Safmar Grand Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4109 reviews
August 19
Снимали на три ночи. Выглядит дорого и богато. Но в номере, Почему-то, была какая-то брезгливость. Не было чувства чистоты и покоя. Вернутся нет желания.
1
November 23, 2023
Потрясающий отель, удобное месторасположение!
Хотелось бы особо отметить обслуживание в ресторане, и всегда приветливых администраторов Лию и Викторию!
August 27
Добротный отель в центре, пока сервис Мерриот полностью не искоренен )
Жить комфортно, работать нет)
August 1, 2023
В отеле был.. но в качестве гостя, а не постояльца.. Выглядит отлично, презентабельно! В номере тоже все на первый взгляд неплохо! Но нет набора самых необходимых вещей доя приёма гостей. Хотя бы минимум набора столовых предметов: ножь, вилка, тарелки и пр. мелочь.. А так да.. красиво: стекло и зеркала..
3
February 13, 2023
Из плюсов - расположение отличное. Размер номера норм. Еда в ресторанах вкусная. Но рядом кофемания - там лучше) Минусов больше: у нас было много багажа, но даже через 10 минут и после 3 (!) просьб нам никто не помог, тележки не было и персонала тоже. Я с таким еще не сталкивалась... Лифты вечно переполнены и приходится подолгу ждать. Интернет скачет. Платный, вроде бы, предлагается, но оплатить невозможно. Тех.поддержка уверяла, что подключила мне "премиум" пакет по интернету и при этом скорость было периодически 0,9 мгб. Рабочие созвоны в зуме я провести не смогла. Ванная комната еще советского дизайна - размер ок, но тканевые занавески в ванной - это негигиенично, нет места для косметики, фена, отваливающаяся стенка самой ванны, раковина потрескавшаяся... Большая слышимость. Сервис - как повезет, нет единого уровня. На "Гранд 5* отель не тянет. Больше не планируем здесь останавливаться.
4
November 21
Мне понравилось! Удобная локация, вежливый персонал. Классная аудитория!
February 3
Жаль, но система Marriott ушла, вместе с качеством. Отель «устал», лифт и тот работал один. Спасибо можно сказать персоналу по чистоте и обслуживанию. Но цена и качество соответствует месту расположения.
September 5, 2023
Отель супер. Сервис, номерной фонд, рестораны, шикарные завтраки и спа. Посещаем этот отель второй раз и обязательно вернëмся ещё, даже не хочу искать другой отель. Администраторы всегда на связи и готовы помочь в любую минуту. Спасибо, молодцы.
3
1
June 23, 2023
Самый лучший отель в Москве и всей России. Уровень на высшем, качество обслуживания превосходно, заселение быстро, завтраки убойные, отлично отдохнули, всем советую именно данный отель!!!
1
November 11, 2023
Очень приятный и вежливый персонал, идет навстречу, всегда рады помочь. Очень красиво, чисто в номерах. Хорошая спа зона. Вкусные завтраки.
1
February 9, 2023
Очень вкусный шведский стол на завтрак с бокалами игристого, отличный просторный номер, бассейн, сауна, тренажерка, хороший дизайн. Очень понравилось расположение - недалеко метро и самое главное рядом потрясающие уютные улочки, дворики. Отдохнул и телом и душой.
2
February 4
Все хорошо, но холодильник в номере открывают по депозиту. Вкусные завтраки. Хорошее СПА. Бассейн очень приятный по размеру и температуре. Убираются каждый день.
May 29
Удобное расположение отеля, хорошие, чистые номера..шикарные завтраки !! Очень понравилось !
September 6
Второй год останавливаемся с семьей здесь, все отлично! Качество на высоте!
October 24, 2023
Замечательный отель. Приветливый персонал. Очень красивый и чистый номер люкс с огромной кроватью. Еда в ресторане отеля очень вкусная, разнообразное меню.
December 18, 2022
Очень удобное местоположение.Чистые номера, приветливый персонал,вкусная еда,везде чисто.Любые вопросы можно решить, позвонив на ресепшн,есть холодильник,бар,напитки, утюг тоже пригодился.Когда возник вопрос технического характера,все устранили моментально без проблем.На -1 этаже есть спа, бассейн,сауна, тренажерный зал для гостей отеля бесплатно.Однозначно рекомендую!
