Safmar Grand Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4109 reviews
December 10, 2023
Очень приятный отель! Хорошее местоположение, пешком что до метро, что до Кремля очень быстро! Сервис на высоте! Уборка на 5. Завтраки шикарнейшие! Бассейн, сауна
3
January 26, 2023
Рады,отдыху в данном отеле. 6 прекрасных дней,номер 836! На Тверской. В шаговой доступности-ВСЕ!!! Театры,рестораны-кафе,достопримечательности....Расположение 5+, персонал на Рецепшен-5+, любой вопрос решается за секунды, отдельное спасибо службе ОПиН-повора,официанты,весь персонал-заслуженно 5+. Завтраки, выше всяческих похвал,огромная просьба добавить горячее молоко- 5+++ !!! Спасибо всему персоналу отеля за работу.
2
1
September 18, 2023
Хотела выразить и благодарность и отметить недостатки. Благодарность за вежливость персонала и вкусные завтраки. Недостатки, на которые я надеюсь обратит внимание администрация отеля- отсутствие фена в ванной, фен был предоставлен отдельно, но розетка для фена в ванной отсутствовала, проходилось сушить волосы в комнате, что доставляло неудобство людям, проживающим со мной в номере; в номере было всего 3 свободных розетки, у кровати розетка есть только с одной стороны, для второго гостя у кровати розетка отсутствовала; утюг при нагревании прилипал к одежде, я сожгла блузку; холодильник был закрыт на ключ, когда я обратилась за ключом, чтобы проложить свои продукты в холодильник, мне не дали ключи, а принесли еще один холодильник в номер при наличии всего 3х свободных розеток, не понимаю что за сложности, если в холодильнике бар, то я либо им воспользуюсь и оплачу либо не воспользуясь, зачем закрывать холодильник не понятно; и самое непринятое в номере был замечен таракан….
June 28, 2023
В целом, приятный отель. Расположение - куда уж лучше) Хорошее, быстрое обслуживание, завтраки тоже очень хорошие, везде в холлах чисто, в номере даже с окном на Тверскую тишина. А вот сами номера и спа давно требуют реновации. В номере пахнет вьевшимся сигаретным дымом, СПА зона напоминает баню в провинциальном городе.
June 6
Хорошее расположение. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Мягкие кровати и подушки.
1
December 19, 2023
Отель хороший. Завтраки на отлично. Номера чистые и опрятные. Постельное белье супер! В ванной есть что уже требует ремонта. Расположение очень удачное, рядом с. Метро Маяковская
2
February 24
Прекрасный проверенный годами отель с уютными номерами и отличным спа , пицца в ресторане вкуснейшая . Благодарю за отличный отдых . До новых встреч 👍👍👍
August 7, 2022
Прекрасный отель! Небольшой, но уютный и комфортный спа-комплекс, великолепные вкусные и сверхразнообразные завтраки (шампанское на завтрак пробовать не стала, но возможность эту оценила).порадовали приличные по объёму и качеству банно-гигиенические принадлежности. Фен очень слабый, сушить волосы можно полчаса. Всегда полный набор кофе-чая-сахара-сливок возле чайника. Хотелось бы балкон, но и без него справились :) сушить вещи после бассейна не слишком удобно. Иногда подглючивал лифт, уволил на другой этаж - сначала не могли понять, кто из нас сошёл с ума, оказалось - техника. В целом прекрасный отель, красиво, уютно, чисто, вкусно, жалко было уезжать
10
3
May 4
Отличный отель, хорошее спа, персонал очень дружелюбный, завтраки отличные, в номере чисто. Месторасположение удобное.
April 25, 2023
Отель давно не реновировали. В целом все опрятно, мебель старая, но целая, кровати удобные. Самый простой номер - 31 кв. м, то есть, просторно. Есть чайник, чай, кофе, вода по приезду. В цену включён оздоровительный блок- тренажёрный зал, бассейн, сауны. Завтрак лучшее брать с проживанием, тогда цена 1400. Если не взял, но пришёл, то 2800. Разнообразие блюд неплохое, включая игристое. В целом цена адекватная, с учётом расположения и бренда
1
October 26
В рамках конференции оказалась в этом отели. Сервис и обслуживание на высоте. По номерам не скажу, но думаю если отдыхать, то это будет не менее комфортно чем в Альпийских горах
December 13, 2022
Завтраки- отличные, широкий ассортимент блюд. Номера- чистые, уборка и смена постели/ ежедневно. Персонал- спокойный и дружелюбный, готовы помочь по любым вопросам.
