Была сегодня на депиляции гелем. Попросила администраторов котовх там 2 сделать кофе, сказали сделаем как выйдите с процедуры. В итоге кофе делать отказались, хотя реклама висит, что и бокал вина дают, но видно им пофиг. Рассчитали по факту больше чем цены в прайсе, больше не приду. Мастер после процедуры даже не чем не обработала кожу.
Ужасная работа мастера Лины Гулзиной в салоне на Киевской.
Делала маникюр с покрытием больше 3ех часов и по итогу ногти толщиной в 1 см, спиленные углы и практически отсутствие собственных ногтей.
Наращивание сломанного ногтя выглядело так: бахну акрилом и все норм.
Никогда больше не приду к этому мастеру. И вам всем не советую. Здоровые ногти, время и нервы важнее (а этот «мастер» вас всего этого лишит).
Ходила на лазерную эпиляцию, маникюр и педикюр. Лазер хороший, эффект есть. Но обслуживание просто ужас. Все неприветливые, часто хамят. Постоянно какие-то проблемы с акциями и скидками. Во всей сети действует, а у них почему-то не действует. И так регулярно.
Вежливая только мастер Арина. Цены и расположение - иначе бы я туда больше одного раза не пошла
Записалась на наращивание ресниц, и только когда я уже пришла, мне мастер сказала что ТК она новенькая, то делать будет в 2 раза дольше! Времени у меня не было, да и быть подопытным кроликом за ту же цену, как минимум странно. Возмущает, что во первых это за ту же цену, как у топ мастера с нормальными сроками и качеством и что не предупредили заранее. Трата времени!
Была в салоне уже около трех раз, в каждый из них записи задерживались на 15-20 минут. Записывалась на массаж, брови, чистку лица. Все записи были с опозданием. Все. В связи с чем в третий визит я не смогла пойти на все записи, потому что опаздывала в другое место. Очень неприятно.
Девочки администраторы постоянно сидят толпой на ресепшене, болтают на свои темы, на вопросы отвечают с недовольными лицами.
Брови сделали отвратительно, вообще не советую. Массаж и чистка в целом не плохо.
Не советую этот салон, были проездом, из-за удобного расположения обратился за услугой мужского парикмахера, такого бездарного результата не ожидал, на затылке просто ужас) фото приложено, на сообщение не отвечают, обратной связи нет, даже элементарно не извинились, в общем, обходите стороной этот «салон красоты»
Пришла в этот "салон" на маникюр, хотела матовый с простеньким дизайном (по паре линий на двух ногтях). Показала пример, мастер сказала, что дизайн сделать не успеет, ну что ж, ладно. Далее не оказалось одного из нужных цветов. Лаааадно, ничего страшного, заменим. Но в конце оказалось, что в "салоне" ВООБЩЕ НЕТ МАТОВОГО ТОПА, а выравнивание дополнительно стоит 300р. И вот тут уже невероятно обидно, потому что глянцевый не люблю в принципе, выкинула 2 тысячи на то, что мне совершенно не нравится.
Девчонки! Вы-лучшие! Спасибо за качественный сервис!
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
December 31, 2023
Хожу сюда только на чистку лица к Ангелине. Самый лучший косметолог. Очень тщательно делает чистку лица.
Временами не сильно приветливые администраторы.
Так же делала шугаринг - все понравилось.
Хожу уже не в первый раз , к Марие на эпиляцию,мастер молодец! Очень внимательная и аккуратная. На маникюр ходила Мама к Асе , в целом довольна. Нужно найти своего мастера и всё получится!
Понравился мастер эпиляции, девочки на ресепшене приветливые, все в масках. Сам салон очень легко найти на 3ем этаже тц. Комнаты для процедур просторные и светлые. Теперь буду ходить за красотой сюда!
Качество работы- без претензий. Обслуживание, оставляет желать лучшего (((. На ресепшене куча народа, зачем - не понятно! Ни один раз приходилось ждать своей процедуры 15-20 минут, при этом никто ничего не объясняет, пока сама не спросишь. А в последний раз, недодали сдачи 100 рублей, это и немного, но не приятно(( это чай тому же мастеру! Разочарована…
Возмущена низким качеством взаимодействия с клиентом. 20 ноября 2022 года через онлайн приложение записалась на услуги в салон на ул. Киевская, 2. Запись требовала подтверждения путём звонка от администратора. 20.11, 21.11 звонков не было. 23.12 позвонила по общему номеру самостоятельно, оператор подтвердила наличие записи. 24.11 снова пришёл запрос на подтверждение записи в боте-мессенджера, запись была мною подтверждена. Приехав в салон 25.11, администратор сказала что моей записи не было и нет. Запись была для меня критична так как на 26.11 у меня запланирована свадьба. Я не получила даже извинений, только отсыл у некачественной работке приложения. Очень недовольна работой и низким профессионализмов администратора Анастасии Гордусенко!
Ламинирование ресниц
Была у Мастера по ламинированию ресниц Ольги. Процедура прошла без спешки, без неприятных ощущений, мастер делает всё уверенно, качественно, спрашивает о состоянии во время процедуры. Очень рада что за такую цену и такая красавица я благодаря Ольге!!!
