Sahar
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
379 reviews
January 23
посещали салон вместе с подругой на процедуру ламинирование ресниц 23.01
+: удобное расположение минута от метро менделеевская; много мастеров; приятное общение с мастером; цены по факту такие же, как указывалось при записи, на этом плюсы закончились
1) ужасное отношение администраторов к своей работе: вместо того, чтобы дружелюбно встречать гостей, создавать позитивную атмосферу, предложить хотя бы чай/ кофе, просто уткнулись в телефоны, только поздоровались и спросили имя и на какую процедуру, общаются между собой, хихикают, никакого внимания на гостей не обращают. сидели предоставленные сами себе, ждали записи. минут через 5-10 зашла ещё одна девушка, сидела также и ждала, с ней диалог у них оказался точно такой же
2) антисанитария: на полу валяется мусор, какие-то крошки на диванах, в уборной мокрый пол, нет туалетной бумаги, мыло и крем для рук не польются вам нормально в руки, просто выстрельнут на одежду
3) записывалась я от своего имени, т.к мне было проще записаться, чем подруге. я была записана на 10:30, мой мастер опоздала, приняла минут на 10 позже, это ещё ничего, подруга была записана на 11:00, её всё не зовут и не зовут, подождали минут 15 ещё, спросили, когда мастер будет готов, администратор сказала, что никакой записи больше у нас нет. я ей предоставила скрины подтверждения обеих записей, после чего она возмущённо сказала, что надо было написать комментарий, что это два разных человека. они подумали, что это был баг (хотя время и мастера были разные) и просто удалили одну, никакого уведомления об этом я не получила. благо был свободный мастер и подруге как бы сделали одолжение, сказав "ладно, пойдёмте"
4) расписание: в ожидании подруги заметила, что абсолютно всех зашедших девушек возмущает то, что их процедура начинается позже обозначенного времени, следите за расписанием, пожалуйста
5) сама работа: я делала ламинирование впервые, но даже я вижу кучу косяков. краску мне не смыли до конца, осталась размазанная на веках. валик подобрали не под мой размер ресниц и, как следствие, на кончиках ресницы загнулись. у крайних ресниц слишком сильный завиток, как будто не хватило валика
в общем это место не советую, ужасное отношение администраторов, вместо того, чтоб хорошо провести время, ухаживая за собой, получите тонну негатива и надменного отношения к себе
пожалуйста, проведите работу с администраторами, не у меня одной такое мнение о них
8
1
March 21
Ходила два года на процедуру эпиляции и чистку лица. Все было хорошо до недавнего времени. А именно первый интинден произошед в январе. Меня общитала новенькая администраторша. Я поднила этот вопрос. В этот раз вопрос решился . Да , к стати это было на батумской . Администратора звали толи Эльвира или Эмира. Не помню. Будьте бдительны друзья!
Решила туда не ходить. На баумскую. Записалась на Сокольниках. Услугу оказали хорошо. После чего пришла смс , подарок маникюр бесплатный! Девочки не ведитесь! Это ОБМАН! Я повелась к сожалению. Потеряете время и нервы. Опаздала на 20 мин . Непонятная администраторша (неухожанная, с опухими глазами, скорее всего после пьянки , одним словом квадрат, без настроения , ну после пьянки скорее всего. Решила не принимать) хотя я предупредила, что чуток задерживаясь.
Звонила в салон сахар неоднократно с жалобой , испортили настроение. Сказали перезвонят и решат вопрос. Один ***. Никто не отзвонился, никто не извинился. В общем одним словом салон сахар испортился совсем. Набирают непонятных , неадекватных администраторов пашенниклв каких то. Раньше такого не было. Это в последний раз , чтобы я пошла в салон сахар!!! Невоспитанные администраторы. Одним словом обманщики , кошмар и беспредел! Думаем в мегаполисе , есть куча услуг. Где тебя не будут общитывать и примут уважительно. Это не проблема !