October 20, 2023
Впечатление: обрушение! Все, что вы ожидаете от отеля не случиться. Холодное, поверхностное, не доброжелательное и не заинтересованное отношение к вам и вашим планам это то, с чем вы столкнетесь сразу. Если вам зададут в отеле вопрос, все ли вас устраивает и вы решите ответить как есть, получите массу звонков от разного уровня персонала, которые будут вас убеждать, что вы все сами так захотели. Что в номере нет питьевой воды, что на двоих один халат и тп, чтобы трансфер из аэропорта был на дряхлой, потасканной машине по цене в 2 раза дороже wheely и Яндекса. Заказал трансфер в отеле. Первое, что сделал отель, выставил счет. Потом спросил номер рейса и не спросил, куда вам надо. Когда вас отвезли не по адресу, хотя и в разговорах по телефону и в разговоре с водителем вы называли точный адрес, в ответ получил: как мы услышали, так и туда вас и отвезли. Напомню, на машине развалюхе по цене в 2 раза дороже отличных сервисов такси. Мариотт и тем более Гранд не те слова для названия этого отеля. Не теряйте свои деньги, время и нервы. Выберите другой отель.
6
1
August 12
Локация хорошая, но ремонт в номерах из 90-х, зеленая китайская плитка в ванной, не удобный матрас, ужасно постельное белье, такая же мебель - она не стоит этих денег.
1
November 29, 2022
Для качественного отдыха)
Когда есть возможность пожить в самом центре Москвы - хороший выбор.
Это одно из главных достоинств.
Приятный и улыбчивый персонал.
Не плохой спа - маленький бассеин, джакузи, финская сауна. Тренажерный зал.
Мне особенно понравилась солянная комната с ее мягким релаксирующим эффектом.
Лучше ходить с утра или поздно вечером - меньше детей, спокойнее.
3
November 5, 2022
Очень удобное расположение, как для того, что бы добраться на метро, так и для наземного транспорта. Вежливый персонал. Просторные чистые номера, укомплекиованные всем необходимым, как для личной гигиены, так и для чая. (впервые увидел, чтоб прямо в номере. была гладильная доска и утюг). Что удивило, так это наличие ведерка под лед с шампанским и щипчики к нему. Из минусов - высокие цены на завтраки. И лучше не прикасаться к минибару.
3
November 14, 2022
Отель безусловно сетевой, все как всегда, на уровне. Приветливый ресепшен, живая музыка в фойе ( пиано). Девочки вышколены. Английский на уровне. Выбор в баре тоже достоин. Номерной фонд поддерживается на достойном уровне. Если старую добрую классику кто любит, туда. Если кому нужны воздух и активити, нет.. здесь все спокойно, выдержано, выхолено.
3
October 19, 2022
Выше всяких похвал!
Прекрасный номер и удобныой кроватью, просторный санузел, очень-очень прекрасный СПА комплекс. Шикарные завтраки и очень достойный ресторан.
Отель очень удобно расположен: в шаговой доступности две станции метро, рестораны и клубы, магазины и культурные заведения! Возможность пешеходных прогулок по столице!
1
February 6
Отличное место , тихо уютно , прекрасные завтраки , и удобные кровати , прекрасное лобби ,с приветливым персоналом
January 17
Не соответствует ценам: они завышены, на мой взгляд.
Решили провести Новый год в центре Москвы и сняли номер на Тверской. Но не совсем оправдал отель ожиданий: мебель "уставшая", ванна невероятно скрипела, душ никак не регулировался (лил или в стену или в шторку) и т.д.
Фойе отеля впечатляет, есть много мест, где посидеть. Очень много иностранцев (не европейцев). Но в общем не оставил тех впечатлений, которых ожидалось
September 8, 2023
В этом отеле я уже не первый раз, оформили за три минуты, номер отличный и просторный, заселились ещё быстрее. Завтраки сытные и разнообразные, вечером посетили бассейн и сауну, все очень понравилось.
1
March 10, 2023
Отличный СПА центр: сауна, бассейн, джакузи. В бассейне вполне можно плавать. Работает с 7:00 до 23:00. Прекрасные завтраки - шведский стол с огромным выбором, качество еды на высоте. К номерам никаких претензий. Тихо, хоть и Тверская. В общем, я очень доволен.
April 27
Очень хороший отель. Отличные завтраки. Очень вкусная еда в лобби баре, правда недешево. Общая оценка 5баллов из 5.