Обслуживание на ресепшн оставляет желать лучшего. Три девушки столпились (зачем в месте метр на метр столько?) и обсуждали сначала свои дела, а потом и меня, клиента, во время ожидания. Отвратительно, слушать такое неприятно, а дамы видимо не понимают, насколько их слышно.
Привет менеджменту, ваши сотрудницы отпугивают поценциально постоянных гостей. Я развернулась и ушла, даже не дождавшись процедуры.
Была на маникюре 19.01.22 (на фото маникюру 3 дня)
В салоне во второй раз, в прошлый раз у другого мастера всё было ок, небольшие недочёты. Но в этот раз это просто кошмар....
1. Однотонное нюдовое покрытие мне делали 1,5 часа
2. Порезали в 4-х местах, мизинец опух, покраснел и нарывает. Обработали не сразу
3. Покрытие не под кутикулу (см.фото)
4. Мастер (я так и не поняла почему) попросила меня САМУ обезжирить ногти перед нанесением покрытия. Т.к. я была уставшая с работы - не спрашивала почему она не может сделать это сама, обезжирила и с ужасом ждала когда уже это всё закончится
5. Не было цвета, который я хотела, сделали похожий, но его тоже оказалось мало и мастер просто вылила остатки на стол (на котором была крошка от ногтей) и прям со стола набирала материал
В этот салон я больше ни ногой.
Имя мастера, к сожалению, не запомнила. Светлая девушка с карэ и чёлкой....
Хожу на депиляцию к Светлане Тетериной и это лучший мастер у которого я была) Очень приятная в общении, поддержит, успокоит, быстро все сделает и почти безболезненно ❤️ Спасибо вам!
3
2
Show business's response
А
Анжелика Т.
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Жалею, что не прочитала отзывы до посещения. Шокирована встретить такое обслуживание в Москве!
1. За ресепшен 3 девушки и ни одна не поздоровалась. Воду не предлагают, телевизор выключен, вместо музыки - разговоры сотрудников на отвлеченные темы.
2. Кабинет маникюра 2*2м с тусклым светом. Когда проверяла работу - было нормально, но стоило выйти на улицу - ужас!
4. Мне исцарапали все пальцы пилочкой (удивительно как), кусачками, машинкой для маникюра. Конечно, айфон «красит» фото, но размещу. Кстати, пылесос от ногтевой пыли не работал, сидели в пыли.
5. Цитирую мастера в конце работы: «Выйдете из салона, в туалете за углом помойте руки от пыли, вернитесь и я кремом помажу». Отличный сервис, ничего не скажешь.
6. На кассе озвучили цену 900₽, хотя запись за 700₽. Неприятным тоном озвучили, что с 1 июля повышение цен. Но я записывалась 2 июля на 3 июля. Упрекнули (по-другому и не скажешь), что у меня маникюр без покрытия. Но вы видите мою запись и в чем проблема уточнить актуальную цену заранее?!
Даже жалко считать, что 200₽ ушли «на чай». Быстро расплатилась и ушла, потому что ни на секунду больше не хотелось оставаться там.
Именно «работа» администратора вызвала общее негативное впечатление. Сначала не хотела писать плохой отзыв, но она прям выбесила в конце!
Одна звезда за подвернувшуюся возможность записаться. Из-за удобного расположения могла бы стать постоянным клиентом, но нет. Ниже много замечаний по сервису. Очевидно, меры не предпринимают и бессмысленно давать второй шанс.
Делала антицеллюлитный массаж у мастера Анжела. Девушка очень приятная, милая в общении. Но главное, что массаж очень качественный, сильный, как я люблю. И мои ножки после курса массажа, снова гладкие, без апельноврй корки. Спасибо золотым рукам. Очень довольна.
Хожу сюда к косметологам Лиана и Элина.
Обе мои фаворитки.
У девочек очень нежные ручки.
Очень удобное расположение салона, сразу возле метро!
Всегда есть кофе из кофемашины, можно попросить сделать с собой в симпатичном стаканчике.
Была сегодня на Киевской на маникюре у мастера Асу - по акции, опубликованной на Авито - цена зависела от того каким лаком делают покрытие - мастер не предложила БлюСкай - на него была самая низкая цена, а дала на выбор лак средней и высокой ценовой категории.
Я не стала спрашивать по БлюСкай потому что Асу так хорошо сделала маникюр и мне было приятно оплатить покрытие более дорогим лаком, чтобы мастер получила достойное вознаграждение за свой профессионализм.
У меня были истонченные ногти и мастер нанесла более толстую базу для укрепления.
Лак был также нанесен безупречно.
Я ушла в восторге от своего маникюра.
Живу и работаю недалеко - с удовольствием буду посещать салон Сахар.
Постоянно хожу сюда на восковую депиляцию к разным мастерам уже не первый год. Всегда аккуратно и очень тщательно уберут каждый волосок с ног. Всё очень нравится, спасибо Вам за хорошее обслуживание
Это ужас! Салон набирает на работу мастеров без опыта. Время обработки только пальцев ног и гель-лак покрытие - 2 часа!!!! Причем об этом никто не предупреждает. Качество отвратительное.
1
Show business's response
Виктория
Level 10 Local Expert
April 7
Отличный салон, но нужно записываться по отзывам в приложении. И рекомендация администраторам, всегда предупреждать, если мастер заменяется.