Safmar Grand Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4109 reviews
August 3, 2023
Отличный отель. Расположение на Тверской. Беру номера с окнами во внутренний дворик, тихо. Матрас, одеяла, подушки как дома, настоящий отдых. Замечательные завтраки. В этот раз только лифт "подкачал", возможно из-за большого количества гостей, подолгу приходилось ждать.
November 19, 2023
Все хоть и уставшее, но очень чистое. Номера уютные. Прохладно. Завтрак хороший.
Единственное, что для меня стало проблемой - это громкий назойливый гул системного кондиционера. Всю ночь как будто за стенкой кто-то пылесосил. Сплю чутко, поэтому это очень мешало.
December 2, 2023
Хорошая гостиница , чистая , расположение близкое к ЖД вокзалу , кому надо выезжать в аэропорт Шереметьево ( можно четко рассчитать 🧮 время прибытия в аэропорт )!!!
Это очень важно ☝️ ,когда погода снежная и на дороге пробки !
1
January 11, 2023
Хороший отель, сервис, прекрасные завтраки с шампанским. Что то заканчивается, моментально пополняют. Бассейн небольшой, но его достаточно вполне. Джакузи, соляная пещера, баня. Тренажерный зал. Все на хорошем уровне. Персонал внимателен к просьбам. При заселении, по умолчанию, халат, тапочки и гигиенические принадлежности, на 1 персону, если попросить, легко приносят. Если не просить, то на следующий день, гигиенические принадлежности добавляют. Уборка каждый день. Питьевую воду можно в бутылках брать на завтраке, количество не ограничивают.
October 28, 2023
Отличный отель с просторными и чистыми номерами. Завтрак по системе шведский стол очень разнообразный и вкусный. Бассейн чистый и тёплый. Расположение отеля также очень удобное.
3
August 7, 2023
Отель понравился. Отдыхали своей большой дружной семьёй. Снимали 4 номера на 5 этаже. Проблемы, которые возникали быстро решались
В одном из номеров сильно пахло сигаретами.. без проблем поменяли номер и даже улучшили с полулюкса до люкса с прекрасным видом. В некоторых номерах не хватало халатов, при обращении все быстро исправили. В номерах чисто. В оплату номеров входило посещение бассейна, джакузи, сауны, хамама и спортзала. Все очень понравилось. Все остались довольны.
October 1
Хорошая гостиница, но с запахом 80- х
Даже телефоны в номерах как в моем детстве.
Раковины обгрызаны, плинтусы из 90-х, но сервис очень достойный!!!!
February 25, 2023
Провели чудесные выходные в этом отеле. Спасибо Екатерине ( рецепшн ), заселила в номер 883 с видом на внутренний двор- тишина. Предполагаю, что из номеров на улицу ( Тверскую) вид красивее, но будет шумно (но это не точно, моё предположение). В номере уютно, отмечу удобство кровати и хорошие подушки -всё для восстановления московского туриста. Утюг и доска в номере порадовали. Завтраки выше всех похвал, в ресторане хорошая атмосфера. Нет обслуживания официантами, как , например, в Хилтон Ленинградская, но мы и сами с усами, чай кофе сможем себе налить и за шампанским сходить) По месторасположению - отлично. Пешком - до Красной Площади, театров, Патриарших прудов, музея Булгакова, замечательного книжного магазина " Москва книга " и "мужика в пиджаке "-памятника А.С.Пушкину. В книжном купили открытки с московскими видами и отправили любимым людям, ведь почтовое отделение прямо у отеля, во дворе! Рядом -неплохая Хинкальная,что расположена в доме, где родился Борис Пастернак. Советуем отель смело, и
сами хотим вернуться)
3
November 12, 2023
Останавливаюсь второй раз. Сразу скажу, что отель стоящий! Но есть «но»! Из минусов: номерной фонд требует обновления, особенно мебель и сантехника. Завтраки год назад были лучше, чем в этот раз, но не критично. Сильно задран ценник на минибар (например, бутылка обычной ( не французской, не итальянской) воды 1л - 720₽). Из плюсов: шикарные матрас, подушки и одеяла; очень мягкий халат; отличная шумоизоляция. Персонал вежлив и готов решить любой вопрос.