3
November 26, 2024
Была на маникюре. Интерьер хороший, к сожалению, на этом все плюсы! Мастера маникюра молодые не опытные девушки, которые неуверенно работают с вашими пальчиками, ну или опытные низкого уровня. После маникюра 8 из 10 палец на были травмированы, со временем появились болячки( это чтобы читающие понимали уровень травм). Покрытие вздулось на 2й день, а на третий я просто сняла покрытие как пленочку. Позвонила в салон, записали на переделку. Но и она не дала особых результатов. Покрытие не равномерное с затеками. Не стала больше звонить им. Просто сняла и все, но осадочек остался. Делайте выводы, девушки. Но я больше не клиент этого салона.
3
1
April 11
Сейчас очень много салонов где делают нормально марикюр, поэтому салонам остается конкурировать больше по уровню сервиса. Здесь он на нуле:
- администраторы не приветсвуют тебя на ресепшен, сидят в телефонах , занимаются своими делами, ощущение что тебя тут не ждут
-не предлагают базовую базу- воду, кофе, чай
-жуткая духота, у меня заболела голова через 30 минут нахождения там, как там люди работают не понимаю
- грязь и бардак в уборной
В общем больше я туда не вернусь, хотя маникюр мне сделали нормально. Но в предыдыущем моем салоне цены такие же, а сервис в 100 раз лучше. Я лучше покатаюсь туда)
2
April 9
Ставлю такую оценку салону и администратору Ася. За не качественную работу с клиентом.
Ситуация была такая запись на маникюр 03.04.2025 на 09:30 и в день записи приходит смс в 09:00 что мастер заболела мы не сможем вас принять я уже была в пути в салон. Мы готовы вам предоставить скидку, и перенести запись подобрали день и время на 08.03.2025 я уточнила какую скидку мне представите, написали 10%. В день визита по переносу когда была уже оплата мне пришлось самой напоминать о данной скидке ни где в системе не было пометки об этом и пришлось доказывать и показывать переписку с администратором так же у меня есть кешбэк который я коплю так как использую ваш салон уже 8 лет и разные салоны по вашей сети, но кешбэк мне даже не предложили списать дальше я показала свою скидку 10% от партнера по работе и на это тоже пошел отказ. Было сказано администратором Ася, что скидка на скидку мы не можем сделать только 10 % Тогда объясните в чем мне пошла скидка из-за данной ситуации о переносе где обещанная скидка которую администратор пообещал при переносе визита не по моей вине, причине если у меня и так есть своя скидка 10% и что это за работа администратора просто отказ она даже не пыталась найти вариант компенсации этой ситуации которую сами же пообещали совершенно не компетентный сотрудник. Прошу принять меры по работе с клиентами в таких ситуациях.
2
December 22, 2024
Хожу в этот салон регулярно на эпиляцию, он рядом с домом, в целом на 3 балла, если закрыть глаза на бардак в расписании, постоянное ожидание и нереальный мусор на полу, в туалете и в зоне ожидания..., но вот другие услуги не рекомендую:
1. Брови, мастер просто огненным воском надела мне его на лоб)) руки дрожат, ледяные, форму сделала не симметрично, красить я уже отказалась сама.
2. Педикюр, делали очень долго и больно, от покрытия отказалась.
3. Маникюр, стала ранить мне кутикулу, очень неуверенно работает, я отказалась продолжать.
4. Руководство, ему плевать на все наши отзывы, я просила со мной связаться, так как из 4 услуг 3 не были оказаны нормально, мне НИКТО даже не перезвонил и не написал.
Девочки, жалко свое время и нервы.
Не рекомендую.
На фото кстати пол в кабинах эпиляции, полная жуть. ..
1
1
January 26
Не первый раз посещаю салон Sахар на Новослободской. Делала окрашивание и стрижку у мастера Алексея. Благодарна ему за качественную работу, , за вовлечённость в процесс. Он всегда выслушает пожелания клиента, порекомендует оптимальный вариант. Всегда четко по времени начинаем работу. Всем рекомендую Алексея.
1
February 6
Ранее ходила в салон на лазерную эпиляцию (в другой филиал на павелецкой), сейчас решила пойти на процедуру высветления Air Touch. Окрашивание на 3.5/5 (мастер не спросил пожелания, просто спросил какое окрашивание будет и в конце сделал "укладку в подарок", которую мне пришлось дома смывать, ибо это был тихий ужас. Волосы сожжены-ожидаемо)
На сайте на среднюю длину указана цена 8-11, на кассе сказали что 15 тыс и попросили перевод по номеру.