Замечание: сантехника довольно старая, хром «облез», раковина в районе слива- потрескалась, поверхность деградировала, хотя все работает без протечек.
Хороший бассейн и сауна, включены в оплату номера.
2
February 28
Неплохой отель, в котором отлично все, кроме номеров. Номерной фонд немного "уставший", как по интерьеру, так и по состоянию. Завтраки чудесные, большое разнообразие блюд.
August 2, 2023
Неплохое место, чтобы принять туристов из других городов.
Плюсы:
Хороший персонал
Хорошее расположение
Хорошие номера
Неплохие завтраки
Прикольный бассейн с джакузи и сауной
Минусы:
Очень большие цены на парковку
Очень большие цены на еду в номере
3
1
February 3
Довольно хороший отель, близко к центру. Хороший ассортимент шведского стола.
Но есть минусы:
1. Очень тонкие стены
2. Вода в раковине очень долго уходит, возможно было связано с тем, что я жила на нижнем этаже.
3. Тусклое освещение в комнате
В остальном, всё очень хорошо
3
2
December 27, 2023
Выжливый персонал, чистый опрятный номер, нормальная сауна и басмеин, хорошая качественная еда, отличное местоположение, недалеко от красной площади, от метро.
May 11
Цена/качество соответствует.
Завтраки вкусные, персонал приветливый. Номера есть разные и уставшие в том числе. Желаю отелю процветания и реновации, она безусловно требуется.
3
March 28, 2023
Останавливались в марте 2023 на 5 ночей. Приезжали на автомобиле из СПБ в Москву как туристы. Парковка в отеле платная - 3000 руб сутки. Месторасположение отеля очень удобное . Номер делюкс , завтрак, посещение бассейна обошелся в 52000 руб. Номера со следами бытования, но все чисто. Из минусов для нас - очень очень мягкие матрасы, спины болели . Ежедневная уборка, ставят две бутылочки воды по 0,5. Есть чайник, пакетики чая и растворимого кофе. Второй халат принесли после двух звонков на ресепшен. Просили отремонтировать ручку окна , мастер пришел моментально. Завтраки вполне себе вкусные, голодными не уйдете. Цены на румсервис очень высокие , плюс к цене нужно добавить 15% от чека и 100 руб за доставку . Еда добротная, но по вкусу не ресторанного уровня . Например, обычный бефстроганов 1900 руб +15%=2185 руб.
Кофе в лобби баре 450 руб. Бассейн можно посещать в течении всего дня до 23.00; чисто , хорошая сауна.
2
December 19, 2022
В отеле были 2 раз, прошлый раз год назад.
В целом, всё так же неплохо, особенно по цене Чёрной пятницы, когда покупали.
Отличное расположение в центре столицы, везде практически ходили пешком. Очень большие и удобные кровати, большие по площади номера, есть бассейн, хороший завтрак.
Но отель до 5* никак не дотягивает-при заселении никто не здоровается, карточки постоянно не срабатывают, особенно в лифте, в номере вседозволенности одного( и это уже писали в других отзывах), очень дорогой мини-бар, косметика плохого качества, на завтраке-очень много народа, не найти стол, мало десертов, нет банального капуччино, шампанское только по просьбе.
Итог-если цена не кусается, то можно смело ехать, за дорого лучше посмотреть что-то поновее)
6
August 5, 2023
Жили в отеле две недели, понравилось все: вежливый персонал, завтраки с хорошим выбором , качественная уборка, служба поддержки)
Вот только окна не открываются в полной мере , стоят ограничители, а кондиционер не очень полезно действует на здоровье .
Так же спорно наличие пуховых подушек в номерах. Но мы попросили и нам их заменили.
Соотношение цена-качество очень приемлемое и соответствующее.
Место расположения супер .
1
July 16
Очень достойный отель!
Отличные завтраки, внимательный персонал и чистота везде!!!