Как итог: однозначно стоит своих денег! Точно подлежит рекомендации! Надеюсь, что следующее посещение порадует ещё больше!
Удачи отелю (SAFMAR).
November 1, 2023
Шикарный отель. Шведский стол на 10 из 10 баллов. Внимательный персонал. В Спа зоне чисто , девочки администратора выше всяких похвал. Месторасположение центр. Всё рядом.
April 1, 2023
Хорошая гостиница в центре Москвы. Отличные завтраки. Рядом метро. Удобно добираться. Есть где погулять. Номера большие, уборка ежедневно. На цокольном этаже бассейн, спа и спортзал. Есть небольшие минусы, вроде "уставших" сантехники и мебели, или отсутствия полотенцесушителя. Но в целом твердая пять.
1
March 26, 2023
У этого отеля большой плюс это расположение в самом центре, много хороших ресторанов в пешей доступности и номера большого размера, я снимал 35м2 за 7500/сутки, цена достаточно привлекательная для 5* отеля в центре города, из минусов ремонт устарел, ванные комнаты немного убитые, постельное белье очень сильно электризовалось, от чего сделал вывод, что одеяло имело синтетический наполнитель, спать было не очень комфортно, в остальном все ok).
March 17, 2023
Расположение просто супер! Рядом станция Маяковская и Пушкинская и вообще центр Москвы - до Патриарших дошли за 10 минут. Номера чистые, хорошие, убирают часто. Не понравился момент, что ящик с холодильником был закрыт на ключ - попросила дважды открыть так и не пришел никто, хотя доп халат на гостя быстро принесли. Я холодильником в отеле всегда пользуюсь - храню косметику и воду. Бассейн приятное дополнение - единственное что шатаются поручни, когда выходишь.
July 9
Супер! Чисто, комфортно. Хорошее обслуживание. Вкусные обильные завтраки.
3
August 26
Хороший отель, большие и чистые номера, красиво, вкусно, хороший сервис
August 2, 2023
Грамотный, приветливый и вежливый персонал, просторные и чистые номера , не большой спортзал, а также бассейн оставили хорошее впечатление. Удобное расположение до Кремля 10 минут ходьбы.
August 23, 2023
Гостиница идеальная, но больше всего люблю там ресторан "Grand Alexander ". Блюда с морепродуктами чудесные и зал очень подходит для праздников, на фото мой день рождения прошедший. Про обслуживание и сказать нечего- королевское. В самом центре Москвы. Кому комфортно во дворце, тому точно все понравится.
4
June 6
День добрый. Что сказать.....начиная со швейцара, охраны, носильщиков, только слова благодарности.... Про рецепшен, вообще на 5 из 5!!! Очень приятное впечатление осталось....
September 30
Уютный номер, вкусный завтрак.. Гладильная доска с утюгом в номере, были очень кстати..
February 25
Отличная гостиница. Чистые уютные номера, конечно, с претензией на ретро, но это не портит впечатления. Отличные завтраки, в ресторане вкусно готовят. Мне было хорошо.
September 30
Коротко о главном - Вам многое понравится, но соринки в глазу найдутся ["... это точно не 5 звезд" (Анна Куммер Знаток города 6 уровня)]...
8
1
November 25
Отличное место, "центр центральный"!))) и шикарнейший матрас на кровати, что еще нужно, по большому-то счету!)
June 21
Отличный отель для комфортного проживания в центре города, недалеко от патриарших.
March 28
Очень приветливый персонал, чистые номера, очень вкусный достойный завтрак. Рядом достопримечательности и интересные заведения.
3
1
April 6
Забронировала заранее номер на сутки, для своей мамы .