В следующий раз буду читать отзывы, видимо для этой точки это норма
3
2
September 3, 2024
Ходили с свекровью на маникюр, педикюр, чистку и ламинирование. Маникюр с педикюром делали приятные мастера. Кристина мастер-стандарт была очень дружелюбна и давала повод для улыбки.
Остальные сотрудники выглядит очень уставше ( это естественно и понятно), но из-за того слегла раздражены. На ресепшене слегка каша, правда, у нас было много процедур на одно имя.
Записаться было непросто, у нас же список целый) Много чего нет в определенное время ( это тоже можно понять), менеджер долго отвечал. По несколько часов.
Чистота, пространство вроде хочет потянуть приятный салон, но реализация не очень. Довольно грязно в туалетах и полы в кабинетах в пыли и грязи, на подоконниках также пыль. В итоге салон ничего, но с нюансами.
2
4
December 25, 2024
В полном разочаровании. Мало того что тебя встречают уже на ресепшене как будто ты что то должна уже, так и цены придумывают от себя.
Записалась на экспресс наращивание ресниц 2D за 4000
В итоге говорят , вас же предупредили что цена будет 5050! Цены другие , повысились !
Не администратор , не на сайте такой информации нет!
Пока администратор курила на улице , а не решала данные вопросы почему так вышло, приняла решение просто уйти. Ибо за экспресс 2D наращивание за такую цену что то слишком они загнули , особенно когда информации никакой нигде не было.
А мастеру Дарика Б. Пожелаю быть в новом году быть более дружелюбной , а не смотреть на клиентов как на 💩
P.S администратор этого замечательного заведения: курить и болтать мужчинами можно и вне рабочее время, для начала не помешало бы навести порядок в салоне! Спасибо за понимание )
2
April 19
Все аккуратно, просто. Но мастер маникюра и педикюра Ангелина очень профессиональна, спокойна. Всегда хожу к ней и очень рекомендую. Большое ей спасибо ❤️
January 29
могу оценить только процедуры депиляции, один раз сахар - всегда сахар; во-первых, удобное расположение, у метро и в бьюти-кластере так называемом, помимо салонов здесь еще и магазин азиатской косметики и улочка баров и кафе; если про сам салон - удобство и автоматизация записи, можно записаться день-в-день после работы; в-третьих, оперативность процедуры и приема; в-четвёртых, еще ни разу не была у одного мастера дважды, но большинство - профессионалы, делают быстро, работают со страхами, никаких оценочных выражений ни разу не слышала, всегда они помогают справиться с процессом.
из минусов - да, переполненные к концу дня мусорки с материалом не очень эстетично, плюс посоветовала бы коврик для подъема на кушетку сделать. и обозначить номер администратора салона, хотя бы на этапе подтверждения записи. не могла дозвониться и сообщить об опоздании. общий номер будто бы был блокирован. соглашусь, что администраторы ведут себя отрешённо, но для ценового сегмента это Ок, ещё не встречала ситуации, чтобы был пустой ресепшен, девчонки всегда там.
а вообще девчонки молодцы, запись всегда можно найти, все филиалы удобные, запись автоматизирована, на опоздания реагируют адекватно.
2
December 5, 2024
Добрый вечер всем!
Хочу выразить благодарность массажисту Марине❤️❤️❤️ (салон на Новослободской!). Такой массаж, пожалуй, я получила впервые: размяла до костей, в буквальном смысле, разогнала лимфу, позвоночник поправила, и седалищный нерв. Рассказала многое, всю причинно-следственную связь наших болячек!
Рекомендую!!!
И приеду обязательно, и не раз!
2
March 29
Ходила в салон SAXAR в первых числах марта на маникюр Проспект Мира, 40. Форма + Покрытие.