November 16
Очень грубый персонал, забронировали номер с одной кроватью, позвонили и уточнили все ли в порядке, а нам ответили что узнать одна общая или 2 отдельные кровати можно узнать только при заселении 🤯
2
July 25
Не покупайте карту лояльности , все пункты по ней не исполняются отелем, сам отель старый, но ухоженный, персонал грубый, выбирайте другую любую сеть
2
1
July 23, 2023
Отель супер, может немного уставшие номера, но очень чисто, халаты, тапочки, косметический набор в наличии. Персонал вежлив, завтрак просто прекрасен👍🏼с красной рыбкой и шампанском.
В стоимость входит посещение тренажерного зала и бассейна 🏊🏻♂️ очень удачное расположение в центре.было удобно гулять
3
May 10, 2023
Прекрасное расположение, просторные номера, замечательный персонал, хорошее обслуживание в номере (всё что просили - выполнили, приносили всё очень оперативно), замечательный завтрак (и даже шампанское). Отличное соотношение цена-качество. Однозначно рекомендую!
1
January 22
Прекрасная локация, отличная зона Spa, достойный завтрак. Номерной фонд чуть устал. нэНа уровне,но не вау свежий ремонт. Если не в праздники, то прекрасное соотношение цена/качество.
August 28, 2023
Удобное расположение. Рядом метро. Очень приятный персонал, все проблемы решаются моментально. Вкусный и разнообразный завтрак, включая шампанское. Из минусов - несвежий ремонт в номерах. Зона спа маловата.
3
June 18, 2023
Расположение удобное,метро рядом,номера чистые,уборка ежедневная,персонал приветливый,в номере на троих один халат и одни тапочки,по просьбе тапочки предоставили.Завтраки вкусные,но однообразные,шампанское на завтрак.Содержимое мини бара в номере платное.Сантехника не новая,но в рабочем состоянии.В общем,на твёрдую четвёрку.
2
November 21
Отличный отель, красивый, уютный, завтраки достойные, бар и напитки в лобби тоже 👍
December 21, 2023
Обслуживание, для отеля такого уровня на четвёрок, номера хорошие, еда - вкусно, но дорого, завтраки на пять, чисто интернет всё есть, почти самый центр Москвы
May 11
Хороший добротный отель, отличные завтраки. Есть СПА и бассейн. Отличное расположение: до Красной Площади 20 минут пешком,
1
1
September 20
Всё исключительно на высшем уровне: приветливый персонал, вкусная еда , чистые номера
July 10, 2023
Прекрасный отель. Отличное обслуживание. Спортзал. Бассейн хороший. Сауны солевая и русская. Лучшее расположение в городе. Всё рядом. Цены на завтрак и мини бар конечно мягко говоря высоковаты. В остальном всё супер.
October 21, 2023
Вежливый и внимательный персонал. Номера хорошие. Местоположение очень
удачное и для деловых встреч, и для прогулок по центру Москвы.
Звукоизоляция нормальная.
Минус - цены...
1
December 8, 2022
в целом, отель понравился. но на 5 звёзд его оценить сложно…
основные достоинства:
- местоположение, 5 мин пешком от метро Пушкинская
- хорошо оборудованный спорт зал, 2 парные, бассейн и джакузи
- каждый день смена полотенец, воды, качественный сервис в целом.
недостатки:
- сложилось ощущение, что сам отель требует кап ремонта. много где потрескалась плитка в бассейне, в номере ободраны углы. на 5 звёзд это совсем не тянет…
- в номер вешают набор на одного человека, нужно звонить и просить второй дополнительно
- нет куллеров на этажах (либо мы не нашли). приходилось спускаться в зал и там набирать воду
- при большом количество посетителей, сложно находится в спа зоне. многие начинают нырять в бассейн (хотя написано, что этого делать нельзя) и никто из персонала этот процесс не контролирует.
- странная система работы лифта по картам, они срабатывают через раз. на третий день вообще не смогла зайти в номер, пришлось идти на ресепшн.
4
September 2, 2023
Сервис отеля 5+ любая просьба выполняется незамедлительно, что очень приятно.
Уборка вовремя, с технической стороны супер. Но, если приехал курьер, то его надо встречать самому, на этаж не пустят и сами не встретят, а кухня у отеля не супер.
