Sahar
November 2024
1
Ставлю единицу не за услугу, а за клиентоориентированность. Записалась на стрижку, приехала. Оказалось, мастер Жанна Арипшева не стрижет короткие волосы. При этом у мастера никакой пометки при записи об этом нет. Мастер извинилась. Менеджер могла позвонить, написать в вотс-апп и поинтересоваться, какие у меня волосы. Чтобы я время зря не тратила! Но нет. Первый раз такое вижу.
Profi.ru
November 2024
2
Пишу как заказчик. У меня было сотрудничество с разными мастерами этого сервиса: два электрика, два сантехника и клининговая компания. Про сантехников ничего плохого не могу сказать, проблему устранили. Про клининг - тоже. Первый электрик тоже все сделал. А вот второй электрик сначала вел себя нормально, но постепенно все более наглел. Проблема была - смена проводки в квартире. Заказ не разовый, он приходил несколько раз. Во-1, он переносил время прихода. То есть договорились, например, на субботу, вечером в пятницу он пишет - "не могу в субботу, могу в воскресенье" или "не могу в 10 утра, могу в 7 вечера". Это было не один раз, а ПОСТОЯННО. Во-2, он брал у меня деньги, но в процессе писал мне "жалостные" сообщения с просьбой "скинуть еще денежку на материалы" - хотя первоначальная договоренность по стоимости была другой. В-3, чеков никаких не предоставил ВООБЩЕ. Сначала пообещал прислать скрины чеков. Когда я спросила, где скрины, сказал, что он их потерял. Я крашеная блондинка - вероятно, он думал, что я ничего не понимаю. )) Посмотрела, сколько стоят материалы, - очевидно, что цену их он округлял в свою пользу. В итоге "выманил" у меня бОльшую сумму, чем была та, на которую мы ИЗНАЧАЛЬНО договаривались. Но это еще не конец. Работы были почти завершены, мы договорились, что он придет в последний раз и кое-что доделает, как вдруг он посреди ночи (!) начал мне писать, что "работа была сложной, Вы же сами видели, добавьте мне денег". Вообще-то у нас был уговор. Я не банкомат! Денег не печатаю! Я сказала, что не добавлю. Тогда он написал следующее: "У меня украли все деньги с карты, дайте мне полторы тысячи ПРОСТО ТАК". От такой наглости я просто опешила. Естественно, никаких денег мастеру я не перечислила, более того, написала на профи.ру жалобу, и его аккаунт оттуда удалили. Это к тем комментариям от мастеров, которые пишут, какие неадекватные заказчики. "Уважаемые" мастера! Вы берете аванс ни за что, не заключаете никаких договоров, не даете чеков и квитанций (их всех мастеров только ОДИН мне предоставил чек, но спасибо, хоть работу сделали). Вы считаете, что это правильно? А налоги вообще вы платите? Куча заказов идет просто вам в карман, а я работаю за оклад и плачу налоги всю свою жизнь! Вам вообще не стыдно??? Неуплата налогов - это воровство! С тех пор зареклась давать деньги до окончания работ "вперед", "перечислять еще денежку" и сотрудничать без чеков. Теперь так: утром стулья - вечером деньги. А не наоборот! Сначала я вам плачу деньги в никуда, а потом вы начинаете меня раскручивать и требовать еще и еще! И не предоставляете ни чеков, ни квитанций! Стихийный рынок вашей предпринимательской деятельности, "суперчестной и порядочной", надо давно прикрыть и заставить вас работать нормально, а не обманывать клиентов и вести себя так, будто мы вам еще и должны, а вы - кумы королю. Спуститесь с небес на землю. У вас мания величия? Может, вы изобрели лекарство от рака? Кем вы себя мните? Каждый труд должен быть оплачен, но честно - а не с помощью "потери чеков" и вымогательств денег, особенно в виде "дайте денег просто так, потому что я хороший". Вы и так за свои услуги берете в два-три дороже, чем они объективно стоят. И, если вы думаете, что на вас нет управы, очень ошибаетесь, мы на вас жалуемся и жаловаться будем, и жалуются на вас клиенты совершенно справедливо - меньше надо воровать, обманывая и клиентов, и государство. Вот вам мой отзыв. Электрик в итоге работу не завершил до конца - ведь я отказалась быть банкоматом и просто так выдать ему деньги, потому что его якобы обокрали. Только абсолютно непорядочный человек, дошедший до предела моральной низости, может хотеть денег "просто так"! Если у вас нет денег, а заработать честно вы их не можете - так идите в благотворительную организацию и просите милостыню там, а не у клиентов. Уважаемые заказчики! А вас хочу предупредить - заключайте договор с работником и платите только по факту завершения работы. И жалуйтесь на профи.ру на лживых, вороватых и алчных предпринимателей, их аккаунты оттуда удаляют и правильно делают.
