 15
Я всегда ходила именно в этот салон на наращивание ресниц и меня всегда всё устраивало, НО!
Пришла на снятие ресниц и ламинирование к мастеру Ирине на Смоленской, начитавшись хороших отзывов. Это было большой ошибкой, потому что после этого испортилось все впечатление о салоне.
Ресницы мы сняли, всё нормально, а вот ламинирование лучше бы я не делала.
Мало того что мастер только в конце процедуры сказала что сделала немного другое ламинирование которое дороже по цене, так ещё и эффекта абсолютно никакого я не получила. Так как это было мое первое ламинирование, мастер сказала что сейчас ресницы ещё «мокрые» скоро распушатся и будет красиво) Этого не произошло и ни о каком изгибе речи вообще нет, они выглядят абсолютно так же как мои обычные ресницы. Стала звонить в салон чтоб решить проблему, так как нет возможности приехать лично. Итог: меня сбрасывают и не берут трубки
1
November 21
Ходили сюда потратить подарочный сертификат. Выбрали самую безопасную услугу - стрижку волос ниже плеч (просто укоротить длинные волосы по прямой на несколько сантиметров). Про филировку мастер не слышал видимо. Никогда. И от мытья головы отговаривала, наверное средства сэкономить хотела. Салон крохотный, зона ожидания мизерная, тесно, не очень чисто. Не внушает в общем доверия. Ни на какие косметологические процедуры я сюда точно никогда не пойду. Но здесь дешево. Кому надо дешево, тому это место возможно подойдет.
August 7
Была на стрижке у Максима , все прекрасно
Посоветовал уход , обязателно попробую , спасибо большое , вернусь еще !!
November 5
Грязь, антисанитария, хамство администраторов и некомпетентность персонала. Просят только наличкой либо перевод на карту, терминал «не работает» всегда. Цены при записи через приложение и по телефону не соответствует их «прайсу», по факту озвучивают намного выше. Не рекомендую!
1
September 9
хороший салон со средними ценами. все мастера молодцы и делают свою работу отлично. приходила по записи, но пришлось ждать 20 минут
July 8
Я просто в шоке от обслуживания . Была записана на 13.45 , просидела прождала 30 минут !!! Вы где то такое встречали чтобы клиент ждал столько времени мастера ???. Ни извинений ни стакана воды за это время никто не предложил . Ушла без услуги , мне даже никто не позвонил , никто даже не заметил . 😂😂😂 высший уровень !
1
January 8
Бываю в этом салоне регулярно, хожу на педикюр, мастера внимательные, аккуратные, делают не больно, из плюсов: салон удобно расположен, удобно записаться и есть свободные мастера день в день, цены приемлемые.
Из минусов: тесновато в салоне, поток клиентов, диванчик маленький.
1
August 11
Мастер Дилара просто супер, в восторге от ее работы! Также хочу подметить ее клиентоориентированность и общительность 😋
December 19
Каждый раз задержка на 15-20 мин, просто каждый раз!!!! При этом на ресепшене , когда об этом сообщаешь , то девушки просто игнорируют! Как будто не слышат! Слово «извините» видимо очень тяжело произносимое. И ладно бы один раз задержка на 5 мин,но это даже не два и не три, а регулярно и на 15-20!!!!
September 3
Жанна Потапова прекрасный мастер по педикюру. Внимательная и приятная. Спасибо ей за красивые и мягкие ножки!
December 1
Процедура ламинирования была проведена в короткий срок, всего 40 минут без видимого результата.
Разочаровали. 2400 руб.
Хотя вроде специалист говорил какой шикарный состав используется.
Впервые столкнулась с подобным.
June 26, 2023
Мастера супер, результатом довольна на все 100)
Мастер по бровям прекрасно чувствует анатомию и выстраивает идеальную архитектуру. Так же помогла компетентно сменить вид окрашивания в пользу более щадящего. Идеально подобрала цвет и быстро сделала процедуру)
Мастер по массажу золото, я регулярно везде посещаю массажные кабинеты, но она особенная, поверьте. Она очень грамотно прорабатывает все тело и действительно есть результат. Ощущений болезненных не было, все очень приятно и расслабляюще.