В целом очевидно стали экономить, на всем .
В Марриотте традиционно всегда было куча всяких мелочей, типа ушных палочек, шапки для душа, ниток, кремы для тела, сейчас ничего лишнего, минимум полотенец, бюджетная косметика.
Мини-бар это вообще какой-то позор, чипсы лейс за 350р напитки в жб 450, вода 790 пластик. Нет больше никаких тоблеронов, эвиан и соков swell, а цены почему-то остались космическими, с наценкой х10.
Спа убитое, бассейн лягушатник, который себя изжил.
Подводя итог 5-7т вполне оправданная цена отеля, но не выше.
March 10
Отличный отель в центре, номера чистые, спа отлично , завтрак разнообразие огромное, буд то на обед пришёл. Рекомендую всем персонал вежлив
August 26
Всё хорошо. Лестница только для эвакуации при пожаре, просто так не воспользоваться ( или Я чего то не понял). А так всё на уровне, хорошее расположение, хороший сервис.
September 9
Шикарный отель практически в центре города. Всё в номерах есть. Очень понравилось.
August 9, 2023
Устроили девичник в отеле. Классно весело провели время. Сервис в отеле супер. Размещение быстрое , номер был готов. Завтраки шикарные. Подруги оценили шампанское на завтрак 😁 спа и бассейн отличные!
July 25, 2023
Для пятезвездочного отеля низкая цена за ночь (от 7000). Удобные кровати, в большинстве своем приветливый и обходительный персонал (за исключением одной портье). На этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы:
1. Ключ-карта постоянно барахлила и размагничивалась, при чем такая проблема была не только у меня.
2. Очень скудное СПА. За исключением неплохой сауны и крохотного джакузи, больше похвастаться нечем.
3. Картонные стены, соседей было постоянно слышно!
November 26, 2023
Прекрасные сотрудники на ресепшн, отличные завтраки. Номера чуть уставшие, но на уровне. Хорошая спа зона, спортзал. Имейте в виду, рядом идет строительство дома, и если окна выходят на стройку, будет шумно.
May 6
Номер чисты и просторный.
Обслуживание прекрасное.
Вид из окна чудесный.
Супер отель.
Очень довольна своим выбором.
2
March 5
Хотела выразить огромную благодарность за гостеприимство сотруднику ресторана Лия и сотруднику ресепшена Хуршеду за организацию поздравления для подруги - очень дорого , ценно и важна ваша забота , внимание и чуткое отношение к просьбам !!!!
3
December 1, 2023
Был в командировке и жил в этом отеле. Уровень обслуживая ,как в Имеретинском Богатыре, то есть на высоте. Расположение мульти удобное. 100 м до метро Маяковская. Рядом полно баров и других увеселительных заведений.
August 16, 2023
Удобное расположение , приятный и вежливый персонал . В номерах чисто , тихо . Номера большие . Очень хороший бассейн . Рекомендую данный отель. Останавливалась много раз и еще вернусь !
3
July 18, 2023
Очень шикарный отель!) Всё как должно быть! Большие номера, великолепные кровати и подушки. Приветливый и отзывчивый персонал. Бассейн и спортзал. По поводу завтраков, они шикарные, я не видела такого отличного шведского стола, ни в одной 5 на зарубежных курортах!!))) вообщем, у кого есть деньги, Добро пожаловать!!!)
1
March 29
Чудесный отель, комфортный номер, удобная кровать, идеальная чистота, спа выше всех похвал. У отеля очень удобное расположение.
October 29, 2023
Очень чисто и качественное обслуживание! Рекомендую данную гостиницу! Быстро обслуживание! Вкусная еда и красивые номера! Очень уютно. Буду ещё останавливаться там.
October 14, 2023
Превосходный отель по размещению и еде. Касаемо парковки очень плохо, есть своя парковка но она платная и не символично , а прям очень платная и видно что на гостей которые приехали на авто наплевать. По документам есть косяки, так как отель не лоялен к оформлению документов, то есть нет возможности оформить документы без фио на организацию, в других отелях это можно сделать. В общем и целом 5 с минусом, но, для кого-то это будет 4 или даже 3 с плюсом, так как отель такого уровня описанные минусы, вероятно должен был их предусмотреть.
1
1