Написала письмо в отель о том, что мама приедет утром и я не хочу что бы у нее были проблемы с заселением раньше.
Отель сообщил мне что нужно оплатить дополнительные сутки , я вернулась на сайт OneTwoTrip и попросила их помочь все организовать с оплатой, они быстро все сделали. Сегодня , когда моя мама приехала в отель, к 15ч (ранний заезд ей не понадобился), сотрудники ей сообщили что ее номер уже занят , надо было утром приходить. Мне при звонке сообщили, что все вопросы к OneTwoTrip.
Списав денег за две ночи услугу не оказали и оставили человека в неудобной ситуации. Сервис по бронированию отработал хорошо и они тут совершенно не причем.
Как можно так поступить? Подумайте перед бронированием, готовы ли вы остаться на улице.
3
December 26, 2022
Шикарный и весьма престижный отель ,всё на высоте .
Расположение позволяет выходить на прогулки по центральным улочкам , без долгих поездок , и прекрасные виды из окна (жили на шестом этаже ). Обслуживание на ресепшене прекрасное ,персонал нам попался отзывчивый и очень приветливый ) Уютный СПА ,сауна , бассейн . Весьма высоко оцениваю и завтраки -полноценно,разнообразно и вкусно . Ах да , в номерах чудодейственно -приятные кровати , спать на которых одно удовольствие !!!!)))
3
August 22, 2023
Проживали в течение 2 суток .Одно из достоинств отеля-его расположение! Сразу оказываешься в центре города .Рядом- основные достопримечательности. Очень понравился вид из окна .Порадовал интерьер комнаты .Завтрак не брали:на Тверской есть магазины,где можно купить недорогие продукты .
1
2
February 16
Отдыхаем второй день. В целом отель не плохой, завтраки превосходные, отзывчивый персонал. Но сегодня, когда нас не было, унесли платную воду и закрыли на ключ шкаф с холодильником (где расположен мини-бар). Что это? Уровень недоверия? Или желание оставить семью без холодильника, в отеле позиционирующем себя на 5 звёзд? Простите, но этот факт, я считаю не уважением к своим гостям.
July 2, 2023
Отличный отель, твердая Пятерка. Точнее так: во всем, что касается управленческих вопросов и человеческого отношения - ве-ли-ко-лепно. Заселение, завтраки, бассейн, обслуживание, помощь с багажом - отлично. Но само здание немного устало, ручки на дверях люфтят, крышка унитаза просто приставлена, на раковине трещинки итд.
Мне все понравилось, обязательно заселюсь ещё, но если для вас такие мелочи важны, то имейте это ввиду:)
June 30, 2023
Хороший отель для гостей столицы, чистые комнаты, горничные вежливые прибрали комнату по просьбе клиента, постельное белье чистое и комфортное, это очень обрадовало, завтраки разнообразные и вкусные, локация удобная в центре, можно пешком добраться до красной площади)
3
August 27
Ужас из 90х!Номера прокуренные, оборудование барахлит: ломался замок в ванной( вызывали инженера) закрывашка в раковине открывается каким-то жутким крючком, утюг с кнопкой пара которую сможет нажать только Жаботинский. Очень требуется обновление и ремонт
1
February 20
Приятный отель, расположенный в центре города.
Уютные, чистые номера, отличные матрасы и мягкие халаты.
Завтрак богат выбором и вкусом.
October 25, 2023
Прожил здесь несколько дней. Немного пафосно, но место расположения очень удобное. Недалеко от кремля, рядом отличные магазины: азбука вкуса и вкусвилл.
Уютненько)
March 2
Отличное место расположения. Вкусные завтраки. Басейн, спа. Номера уставшие. Освещение в номере ужасное, только декоративные светильники. Неплохо бы отреставрировать номера.