В то же вечер с двух пальцев маникюр уже слез, с кончиков ногтя. Думала, съезжу, переделают, но в течение рабочего дня, еще с тремя пальцами случилась такая история. Работаю преподавателем, поэтому ходить с таким облезлым маникюром не могла. вручную сняла покрытие со всех пальцев. достаточно было всего лишь легонько поддеть каемку ногтя, чтобы лак вздулся, снялся без усилия, как пленка. Съездив на следующий день, рассказав свою историю ресепшену, меня уверили, что со мной свяжется администратор, переделывать в этом салоне маникюр не собиралась, так как уже не было доверия и времени. Написала отзыв в книжечке. Но звонка , ни попыток связаться с клиентом, то есть со мной так и не было. Возврата денег не было. Этому салону не доверяйте. Еще при процедуре, мне показалось, слишком быстро женщина просила вытаскивать пальцы из лампы, но я тогда доверилась мастеру, в итоге, потраченные 2+к . Вот такое отношение к клиентам.
1
November 5, 2024
Самый отвратительный филиал из всех, который встречала. Пришла подстричь перед важной встречей, подстригли криво, сказав, что у меня пробор просто не правильный. Пишу им в соц.сети, они предложили перестричь этот ужас только через 3 дня, когда мне уже это не надо было и я сходила в другой салон. Обещали, что управляющая позвонит мне и мы поговорим насчет этой ситуации, в итоге меня просто начали игнорить. Администраторы отвратительные, ну а управляющая не известно существует ли вообще.
Также скажу, что уже не раз видела ситуацию, когда парикмахер спрашивает у другого какие вообще цвета мешать, чтобы получился розовый 🤪🤘🏻У вас там всё норм с набором персонала?
Так разозлили меня своим игнором, что хотелось написать заявление на проверку данного заведения, но просто пожалела нормальных работников там. На Новослободскую больше ни ногой, все впечатление о сети испортили.
March 22
Была записана на услугу. Записалась заблаговременно, за несколько дней. Пришла на 5 минут раньше, администратор неприветливо поздравовалась, что видимо в этом салоне вполне нормально. Через 10 минут выяснилось, что никто не поедупредил мастера о процедуре и у них нет нужного препарата) на мой вопрос «как будем выходить из этой ситуации», алиинистратор с недовольным лицом уставилась в свой телефон, пожала плечами, словами «ну ждите, уточним о наличии препарата в других салон».
Когда я попросила дать номер администратора или владельца, меня проигнорировали. Написала им, так же полностью проигнорировали.
Уважаемый салон, пересмотрите своё отношение к клиентам. Не первый раз пооблемы именно с вашим салоном. Записала к вам, только потому что близко к работе.
Но лучше я заплачу в 2-3 раза больше, но пойду в салон с отоичными менеджерами, администраторами и персоналом.
И объясните пожалуйста своим администраторам, что они общаются с клиентами, а не со своими пожружками. И что они получают за это зарплату, а не делают людям одолжение.
December 22, 2024
Отзыв пишу, потому что во первых не предупредили о том что цены поднялись на услуги. Во вторых даже если цены поднялись на 20% то никак не может цена получиться которую с меня взяли наглым образом. До этого за те же услуги я платила 2400. Если посчитать то получается 2880р ну никак 3400р. Специалист прекрасный , всегда к ней хожу. очень аккуратно работает и быстро делает что важно очень в наше время. Но когда записывалась никаких изменений в ценах не было да и сейчас нет. Очень не приятная ситуация.