AZIMUT Hotel Yaroslavl
July 2024
2
Плохая уборка на этаже, коробка и грязная тарелка на столе в коридоре стояли часами. Ковры пыльные. Кондиционер в номере слабый, а в холле его нет вообще, дышать нечем (на улице было +30), лифт только до 4 этажа, всего их 5. Халатов в номере нет. Душевые кабины старые. Номер пыльный. На 4 звезды вообще не тянет.
Пляж
June 2024
4
Вода чище, чем на Большом Садовом, потому что есть ключи, но пляж небольшой (из-за облагораживания очередного, когда берега закатали в асфальт). Что касается мусора - не надо мусорить, и не будет мусора, но по берегам очень любят устраивать пикники, шашлыки какие-то, но в принципе, если на это внимания не обращать, можно спокойно купаться и отдыхать.
Beach
June 2024
3
Живу всю жизнь рядом, и десятки лет висит табличка, что купаться на этом пляже запрещено. Хотя одновременно и разрешено - есть официальные спасатели.)) Вода не суперчистая, но купаться вполне можно. Непонятно другое - почему за все эти десятки лет нельзя было почистить озеро, ну неужели так сложно?! Вместо того чтобы вешать таблички с запретом купаться - все равно все купаются - почистили бы воду наконец! Ну, конечно, это же вам не асфальт каждый год класть новый и не плитку перекладывать. Денег особо не попилишь, видимо, на этом.
Жилищник района Коптево
May 2024
1
Вообще не убирают подъезд, не моют, только если нажалуешься в Наш город, график уборки не соблюдается, непонятно, за что мы платим деньги. Мусор в подъезде может лежать целыми днями и даже по две недели - пока не напишешь в Наш Город, только тогда уберут. А как же график мытья подъездов??? Придомовую территорию тоже убирают плохо, зимой сутками валялся мусор, мертвые голуби, гололедом никто тоже не заморачивается. Как только предыдущую компанию сменили и пришел этот "Жилищник Коптево", работа стала выполняться из рук вон плохо, а эти люди существуют на наши деньги.
Moremania
May 2024
1
Была на прошлой неделе, регулярно хожу в этот ТЦ на ланч, увидела, что открылось новое место, и решила зайти. Оказалось, что бумажного меню нет, заказать можно либо на кассе, либо через куаркод. Я попыталась сделать заказ через куаркод, так как на кассу не хотелось идти, сначала скачала приложение, потом зашла в меню, но заказать у меня не получилось, я плюнула и просто ушла. Официанты ходили мимо с отсутствующим видом, когда я вышла - никто не заметил. Интересно, почему нет бумажного меню, а если у человека разрядился телефон??? А если он телефон дома забыл? А если телефон кнопочный? Никто как бы не обязан иметь смартфон, что это вообще за странная привязка к телефону??? Клиентоориентированности - ноль, больше не приду, благо в ТЦ полно других кафе. Хозяйка кафе, не знаю, как Вас зовут! Раз Вам клиенты не нужны и Вы не можете сделать нормальное меню (денег, что ли, жалко?)) ), то и вы мне тоже не нужны.
Orange Paradise
May 2024
5
Была на стрижке у Елены. Все понравилось. Перед стрижкой угостили капучино. ) Планирую вернуться.
У Палыча
May 2024
3
Вчера не работало приложение, скидки не пробивались. Объяснение - "накануне праздников все сбилось". Очень удобно - прибыль у магазина растет, а скидок нет. В следующий раз просто уйду без покупки.
Moskovsky Railway Terminal
April 2024
2
Безобразный тесный вокзал, зал ожидания на первом этаже платный - 500 рублей, а если не хочешь платить - просто стой и жди, кафе нет, стульев нет. Ощущение, как будто тебя пустили Христа ради, а не ты заплатил деньги за билет.