April 29, 2023
Понравился тренажерный зал, завтрак, просторная стандартная комната. Отдельный в целом достаточно комфортный и оснащен всеми благами. Из минусов: поздно начинается завтрак и открывается тренажерный зал- оба в 7:00. Это очень поздно для бизнес людей, нужно в 6:00 или хотябы 6:30. Персонал на ресепшн слабоват- прячутся друг за друга или сквозь зубы общаются.
3
2
August 19
Все старое, облупленное, ванная комната совсем вся испорченная. Мебель затертая. Проживание за неделю, оплатить в 2 этапа на ресепшен не разрешили, что за правила?
Второй раз тут остановиться не захочу
Две звезды отель заработал уборкой в номере, иначе было бы ноль!
1
April 2, 2023
Отличный отель! Начиная со стойки администров и заканчивая обслуживающим персоналом! Настолько уважительной отношение и отличное обслуживание, что можно написать целый очерк!!! В кратце- администраторы супер! Завтраки - очень вкусно! Бассейн- просто огонь! Дети были в восторге! Обязательно остановимся ещё ! Рекомендую! обслуживание соответствует заявленным звёздам!
2
January 24, 2023
Останавливались в отеле в январе. Сам отель большой и шикарный (на 5 звезд). Номер просторный, в имелось все, что было необходимо. Единственное, в номере на 2 человека, был лишь один халат и тапочки, однако, после нашей просьбы принесли еще один комплект. Персонал рум-сервиса и спа отзывчивые и помогут с любым вопросом. Спа также понравился - джакузи, бассейн, сауна и соляная комната. Однако все хорошее впечатление очень испортил персонал ресепшена. За один день сразу два портье позволили общаться с нами с предвзятым отношением. Цоканье, презренье на лице и общение в манере, чтобы побыстрее от нас избавиться, сделали свое дело. Также непонятным осталось то, что в отель никаким образом не поздравил с днем рождением. В других отелях Марриотт и отелях, которые были с меньшим количеством звезд, всегда получали поздравления, но не здесь. Естественно это необязательно, но было не совсем приятно. Претензией не имеем, если в данном отеле такое не практикуется, что является очень странным.
3
1
November 9, 2023
Отель заслуживает 5 звёзд. Номера, завтрак, спа, обслуживание, всё на соответствующем уровне. Завтрак выше всяких похвал, блюда на любой вкус. Расположен удобно, рядом с метро.
3
April 1
Отель отличный.
Завтрак разнообразный и вкусный.
Удобное расположение.
Единственный минус - не открывалось окно в номере, не смог проветрить комнату.
3
April 26, 2023
Все было хорошо. Стоит отметить, что персонал очень отзывчив, но есть минусы, которые необходимо устранять. 1) Обои отклеиваются в номере, раковина потрескалась, как и мебель (тумбочка и стол). Завтраки замечательные, как и холл отеля. Ещё в двухместном номере, на который регистрировались заранее пришлось просить второй Халат. И на 3 день карта размогнитилась и в номер зайти было нельзя, после обновления на ресепшене проблема повторилась. Объективно рекомендую отель, в самом центре Москвы, расположение отличное, хотелось бы, чтобы минусы были устранены и будет все отлично! Также в джакузи обнаружили грязь, на следующий день её не было, как в начале отмечал, что персонал хорошо справляется с работой, но хотелось бы не напомнить о данных моментах!
3
March 8, 2023
Из плюсов: отличное местоположение, неплохие завтраки, удобные кровати, достаточно просторные номера.
Из минусов: я в этом отеле останавливался лет 10 назад, и такое, ощущение, что мебель с тех пор ни разу не меняли. Да и в целом, чувствуется общая «усталость» отеля.
Итог: я бы рекомендовал в нем остановиться, только если вам нужно именно это расположение. А остальных случаях за эти деньги есть варианты получше
October 24, 2023
Персонал доброжелательный, завтраки вкусные на -1 этаже посещал бассейн, джакузи и сауну, все понравилось. Сауны две: обычная и «соленая». В обычной маловато пара, в другую не ходил. Еще есть фитнес и SPA.