December 28, 2024
25 ноября записалась на лазерную эпиляцию в этот салон на 19 декабря 17:00. При записи цена стояла 1650р. Пришла, сделала процедуру, прихожу оплачивать - на терминале 2600!!! Спрашиваю, почему??? Мне говорят, девушка, у нас повышение с 15 декабря на 20%, вам должно было прийти сообщение в вотсап об этом. Говорю, что никакое сообщение мне не приходило и с какой стати я должна переплачивать?? На что мне говорят, что в таком случае мастер должен был предупредить. Мастер меня также ни о чем не предупреждал. Это полное безобразие. Нарушение всех договоров оферты!!!! Я заплатила, но жалобу в роспотребнадзор уже направила
1
October 3, 2024
Не один раз пользовалась услугами данного салона, к сожалению, место испортилось. Отношение к клиентам весьма равнодушное, о качестве никто не волнуется. Один раз мастер маникюра в мое время делал маникюр то ли себе, то ли коллеге. Не стала тогда писать отзыв. В этот раз была записана на другую услугу, по времени (записалась заранее, так как работаю недалеко, обычно стараюсь попасть в свой перерыв). За несколько часов позвонили из салона, попросили прийти на 15 минут раньше. Я объяснила, что время подбирала специально и не могу перенести. Менеджер была не очень довольна, но сказала приходить по записи. Я пришла на 5 минут раньше, сказали подождать 2 минуты… подождала я 15 минут, а когда уже собиралась уходить, попросили еще 2 минуты ждать. В результате все было бегом, не так как просила, на работу я опоздала, выслушала от клиентки и от менеджеров…ну и оплатила я больше обычного за процедуру, хотя все время делаю одно и то же (выяснять просто не было времени)…неужели нельзя было предупредить что в мое время не получится меня взять?или меня решили «наказать» таким образом за несогласие прийти раньше? В любом случае контакт с салоном доставил больше неприятностей, чем комфорта. Буду искать другое место, такое отношение к клиентам меня не устраивает.
Посещение было в четверг 26 сентября. Запись была на 14.00
2
1
April 1
К сожалению, в данном филиале ужасный сервис.
Записалась на процедуру лазерной эпиляции, накануне пришло сообщение: Добрый день! Салон красоты Saxap Менделеевская вас беспокоит, вы записаны завтра к нам на процедуру, будем ждать вас❤️
По возможности оплату просим, пожалуйста, производить наличными или в крайнем случае перевод, так как у нас сломался терминал🙏
При наличном рассчёте действует кэшбек 15%❤️»
«По возможности». Я написала что такой возможности нет и уточнила стоит ли мне перенести запись.
Мне пришел ответ:
«Я уведомлю администратора, чтобы придумала для вас альтернативу❤️🙏🏻»
Сегодня, изменив свои планы,я приехала в назначенное время и девушка на ресепшен (который весь увешан бумага с номером карты куда переводить деньги) сказала что ее никто не предупреждал, на этом всё.
Никто не принёс мне даже символических извинений,я осталась без процедуры и с потраченным временем.
Это не первый раз,такое их странное поведение.
В декабре я записалась через приложение заранее, стоимость услуг была одна,а при оплате они назвали стоимость выше,сказав что произошло повышение цен,о котором меня никто заранее не предупреждал.
(К мастеру лазерной эпиляции претензий нет,хорошо выполняет свою работу,но из-ха такого отношения,я не буду больше ходить в этот салон)
1
April 26
Являюсь клиентом уже более 5 лет . В салон на Менделеевской хожу последний год. Качество обслуживания и отношение персонала максимально испортилось . Отвратительное отношение к клиентам в данном салоне. Администраторы грубят и не решают ни один вопрос . Даже стакан воды не могут организовать клиенту . Не передают просьбу сообщить о проблеме менеджеру или управляющему салоном. Просто игнорируют . Интересует только вопрос оплаты , наличными или картой .
На этом все .
October 3, 2024
Мастер Наталья Черепанова просто лучшая!
Самая безболезненная процедура в моей жизни.
Все мастера в сахаре отлично делают, но Наталья просто ТОП! Быстро, вообще не больно и сама как человек потрясающая.
Услуга - эпиляция бикини.
3
February 15, 2024
Не раз уже посещала сеть салонов Saxar, делала лазерную эпиляцию (в основном на Щелковской - где очень приятно зайти в уборную (чисто, самое главное!), администраторы приветливы, а мастера очень внимательны).
В этот раз мне удобнее было записаться в салон на Менделеевской и пожалела.
Весь персонал в салоне смотрит и общается с тобой с таким надменным видом, что хочется поскорее уйти.
Записалась на лазерную эпиляцию, там оказался диодный аппарат, но принцип работы, как я поняла другой.
Мастер мне делала процедуру прикладывая к коже, но не о чем не предупреждала и на мои фразы «Больно» отвечала игнором. Родинки перед началом процедуры не замазали, чтобы защитить…
На мои вопросы об аппарате, мастер коротко и нехотя отвечала.