February 16
Очень удобное месторасположение. Рядом метро и Красная площадь в пешей доступности. Роскошные завтраки. Чистота в номере каждый день .
August 20, 2023
Внутренний дизайн великолепен, номера чистые. Очень высокая слышимость. Стоянка дороже проживания. В целом, все мило, ресторан хороший. Расположение прекрасное
December 22, 2022
Ну что сказать. Хотя отель и 97 года постройки и открытия-все очень хорошо. Номера не производят впечатления обветшалости.Все очень уютно,мебель да,с тех времен,но все в отличном виде, как прочитал у других-роскошь прошлых лет.Да,все такое,аналоговое. Очень уютное,чисто и душевно.Да,нет кофемашины и душевой кабинки.Но все очень уютно,добротно,удобно и позитивно. Плюс к этому бесплатно прекрасный бассейн и джакузи,сауны. Все,что касается относительно проживания здорово.Да,конечно.Наверное,если сравнивать с былыми временами есть места и круче.Но...Расположение...ОООчень круто...Да вообше,все здорово.Но...На мой взгляд ощущается нехватка персонала и определенная на этом экономия...Ну...Как бы для отеля такого уровня не здорово.Но это почти незаметно. Хотя...Понимаете...Гест релейшн...Ну...Понимаете,охранник -это не то.У него другие обязанности.Вообщем все понравилось и может быть не имея сравнения вообще были бы в восторге.Но...ребята...Может быть мы избалованы азиатским сервисом.Но в отелях Гонконга,Сингапура таких мелочей нет.У нас есть.Обидно.Хотя все-равно...Нам понравилось.И конечно обязательно вернемся.Спасибо.
June 19, 2023
Обслуживание на высоте. Особого внимания стоит шведский стол на завтраке. Есть всё, что душе угодно! Номер чистый, кондиционер, сейф, все необходимые косметические принадлежности. Соседей не слышно. Есть бассейн и джакузи. Из минусов: Парковка 3000₽ в сутки. Дороговато.
1
September 26
немного предвзято относились к отелю из-за неосвоенного ремонта, но в целом очень уютный и надежный
October 23
Отвратительно, после выселения списали денежные средства с карты, по всей видимости за использование продуктов/напитков с бара. Хотя ни чем не пользовался. Даты 22-23 октября 2024 года комната 530
1
August 30
Отель не тянет на 5 звёзд. Номера не старые, но и не новые (потрёпанные). На заселении в отель на ресепшен был вау эффект (ремонт был новый на ресепшен), но номер испортил впечатление. Завтрак на 4. Еда в основном однообразная, да есть шампанское, рыба, но нужно разнообразие. Всё, что лежит в номере, в мини баре ПЛАТНОЕ!!! Впрочем номер за 36 тыс. рублей за 3-е суток не стоит того! Вы переплачиваете только за расположение. На территории отеля и внутри есть WiFi, 9 мбит/с- бесплатно, 20 мбит/с- 950 рублей (1 день). Бассейн хороший, но маленький, также есть джакузи и сауны (2 шт.)
September 22, 2023
большой, неплохой отель! удобное месторасположение! много иностранцев ,очень много))) видимо рекомендуют его им! Но выглядит довольно презентабельно гостиница! Если не жила б в Москве, остановилось бы там!
January 9, 2023
Отель на три звезды. Скромный интерьер. Очень высокие цены в ресторане и лобби баре. Номера чистые, хорошие матрасы и постельное белье. Минибар со стандартным набором, цены в нем космические. Пакетик дешевого сока 200 миллиграм 250 рублей, банка пива 500. Хорошее месторасположение относительно центра. В 100 метрах от отеля отличное кафе" Грабли" , вкусно недорого и проверено. Больше наверно останавливаться не будем, цена-качество не соответствуют
1
2
August 18, 2023
Переписываю свой отзыв. В свои частые деловые поездки в Москву всегда любил именно этот отель. Но время не стоит на месте. И не Марриот это уже. И на пятизвездный статус, к сожалению не тянет. Номерной фонд ветшает. И хоть по прежнему крепка мебель и прекрасны матрасы и белье, но. Сан узлы в аварийном состоянии (во всех трех номерах на разных этажах где я останавливался). Халат только один, хотя в брони два человека. Но главное изменился и состав работников. Уборка неважная, заляпаны зеркала и лифты, на рецепции открыто хамят. Вот15. 08.2023, заезжаю в отель с женой. Брезгливо оглядев меня, сотрудник спрашивает Вам один ключ или два. 🫶Ключи к слову сразу же размагничиваются. Видимо с брендом Марриот ухоит и магнетизм этого места. 17.08
Попросили задержаться на час в номере, так как не успели собраться. Отель гигантский и всегда шли навстречу, но ледяным тоном был выдан отказ. Ваш выход в 12! И уже в 11:30 начал барабанить в дверь уборщик.