Ужасный администратор! Пришла вчера к вам - не поздоровалась, ничего не объяснила по таймингу, так как было несколько процедур подряд. Во время ожидания не предложила не воды, ничего. Демонстрационно при стоящем сзади коллективе игнорировала мои вопросы. Не здоровается с клиентами, не прощается. Во время рассвета не просто не оказалось на месте, пришлось долго ждать. И самое отвратительное - это её Хаммере надменное общение и повеление. Я демонстрационное с ней попрощалась, только тогда она отреагировала. Ужас! Увольте, испортила все впечатление от салона.
9
1
June 24
Очень все нравится! Дилара супер мастер! Качественно, быстро, не больно! Спасибо большое!) Приходить одно удовольствие! Процветания!
September 26
Прекрасный салон! Великолепный мастер, вернусь к ней ещё и заодно ещё несколько процедур внесу в свой список к посещению именно в этом месте.
1
March 6
Всё отлично! Приятные девушки на ресепшене, мастер сделала депиляцию быстро и аккуратно, хорошее расположение. Приняли почти сразу, несмотря на то, что приехала немного раньше.
1
June 20
Мастер депиляции Екатерина - прекрасная девушка, которая с первых минут расположила и успокоила. Первый опыт - положительный! Все прошло очень мягко. Планирую и дальше посещать салон на киевской.
May 26
Впервые попала в салон сети, записалась в Sахар КИЕВСКАЯ к
Кани Зулумбек на маникюр обрезной. Мастер оказалась очень аккуратной и внимательной, работу сделала быстро и качественно. Спасибо салону и мастеру!
May 30
Была на окрашивании бровей и ресниц у лешмейкера Натальи! Быстро, профессионально, очень естественно и качественно! Огромное спасибо! Рекомендую!
March 19
Приходили на стрижку ребенка , девочки приветливые , ребенок был спокоен, очень приятная атмосфера.
Мастер сделала красиво и аккуратно, довольны!
March 18
Хожу к одному мастеру на депиляцию - Юлия Казимова. Прекрасная девушка, работает быстро, качественно и в общении очень приятная. Не будет навязываться, но и поболтать может. В салоне всегда чисто и комфортно.
1
August 20
Отличный салон,всегда чисто,приветливые сотрудники,мастера работают на отлично.
July 27
Горе "специалист" Анна Маматова. Хуже стажёра. Сложно было предположить даже, что можно так испортить руки простым маникюром.. Вежливости или заинтересованности- ни сколько. К сожалению опыт получился отрицательный. Не советую.
November 22, 2023
Это на моей практике первый негативный отзыв о заведении, поздравляю с дебютом!))
Все плохо от и до)
Клиентоориентированность здесь просто на 0)
Администратор абсолютно не располагает к себе, а наоборот создаёт атмосферу дешевой «забегаловки», не старается хоть на секунду поработать с клиентами, чтобы они записались и остались в хорошем настроении)
Наоборот, ведут себя не квалифицированно и по-хамски!
Я наращиваю ресницы уже не первый раз.
За среднюю по Москве цену они используют просто самый дешёвый клей, который разъедает все глаза и при этом не держит ресницы от слова совсем!)
Меня предупредили о гарантии в неделю два рада, меня это уже тогда смутило.
Мои ресницы продержались 3 дня!
Хотя я соблюдала все правила ношения, потому что не хотела тратить на это ещё раз своё время.
Два часа и 2600 тысячи потрачены впустую.
После этого я позвонила в службу поддержки, мне передали прямой контакт филиала.
На мою историю - реакции 0.
Управляющая, куда Вы смотрите?
Я записалась на снятие за СВОИ деньги, даже не по их гарантии.
К тому же, мастер , который мне делал наращивание, уволился или его уволили после моего визита!
Но после хамского поведения Мастера и просто развернулась и ушла.
К Вам больше ни ногой!
Дорогие, я Вас умоляю просто чуть-чуть переплатить или сходить на эту же сумму в проверенный салон, где на Вас хотя бы обратят ВНИМАНИЕ.
4
1
May 31
Отличное место, всегда очень чисто. Хожу на депиляцию к мастеру Анастасие. Очень внимательная понимающая девушка. Ей отдельное спасибо.
February 1
Всегда хожу на депиляцию в сеть салонов Сахар. Вежливые и интересные мастера, которые хорошо выполняют свою работу. Но есть одно большое НО! Грязь, пыль и волосы везде. Уборка помещений ужасная. Последнюю свою запись я хотела отменить, как только вошла в кабинет. Прошу руководство плотно заняться этим вопросом.
1