Вообщем отношению мастера к клиенту ставлю 1 из 5!!!
Вы потеряли клиента!
11
2
January 29
Хожу в этот салон часто! Но последние разы мастер эпиляцию не очень . Она просто сломала все волоски ! На 3 день появилась щетина! Это ужасно. Администрация на это ни как не отреагировала! В игнор!! Дозвонится невозможно.
March 23
Салон на Менделеевской 15.03. Была записана к косметологу на лимфодренажный массаж лица 45 мин. Но, косметолог сказал «а массаж только 30 минут!», на вопрос «а почему на сайте в прейскуранте указано 45 минут?» ответила «а 15 минут закладываем на раздевание-одевание».
Очень интересно, что по этому поводу думает Роспотребнадзор.
1
November 13, 2024
Ставлю единицу не за услугу, а за клиентоориентированность. Записалась на стрижку, приехала. Оказалось, мастер Жанна Арипшева не стрижет короткие волосы. При этом у мастера никакой пометки при записи об этом нет. Мастер извинилась. Менеджер могла позвонить, написать в вотс-апп и поинтересоваться, какие у меня волосы. Чтобы я время зря не тратила! Но нет. Первый раз такое вижу.
1
March 1
Была на эпиляции рук, мастер капнула воском на новые джинсы (обычно накрывают одежду, тут не накрыли), начала быстро чем-то затирать, в итоге огромное жирное пятно на джинсах, которое ничем не выводится. Лучше бы осталась маленькая капля от воска, чем огромное жирное пятно. Даже передать не могу как неприятно и обидно, услугу оплатила, джинсы выкинула, больше не вернусь.
October 22, 2024
Мастер Ксения Ф. по депиляции просто фея)) 21.10.2024 была у нее на депиляции - она качественно выполнила свою работу, очень приятная в общении! Спасибо большое ей !
May 22, 2024
Хотела сделать японский маникюр после снятия, но мастер сказала, что сразу после снятия его лучше не делать, а подождать неделюку пока восстановить пластина. У меня небыло возможность ждать неделю и я попросила сделать просто покрытие однотонное покрытие гель-лак. После этого для меня начался кошмар. Девушка снятие и маникюр делала час, форму одинаковую мендаль сделать не могла сразу, давала мне проверить все ли ок. Как может быть ок, если одна рука мендаль, а другая квадрат почти? Пришлось самоф указывать где что пилить, при том что мастер сама брала пальца обеих рук и сравнивала, но видимо совершенно не видела что они разные. Когда уходила за цветом, я попросила взять Матовое покрытие для финиша, и прям повторила что Не Глянец, матовый. В конце оказалось что все таки мне сделали Глянец :)
Цвет взяла лиловый, мастер сделала всего один слой, что меня очень удивило,цвет то прозрачный, накладывала очень долго, вылила лак на рабочистол где все еще оставалась ногтевая пыли после снятия и набирала лак прям из этой капле, хорошенько так размазывая эту куплю по столу, видимо чтоб всю грязь собрать и мне на ноготь на нести. После одного слоя начала быстро наносить финишь и я не сразу поняла, что доделывать цвет она не будет.
В итоге цвет лежит не ровно, видно желтые концы ногтя, как будто покрытию уже несколько недель и я возилась в чае, от чего ногти фиолетово-желтые. Где то просвечивает пластина ногтя, особенно у кутикулы. Смотрятся каа недоделанные ногти, не знаю сколько тское покрытие продержится даже.
Дополнительное неудобство доставляло само рабочее место, руки постоянно надо было держать на весу, не мне не мастеру не удобно.
1
1
July 14, 2024
Отличный персонал, всегда помогут,если нужна помощь, помещения сделаны хорошо, удобно сделан туалет, специалисты хорошие,общительные,была уже не раз, оставалась всегда довольной
May 14, 2024
Очень хороший салон .
Делала в этом салоне сложное окрашивание у мастера Жанны.
Профессионал своего дела, а так же вежливая и приятная девушка.