Присели в пустом баре вызвать такси (так как диваны в лобби были заняты все гостями с югов). Тут же девушка бармен говорит, "Это вообще-то бар. Тут надо делать заказы, а не сидеть". Видели бы вы её лицо - поселковый буфет такого работника принял бы с радостью. В общем меняю с пяти звёзд на три. И три то по старой памяти... 👎
May 17
Номер чистый и приятный в классическом стиле. Обслуживание учтивое, в добрых традициях сети отелей Марриотт)
Завтраки на высшем уровне, каждый найдет свое изысканное блюдо, а кто-то налижется шампусика утречком 😉
March 27, 2023
Хорошее расположение (метро рядом), хороший даже классныы персонал. Все чисто
В бассейне тепло и плюсом идет сауна
Минусы минимальны: не всегда и не только у нас не срабатывали карточки, а также жууутко дорогие завтраки. Это Москва, детка!
1
February 10
Чисто, уютно. Персонал приятный! Кухня, фитнес, бассейн - всё на уровне. Звукоизоляция дверей только оставляет желать лучшего.
1
July 21, 2022
В целом впечатления хорошие. Близко, по цене приемлемо и 5 звезд, парковка ещё. Парковка 3.000 руб в сутки имейте ввиду. Кушали рядом в Джон Джоли, вкусно. Вечером кушали в ресторане "Одесса" Там по рыбке больше. Завтрак вполне насыщенный, не хватало может быть маленьких пирожных, но рыбка была двух видов. Кофе так себе. Оценка отелю на 4+ на пять звездочек нет. Ложечки для обуви не было, халат один был почему-то, шум ночью или гул в номере был от вентиляции. Персонал приветливый, холл просторный, номер вроде норм, приходили только поспать без задних ног. Вообщем всё более менее хорошо. Приятного всеми отдыха!
6
5
December 10, 2022
Шикарный отель. Близко весь центр Москвы.
Ресепшен всегда на связи, быстро реагируют на любые просьбы. Номера чистые, просторные. В наборе, правда, всё на одну персону, но по звонку всё нужное приносят в течение трёх минут. Широкая бесподобная ванная, где удобно залегать даже вдвоем. Бассейн и джакузи в конце дня - это шикарное дополнение. На завтраке широчайший выбор блюд, напитков и лакомств. Любим здесь останавливаться.
June 26, 2023
Кроме хорошего расположения и большого номера плюсов в этом отеле нет.
Номер убитый! Мебель старая, все затертое, в уборной раковина вся в трещенах, на душевой лейке отсутствует крепление. Сам туалет был грязный, в разводах.
У нас был застой воды в раковине и ванной. Неприятно
Очень нерасторопно работает ресепшен. Приходилось ждать по 10 минут пока вечером идет регистрация, почему-то на стойке работает всего 1 сотрудник 🫣 постоянно размагничивались карточки и приходилось стоять в очереди чтобы их снова активировали.
Попросила в номер вазу, ее не приносили целый день. Пришлось звонить повторно и напоминать об этом.
Номер был на двоих, но всего 1 халат и 1 тапки. Не было ложки для обуви.
Света в номере очень мало, как в подземелье.
У меня было др, заранее информировали об этом, но при оформлении взяли паспорт супруга, а мой не просили. Из-за этого в свой др мне пришлось звонить и напоминать что у меня праздник и ждать кусочек обещанного вами торта. Сказали принесут в течении дня… не стала дожидаться.