October 23, 2023
В целом отель хороший. Джакузи, бассейн сауна цепляет, после тяжелого дня в самый раз. К завтраку вопросов нет, вкусно и хороший ассортимент. Номера огромные это плюс. Единственное разочарование, душевые лейки текут со всех щелей, смеситель сломан.
1
November 25, 2023
Хуже чем эти 5 звезд я ещё не видела(, номера без центрального света, просто светильники, очень темно в номере, ещё и окна узкие. Старая и сломанная сантехника, устаревшая и уставшая мебель, с количеством полотенцев вообще какая-то беда.
Когда заехали, нам дали номер прям на стройку, удалось договориться чтобы хотя бы на следующий день переселили, в новом номере все те же проблемы, что и в предыдущем.
В спа зоне в помещении бассейна вообще ужасно пахнет чем-то затхлым, ощущение что плитку вообще давно тщательно не мыли, а только воду собирают(.
В такой отель больше не хочется возвращаться. Никому не рекомендую!
1
June 22, 2023
Тихо, удобно локация, чисто, уютно, номера с большой площадью, производят замену на номера более высокой категории если гость устал и нужно ждать более 20мин! Персонал внимательный и реагирует моментально на просьбы!
June 5, 2023
Обслуживание высокого уровня, номера честно говоря совдэпия, персонал без претензий, еда высокого качества, подача тоже, расположение удобное, завтраки по качеству норм, разнообразие тоже , всё чисто, в бассейне поплавать можно
April 26, 2022
Отличное месторасположение. На Тверской. Рядом две ветки метро. Пушкинская и Маяковского. Ближе всего ветка Маяковского. Рядом есть продуктовые магазинчики, кафешки. До Кремля пешочком минут 10-15.
Что касается самого отеля.. не хватает ремонта в номерах, свежести, света..А так, все чисто. Персонал отзывчивый. Есть небольшой бассейн. Как нам показалось, несовсем чистый..По крайней мере, вода была мутная.. Выдают все необходимые принадлежности:халат, разовые тапочки, полотенце. Есть 2сауны, душевые, просторная раздевалка.
Что касается питания..Мы брали проживание без питания. Приехали очень рано. Нас заселили в 7утра. Кстати, оплатили мы за это -половину стоимости проживания. Решили сходить позавтракать в отеле. Подошли к основному ресторану. На входе стоит приятная девушка. Она сказала, что возьмёт оплату только за меня, поскольку ребёнок ещё маленький. В итоге списали с банковской карты 2800р🤦♀️Увидела я это только вечером. Когда подбивала свои расходы за день. Питание обычное, как и во всех отелях(шведский стол).
Если не обращать внимания на все эти мелочи, то могу сказать, что отель нам понравился. Прежде всего, за удобное месторасположение. Это, прям, своеобразная "фишка" отеля. Хорошее соотношение цена=качество.
5
1
February 5
Повар хороший. На этом плюсы заканчиваются. Мариотт съехал, оставил порядком изношенный отель и новый владелец просто дорисовал ещё одну звезду. Было раннее заселение, персонал раза 4 перепроверял бар в номере, спрашивал не надо ли убрать, объяснял, что бар оплачивается дополнительно, короче еле избавились от них. Что интересно вода по цене 790 руб стоит на видном месте на столе, а бесплатная спрятана в ванной! Не попадитесь! Сантехника убитая, раковина в трещинах, душ заработал после прихода мастера.Утюг тоже не хотел нагреваться, заменили. Ну, полотенца исправно меняли. В коридоре запах. Телек не включала, не знаю.
February 25, 2023
Красивый отель и шикарный большой стандартный номер. Чисто, очень любезный персонал. Расположение отличное. Большой выбор блюд в номер, но довольно высокий ценник. Спа центр и бассейн понравился. Соленая комната, сауна и бассейн чистые, приятно находиться. Джакузи вообще вау!
3