Посоветовала вариант который подходит именно моим волосам , а также порекомендовала уход средства после окрашивания .
Хороший администратор Анастасия, приветливая , красивая и улыбчивая девушка.
2
1
July 20, 2024
Понравилась депиляция у Мадины. Отличный мастер, максимум результата, минимум боли.
В салоне чисто и опрятно, кондиционер умеренный.
Рекомендую!
August 26, 2024
Самый ужасный салон за всю историю моих посещений !❌❌❌
Будьте готовы что вы будете ждать ПО 30-40 минут когда вас примут
Приходила 3 раза и все три раза я ждала больше 30 минут , когда пришла первый раз думала ну случайность , нет это повторялось из раза в раз, это первое !
Второе мне сожгли все брови и сделали черными, мастер видимо не ориентируется в оттенках и не знает что такое СВЕТЛО КОРИЧНЕВЫЙ ИЛИ БРАУН!
Третье администратор не знает ничего, подсказать не может , в сообщениях пишут одно , по факту другое , никто не предупреждает что меняется мастер или ожидание , я еду в назначенное время .
Полный бардак
В салоне грязно , дамская комната ужас
Так же бикини появились вросшие волосы , которых никогда не было , советуют услуги которые выше по прайсу !
Руководитель видимо тоже ничего не видит и не слышит
НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ СЮДА !!!‼️‼️‼️
На мой комментарий никакого ответа не было
3
1
April 1
Очень приветливые сотрудники в салоне. Делала реснички, вот реснички не понравились. Левой глаз более ли менее, правый - ресницы «съехали» в разные стороны и посередине «лысина». Как бы я не расчесывала - бесполезно.
September 19, 2024
Общее впечатление не очень. Делала укладку. К мастеру притензий нет. Очень старалась и угодила. Но как то не уютно, не очень чисто и по телефону цену сказали одну, а после услуги цена получилась в 2 раза дороже.
September 10, 2024
Пришла на процедуру по записи, а мне сказали, что уже сообщили мне в вацап, что мастер заболела. Я показала, что сообщений от салона не было, на что девушка ответила «Я ничего не знаю, я отправляла, у себя уже удалила». Никто не извинился, в порядке вещей.
Пришла в другой раз, так как нравится мой мастер, стали говорить, что не работает терминал и принимают только переводы. Объяснила, что переводы мне не подходят и чудесным образом терминал заработал. На ресепш сидели 3 девушки и крайне не добровольно смотрели на меня. Я понимаю, что без учтенных сумм бизнесу лучше, а мне лучше иметь выбор, как именно я готова оплатить услугу. Тем более с таким неприятным подходом к клиентам.. Раньше мне нравилось тут больше.
July 24, 2024
Записалась к хорошему мастеру Наталье(фамилию не помню, блондинка), пришла раньше на 5 минут, на ресепшн сказали присесть подождать. Я была одна в ожидании, девушка на ресепшн ушла за едой, осталась на ресепшн мастер наталья,типо на подмену. Пришли ещё две девушки которые на позднее время чем я. Моя мастер освободилась, и взяла другую девушку. Когда пришла администратор с едой, я спрашиваю когда уже меня примут, она забегала по кабинетам при этом ничего мне не отвечая, поняла, что меня пропустили, пошла к мастеру Наталье Яцко ,которая меня пропустила. Та вышла и говорит заходите, а я же знаю что это не та к которой я записалась. Я ей говорю, что записана не к вам, она говорит я же Натальяи могу вас принять. Я не решилась пойти к ней, у нее видимо хороший опыт раз за 25 минут ожидания к ней никто не пришёл. Администратор сказала, что пропустилт меня случайно и мой мастер сможет меня принять через 2 часа. Как вам это нормально? Я ушла очень не довольная, потрачено время и услуга не оказана. Поэтому не советую терять время в этом салоне!