Не рекомендую данный отель. 5 звезд в нем давно нет
2
January 8, 2023
Потрясающий отель. Мы заехали на сутки с мужем и малышкой, разгрузится от дома и отдохнуть. Очень все понравилось. Скажу сразу, читала отзывы, ужаснулась. Советую, в негатив не верить, либо их писали люди с ЧСВ, либо конкуренты. У нас в номере все было, и все на месте по комплектации, тепло, не дуло, шума постороннего от клиннинга утром не слышали вообще. Завтрак - прекрасный выбор, все очень вкусно, приятные сотрудники ресторана и вежливые официанты. Очередей и нехватки места не заметила, да плотненько, но и в отеле не пара номеров.. Спа великолепный, малышке понравилось, было мало лежаков, и все заняты, когда пришли, но тут пришла на помощь девушка с ресепшена. Сразу предложила стульчик, принесла и предупредила чтобы были осторожнее, так как скользко, ну это бассейн, логично, что нужно быть аккуратными. Вода приятная, везде чисто, в баню и солевую не заходили с малышкой, но мужу все понравилось очень, по его рассказу - доволен.
Все на первом этаже красиво украшено, мы проводили фотосессию, так как я заранее списывалась с администрацией отеля, предупредили о правилах фотосъёмки, и все прошло без проблем.
Насчёт мебели в номере, "уставшего" не заметила ничего. Всё красиво, все функционирует. Просторно.
Рекомендую к посещению.
3
2
May 7, 2023
5* с натяжкой. Из положительного: локация отеля, удобная кровать, 100% хлопковое белье, каждодневное наличие бутылочек воды (но тут сомнения в их оригинальности, - очень странное качество, приэтом оригинальная вода 1,5 Л предлагантся в номере за 790 р.!!), большая площадь номеров, даже стандарта; наличие таких атрибутов пятёрки, как бассейн, СПА-зоны (но организация желает оставлять лучшего), конференц-залы, качество туалетной бумаги, хороший выбора рыбы и шампанского на завтрак.
Из отрицательного: дешевая и неудобная сантехника (унитаз, например, напоняется водой минут 5 со звуком иерихонской трубы и др.), плохая уборка - даже ведра не опустошаются, не говоря уже об отсутствии пакетов в них, маленькие окна - не насладиться красивым видом, даже если он есть, посредственный интерьер. Отдельно хотелось бы сказать про завтрак - при цене почти 2,5 тыс. с человека, сырники за доп. плату, серьезно(!?), кроме отмеченного выше, скудно и невкусно как для такой цены и так и для отеля 5* (но обслуживание хорошее). В женской сауне пахнет саньем (простите за "мой французский"), в тренажёрном зале должно быть место для размещения с ковриком (занимаются не тоьько в блоках, крайне неудобно бегать по залу когда освободиьь место для подхода к снарядам).
В общем, на мой взгляд оценка 4 с минусом. Твёрдую четвёрку можно поставить только с учетом стоимости за проживание при низкой запоняемости. Тогда показатель цена-качество выравнивается, чего нельзя сказать про стоимость завтрака и неадекватных цен мини бара.
February 21
Замечательное местоположение отеля. Персонал приветливый и доброжелательный. Постель комфортная. Ежедневная уборка номера.
3
November 25
Сам отель неплох, но уже второй раз снимают сумму, большую, чем стоимость проживания. Потом всячески пытаются доказать, что правы. Службе, которая этим занимается, жирный вы минус.
June 29, 2023
В целом если не предираясь, то все понравилось) чисто, уборка и замена полотенец каждый день, завтраки вкусные, большой выбор блюд: от выбора каш на воде или на молоке до малосоленой рыбы (красная, белая). Могут быть очереди за кофе. Не оказалось чистых ложек для каши, пришлось напоминать персоналу, ждать.
December 12, 2022
Все отлично. Завтраки отличные , много фруктов, свежевыжатые соки, хорошая выпечка, рыба отличная , всего достаточно .СПА комфортный по температуре . Все чисто. Чисто везде . Дороговатый ресторан и бар в номере- это единственный минус. Очень вежливый и внимательный персонал. Всегда возвращаемся в Мариотт)). 💞
January 4
В целом отель неплохой... однако имеет место поизносившаяся сантехника, сломаная ручка на окне, что затрудняло проветривание, при проживании в номере 3 человек обеспечены были лишь 2 халатами и 2 парами папочек, обеспечивались 2 буьылками воды.... по запрсу дополнительно вода предоставлялась, но бегать и просить не всегда удобно... насадка на фене не держалась.... маленькие нюансы, которые портят впечатление...
3