2
2
March 11, 2024
Хожу в этот салон на протяжении 6 лет ( примерно раз в полгода я делаю стрижку )
Начну с того что в салоне приятный персонал ( единственный минус это администраторы которые не всегда правильно записывают на услуги клиента , но мастера всегда стараются и делают все, чтоб клиент остался доволен ) качество работы хорошее ( удивительно , но даже ровный срез волос не всегда могут сделать , к сожалению у меня был печальный опыт , но здесь мастера умеют ). Времени ожидания в принципе нет. Записали на 14:00 , в 14:00 и пойдете на процедуру. Так же хочется отметить приятный ценник. И очень нравится что мастера не впаривают товар, который представлен в салоне. Однозначно рекомендую
1
July 16, 2024
Не раз ходила на стрижку к Рите, очень довольна результатом. И мастерица очень милая :)
Депиляция у Ирины всегда проходит хорошо, можно и поболтать, если настроение есть.
June 26, 2024
Была сегодня на массаже у Специалиста Екатерины Букиной!
Потрясающе! Мне очень понравилась процедура! БЛАГОДАРЮ!
Мне не просто сделали массаж, а вернули веру в прекрасных мастеров и профессионалов! Спасибо, Екатерина!
1
March 8
Администратор сидит и за стойкой есть, ужасная вонь на всю зону ожидания. Задержка к мастеру на 25 минут. Никто не предупреждает. Отвратительно стали работать!!!
Салон посещала 1 февраля, была у мастера Ксении
August 26, 2024
Записалась на массаж онлайн в Яндекс Картах, мне подтвердили запись в What’s Up и ВК, с утра пришло напоминание в ВК, все чудесно. Я пришла ко времени в это потрясающе место, где администратор мне сообщила, что массажиста в их филиале в принципе нет, а ту фамилию, что отображается при записи, просто не убрали. Почему мне никто не позвонил и не предупредил об этом факте остается загадкой
P.S. Очень грязный туалет
2
September 4, 2024
Хожу на массаж LPG к Марианне, потрясающий мастер, очень вежливая, работу свою выполняет на 10000%, очень внимательная!
May 22, 2024
Я бы хотела, чтоб девочки с ресепшен были более приветливы и доброжелательны. Я не говорю, чтобы они «облизывали», а хотя бы делали вид что рады клиентам и была улыбка. А то складывается ощущение, что пришла в гости без приглашения😀
Работу мастера по шугарингу - 5 звезд, работа администраторов - 1 звезда.
Может тут прочтут комментарии руководство и что то изменят
1
April 24, 2024
Очень хороший колорист Жанна. Всё сделала как я и хотела. Еще и посоветовала как будет лучше смотреться на волосах.
Спасибо огромное.
А также большое спасибо администратору салона.
Очень вежливая и приветливая девушка Анастасия.
1
March 9, 2024
Спасибо администратору!!!
Очень вежливый и внимательный администратор Надежда, предложила чай/кофе! Подняла настроение перед процедурой☺ ( За это отдельное спасибо)
Рассказала про акции, и это мне понравилось 😉
Салон хороший, мастера приветливые)))
1
August 27, 2024
Искала срочно где сделать днём депиляцию без записи. Увидела много окошек в этом салоне. Девушки попросили присесть подождать, минут через 5 подошла мастер (жаль имени я не услышала). Очень легкая рука, минимум боли. В кабинке чисто, сменные носочки, влажные салфетки, одноразовая простыня. Всё понравилось, цена приятная, спасибо 🙏
June 6, 2024
Здравствуйте, поставила две звезды . Одну за маникюр , другую за педикюр . Мастерам спасибо !
Но неужели вы так сильно экономите на администраторах ? Насколько человек может не любить других людей ?!
Администратор очень грубая, постоянно недовольная , никакой клиентоориентированности ! Мойте стаканы перед подачей чая , еле выпросили его за 2,5 часа пребывания там , уже готова была купить , так мне его принесли в итоге в грязном стакане , без блюдца . В совокупности всего , я ушла под впечатлением.. такого отношения к клиентам я не видела никогда . Однозначно больше не приду .
3
April 19
Благодарю Алексея, мастера от Бога, за его золотые руки и чувство стиля. Мастер, к которому хочется возвращаться!!
1
January 23, 2024
Прекрасный массажист, очень вежливый и старательный. Полностью учитывает все пожелания. Массаж делал даже больше запланированного времени. Массаж понравился. Очень рекомендую !
2